图书馆知识管理模式研究.docx

图书馆知识管理模式研究摘要：图书馆知识管理是将其组织内部的知识信息进行有序地整合,使之最大限度地转化为生产力、竞争力和新价值的管理策略，实现知识创新、知识扩散和知识增值的过程，也是提高图书馆知识创新、技术创新、管理创新和创新信息化的能力和水平，以求得图书馆知识可持续发展的过程。 关键词：图书馆；知识管理；模式 1 引言 “知识管理”是在企业的信息管理模式和成功经验基础上发展和成熟的，其范畴属于企业管理，是管理科学衍生的一种新概念。“知识管理”通过不断的拓展发展到其它行业，成为当今管理学科研究的热点。近年，图书馆情报领域也不断的引入知识管理的概念，学者们对知识管理在图书馆管理的发展讨论也越来越多，这些关系到图书馆管理发展的方向问题，对这些问题的研究和解决，能够较好的促进图书馆管理的创新和发展。 2 图书馆知识管理的内涵 知识管理既包括信息管理又包括对人的管理。图书馆的基本职能是保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报和开发智力资源，而这些正是知识管理的基本内容，所以图书馆本质上可以看作是一个知识管理机构。虽然图书馆的职能属于知识管理，但是并不是说图书馆就天然具有知识管理的理念和方法。图书馆知识管理不是对书刊、音像资料和数据库等知识载体的保管和利用的物资管理，也不是利用现代信息技术进行的知识挖掘、知识地图、知识仓库等信息管理，而是图书馆以工作人员和读者为主体，以知识信息为对象，以实现知识的价值和创新知识为目标，以知识增值和读者需要为中心的管理。 知识管理目标的确定非常重要，因为目标是所有的管理活动的起点，而且是PDCA(Plan，Do，Check，Act)进行循环管理的重要依据，也是管理绩效评估的标准。所以，首先要进行基于目标体系的测度。图书馆知识管理的目标可以分为三个方面：知识创新、知识增值和读者与馆员的发展。 （1）知识创新不仅仅是指做出新发明、提出新理论、新知识，还包括对现有的知识进行管理，揭示现有的知识未被人们所认识的内容。图书馆中的分类工作本质上也是一种知识管理，在我国一般采用科图法和中图法对文献的内容进行分类。此外，计算机编目以检索点的形式提供文献的知识，检索点可以将不局限于载体类型的相近的知识链接起来。 （2）知识增值是指使馆藏文献中的知识增加其价值。这就要求从传播知识发挥其作用的角度去管理图书馆的工作。以读者的需求和文献内容为导向，按照文献的内容来安排管理，通过有效的管理为读者了解知识、分析知识和获取知识提供有效的便利条件，使文献中的知识能够更好的为读者所用，从而实现知识价值的增加。 （3）知识管理的目的是促进人的发展，这里人所指的不仅仅是读者，还包括图书馆馆员本身。图书馆知识管理既要通过知识的传播提高人的文化素质，也要营造努力创新、认真进取的环境来熏陶读者。图书馆馆员本身不仅要有图书馆专业的知识，其还需要保持对知识追求的旺盛精力，并能够传播知识，为读者提供热情的服务。 思想汇报 3 图书馆知识管理的模式 3.1 以文献知识为基础 图书馆属于公益性设施，其管理主要职责就是对浩如烟海的知识进行筛选、分析、精化、集约，之后形成科学化的知识提供给读者学习。读者在追求知识时遵行一定的规律和线索获取知识，提高自身素质，从而激发创新，体现图书馆的价值。在当今时代，图书馆的工作重点逐渐从文献信息深入到“信息”层面，它是科学化和系统化的有组织的“文献知识”。图书馆知识管理的实行明确了知识是文献的灵魂，物质材料承载知识的附着物。图书馆管理本质上讲是知识，不仅仅只是“文献”。使文献中知识的价值得到开发，促进知识转化为社会效益是图书馆管理的基本任务。 