汽车维修价格结算员类题库附答案.xls

判断 CAD是计算机辅助制造的简称。错 阿拉伯小写金额数字前面，均应填写人民币符号“”错 按分类价格收费的汽车维修企业收费标准只能按照机动车生产厂家公布的标准执行错 按国家车型分类标准，货车按吨分类，客车按长分类，轿车按价格类。错 不同票据交换区域的各种款项结算均可使用支票。错 承修方在维修车辆时，有权决定使用何种配件。错 打印机可以连接在本地，也可连接在网络上，但是对用户文档的打印输出有影响。错 担任汽车维修价结算员必须具有高中、中专及技校以上文化。错 当气车维修价格结算后才可以将汽车维修价格预算合同、维修换件记录、费用支出记录等资料丢弃。错 当前，我国汽车维修行业的收费主要是采用维修企业自定价。错 对于换下的汽车配件、总成，维修方有权进行处理。错 分类价格是指经营者在机动车维修服务中，对各种维修作业的费用实行包干讨价而形成的价格错 分类收费汽车维修总费用的计价公式为：维修费=工时费+材料费+外加工费。错 各修理厂的各项收费标准，在开业之初应上报交通局，由交交通局根据国家行相关规定，依据同行业普遍价格，进行审定。错 根据交通部的规定，工时定额由各县级交通、物价部门，根据不同类型维修企业或维修车辆的成本核算,予以确定。错 机动车维修档案保存期为6年。错 机动车维修竣工质量检验合恪的，维修质量检验人员应当签发工时定额收费标准。错 计算机关机后，ROM中的信息会消失。错 计算机机箱内的设备是主机，机箱外的设备是外设。错 计算机系统的硬件系统由主机、存储设备：输入输出设备和操作系统组成。错 轿车按发动机排量分微型、普通型、中级、塞予和超豪华五种。错 结算程序结束后应由质检员出具汽车维修竣工出厂合格证；但没有义务向车主提供汽车维修检验记录、技术数据表等汽车维修技 术档案。 错 巨型机用途广泛，既可用于科学计算，数据处理，也可用于生产过程自动控制和数据采集及分析处理。错 每一类别的工时单价上下浮动的比率，各维修企业可以自行更改宾施，不必上报备案。错 汽车维修费用的正确结算必须遵循汽车维修费用结算的有关规定。本企业向社会明示的汽车维修价格不能作为依据错 汽车维修工时单价标准可按照本公司经营情况自行调整确定。错 汽车维修合同签订后，即具有行政约束力。错 汽车维修合同只是承托修双方义务的规定，不具有相互制约的法律效应。错 汽车维修价格的预算，是汽车维修价格结算中的前期工作。承修方有权对该次维修的价格范围进行保密。错 汽车维修价格结算员在企业法人的领导下开展工作并接受其监督和指导。错 汽车维修价格结算员只要能熟练操纵机算机就可以了。错 汽车专项维修收费标准主要是为三类维修业户制定的。( )错 汽车专项修理的定额工时中不含机加工工时，结算时若有，则在结算时必须明确写出机力的项目名称，另立项目结算。错 签发支票的金额可超过付款人实有的存款金额。错 任何人在收付现金时发现可疑币和假币应当立即没收。错 软盘驱动器只是输出设备。错 若托修方坚持要自己提供部分原材料或零配件，承修方将有权拒绝使用并终止维修合同。错 三类维修企业工时单价为5元工时，机加工、车辆急修l4元工时，可上下浮动20%;其工时单价不合辅料 费。错 实行分类价格收费的汽车维修企业，可按机动车维修协会等行业中介组织统一制定的标准执行，不可以自行定价或按机动车生产 厂家公布的标执行。 错 世界上第一台电子计算机诞生于德国。错 随机读写存储器简称ROMo错 通常把内存与控制器合在一起称为中央处理器(CPU)。错 外存上的信息可直接进入CPU被处理。错 维修企业可视企业的规模大小配备专职价格结算员。错 文件及文件夹的属性包括：备份、隐藏、存档和系统。错 卧铺客车车身大修工时按同类客车车身工时增加不超过50%。错 无合同修车，其结算费用最高不得超过2000元。错 系统软件：是指专门为篇缺具岱墟用问题而编写的软件。