关于大学生旅游情况的调研报告.doc

南阳师范学院国际营销调研报告 关于大学生旅游情况的调研报告小组成员： 黄晶 姚伟娜 孙智华 贺坤丽 芦曼曼 刘洋洋 所属系部： 经济与管理学院 专业班级： 2014级工商管理11班 指导教师： 李益民 定稿时间： 2014年11月 1关于大学生旅游情况的调研报告目 录前言- 3 -摘要- 4 -一、调研主题- 4 -二、调研背景与目的- 5 -三、调研方法- 5 -四、样本数据及分析- 5 -五、样本数据分析- 6 -六、分析和预测- 14 -七、总结- 17 -八思考- 18 -前言随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，外出旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。同时，国内的旅业竞争非常激烈，影响大学生选择出游的因素又多种多样。有鉴于此，对当今大学生出游影响因素的调查就显得很有必要。 摘要大学生是整个旅游市场中的一个细分市场，针对大学生的生活、年龄层次，心理特点，消费能力设计出来符合大学生的旅游产品，吸引大学生在周末及其他的休闲时间出游而形成的市场。现在旅游是大学生利用课余时间休闲娱乐，增长见闻的主要方式之一，但目前大学生旅游市场还不够成熟，了解大学生旅游同时也可以为同学们提供一些可读性强的统计数据。随着生活水平不断提高，出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中，青年旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在青年旅游者中至少有半数以上是青年学生（主要指大学生），大学生作为社会的一个特殊群体，它具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。另外，青年大学生自身的旅游选择之外，受青年大学生影响而做出的家庭旅游的选择，在我国国内旅游活动中，无疑占据着举足轻重的地位。 关键词：旅游消费 大学生 新消费群体 旅游现状 - 17 -一、调研主题 关于大学生旅游情况的调研二、调研背景与目的近年来，随着生活水平的提高，我国高等教育规模的不断扩大，大学生旅游越来越成为热点。作为中国旅游市场的特殊消费群体，大学生因其蕴涵的巨大商机，日益受到社会各界的关注。通过本次调查，初步了解大学生旅游的整体情况，以便为旅行社今后的决策提供相关的数据基础，为旅游企业开发大学生旅游产品提供可供参考的策略。3、 调研方法 拦截式访问。是指在某个场所拦截一些在场的人，进行面访调查。本次调查中，调查员会随机在校园中寻找一些同学，征得其同意后，在现场请他们填写问卷，对本校的部分大学生进行问卷调查。四、样本数据及分析 （一）样本容量 发放120份问卷，回收问卷100份，回收率为83%，实际有效问卷100份，占83%。 (二）样本数据统计1、在回收的调查问卷中，有女生39人，男生61人 。2、在回收的调查问卷中，大一学生18人，大二学生32人，大三学生45人，大四学生5人。3、在回收的调查问卷中，非常喜欢旅游的32人，喜欢的58人，无所谓的10人。4、在回收的调查问卷中，出游目的为放松一下的有36人，为寻找乐趣的有25人，为增长见识的有11人，为探亲访友的有24人 ，为其他的4人。5、在回收的调查问卷中，出游费用来源于家庭支持的有70人，为兼职打工的有13人，为奖学金的有5人，省吃俭用的有12 人，其中选填省吃俭用的都与家庭支持同时选择。6、在回收的调查问卷中，获取旅游信息渠道为身边朋友介绍的有50人，通过报刊杂志的有5人，通过电视网络的有24人，通过旅行社宣传海报的有12人，通过其他形式的有9人。7、在回收的调查问卷中，出游时间为黄金周的53人，寒暑假的32人，周末10人，不定时间的5人。8、在回收的调查问卷中，在外出旅游前一般关注的问题是出游费用的有48人，景点吸引力的有去18人，交通便利的有24人，距离远近的有10人，其他的0人。9、在回收的调查问卷中，一年中出去旅游1次的40人，2次的32人，3次的15人，4次的8人，4次以上的5人。10、在回收的调查问卷中，和同学出游的有37人，和恋人一起的30人，和家人出游的有13人，独自一人出游的有10 人 ，随团旅游的10人。11、在回收的调查问卷中，有生活费500元以下的10人，5001000元的70人，10001500元的15人，1500元以上的5人 。12、在回收的调查问卷中，最大的消费在交通上较多的41人，在食宿上较多的38人，在娱乐上较多的16人，在购物上较多的5人 。