3.2以馆员读者为中心 3.2.1 馆员 馆员是图书馆工作的顺利开展必不可少的条件，知识管理学家达文波特指出：“图书馆员在图书馆知识管理中要发挥核心的作用，他们掌握编目、收集、分类和传递知识的技能，他们更能够了解用户对知识的需求”。图书馆实行知识管理，就是要激发图书馆馆员的潜能与创造性，鼓励知识共享。让馆员发表创造性的想法，要鼓励在平等、自由、随和的讨论中提高个人的责任心和自主能力。并且要注重人力资源的开发，加强图书馆馆员的职业教育与培训，提高馆员的业务水平和科技知识水平。充分尊重个人的价值，发挥馆员的智力潜能，通过努力把传统的“简单服务型”的馆员改变成新时代所需求的知识导航员。 开题报告 3.2.2读者 书各有其人，人各有其书是图书馆管理的五条原则。这也显示出了读者在图书馆知识管理工作中的重要地位。图书管理丰富的知识，管理的再有序，如果不与读者和用户的需求相结合就只能是潜在的知识，处于静止状态的知识，不能为读者和用户所用就不能为社会创造价值。图书馆知识管理要调动读者的主观能动性，促进读者主动追求图书馆知识，更好的利用图书馆所拥有的知识，进而为社会的知识创新服务。 3.3以信息技术为支撑 信息技术是图书馆实施知识管理的可靠的技术保障，图书馆应该采用新建的信息技术设施支撑知识管理，才能够保证图书馆知识管理顺利进行。图书馆知识管理所要应用到的信息技术非常复杂，最主要的是硬件技术和网络。此外知识挖掘、元数据技术等也是图书馆知识管理技术的关键技术。总之，在图书馆进行知识管理的过程中，先进信息技术的采用常常能提高数字图书馆知识管理的质量与效率，会有事半功倍的效果。 3.4以知识创新为目标 人类知识的宝库图书馆，其进行知识管理的目标就通过知识联网促进图书馆内部、馆与用户、馆与馆之间的联系和交流，促进知识转化成社会效益。图书馆知识管理中的知识创新有以下几方面的内容： 总结大全 3.4.1为知识创新活动服务 根据国家有关科技创新和知识创新的政策、方针、法规，为营造人才培养的良好氛围努力实施图书馆知识管理。做好科技创新和知识创新的服务保障工作，对知识信息进行系统化、有序化的整合；建立图书馆知识管理评价机制，追踪知识创新的过程，不断对知识创新提供的信息去粗取精，建立有效的知识库体系；根据读者的需要对图书馆知识信息进行逻辑编辑，利用最新的知识信息传播手段共享知识，使知识能够被更多的人利用；利用最新的信息加工、传 播手段使知识信息被人们共享知识的有效传播是知识创新成果转化为现实生产力的桥梁。必须充分发挥专家系统在知识传播中的特殊作用，通过利用各种知识传播媒介和渠道，特别是现代通信网络，才能加速知识由无形资产向有形资产、由潜在生产力向现实生产力的转化，让新技术、新知识发挥最大的经济效益和社会效益。 3.4.2直接进行知识创新 图书馆馆员的创造性的智力劳动包含于知识开发的过程中，在这个过程中馆员的智力劳动使知识增值。图书馆在知识开发的过程中要注重利用自己的优势知识和能力，通过对知识和信息进行更深的加工，得到有特有价值的知识产品，为用户解决凭借自己知识和能力不能解决的问题，达到实现社会知识创新的目的。传统的图书馆管理仅仅基于文献资源和有限的“劳务”服务来体现馆员的职业价值，这与图书馆知识管理馆员职业价值理念有本质上的区别。 3.4.3充当二传手，传递创新知识 图书馆是传播知识的优秀二传手，通过图书馆可以让更多的人接触到图书馆共享的知识。不断加强图书馆文献资源的建设和开发，综合利用各种传播的工具，是图书馆进行知识管理的主要的任务。在知识组织的基础上对图书馆的知识进行开发，根据用户、读者或图书馆发展的特定目标，重组和再造知识，形成能够为用户决策提供知识解决方案，为社会创造更多的效益。 4 结论 本文同通过对图书馆知识管理的内涵及知识管理的模式研究，为图书馆知识管理提供了新的理论支持和实施