目标管理内部培训教案.ppt

目标管理,什么是目标管理 目标管理的目的 如何进行目标管理 A.各级岗位角色扮演及行动掌握要点 B.目标管理卡的结构及使用 C.目标管理的流程,什么是目标管理,目标管理是组织的领导根据组织需要和要解决的问题，制订一定时期内的所需的总目标，然后层层分解落实，要求下属个部门主管人员以至每一个员工根据上级制定的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人的考核依据，进而实现提高企业管理效率。 关键词：总目标层层分解目标体系考核依据,目标管理 的 目的,组织：通过目标分解责任到人，有效实现组织目标 个人：通过明确自身工作的计划或思路，有效分配与充分利用时间，完成工作目标,如何进行目标管理,各级岗位角色扮演及行动掌握要点 中心总监 部门经理（主管） 责任个体,如何进行目标管理 中心总监扮演的角色,1)角色：责任人/分配者/协调者/ 2)行动： 1.明确需要完成的重点绩效目标（数量、质量） 2.制定多个明确的、具体的分目标，分配到部门或个人,如何进行目标管理 中心总监扮演的角色,明确： a.目标名称（工作项目）名词 b.目标值（考核指标）结果化描述 c.执行人（执行具体负责人）,如何进行目标管理 中心总监扮演的角色,具体： a.目标（核心、一般、辅助） b.目标值（考核指标）的具体化（数量、质量） c.时间要求（最终完成时间或本季度达成目标值的时间） d.执行人（相关协助人、权限及可支配资源）,如何进行目标管理 部门经理（主管）扮演的角色,1)角色： 责任人/分解者/组织者/分配者/协调者/ 2)行动： 1.明确需要完成的目标（数量、质量） a.分解本中心的目标 b.明确本部门的工作目标 c.分配部门成员的工作项目或目标 2.制定多个明确的、具体的分目标,如何进行目标管理 部门经理（主管）扮演的角色,明确： a.目标名称（工作项目） b.目标值（考核指标）结果描述 c.执行人（执行具体负责人）,如何进行目标管理 部门经理（主管）扮演的角色,具体： a.目标（核心、一般、辅助） b.目标值（考核指标）的具体化（数量、质量） c.时间要求（按工作流程或思路分步） d.执行人（相关协助人、权限及可支配资源）,如何进行目标管理 责任个体扮演的角色,1)角色： 责任人/分解者/执行者/ 2)行动： 1、明确需要完成的目标（数量、质量） a.分解本部门的目标 b.明确本人的工作目标 2、制定多个明确的、具体的执行计划目标,如何进行目标管理 责任个体扮演的角色,明确： a.目标名称（工作项目） 工作对象或者行动名称 b.目标计划的流程化 工作思路（步骤）或运营流程（非要素工作，换句话说是否已完全分解。） 注：要素具体工作行动的最小单位，不可分解。 C.协助人,如何进行目标管理 责任个体扮演的角色,具体： a.目标性质（核心、一般、辅助） b.目标值（考核指标）的具体化 状态结果化描述（eg.完成的审批） 状态数量化描述（eg.完成1次培训） 状态质量描述（eg.质量合格率98） c.时间要求（按工作流程或思路分步）,如何进行目标管理 源源企业目标管理卡的结构,如何进行目标管理 源源企业目标管理卡的结构,目标卡组成部分（填写项目） 1.工作项目 2.计划 3.目标值 4.时间要求 5.工作性质（核心、一般、辅助） 6.本次是否纳入考核 7.责任人 8.（执行人）备注（协助人）,如何进行目标管理 源源企业目标管理卡使用,如何填写表格内容（1） 1.工作项目工作对象或工作内容描述 Eg. 成本核算管理（对），目标管理流程的制定（对） 2.计划流程描述 3.目标值状态描述（终止、未终止）可以称： A.结果描述（项目终止）， B.流程点描述（项目未终止） 绩效标识证明工作项目进展情况的标识,如何进行目标管理 源源企业目标管理卡使用,如何填写表格内容（2） A.目标数量化描述（eg.完成1次培训；达到质量合格率98；完成一份问卷的设计） 可以量化 目标效果状态描述【eg. 完成档案整理归类工作（工作项目），建立档案目录与类别号，且分别存放（目标值）】 无法量化 B.流程点描述：通过工作流程的分解、工作内容（对象）的细分 eg.完成产品（工艺）改良的立项申请；,如何进行目标管理 源源企业目标管理卡使用,如何填写表格内容（3） C.完整地剖析 营销中心工作项目：（上海/杭州/苏州/青岛）四个城市的XX产品的销售状况的调研 其中计划：完成上海区域的市场调研工作（中心目标卡）；完成杭州； 个人目标卡中的计划：调研问卷的设计；在上海进行抽样调查； 个人目标卡中的对应目标值：调研问卷定稿报批；回收问卷，统计出回收率,如何进行目标管理 源源企业目标管理卡使用,如何填写表格内容（4） 4.时间要求时间节点，目标管理是有效分配时间 a.不是越晚越好， b. 容易忽视的要点 5.工作性质工作相对重要性（核心、一般、辅助） 6.本次是否纳入考核核心工作纳入考核 7.责任人责任到个人 【同一工作项目（对象）不能同级负责】 8.（执行人）备注（协助人）执行、协助 备注是指目标值达成所需资源支持或前提，工作性质补充描述（如文字较多可以添一行空格或者附页的形式补上）,如何进行目标管理 源源企业的目标管理流程,一、目标管理卡的制作 1. 中心负责人 本中心月末例会形成重点工作项目与计划，形成中心级目标管理卡23日前 2.部门经理 部门分配非常规工作，以及明确日常工作，形成部门