《秘书学》试题.doc

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案秘书学试题一、 单项选择题（共10道小题，每道1分，共10分）1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学3.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合4.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性5.秘书接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是( )。 告诉他打错了，然后挂电话。 告诉对方你的号码是什么。 仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。 告诉他，查清楚号码再打。 6.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务7.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导8.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用9.秘书协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律10.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约二、判断正误题（共10道小题，每道1分，共10分）1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。( )2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。( )3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。( )4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。( )5.作为协调者，秘书人员必须具备一定的素质，一要有良好的政治素质和道德修养；二要忠于职守，有高度的事业心和强烈的责任感；三要有丰富的知识。( )6.会议的内容要素包括会议指导思想、会议目的和会议任务等。( )7.信访工作的原则主要有：一、坚持实事求是，一切从实际出发；二、依照政策法令办事；三、分级负责，归口办理；四、处理实际问题与进行思想教育相结合；五、及时办理，就地解决信访问题。( )8.评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。（) 9.秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育直至撤职查办。（） 10.就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。（） 三、 名词解释题（共5道小题，每道4分，共20分）1. 秘书部门 2. 个别访谈 3. 会见 4. 秘书的表达能力 5. 协调 四、简要回答题（共4道小题，每道5分，共20分）1简述保密工作的特点。 2列出秘书活动的基本要素。 3.秘书部门的工作包含哪些方面? 4.简要说一下秘书应怎样进行更好的人际交往？ 五、情景模拟题（共2道小题，每道5分，共10分）1假如你在泰安市人民政府办公室工作。本市的友好城市韩国首尔将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由政府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作? 2.假如你是机关的一位秘书，领导要求秘书部门在一周内将工作意见拟好发文。你接受任务后，为了抢时间、争速度，按领导的意图拟稿后，你只交给本业务部门的负责人审核，就送到打字室进行缮印。因为未经领导的审阅，打印出来的一百多份“工作意见”全部作废，耽误了文件的准时下达，造成了不应有的浪费。你造成失误的原因何在？这一案例对于我们秘书从业人员有何启示？ 六、案例分析题（共2道小题，每道5分，共10分）1.阅读下面的案例，联系秘书的职业道德规范的理论分析杨修被杀的原因杨修被杀杨修，三国时魏军行军主簿，才华横溢，文思敏捷，却一直不被曹操所喜欢。三国演义中记载了这样几件事：曹操去一座新建的花园，兴致所至，在园门上写出下一个“活”字，众人不知其意。唯杨修说：“门内写活，乃阔写也，丞相是嫌门阔了。”曹操听后，口虽称道，但“心甚忌之”。 一次，塞北有人送来一盒食品。曹操在盒上写了“一盒酥”三个字，杨修未经曹操同意，就自作主张“取匙与众人分食”。事后曹操问及此事，杨修说：丞相已写明一人一口酥（合字可拆写为人、一、口三个字）。曹操听后“虽喜笑而心恶之”。又有一次，曹操测试曹丕和曹植的才能，本来没有杨修的事，杨修却几次为曹植出谋划策。曹操认为杨修有意与曹植一起欺骗自己，于是便起了杀杨修之心。 最后一次是曹操兵退斜谷，前有马超，后有蜀兵。曹操即惧怕马超的拦截，又恐蜀兵讥嘲，于是传出口令“鸡肋”。杨修不问究竟，就命军士收拾行囊，准备回返。杨修认为“鸡肋”，即“食之无肉，弃之有味”之物。曹操这一次下了决心，以惑乱军心的罪名，将杨修杀了。 杨修虽有才华却很短命，死时年仅44岁。要求：（1）运用相应的理论分析。（2）结合案例内容分析。 2.读了秘书的“发财”之路你有何感想？ 秘书的“发财”之路朋友的工作和我一样，也任办公室秘书，我们曾戏称自己是“写字工”。我俩的业余时间都爱“爬格子”，并不时也有些“豆腐块”见诸报端，所得的几个稿费非但改变不了囊中羞涩的窘境，且还不够点灯熬油和吸烟的花销。所以生活清苦、手头拮据也是我们的共同点，有时碰到一起免不了感慨一番。 一年多不见，近来听说他发了。我百思不得其解，他既未下海，也未见有赚大钱的惊人之作问世，怎么发的呢？ 为了弄清原委，借出差之机顺道拜访了老朋友。老熟人相见，无所顾忌，他就像答记者问那样开板就唱，而且净捞干的：咱这些人过去实在太迂腐了，太书生气。人常说“靠山吃山靠水吃水”，这话给了我很大启发，我们搞文字的就要在文字上动脑筋，千方百计发文字财，这是我们的优势嘛。见我并不开窍，一副懵懵懂懂的样子，他又接着说：你想，我们厂是个有万把人的大厂，光二级单位就有一二十个，年年月月的评比选优、经验交流、汇报总结得需要多少文字材料啊！而基层单位又苦于缺少“秀才”、“笔杆子”，往往难于交差，完不成任务，勉强交上去也因质量不高而挨批、受罪，伤透了脑筋，而写这样的材料对于我们这些沙场老手来说，还不是张飞吃豆芽小菜一碟！我就抓住了这个机遇不放，通过多种途径，揽下了在部分单位写材料的“活儿”，搞起了半明半暗的有偿文字服务，虽然夜夜苦熬，殚精竭虑，但收效颇丰，比起写“豆腐块”得那仨瓜两枣的稿费可来得实惠了。 我问：“这钱来的倒是容易，可你又不能给开发票，他们怎么报销呢？”朋友笑了：“这就用不着咱去操心了，现在都在转换经营机制，基层单位也都不同程度地有了人财物的自主权，哪家的小金库都挺鼓胀，几十几百的开销还有难处？