人力资源管理论文-基于胜任特征的绩效管理体系探析.doc

人力资源管理论文基于胜任特征的绩效管理体系探析摘要胜任特征的研究以及应用是人力资源管理领域的热点问题。分析了胜任特征和绩效的关系，胜任特征与工作的绩效密切相关，可以用一些被广泛接受的标准来测量，从而可以预测员工未来的工作绩效，并能通过激励与开发加以改善和提高。另外，分析了基于胜任特征的人力资源绩效管理体系的特点和应用范围。关键词胜任特征；人力资源；绩效管理1基于胜任特征的人力资源绩效管理体系11基于胜任特征的人力资源绩效管理体系的构建基于胜任特征的人力资源绩效管理主要是通过将员工个体目标和单位组织目标相结合，不断获取、使用、激励和开发员工个体的胜任特征，以提高员工个体的绩效，进而实现组织发展目标的一个循环往复的过程。基于胜任特征的人力资源绩效管理体系不仅仅包括胜任特征模型建立、胜任特征管理（即获取、使用、激励和开发）以及员工个体胜任特征的整合，而且还使绩效管理覆盖了绩效产生的全过程，它包括绩效目标的设定，绩效监控、评估和反馈等一系列相互交叉、相互联系的环节。12建立以绩效管理为目的的胜任特征模型胜任特征模型是由特定职位要求的优异表现组合起来的、包含多种胜任特征的结构，它描述了有效地完成特定的工作所需要的知识、技能和性格特点的独特结合以及取得优秀绩效所需的关键行为。一个建构恰当的胜任特征模型不仅包括与工作绩效紧密相关的行为表现，而且还包括支持组织文化和战略方针所需的行为模式。前者即特定岗位任职者胜任特征，是个人为胜任某一具体职位而必须具备的知识、技能、性格特质及其他个性化能力要素，其建立和评价的主要途径是行为事件访谈法；后者是组织内所有职位的任职者都必须具备的、由组织的文化和战略决定并与之契合的行为特征，是组织为实现其全部愿景、战略和目标所需的胜任特征，可称为文化胜任特征。以绩效管理为目的而建立的胜任特征模型，不仅要清晰地界定每一具体胜任特征，而且要具体描述员工为胜任某一职位或实现特定绩效目标而必须做的具体绩效行为。13获取、使用、激励和开发个体胜任特征确定了与成功绩效相关的个体胜任特征模型以后，要把这些胜任特征与单位的业务、人力资源管理体系建立起直接的联系，保证组织人力资源管理体系集中于获取、使用、激励和开发这些核心岗位所需的胜任特征。其中，获取单位所要的胜任特征主要包括人力资源规划、招募与甄选、工作分析和工作评估等内容；合理使用胜任特征主要包括员工配置、员工流动、