关于在装饰公司从事行政助理岗位的社会实习报告.doc

浙江建设职业技术学院 文秘12 29 阙丽姗目录前言2一、实习目的2二、实习时间2三、实习单位部门，实习单位的工作情况、管理情况及对员工的要求2四、实习内容3（一）主工作 3（二）次要工作 4五、实习总结与心得体会4（二）实习中运用所学知识分析解决问题的情况4（二）实习的心得体会5关于在装饰公司从事行政助理岗位的社会实习报告 前言 2014年7月，我有幸参加了实习。深刻体会到没有任何东西的速度能够比的上时间的流逝速度，很快，回校那天仿佛还在昨天，可是现实是已过了一个多月，我已经送走了2014年，迎来了2015年，我的实习时间不长，但我收获颇深，在这六个多月里面，我认识到实习是每1个大学毕业生必须拥有的1段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每1位大学毕业生专业知识的1种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们真正走向工作岗位的第一步。一、实习目的 作为一个建筑学校的文秘实习生，在这次的实习单位的实习目的是1、了解工装设计的主要流程；2、进一步在装饰设计公司了解和学习在学校学不到的；3、了解装饰设计的一些主要组成结构；4、将装饰设计中所用到的材料认识清楚；5、作为一个行政助理需要了解的关于在我这个岗位上要做的事情；6、培养人际交往与社交能力，因为我的工作是后期工作为重。7、工作过程中也需要将自己所学的文秘知识运用到此次工作当中。 二、实习时间 2014年6月至2015年6月三、实习单位部门，实习单位的工作情况、管理情况及对员工的要求 本人在杭州康正装饰设计有限公司的工程部，现已转为正式员工，主要从事装饰设计中维修这一块，但是关于行政助理的工作也有在做，因为公司的规模比较小，员工也比较有限，一人担任两个角色的工作是必须的，期间我的工作情况都为良好，表现被老板认可，而公司老板对员工的要求方面主要推从每个员工是全能型人才，老板的观念很简单，空余时间多多学习其他同事所在的岗位所要做的工作内容，多多了解，多多益善。公司规模的小导致公司在管理方面比较简单，没有很复杂的oa流程，也没有很多的规矩，只要在规定的时间内做好自己的分内工作，空余时间多多学习，这就是公司对办公室内员工的管理，我们公司作为一个装饰设计公司，公司在对在外代班的装修师傅们得要求比在办公室内的员工要求更高，期间各个师傅的表现和工资的发放标准，是通过代班师傅的反馈来定夺工资标准。以上是我所在的公司对办公室内与工地上的各类员工的管理要求。四、实习内容 初进装饰设计公司我的表现并不好，因为我在建筑类学校里的主修专业是文秘，而我对建筑方面的记忆几乎都只为一些简单的书面知识，这些知识随着时间的流逝都已被我的惰性给冲淡，脑袋几乎为零，所以我是零基础的备战状态。 我需要从零开始的学习，我先谈谈我的公司，公司性质是装饰设计公司，但是主要为一家服装公司服务，也被老板们称为“待命公司”，服装公司对我们的工程量是属于承包与合作的关系，所以在14年开始因为之前的管理不当，有些规定也是在我进装饰设计公司之后成立，我这项工作也就被定义为维修主管，然而身为秘书出生的我，公司内部一些琐事也由我来处理，主要的工作还是接管维修这一块，接受维修并安排维修，辅工作为接听电话，转接电话，接收上部传达的通知，有来访的客人来访问时简单的端茶送水等等的工作都归我。 