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第四章 学会交往:大学生的人际和谐,第一节 交往特点,一、人际交往概述 (一)人际交往的含义 是指人与人之间的信息沟通和物质交换。,(二)人际关系的含义,人际关系是指通过交往而形成的人与人之间的心理关系,或者心理上的距离。,(三)人际关系的类型,1. 血缘型关系,即因血缘遗传和姻亲联系而形成的天然的人际关系,如我们父母和兄弟姐妹等。 2. 地缘型关系,即因居住的地域系统而结成的人际关系,如老乡、邻居、室友。,3. 业缘型关系,即因共同的事业或学业而形成的人际关系,如同学、同事、校友。 4. 趣缘型关系,即因共同的兴趣爱好为基础而形成的人际关系,如学校中的各种学生社团。 5. 情缘型关系,特指男女之间的爱情。,(四)人际交往的重要性,人的基本需求之一 人类是群居动物 人是社会人 归属和爱的需要 影响到事业的成功 能力的表现 机会增加,人际交往的重要性,影响身心健康 心理健康 身体健康 家庭幸福 对社会的认识,人际交往的功能,信息交流功能 促进发展功能 协调整合功能 自我认识功能 心理保健功能,互动环节,比一比:谁的朋友多,三、人际交往常见问题分析,害 羞 猜 疑 冷 漠 自我中心与自我封闭 注重功利或江湖义气 嫉 妒 缺乏沟通技巧,我是一名大一学生,每天看到别的同学那么开心我都有些羡慕。我也不断的去寻找快乐,可是由于心理问题总是高兴不起来。 我现在每天都怕与外界接触,走在路上时怕对面走过来的人,坐在公交车上时怕坐在对面的人,和别人说话时我怕面对面(特别是女生)。我怕是因为我的眼睛会时常出卖我,经常会和别人发生对视,给对方一种不舒服的感觉,我真的不想这样呀!现在看见对面有人过来就把头低着,或者装作干别的东西,如果是熟人就赶紧上去打招呼,但还是会给对方一种不舒服的感觉,我真的不想这样呀!太累了!太痛苦!你帮帮我吧!救救我吧!,第二节 交往模式,一、大学生常见的人际交往模式 1、交换关系模式 2、平等尊重模式 3、关系依赖模式,二、人际交往模式的完善,1、人际交往模式的建立 2、人际交往模式的改变,人际关系建立的前提人际吸引,1接近性吸引 空间上的距离越小,双方越接近,往往越容易成为朋友。研究表明,接近性是增进陌生人早期阶段交往的重要因素。近水楼台先得月,就是这个道理。但随着时间的推移,它所发挥的作用越来越小。,2相似性吸引,在个人特性诸如态度、信念、价值观、年龄、性别等方面,双方若能意识到彼此的相似性,则容易相互吸引。双方越相似则越能相互吸引,产生亲密感。在相似性因素中,态度是最主要的因素。纽科姆的研究表明:在双方交往的后期,彼此间的态度和价值观超相似,相互之间吸引力越大。,3外表吸引,在交往中,你会看重对方的哪些特质呢?诚实、美貌、个性、幽默还是谈吐?由于第一印象的作用,仪表因素占有重要的地位。,4个性吸引,随着交往的时间推移,仪表的作用越来越小,吸引力将会从外表逐渐转入个人内在的品质。智慧的人们并不在意诸如美貌之类的外在特征;他们知道,“美丽扎根于人们的内心深处”,你不可以通过一本书的封面来判断一本书的好坏。,“人缘型”的人格特征有:热心班集休活动,工作非常认真和负责;稳重、耐心、忠厚老实;热情、开朗、喜爱交往、待人真诚;爱独立思考,乐于助人;有谦逊的品质;有多方面的兴趣和爱好;有审美的眼光和幽默感;温文尔雅,端庄,仪表美。,“嫌弃型”的人格特征有:自私自利,忌妒心强;缺乏责任感,敷衍了事或浮夸不诚实,或完全置身于集体之外;虚伪、固执、爱吹毛求疵;对人淡漠,孤僻、不合群;有敌对、猜疑和报复的心理;行为古怪,喜怒无常,粗暴、粗鲁、神经质;狂妄自大、自命不凡;学习成绩好,但不肯帮助他人,甚至小视他人;气量狭小,对人际关系过分敏感;无组织、无纪律、不求上进;兴趣贫乏;生活无约束;势利眼。,三、人际交往模式与心理健康,视频:心理访谈宿舍你我他,第三节 交往能力,一、人际交往的基本原则 1.平等尊重的原则 交往要平等,首先指的是在与不同的人交往时应该平等相待,做到一视同仁;交往要平等,其次指的是要平等地对待自己和他人,把自尊和尊重他人有机地结合起来。 总的说来,将心比心,学会换位思考,2.