大阪高岛屋课件

,高岛屋,髙岛屋概要,公司类型：上市公司 公司全名：株式会社高岛屋（、Takashimaya Company, Limited），是一间大型日本百货公司连锁店。 公司起源：一家二手服饰及棉料织品零售商 创始人：饭田新七（） 成立时间：1919年 产品：百货专门店，建筑事业，不动产业，金融，出租业 沿革至今，现今已扩店全日本，在世界各国都市如纽约，台北，巴黎及新加坡也都有海外分公司。设于日本大阪府大阪市中央区南海难波站内。,高岛屋（Takashimaya）是一家高档并满足较为富裕的消费者购物需求的商场。 设有餐馆、水疗和减肥中心、精品店和其他服务设施。高岛屋的商品种类齐全，如运动服装、艺术和工艺品、时尚女装、美容美发、图书、儿童用品、化妆品、家居装饰和音乐制品等。其提供的菜肴包括中餐、韩国、印尼、泰国、日本等国料理和国际菜品。,髙岛屋定位,历史 1831年（天保2年），饭田新七在京都创业，主要售卖二手服装及棉料织品。 1919年（大正8年），株式会社高岛屋吴服店成立。 1930年（昭和5年）12月，正式命名为高岛屋。 1949年（昭和24年）5月 ，股票于大阪证券交易所及东京证券交易所公开发行。 2008年（平成20年），大阪国税局税务调查，发现疑似漏税申报约2亿9500万元。 2008年（平成20年），日本百货业排行第三的老字号高岛屋及旗下拥有排名第六的阪急阪神百货店的H2O零售公司宣布合并。 两间公司一旦合并，将成日本仅次于“三越伊势丹控股集团”的第二大百货集团。,髙岛屋发展,高岛屋集团、1991年提出了“一切从人出发。”的经营理念了, 时代的变迁的同时,环境问题为首的社会对企业的要求和期望有很大变化、2008年3月更改了这个制定。 从人出发的理念的精神不变,强调了企业要通过活动、贡献社会，做出企业应有的姿态。,髙岛屋经营理念,営業戦略 (a)亚洲戦略 向中国東南亚地域扩大事业 确保新加坡髙島屋的竞争力 発揮集团的総合力开展上海髙島屋 (b)国内百貨店戦略 根据各个店铺的特性，选择有竞争能力的店铺进行再扩大投资 强化商品政策販促政策等,中長期的経営戦略,高岛屋百货正式签约进驻上海古北新区，将在沪开设其位于中国大陆的第一家百货旗舰店。上海市商务委员会有关负责人表示，上海高岛屋2012年建成开业后，将成为迄今为止上海最高档的百货公司和申城商业的“新标杆”。,髙岛屋海内外事业,髙岛屋营业报告（11年近三个月报告）,大部分店在业绩和入店客数方面都是下降状态，只有大阪店仍然增长,位于南区的交通据点“难波”，坚守老铺的传统，同时提供最新时尚服饰和高品质的生活格调。在全面重新开幕的“食品广场（地下楼）”有云集各种水果醋和蜂蜜、天然食品的“自然与健康”区，以及多种高岛屋独有的日式、洋式甜点，广受好评。,日本大阪难波（）是大阪的重要繁华街之一，也是大阪城南的商业中心。以南海电铁车站大楼为中心，附近集中了日本大阪难波丸井百货店、高岛屋百货店、日本大阪难波城、日本大阪难波Walk地下街、日本大阪难波 Nan Nan地下街、日本大阪难波Parks等大型购物设施以及酒店和大量的餐饮设施和娱乐设施。 日本大阪难波是一个地上和地下挤满了商业设施的繁华区，很适合大阪旅游购物。同时，日本大阪难波还是大阪城南的交通枢纽，JR电车日本大阪难波站、大阪市营地铁日本大阪难波（千日前）站、私营电车的近铁和南海电铁的日本大阪难波车站均汇集在这里。,难波站介绍,B1 食品，体育用品，高尔夫用品,1F 女士服饰配件，世界精品,2F 世界精品，女士服饰配件，男装，男士服饰配件,3F 女装，男装,4F 女装，男装,5F 女装，男装，宝石，钟表，眼镜,6F 婴儿，儿童服饰，玩具，家庭用品，和服，美术画廊,7F 餐厅季节展厅，中央大厅，礼品沙龙，家具，文具，手工艺品,8F 花园，餐厅,9F 餐厅,楼层介绍,服务范围,高岛屋计划在大阪百货店内设置15处专门提供服务的问询手机。使用中文、英语或者韩语的顾客可利用问询手机呼叫翻译中心，了解商品详细说明、价格，结算时也可以通过手机联通翻译中心寻求帮助。受理问询的服务人员除了解答顾客的疑问外，还会提供商品信息，帮助顾客与销售员进行沟通。,该店还准备在一楼大厅门前安排两名会说英语、汉语的导购员，随时根据顾客的需要提供陪购服务。,翻译服务,自去年下半年日本逐步开放入境旅游限制以来，来自中国及韩国等地的外国顾客比以往增加了数倍之多。今年37月期间，高岛屋大阪店平均每月要为这些国家的顾客办理800件免税手续，较上年约增加了五成。该店希望以9月1日新装开业为契机进一步完善待客能力，争取扩大销售额。,退税服务,10月推广活动,以周为单位的推广计划，可以促进消费者的购买积极性，密集的活动说明企划的计划性强。,有12岁以下孩子的您和您的家人，可以参加孩子俱乐部，拥有会员可以享受 积分卡和各种优惠,以及可以收集所有的信息。,积分功能：1000日元可以积攒一分，每回来店