错 销售免税货物可以向购买方开具增值税专用发票。错 修旧配隆也禹于配件范围，因此还可再适当收取配件材料的服务费。错 要将打开的计算机关掉，只须将电源关掉就可以了。错 油漆质量必须达到有关技术标准的要求，达不到要求的，可折扣结算涂喷漆费。错 有关维修价格结算的凭证、票据、数据资料，应一日一档，妥善保管。错 预防计算机病毒，只要安装杀毒软件就可以了。错 在标准”中把事故车辆损坏程度分为轻微、一般、报废三个等级。( )错 在Windows2000/XP中删除的文件存放在回收站中，一旦清空回收站后，里面的文件仍然能够恢复。错 在挂失支票时交纳票面金额1%，但不低于10元的手续费。错 在汽车维修中同一个维修项目，同样的材料，在同样的维修时间内完成，不同的修理厂其修理总费用应相同错 在确定汽车维修工时定额时，应考虑到维修车型的类型和技术复杂程度。按国家车型分类标准，客车按座位分类。错 在确定汽车维修工时定额时应考虑到维修车型的类型和技术复杂程度。按国家车型分类标准，货车按排量分类。错 在维修合同内容上，必须确保承修方地位高于托修方，保护承修方的权利。错 在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供固非维修原 固而造成机动车无法使用的相关证据的，机动车维修经营者应当提交上级部门栽决。 错 支票可以不记名。错 支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时，有条件支付确定金额给收款人或持票人的票据()错 只要是承修单位加工不了，需要委托外单位加工而发生的费用都可作为外加工费，向客进行结算。错 自制配件实际制造成本价不包括配件检验费。错 综合价格是指对某项维修作业所需的工时费和材料费(含管理费)等各项费用实行包干计价而形成的价格。实行综合价格计价方式 后，经营者还可以收取除综合价格以外的一些费用。 错 单选 (A)是计算机存储信息的部件A存储器 (A)是指对一部汽车完成维护作业所需要的工时限额。A维护工时定额 (B)是由人和计算机系统组成的能进行信息管理的信息系统B企业管理信息系统 (B)是指汽车维修企业作为承修方与托修方在签订汽车维修合同之前，根据汽车维修前技术状况的鉴定，对所列出的维修项目进行维修费用的概算。B汽车维修价格预算 (C)是由材料的采购、运输、损耗、保管、占用资金的利息及利润等费用构成C材料服务费 (C)是指承修单加工不了，需要委托外单位加工而发生的费用C外加工费 (C)由业务部门开出进行实施维修工作的单据，是维修车间进行维修工作的依据C施工单 公民道德建设实施纲要提出，必须在全社会大力倡导(B)的基本道德规范B爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 1946年，世界上第一台计算机在(B)诞生，名叫ENIAC.B美国 C)具有运算速度快、存储容量大、结构复杂、价格昂贵特点，主要用于尖端科学研究领域C巨型机 CAI指的是(B)B计算机辅助教学软件 CPU包括(B)B控制器和运算器 CPU中控制器的功能是(D)D分析指令并发出相应的控熊号 Windows2000/XP是美国(C)公司的微机系列操作系统软件c Microsoft Windows2000/XP是一种(A)A操作系统 按照标准规定，(A)维修工时单价不合辅料费A一类维修企业 把(c)列为汽车维修价格结算员职业道德规范，是由其工作的性质特点决定的。C讲信誉和合理收费 车辆维修所需的原材料和零配件，原则上应由(B)负责提供B承修方 大规模和超大规模集成电路芯片组成的微型计算机属于计算机的(D)D第四代产品 当车辆已完工或车辆已进行结算后，又发现问题时，一般需进行(A)A恢复处理 当结算员发现实际维修作业项目与维修价档预算合同出现项目增加时，必须明确增加部分是否征得(D)同意并认可，否则相关费用不能进行结算计费。