诚实守信的原则 诚信包含着忠诚和信义两方面的意思。在论语,子贡问孔子治国之道,孔子答曰:“足食,足兵,民信之矣。”子贡又问,如果不得已,要在这三者之中去掉一个,那么先去哪一个呢?孔子回答:“去兵”。子贡再问,如果不得已,要再去掉一个,应去哪个呢?回答:“去食”。孔子接着说了句名言:“自古皆有死,民无信不立”。,3.宽容待人的原则 宽容大致包含着以下几方面的要求:其一,要宽厚待人,不要过分地挑剔人、容纳不了人;其二,在与他人发生矛盾时,要有宽广的胸襟,豁达的气量,要容许别人有不同的意见;其三,要容许他人有过错;其四,要有仁爱之心,将心比心,多为他人着想。 当然,宽容不能趋于怯弱,宽容更不等于无原则的一味容忍退让,在人际交往的过程中要善于把宽容与对坏人坏事的姑息迁就区别开来。,材料:马加爵在法庭上的最后陈述: “尊敬的审判长、审判员、陪审员:谢谢你们,我这个案子的受害者很多,其实我觉得最大的受害者是我的家人,我再也不能报答父母的养育之恩了。我作案的手段确实极其残忍,给很多受害者家属带来了巨大的伤害,我不会逃避责任。我不知道说什么- 我希望他们从悲哀中走出来,好好地活下去。我也希望同龄人从我身上吸取教训,凡事想开一些。”,4.互助互利的原则 每个人在交往的过程中都期待着“获得众人的支持”,那就必定要从我做起去支持别人,互助就成为交往的必然要求。,有一种亲吻叫拯救,有一种感动叫震撼,二、把握成功交往的方法和艺术,1.加强修养,增强自身的吸引力 首先加强修养,包括加强自身道德修养和加强自身文化理论修养。 其次是悦纳自己。,2.善用语言,首先扩大知识面、寻找共同话题。 其次讲究语言艺术。 最后注意举止得体,选择适当距离。,3.创造良好关系的条件与氛围,遵守交往规范道德、礼仪、习俗和法纪规范。 遵循人际吸引规律,增强自身的吸引力。,实践:人际交往情景1 寒暄 下面是甲乙相遇时的情景。 方式1: 甲:您好! 乙:您好! 甲:忙吗? 乙:忙。 甲:去哪儿? 乙:办公室 甲:再见! 乙:再见!,甲表示了积极行为后,乙报以消极行为,消极被动地应付谈话,使甲感到没有得到应有的感情补偿而不安,双方的平衡破坏。,方式2: 甲:您好!好久没见了。 乙:是啊。忙吗? 甲:是啊,忙啊! 乙:杂事挺多的。您呢? 甲:也是东跑西颠的。去哪儿? 乙:去办公室加班。你出去? 甲:不,去会议室。明天要开会, 上午要布置会场。 (双方点头微笑)再见! 乙:再见!,甲乙双方的寒暄是主动式、被动式交错进行,双方交往平衡得以保持,结果给对方留下良好的感觉。,人际交往情景2 你与朋友约好去看电影,结果他姗姗来迟,晚了整整一个小时。你会怎么说? (1)你真混蛋,算哪门子的朋友,以后咱们谁不认识谁! (2)没关系,没关系,我不着急。 (3)算了,别说了,看电影吧! (4)你迟到了整整一个小时,我很生气,也很担心。,第一种:放纵者,他像一个火药桶,一有不满,便气急败坏,牢骚满腹,丝毫不考虑后果;,第二种:压抑者,他从来不考虑自己,只考虑别人,非常有修养,很善于为他人着想,但这样的人承受的心理压力太大,对自身的心理健康不利,而且在这里强忍住了,却会在其他时间或场合“无意”中表现出来,那时造成的危害往往更大;,第三种:回避者,这种人稀里糊涂,对一切都无所用心,从不总结经验教训,活得轻松自在,但成长较慢。,第四种:明智的表达者,他思路清晰,表达明确,既尊重他人,也尊重自己,他一针见血、抓住本质、指对方向,不仅表达了思想,而且表达了心情复杂的心情:既生气也担心。,言谈中的常用语 “谢谢”,“对不起”,“没关系”, “你好!”, “请您”,“麻烦您”, “也许”, “可能”, “我的想法是” ,言谈中的忌用语 “绝对”, “肯定”,“你必须”, “我从来没见过你这样的人”, “真讨厌”, “真烦人”, “你真笨”, “你不能干”,“你肯定又”,静态姿势,漠不关心,自满,害羞自卑,傲 慢,不感兴趣,拒 绝,疑惑,奇怪、支配、怀疑,学会恰当地运用身体语言,表情 丰富的人类表情,人际交往中需要避免的体态 摇头晃脑、 挤眉弄眼、斜眼看人 对人

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