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人力资源管理论文-创新管理思维:从顾客第一向员工第一转变.doc人力资源管理论文-创新管理思维:从顾客第一向员工第一转变.doc

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人力资源管理论文创新管理思维从顾客第一向员工第一转变摘要随着跨国公司的迅速发展和国际竞争的加剧,传统的管理理论已满足不了现代社会发展的需要。为了解决这一问题,许多企业家、管理学家从全新的视角提出了企业蜕变理论、竞争优势理论、合作竞争理论、柔性管理和人心管理理论等,想以此来为企业的发展寻求出路,使企业能在激烈的竞争中取得优势。笔者认为,关键要解决管理的一个基本问题,即管理究竟从哪里开始管理应该、也必须是从人的内心,尤其是员工的心源本性开始。只有抓住了人心这个核心、这一根本,管理才能发挥出最大的威力。关键词人心管理;员工第一;人本管理一、创新管理的内涵随着人类协作系统的演变和进化,人类管理实践活动日益深化和丰富,对管理的概念和内涵的理解也应与时俱进。管理是指管理者明理顺情,依理用法,实施计划、组织、领导、人力开发、创新等来协调他人的活动,使别人协同自己对组织的资源进行有效整合,以有效率和有效果的方法实现组织的既定目标与责任,达到至善的活动过程。它包括4层意思1管的本质是约束。控制论专家艾什比说“每一自然规律总意味着有约束不变量存在,所以,每一自然规律就是一种约束。事实上,规律只是约束二字的同义词”。管最根本的是对人行为的约束。人的行为以动机为依据,而人的动机发自人的心识对环境的选择。所以,要想约束人的行为,必须把握人的心识和环境条件构成的对立统一体的运动、变化和发展的规律。因此,又要强调“法”。所谓“法”,就是在一个组织中,如果组织的多数成员对某些事物的看法取得了共识,也就是说,多数人的各种不相同的“情”统一为一个“大理”时,组织一般会将其规范化为所有组织成员都必须遵守的规定、制度等,成为“法”。2管的对象是理。综合各种管理概念,管的表面对象是人、财、物、时、空、事,而实质对象是内涵在人、财、物、时、空、事运作中的道理。所谓道是规律,理是要使对象合于规律合理,使对象能治理。以理才能服人,使人自动、自觉、自主。理财,使财增值;理物,使物有序;理人,使人有志。因此,管理就是要使事物合于规律包括人的性情规律,顺应规律,按照规律办事。管理实践证明,凡是不合理、不按规律进行的管理,一般都是寻租的腐败点和违规的机会点。因此说,管理不符合规律,就没有管理。管理的真谛是管的是理。3理的内容是情。理的核心是理人,而人的内心是情与理,情与理相互左右,情影响对理的认识与遵守,理影响情的好坏,
编号:201312121102433700    类型:共享资源    大小:15.31KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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21ask上传于2013-12-12

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