D托修方 当前，我国汽车维修行业的收费依据主要是采用(A)A国家指导价 当维修企业工时定额制定时出现各种标准不一致时，优先适用(B)标准执行B经营者报所在地维修行业管理部门备案后的标准 第一代计算机主要元器件是(A)A电子管 丢失支票后，立即到(A)办理挂失止付A银行 二类维修企业为8元工时，三类维修企业为5元工时，口工、车辆急修14元工时，按照标准”中规定可上下浮动(A)A 20% 凡因维修工人失职造成的重复的材料加工费，应由(B)负责赔偿B承修单位 个人计算机属于(C)C微型计算机 个人支票的金额起点是(B)B100 工时定额是对维修工人不同作业项日制定的劳动定额。它是在维修企业(A)的条件下，为保质保量地的完成修车任务而规定的一种劳动消耗量的标准。A组织生产 广域网和局域网是按照(C)来划分的C网络连接距离 汇款人将款项交存当地银行，由银行签发给汇款人持往异地办理转帐结算或提取现金的票据是(A)A银行汇票 机动车维修档案保存期为(D)D2年 机动车维修竣工出厂合格证由(B)统一印制和编号，县级道路运输管理机构按照规定发放和管理B 省级道路运输管理机构 机动车维修竣工出厂合格证由省级道路运输管理机构统一印制和编号，并由(A)道路运输管理机构按照规定发放和管理A县级 机动车维修竣工质量检验合格后，质量检验员应当签发(C)，未签发此证的机动车，不得交付使用，车主可以拒绝交费或接车。C机动车维修竣工出厂合格证 计算机的软件系统包括(B)B系统软件与应用软件 计算机能直接识别的语言是(C)C机器语言 计算机系统的硬件系统由(D)组成D运算器、控制器、内存储器和输入输出设备 将小区域内的计算机及名种通信设备互连在一起的网络，其分布范围局限在一个办公室、一个建筑物或一个业内的网络是(D)D局域网 轿车按发动机排量分微型、普通型、中级、(A)五种A中高级和高级 进口客、货车整车大修工时按同类国产车工时定额增加不得超过(C)C 30% 某企业使用的汽车维修管理程序属于(B)B应用程序 目前，汽车维修管理软件一般都运形在(C)C局域网 目前普遍使用的微型计算机，所采用的逻辑元件是(B)B大规模和超大规模集成电路 纳税人销售货物并向购货方开具专用发票以后，发生退货或销售折让时，下列说法不正确的是(D)D购货方已付货款，或者货款未付但巳作财务处理。红字专用发票联的存根联、记账联不作为销货方扣减退货当期销项税额的凭证；发票联和抵扣联作为购货方减扣进项税额的凭证 汽车维修费用实行分类收费，其维修总费用的讨价公式为：维修费=工时费+材料费+(B)B外加工费 汽车维修行业的工时单价可上下浮动，例如一类维修企业可定为10元工时，按照标淮”中规定可上下浮动(D)D 30% 汽车维修合同的(D)，是汽车维修合同内容的核心，是其法律约束力的具体体现D违约责任 汽车维修合同和填写施工单或派工单是签写(B)的重要依据B检验签证单 汽车维修合同签订后，即具有(B)约束力B法律 汽车维修后对于换下的配件一总成，应由(A)处理A托修方 汽车维修价格结算员素质要求包括文化素质、业务素质、(A)三方面。A思想素质 汽车维修企业配备价格结算员，是汽车维修企业向管理规范化(B)具体要求。B维修标准化 汽车维修企业应配备价格结算人员的规定出自(A)A GB/T16739-2004 汽车修理类别分(B)、总成大修、汽车小修和零件修理四大类B汽车大修 签发空头支票时，银行除退票外还要按票面金额处以(D)但不低于1000元的罚款，另收2%的赔偿金给收款人。