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文档简介
社保业务常见问题,1、在前台做了增减员受理,前台人员已经操作了,但是在省网办税大厅却看不到增减员的信息? 凡是在前台受理操作过或者管理员操作过增减员的,在省网办税大厅进入“社保费管理”后,“费款所属时期2009年11月“后面的小方框一定要打勾。 方框后面有相关解释“如果您本月没有去门前做社保申报或没有去门前修改过关键信息,请不要再选择此复选框。如果您本月有门前申报或去门前修改过关键信息,请选择此复选框。”,2、在线增员的时候,有哪些方式? (1)如果该员工是首次参保,点击“社保增员登记(在线录入)”,然后录入姓名、身份证,同时在“选择”的小框打勾,校验保存成功后,会生成个人社保号。 (2)如果该员工不是首次参保,点击“社保增员登记(在线录入)”,然后点击“按社保号增员方式”,录入个人社保号,同时在“选择”的小框打勾,提交后增员成功。,3、是不是全部企业都要利用易财税生成报盘文件进行申报? 如果企业人数不多,建议利用网上办税大厅“社会保险费申报(在线)”模块进行申报;人数较多,建议利用易财税生产报盘文件进行申报。,4、导入报盘文件的时候,出现人员信息错误提示怎么办? 检查报盘文件与省网办税大厅的个人信息差异,常见的情况是15位和18位身份证号码的问题,如果报盘文件的出错,缴费人可以自行修改然后申报,如果省网办税大厅的出错,则到前台进行受理修改。,5、在省网办税大厅导入申报文件后,为什么提交后出现“错误信息:缴费单位申报的险种与税务机关核定险种不一致,请补齐申报险种再提交,如有疑问请咨询主管地税机关”的错误提示? 原因是地税核定了某个险种,但是企业没有进行申报,核实该险种企业是否应该申报,如果需申报,必须在申报文件增加该税种;如果不需申报,税管员将该税种终止。,6、增员、减员、申报的时候,出现类似以下的提示,有没问题? 该提示属于“警告”类,对操作是没有影响的,可以忽略继续提交保存。,7、企业在网上减员的时候,出现“重复数据”的提示,不能减员,为什么? 出现“重复数据”的提示,代表该人在地税系统存在多条个人信息,必须到前台进行合并、修改。,8、广州社保大统筹后,从化、增城的户籍类型怎么对应? 从化、增城的城镇户籍对应为“本地非农业
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