再说，他们花点钱，落得个自在省心，既交了上级的差，又不必自掏腰包，何乐而不为呢？可这家五十那家一百的就成全了我这个穷秘书了，哪月也得有个三百、五百的进项，还能不发？”朋友这时向我挤挤眼诡秘地说：“你也别太死心眼了，回去不妨试一试。”听了这番话，我有些茫然。要求：（1）运用相应的理论分析。 （2）结合案例内容分析。 七、 论述阐述题（共2道题，共20分）1.试述秘书工作的受意方法。（15分） 2.谈谈“秘书是水，领导是容器”所包含的秘书学知识。（5分） 秘书学期末考试参考答案与评分标准 一、 单项选择题（共10道小题，每道1分，共10分）1.C 2.A 3.B 4.C 5.A 6.C 7.B 8.A 9.C 10.C二、判断正误题（共10道小题，每道1分，共10分） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.三、名词解释题（共5道题，每题4分，共20分）答：1.秘书部门：广义是指凡是从事秘书工作的部门或机构，包括办公室、机要室、信访室和保密、警卫等部门以及因某些特殊时期的工作需要而临时设置的办公室或秘书处（2分）;狭义是指负责某一机关、团体等内部行政性事务的综合性办公室，即具有行政管理职能的综合性办事机构。（2分）2.个别访谈：是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的访问。（4分）3.会见：会见指双方会晤。(1分)凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。（1.5）分反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。（1.5分）4.秘书的表达能力：秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。（2分）口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。(1分)文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。（1分）5.协调：是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。（2分）协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。（2分）四、简要回答题（共4道小题，每道5分，共20分）答：1. 保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。（1分）（1）政治性是保密工作的最突出的特点。（1分）（2）群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。（1分）（3）保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。（1分）（4）相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。（1分）2.秘书活动的基本要素有五个：（1）秘书人员（1分）（2）秘书工作（1分）（3）秘书方法（1分）（4）领导意图（1分）（5）秘书环境（1分）3.(1)文书管理（2）文书拟写（3）文书处理（4）档案管理（5）会议记录（6）信息工作（7）接待安排（8）日程安排（9）事务工作（10）印章管理（11）值班工作（说明：每条0.5分，只要答出10条，即可获得满分） 4.（1）加强感情投资（2）坚持求同存异（3）注意换位思考（4）真诚、慷慨地赞美（5）牢记别人的姓名（6）做一个忠实的听众（7）发挥微笑的魅力（说明：每条1分，答出5条，即可获得满分）五、情景模拟题（共2道小题，每道5分，共10分）答：1.外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中韩关系的基本现状以及韩国在国际国内的一些基本情况。（2.5分）其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解韩国的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。（2.5分）（说明：本题为结合课本知识点的主观题，只要言之有理即可酌情给分，但不能超过本题最高分。）2.我造成失误的原因在于没有遵守公文处理的有关规定。按照国家行政机关公文处理办法的规定，文件在送交打印之前，必须经过主管领导签发，再由文秘部门进行复核，以确保发文质量。国家行政机关公文处理办法作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家对各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反。（2.5分）这一案例的启示在于：秘书工作必须在遵守秘书规范的前提下展开，必须将工作热情与遵守秘书规范紧密结合起来，以免出现事倍功半甚至事与愿违的结局。秘书人员必须牢记：仅有工作热情是不够的，还必须将秘书规范的学习、运用视为秘书基本素质的重要内容，予以足够的重视。 （2.5分）（只要言之有理，即可酌情给分）六、案例分析题（共4道小题，每道5分，共20分）答：1. 杨修被杀的原因：（1）杨修没有清醒地认识到自己所处的配角位置，其辅助的角色意识太差。（1分） （2）杨修自以为是，自作主张，傲视曹操。（1分） （3）杨修在群僚中高估自己，轻视别人，出风头，遭到了他人的忌恨。（1分） （4）对曹操不够忠诚，数次为曹丕和曹植出主意，站到了曹操的对立面上，成了政治斗争的牺牲品。（1分） （5）对秘书工作的辅助性认识不足，妄加指挥，越权越位，惹来了杀身之祸。因为辅助决策不等于决策，秘书只能做参谋，做助手，决不能以领导者自居，更不能在工作上，态度上，礼仪上有越权的表现。（1分）（只要言之有理，即可酌情给分）2. 读了这一案例，应从以下方面有所分析：（1）做秘书就要能耐得清贫，要把为领导工作服务、为机关工作服务、为人民服务视为自己的基本职责。（1分）（2）做秘书固然要有较高的笔头表达能力，但培养和具备这种能力并不是为了赚钱，而为的是做好本职工作。（1分）（3）这位秘书的“发财”之路，是不可行的。因为他帮的是倒忙。外来的秘书不能够实实在在地了解基层单位的情况，这样做不仅不利于材料的真实，也影响了基层单位秘书队伍的成长。（1分）（4）上级秘书帮助基层单位写材料，还要搞有偿服务，这实在是一条歪道。因为这样做会影响上级秘书的形象，把秘书队伍的风气搞坏。（1分） （5）基层小金库的设制，也是违反上级有关规定的。（1分） （6）无私奉献是秘书职业道德的最高要求。一个追逐名利或仅仅把秘书职业当作谋生手段的人是当不好秘书的。只有充分认识到秘书工作的意义和作用的人，才能在工作中只求奉献，不惜时间与精力，不计名利地位，甘当无名英雄。（1分） （以上六点：只要答出其中的5点，即可得满分，答出6个要点的不另加分。）七、 论述阐述题（共2题，第1题15分，第2题5分，共20分）答：1. 受意方法，就是秘书接受和领会领导意图。（2.5分）要正确接受和领会领导意图，就要：（1）从把握领导工作的热点上领