会员注册 | 登录 | 微信快捷登录 支付宝快捷登录 QQ登录 微博登录 | 帮助中心 人人文库renrendoc.com美如初恋!
站内搜索 百度文库

热门搜索: 直缝焊接机 矿井提升机 循环球式转向器图纸 机器人手爪发展史 管道机器人dwg 动平衡试验台设计

人力资源管理论文-国有企业人力资源管理外包策略分析.doc人力资源管理论文-国有企业人力资源管理外包策略分析.doc -- 2 元

宽屏显示 收藏 分享

资源预览需要最新版本的Flash Player支持。
您尚未安装或版本过低,建议您

人力资源管理论文国有企业人力资源管理外包策略分析摘要选取某国有企业为研究对象,根据其人力资源管理外包的选择和实施状况,分别从有利条件、决策方案、风险及其规避措施三方面进行分析。研究发现,该企业能够成功推行外包的原因在于及时转换人力资源部角色、加强内1中南院创建于1954年,属知识密集型企业。建院50多年来,先后为国内20多个省市、10多个国家设计过发电和输变电工程,荣获国家级奖项97项。该院在综合分析企业内外的有利条件之后,于2004首先,中南院拥有较好的外部资源优势。武汉市拥有武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学等众多知名高校,为当地的人力资源服务公司、管理咨询公司等外包服务商提供了良好的人才储备。同时,中南院周边各类设计院繁多。仅武昌民主路一带,就分布有中南勘查设计院、中南建筑设计院、湖北省标准建筑设计院等其次,该院人力资源的结构为外包的实施提供了有利条件。中南院现有职工1124人,其中教授级高工72人,高工286人,工程师337人,其中技术人员的比重达到职工总人数的61.82人力资源外包的模式分为两种一种是全部外包,即不在企业内设人力资源部,将全部人力资源管理流程外包出去一种是部分外包,即根据自身能力和需要,有选择的将人力资源管理的某一个或某几个环节外包出去。部分外包较全部外包更具灵活性,任何类型、任何发展阶段的企业都可以根据自身状况选择部分外包,减轻人力资源部的工作负担,增强其专业性。就中南院来说,采取部分外包原因有二。首先,该院设有一个管理完善的人力资源部,并已形成其独有的人力资源管理风格,如果全部外包,势必破坏原有的核心管理体制,泄露大量企业运转机密。其次,该院受到国家电力系统的统一管制,如统一的薪酬福利、统一2.1该院在将招聘信息的发布外包给委托猎头公司、人才市场等中介机构之前,一直都是由各个分公司和职能部门编写招聘信息,经人力资源部审核,发布在企业官网和各个人才网。由于企业官网点击率较低,信息常常发布了几个月还无人问津。而发布在人才交流网上,又因缺乏与人才中介的长期合作,总是无法获得优先选择权。外包后,依靠外包服务商的资源优势,不但能够扩大选择范围,还2.2中南院员工培训实行院、部门两级管理体制。其中由人力资源部归口管理及组织实施的职工培训,称为一级培训,该部分由企业本部完成由各部门组织的、针对本部门内部专业知识和技能的培训称为二级培训。由于火力电厂的设计涉及多方面知识,不算财会等辅助专业,仅技术就包涵电气、建筑、结构、热控、暖通、化水、测量、环保等40多个专业。如此繁杂的专业培训若要自己完成,势必伤财劳力。因此,中南院将二级培训全部外包。培训主要借助于专业咨询公司的培训力量和高等院校的教育资源,采用邀请专家学者亲临企业讲课、派遣员工2.3员工意见调查需要较高水平的人际技能和敏感性,若由人力资源部来完成,调查结果往往因为专业化程度较低而达不到预期。因此将其外包给专职的咨询公3中南院人力资源HRO存在其固然风险。根据风险的不同属性,可分为内部风险和外部风险两种类型。其中外部风险主要有①信息不对称风险。企业在选择外包服务商时,双方的信息是不对称的。服务商往往对关键信息加以隐瞒或篡改,编造或夸大优点,以取得客户的青睐,使企业很难真正了解其社会信誉、业务能力、服务质量等。②法律约束风险。