D 15% 事故车修理零部件修复费用在该件零售价的超过(B)时必须换新件B 50 - 60% 事故车修理最高费用不得超过车价的(C)c 50% 鼠标的拖放操作是指(B)B按住鼠标器按钮，移动鼠标器把鼠标指针移到某个位置后释放按钮 提高职业技能是(B)职业道德规范的基本要求B爱岗敬业 通常，我们把CPU和主存储器合称为计算机的(A)A主机 通常所说的主机是指(B)B CPU和内存 托修方要求修理厂家在国庆长假期间加班维修车辆因此可按正常标准定价上下浮动(A)A 20% 微处理器又称为(D)D中央处理器 微型计算机中运算器的主要功能是(B)B算术运算和逻辑运算 维护企业信誉是(C)职业道德规范的基本要求C诚实守信 维修人员若在维修过程中发现新的问题需要增加维修项：必须反应给接车的业务人员。由业务人员与(B)取得联系，经他同意后方可增加维修项目。B客户 文明礼貌的基本要求包括(C)C语言规范 卧铺客车车身大修工时可按同类客车车身工时增加不超过(B)B 20% 下列不属于票据的是(D)D存折 下列不属于输出设备的是(D)D键盘 下列关于解缴支票说法正确的是(D)D B和C都正确 下列关于举止得体的具体要求的说法中，不正确的有(B)B表情热烈 下列关于仪表端庄的具体要求的说法中，不正确的有(C)C着装时髦 下列关于职业道德的说法中，正确的是(D)。D职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质 下列关于职业道德是人格的一面镜子的说法中，不正确的(D)D人的思想道德素质的提高与职业道德没有关系 下列关于职业道德修养方法的说法中，不正确的是(B)B与文化养的高低无关 下列关于职业道德修养途径的说法中，不正确的是(C)C与人生观没有关系 下列能够提取现金的支票有(A)A现金支票 下列软件中属于系统软件的是(D)D Windows XP 下列软件中属于应用软件的是(D)D Excel 下列设备中，属于输入设备的是(A)A鼠标器 下列说法不正确的是(A)A持票人向银行提示付款时，必须同时提交银行汇票和解讫通知，缺少任何一联，银行也可予以受理 下面说法中正确的是(B)D计算机的主要功能是进行科学计算 形成人们道德品质的内因是(B)B职业道德修养 一个完整的计算机系统包括(D)D硬件系统与软件系统 银行汇票的有效期自出票日起(C)个月，其持票人超过有效期的，银行不予(-款C 1 应用软件是指(D)D专门为某一应用目的而编制的软件 用户将鼠标指针定位到要选择的对象，为了启动该对象，应该(B)B双击左键 有一顾客在维修结算时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为应该如何处理。(A)A坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求 语言规范是(C)职业道德规范的基本要求C文明礼貌 在“标准”中基准工时定额可上下浮动，如各类双排座车大修，其车头、车身、蓬垫部分的工时按同类车型相应工时增加不超过(A) A 20% 在“标准”中基准工时定额可上下浮动，如进口或引进技术生产的客、货车整车或总成大修工时按同类国产车工时定额增加不得超过(D)D 30% 在启动Windows2000/XP时，桌面上会出现不同的图标。双击(A)图标可浏览计算机上的所有内容A我的电脑 在确定汽车维修工时定额时，应考虑到维修车型的类型和技术复杂程度，按国家车型分类标准规定，货车按(A)分类A吨位 在确定汽车维修工时定额时，应考虑到维修车型的类型和技术复杂程度，按国家车型分类标准规定，轿车按()分类C排量 在确定汽车维修工时定额时，应考虑到维修车型的类型和技术复杂程度，按国家车型分类标准规定，客车按()分类B长度 职业道德修养的根本目的在于培养人的高尚的(A)A道德品质 多选 (AB)的定额工时中都不合机加工工时，结算时若有，则在结算时必须明确写出 制仂阳二的项目名称，另立项目结算A二级维护 