工作分为主要工作与次要工作，内容为以下两部分： （一）主工作 1、制作老板所需要的表格，要求需美观大方； 2、接收服装公司安排的维修工作，然后自行判断并作出合理的安排； 3、公司有三位维修师傅，以我为中心并听命与我的安排； 4、随时跟进店铺的维修情况，让师傅们随时上报行踪，并作登记； 5、追踪期间，服装公司有一个表格需要做详细的登记，我需要将我接到的信息分类登记，下班之前发给服装公司维修经理过目； 6、安排维修区域时，根据划分规定来做具体的安排，并发送准确的地址信息给给位师傅； 7、维修期间店铺申请的货物，我需做跟进并要求店铺写回执单，接收传真； 8、月底将公司内部表格与发货登记表格，还有服装公司需要的表格，分别在下个月之前交给公司财务和维修经理； 9、每个表格需准确，协助财务对账 （二）次要工作 1、接听合作公司的来电，以标准的秘书用语，严格要求自己自报家门等； 2、早上上班之前，先烧水，下班时，拖地打扫卫生，给公司的小植物浇水； 3、整理文件，老板桌面与自己的桌面； 4、转接电话； 5、接收合作公司的通知并转达给自己公司内部的员工； 6、接收传真并发送传真； 7、打印重要文件，并参与重要文件的制作； 8、接待来访的客人； 9、清楚知道老板的行踪，并帮忙查老板需要取得路线。以上就是我工作的全部内容。关于工作方面，根据老板对我的要求，从刚进公司就带我去工地看看，仓库看看，熟悉了一些环境，也渐渐的随着工作的深入对于装修这一块也是懂得东西也多起来了，并不是说恨透测，但是店铺内一些部分也知道了些，有些货物的内部构造，什么原因会造成这些东西故障也懂了一些，这也是对我有帮助的，我想在工作上还需努力。五、实习总结与心得体会 实习总结由两部分组成：（一）实习中运用所学知识分析解决问题的情况我的工作分主要和次要工作，而主要工作与我自己学习到的知识有些不符，最为符合的那一部分就是处理人际关系，我运用我在大学里学到的处理人际关系这一方运用到了我这一块工作上，我的工作是需要和店铺的每一位店长交流，如何宽限维修期限给我们，就这样，运用人际关系，我和一大部分的店铺店长成为了微信互加的好朋友，在维修上面安排时间上也就好商量，当我最初涉足这份工作的时候，吃了很多亏，店铺的店长有些很凶，让我们什么时候去就得答应他们的要求，现在做熟悉了后，跟店铺的店长之间交流多了以后，办事情的效率和办事情的好办程度大大提高，我想这都是人际关系的魅力所在。工作中我还运用到了写意见建议之类的文种，并得到了上司的肯定。其次我还用到了做表格，我现在的工作有很多需要我做的表格，老板是个很有思想的人，让我不断的做表格，因为他觉得都有用，所以工作上运用所学知识来解决问题的方法，我运用的挺好，遗憾的是其他知识我不知道是否用上了，或许是用上了我也不是很清楚，但印象最不错的是这三个方面的知识运用。（二）实习的心得体会 时间是过的真快，一大半的实习都过去了，回想起自己走的每一步，有许多的辛酸，也有许多的甜。有些道理也只有参加工作了，才能体会在学校里体会不到的事情；生命是多么的可贵，而时间也是多么的金贵。似乎最近身边发生了许多我不愿意看到的事情，不管是身边的亲人，或者是离自己较远的那些未曾谋面的朋友们，在2014年的尾声居然还发生如此令人不开心的事情，有些人的命似乎在冥冥之中就定下了年数，定下了命运，所以这世间的词才会有珍惜二字的产生，我们需要珍惜眼前人，珍惜眼前的事，珍惜时间啊，工作了回趟家也没那么容易，陪陪爸妈也是那么的不容易，这些都只有工作了才能体会到的道理，以前的自己是多么的不懂事，花钱如流水般轻松，一点也不会眨眼，回不回家也是看自己的意愿，而现在想回家都不能自己做主了，工作为主，而父母永远在体谅自己，工作忙就别回去了，不要因为一点小事扣了一天的工资不合算，这些都是父母，这些也只有工作了才有体会。不过我相信这是个过程，是一个人不断长大的过程。 现在的我觉得每一天都是一年中最好的日子，在小的心愿实现了都值得庆幸，重要的还是去做它，比如，想旅行，就去订机票；想恋爱，