发展初期的外包市场,政府还未形成完善的法律体系来规范其运作,使得市场上外包服务商鱼龙混杂、良莠不齐。一旦出现纠纷,客户难以维权。③商业机密风险。合作中,外包服务商掌握了大量企业信息,这些信息有可能牵扯到企业的商业机密,从而使企业受控于服务商,在得不到满意的外包服务时不能自由选择其他服务商此外,企业所独有的知识产权、企业文化也可内部风险则是实施外包后,企业内部可能出现的动荡,主要有①员工反映风险。最大的员工反映风险可能来自于人力资源部,因为他们将直接面临裁员。而未被裁员的那部分HR也将被重新安排工作,可能会对未来职业发展产生忧虑。除了人力资源部的抵触,其他员工也可能因对外包缺少了解而产生不认同情绪,认为企业自主权变小。②监控能力风险。企业在签署外包合同之后,除了提供给服务商所需的企业资料,对整个外包过程的控制是很有限的。③人力资源部署风险。人力资源管理的各个环节本来是一个连贯而相互作用的整体,实行外包后,部分职能被分割开来,可能对人力资源管理的一致性和连贯性造成破坏。④企业文化风险。外包服务商的介入势必对企业文化产生影响。一方面,服务商由于不熟悉企业文化,难免产生沟通障碍,阻碍外包顺利实施另一方面,企业原有的3.1在实施外包前,人力资源部就已做好思想和行动的双重准备。在思想上,明确自己在外包过程中是授权而非弃权在行动上,努力提高自身管理的专业性,3.2首先,人力资源部向外包服务商提供开展工作所需的全部资料,以良好的合作心态支持其工作,并主动帮助其了解本院的企业文化,使两者达成一致愿景。此外,人力资源部还通过多种形式,如宣传专栏、外包讲座等,普及HRO相关知识,以解除员工的恐慌心理,使其理解支持企业的外包行为。同时对转岗员工进行培训,使他们尽快熟识新岗位对于解聘员工,则通过经济补贴等方式帮助其3.3虽然实施外包之初,企业就与服务商签订了具有法律效力的合同,但在实施过程中会出现许多难以预料的情况。该院在跟踪观察外包进展时,对不断出现的新障碍,通过与外包商的二次谈判,对原有合同进行补充和完善,从而加大了企3.4为了使信息不对称的逆向选择风险降到最低,该院出台了明确具体、可量化的外包服务质量标准,并坚持定期报告制度,确保及时的信息反馈。同时对协议中未完成的预期目标进行分析,找出主客观原因,共同探讨解决办法。若是外包服务商的失责,则根据已制定的标准进行惩戒,并对高绩效的优质服务进行嘉奖,[1]J].生产力研究,2005[2J].现代财经,2004.
编号:201312121107593902    大小:10.75KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  【编辑】
2
关 键 词:
生活休闲 培训招生 精品文档 人力资源
温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 人人文库网仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
  人人文库网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
0条评论

还可以输入200字符

暂无评论,赶快抢占沙发吧。

当前资源信息

4.0
 
(2人评价)
浏览:8次
21ask上传于2013-12-12

官方联系方式

客服手机:13961746681   
2:不支持迅雷下载,请使用浏览器下载   
3:不支持QQ浏览器下载,请用其他浏览器   
4:下载后的文档和图纸-无水印   
5:文档经过压缩,下载后原文更清晰   

相关资源

相关资源

相关搜索

生活休闲   培训招生   精品文档   人力资源  
关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 友情链接 - 网站客服客服 - 联系我们
copyright@ 2015-2017 人人文库网网站版权所有
苏ICP备12009002号-5