B小修作业 (ABC)等收费标准不可以把工时定额直接按货币形式结算A走合维护工时定额 B摩托车大修、维护、小修工时定额C事故车修复工时定额 (ABCD)汽车维修作业范围，承修方应该主动提出签订维修合同A汽车大修 B主要总成大修C二级维护 D维修费用在1千元以上的作业项目 “标准”中规定的辅助材料消耗品包括(AC)A焊条c润滑用黄油 Windows XP桌面主要包括(ABD)图标A我的文档 B我的电脑D回收站 爱岗敬业指的是(AC)A热爱和忠实于自己从事的职业C工作岗位上有主人翁责任感和劳动态 按分类价格收费的汽车维修企业可按(ABC)标堆执行A机动车维修协会等行业中介组织统一制定的标准B经营者报所在地维修行业管埋部门备案后的标准C机动车生产厂家公布的标注 按照“标准”中规定，(CD)收费标准可以把工时定额直接按货币形式结算C汽车尘修分项收费标准 D车辆综合陛能检测分项收费标准 按照标准规定，(CD )维修工时单价不合辅料费C二类维修企业 D一类维修企业 当代计算机的特点有(ABCD)A运算速度快 B计算精度高C具有逻辑判断能力和自动控制功能 D可靠性高，通用性强 当有(ABD)情况时，根据人民银行的规定，银行予以退票并收取票面金额的5%，但不低于1000元的罚款A空头支票 B印签不符D密码错误 到关于职业道德的说法中，不正确的是(ABC)A职业道德的提高与个人的利益无关 B职业道德的养成只能靠教化C职业道德与人格无关 第一代计算机的特点有(ABC )A体积庞大 B成本高 C能量消耗大 对担任汽车维修价格结算员的人员，在对( ABC)及身体等方面的都提出了要求。A学历 B业务能力 C职业道德 凡因维修工人失职造成的(ABCD)等事项，应由乘修单位负责，不能转加给用户A材料费 B零件损坏 C质保期内的返工工时 D重复的加工费 公民道德建设实施纲要提出，必须在全社会大力倡导的基本道德规范内容是爱国守法、明礼诚信(BCD)B团结友善 C勤俭自强 D敬业奉献 国内转账结算按交易双方所处的地理位置分为( CD)两种C同城结算 D异地结算 机动车维修经营者(AD)，由县级以上道路运输管理杨构责令改正；有违法所得的，没收违法所得，处以违法所得2倍以上1 0倍以下的罚款A签发虚假机动车维修竣工出厂合格证D不签发机动车维修竣工出厂合格证 机动车维修经营者应当使用规定的结算票据，在结算清单中，(AB)应分项计算A工时费 B材料费 计算机按其功能可分为(CD)两种C专用计算机 D通用计算机 计算机的外围设备有(ABC)A键盘 B显示器 C打印机 计算机辅助系统通常包括(ABCD)A辅助设计 B辅助制造 C辅助测试 D辅助教学 计算机网络根据联网范围大小一般可分为(ACD)等几类A城域网 C局域网 D广域网 轿车按发动机排量可分为微型和(ABCD)几种A普通型 B中级 C中高级 D高级 巨型机具有(ABCD)特点，主要用于尖端科学研究领域A运算速度快 B存储容量大 C结构复杂 D价格昂贵 票据通常包括( BCD)B支票 C本票 D汇票 汽车维修材料费是指汽车维修过程中实际消耗的(AB)总和A外购件费用 B自制配件费 汽车维修从业人员在工作中必须牢记树立的意识有(BCD)B服务意识 C质量意识 D协作意识 汽车维修工时费是按照汽车维修行业的(BD)作为计算价格的依据B工时定额D工时单价 汽车维修价格结算，是在承修车辆维修唆工交付使用时，由承修方对车辆维修作业所发生的(ABCD)统计的方法计算出来，向托收方收取全部费用的结算过程A工时费用 B配件材料费 C外加工费 D其他各种费用 汽车维修价格结算的特点是(AC)A合法性c正确性 汽车维修价格结算员素质要求包括(ACD)三方面A思想素质 C文化素质 D业务素质 汽车维修价格预算时，先由汽车维修企业的( AB)进行待修车的进厂检验和检测工作，认真听取托修方对车况的陈述，并做必要的检验和不解体检测A业务员B专职检验员 汽车维修经营者在制定机动车维修服务价格时，可采用( AC)的计价方式。