13、在回收的调查问卷中，住宿条件为星级酒店的0人，经济型酒店的12人，便宜招待所的60人，借宿亲朋的23人，其他方式的5人 。14、在回收的调查问卷中，旅游所花费用200元以下的30人，200500元的55人，500800元的14人，800元以上的1人 。15、在回收的调查问卷中，去学校周围景点游玩的23人，去学校周边城市著名景点游玩的55人，去外省著名景点游玩的 22人 ，出国游玩的0人。16、在回收的调查问卷中，喜欢到自然风景区的有38人，喜欢到历史古迹区的12人，喜欢民族风景区的有20人 喜欢海滨城市的有28人，喜欢红色革命区的有2人。17、在回收的调查问卷中，喜欢旅游的日程为1天的有12人，为2天的有8人，为3天的有33人，为3天以上的有47人。18、在回收的调查问卷中，阻碍出游的原因为经济来源不足的67人，闲暇时间不足的8人，不信任旅行社的0人，不想出去的15人，其他的有10人。五、样本数据分析 1.经济部分 1.1生活费1）生活费在500元以下的同学，占10%; 2）生活费在5001000元的同学，占70%,属于大多数； 3）生活费在1000以上的同学占15%，4）生活费在1500以上的同学占5%。1.2出游花费1）出游费用在200以下的占30%；2）出游费用在200-500的占55%；3）出游费用在500800的占14%;5)出游费用在800以上仅占1%。1.3.费用来源问题 1）大学生的出游费用82%都来自于家庭所给予的生活费用，再加上平常的省吃俭用节约下来的钱。2）由于大学生的出游费用大部分都来源于家庭的支持， 所以阻碍大学生出游的原因有74%都为经济来源不足这也是为什么旅游部门不看重大学生旅游市场的原因之一。 上述两方面均说明在校大学生属于低费群体，经济条件与其他旅游源市场相比较差，消费水平与他客源市场相比较低。处于中、低标准的校大学生具有较大的市场开拓力。1.4旅行主要消费分析1）旅行主要消费在交通，占了41%；2)其次是食宿，占了38%；3) 然后是娱乐占16%；4) 最后是购物占了5%。1.5.出游花费项目与性别 1）在交通上花费较多的同学中87%为男生，13%为女生；2）食宿上花费较多的同学中47%为男生，53%为女生；3）在娱乐上花费较多的同学中79%为男生，21%为女生；4）在购物上花费较多的同学中34%为男生，66%为女生。2时间部分2.1所在年级与出游次数 1）大一的同学出游次数很少，没有出游的人数占73%，每学期出游12次的人数占27%。2）大二的同学出游次数最多，没有出游的人数占5%，每学期出游12次的人数占81%，每学期出游23次的人数占14%。3）大三的同学出游次数相对少些，没有出游的人占15%，每学期出游12 次的人数占76%，每学期出游3次以上的人占9%。4）调查的大四同学人数较少，不具代表性，故不作分析。2.2出游时间段 在黄金周出游的人数占53%，在寒暑假出游的人数占32%，在周末出游的人数占10%，在不定时间出游的人数占5%。2.3.出游时间与旅游目的地1）在黄金周出游的人中，90%去学校周边城市知名景点，8%去学校周边景点，2%去外省知名景点。2）在寒暑假出游的人都去外省知名景点。 3）在周末出游的人中，97%去学校周边景点，3%去学校周边城市知名景点。4）而不定时间出游的人中，87%去去学校周边知名景点，10%去学校周边景点，3%去外省知名景点。 出游地点出游时间学校周边景点学校周边城市景点外省知名景点到国外旅游各出游时段百分比黄金周8%90%2%56%寒暑假100%12%周末97%3%51%不定时间10%87%3%2%合计115%180%105%100%可见，不管在什么时间，学校周边城市景点是在校大学生选择最多的地方，而在所有出游时段中，大部分人选择在黄金周出游。2.4出游态度与出游次数 调查显示，大学生在回答“您欢旅游吗”时选择“非常喜欢”的有32人，占样本总数32%；选择“喜欢”的有58人，占样本总的58%:；选择“无所谓”的有10人，占样本总数10%；选择“不喜欢的有0人(见图1)。而当回答您每年外出旅游的次数”时选择“1次”的有40人占样本总数的40%；选择“2次”的有32人，占样本总数的32%（见图2）；选择“3次”的有15人，占样本总数的15%；选择“4次”的有8人，占样本总数的8%；选择“4次”以上的有5人，占样本总数的5%。 图表 1 图表 2 上述调查结果反映了在校大学生有强烈的出游愿望，而却很少实现出游愿望。出游愿望与出游次数显的不协调。其中，很大一部分原因是经济来源不足。3动机部分 3.1出游动机 为了放松一下而出游的占36%，为了寻找乐趣而出游的占25%，为了增长见识而出 游的占11%，为了探亲访友而出游的占24%，为了其他而出游的占5%3.2出游动机与旅游目的地分析1）因放松一下而出游的人中，51%选择了自然风景区，49%选择了历史古迹区。