A综合价格C分类价格 汽车维修企业工时定额制定可按(ABC)标准执行A机动车维修协会等行业中介组织统一制定的标准B经营者报所在地维修行业管理部门备案后的标准C机动车生产厂家公布的标准 汽车维修企业生产管理系统主要包括(ABCD)等功能A业务受理 B车间调度 C结算业务 D配件管理 汽车维修企业应建立汽车维修档案和进出厂登记台帐，汽车维修档案应包括维修合同，(ABC)、出厂合格证副页，结算凭证和工时、材料清单等。A进厂检验记录B过程检验记录 c竣工检验记录 汽车维修企业应配备份价格结算人员的规定不出自(BCD)B GB/T18344-2001 c GB18565-2001 D交通部7号令 汽车维修职业的基本原则是(ABD)A热爱和忠实于社会主义汽车维修职业 B坚持为人氏服务的根本宗旨D自觉做到安全使要文锈高效 签发支票应使用(ABD)填写A墨汁 B碳素墨水D蓝黑墨水 软件系统通常分为(AB)两大类A系统瑚舸 B应用软件 事故车修理资格必须由当地运管部门审定的(AB)承担A一类维修企业 B二类维修企业 收取维修费用后必须把(AD)交给托修方作财务凭证A收费发票联D提车联 通常把(ABCD)等费用称为汽车维修价格结算中的其他费用A配件材料的服务费 B外加工费C汽车专项维修费 D车辆综合性能检测费 维修工时定额随车型级别的提高而提高。这是因为维修价格应当考虑维修劳务中的(AC)A智力c技能 维修合同中必须要签订的内容有(ABCD)A承、托修方的名称及双方签字 B预计维修费用 c结算方式和期限 D违约责任和赔偿金额 系统软僧 常包含(BCD)B操作系统 C编译系统 D数据库管理系统 下列关于举止得体的具体要求的说法中，正确的有(ACD)A态度恭敬c行为适度 D形象庄重 下列关于仪表端庄的具体要求的说法中，正确的有(ABD)A站姿端正 B饰品和化妆适当D鞋衣搭配合理 下列关于职业道德修养方法的说法中，正确的是(ACD)A学习职业道德规范，掌握职业道德知识C经常进行自我反思，增强自律性 D提高精神境界，努力做到；慎独。 下列关于职业道德修养途径的说法中，正确的是(ABD)A要从培养自己良好的行为习惯着手 B学习先进人物的优秀品质不断激励自己D不断地同旧思想，旧意识及不良现象作斗争 下列属于计算机硬件系统的有(ACD)A运算器c控制器 D存储器 一般来说，支票可分为(CD)二种C转账支票 D现金支票 在“标准”中把事故车辆损坏程度分为(ACD)三个等级A轻微 C严重 D报废 在1999版浙江省汽车维修行业工时定额和收费标准中，新增加了(ABD)等汽车其它维护项目收费标准A车辆综合陛能检测分项收费标准 B事故车辆施救收费标准D电子仪器故障诊断检测收费标准 在进行维修维修结算工作时，把以下(ABCD)单据可作为鲒算工作的依据A维修检验单及机动车维修竣工出厂合格证 B施工单C材料、工时费结算清单 D工时定额收费标准 在汽车维修行业的价格体系中，价格之间的相互关联、相互制约的主要因素包含(ABCD)等A维修技术及劳务 B生产规模及修车数量 C维修质量及装备 D地区差别 在汽车维修价格体系中，主要由(AD)两部分营业收入组成A劳务收入D服务费收入 在觎壁计算机中，主要的输如殳备有(AD)A键盘D鼠标 在质量保证期和承诺的质量保证期内，机动车无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无 法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，机动车维修经营者应当(AB)A无偿返修 B立即维修 怎样做才能成为一个诚实守信的人(ABCD)A