2）因寻找乐趣而出游的人中，92%选择了自然风景区，1%选择了民族风情区， 7%选择了历史古迹区。3）因增长见识而出游的人中，30%选择了自然风景区，1%选择了民族风情区， 69%选择了历史风情区。 4）因探亲访友而出游的2人，都选择了滨海城市区。 5）因其他而出游的人中，15%自然风景区，75%历史古迹区，10%民族风情区。 出游目的地出游动机自然风景区历史古迹区民族风情区滨海城市区红色革命区放松一下51%49%寻找乐趣92%7%1%增长见识30%69%1%探亲访友100%其他15%75%10%以上方面说明，历史古迹旅游资源在在校大学生旅游产品的开发计划中应该占据重要地位，其次是自然旅游资源。对旅游目地的选择倾向反映出了在校学生的旅游动机与需求。为此，旅行社方面应该针对性开发相应的旅游产品。3.3出游动机与性别分析 1）因放松一下而出游的人中，37%的为男生，63%的为女生。 2）因寻找乐趣而出游的人中，48%的为男生，52%的为女生。3）因增长见识而出游的人中，67%的为男生，33%的为女生。 4）因探亲访友而出游的人中，45%的为男生 ，55%的为女生。5）因其他而出游的人中，21%的为男生，79%的为女生。4信息渠道分析： 调查表明，朋友介绍的旅游景点可信度相当高（占50%），电视、网络占24% 报纸杂志占5%，其它的占9%，旅行社宣传海报占12%，可看出同学亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。在收集旅游信息是，出游费用是最关注，其次是景点的吸引力。5出游方式分析在调查中，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的（39%）占大多数，与恋人一起的占30%，数字说明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，而与家人一起占13%，独自一人出游和愿意选择随团的都只有10% 6.旅游日程分析在回收的调查问卷中，喜欢旅游的日程为1天的有12%，为2天的有8%，为3天的有33%，为3天以上的有47%。六、分析和预测1.可行性预测1.1 大学生旅游市场规模巨大。自1991年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。1.2 大学生旅游仍然会逐年增多。当今社会，随着人们生活水平的逐步提高，网络技术的逐渐发展，旅游已经成了大学生活中必不可少的一部分，且更多的家长愿意让自己的儿女出去走走，见识见识，这也更有助于他们的身心发展。1.3 大学生旅游动机强烈。大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，往往对外界充满好奇心，追求新鲜、追求刺激、喜欢探索。他们较成年人具有更强的出游动机 1.4 大学生闲暇时间较多。我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有 172 天假期，约占全年的 47。2.定量预测2.12.2大学生未来旅游的人数预测回归方程:y=2.49119x-4984.45假设x为年份，y为旅游人数。 当x=2013年时，y=30.31547。 当x=2014年时，y=32.80666。2.3 大学生未来旅游的费用预测从回归分析可以预见大学生旅游仍然会逐年增多，而且每次旅游费用成增长态势,如今社会，旅游已经成了大学生活中必不可少的一部分。七、总结 （一）经济部分 1大学生出游的费用一般来自于家庭给予的生活费，并在学校生活中省吃俭用，剩余的可支配收入中的部分作为出游费用 2大学生的可自由支配收入相比于有经济来源的人来说较少， 故大学生的旅游市场开发并不全面，还有很大的发展空间3大学生每学期出游次数较少，平均为12次，且每次出游花费平均在200300元左右，因此决定了大学生出游距离不可能太远，而大学生的求知心切，对新事物的接受能力强，所以大学生出游目的地选择都在学校周边城市的知名景点 4大学生在旅游消费中的花费并不多，都以节约为主，但男女生的消费倾向明显不同：男生更倾向于休闲、娱乐方面，而女生则多看重食宿与购物方面。（二）时间方面 1大学生选择的出游时间一般都是黄金周和寒暑假，黄金周一般都3天以上的假期，比较长，而在寒暑假，假期时间较长，在校大学生能够回和家人团聚，能够家人一起外出旅游，因出游率较高。另外，寒假期间在校大学生可打工，在学期开始前外旅游，使身心得到放松。 2大一的同学刚踏进大学校园，对大学生活仍存在着迷茫，所以他们用更多的时间来适应大学生活，来丰富大学生活；大二的同学