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社会其它相关论文-关于组织公民行为研究现状与发展方向探析[论文关键词]组织公民行为角色外行为角色内行为绩效评估[论文摘要]自从DennisOrgan等学者在1983年第一次提出“组织公民行为”(OCB)这一概念后,这一研究领域不断取得丰富的成果,并不断拓展研究的领域。但是仍有一些领域尚待人们去研究和完善,影响组织公民行为的前因变量、结果变量研究还不够充实,尚值得去拓展和完善。此外我国应从本国国情出发,兼顾国内企业的文化特点,研究出中国文化背景下组织公民行为的构成,不断丰富组织公民行为理论的有关内容,充分发挥其应用价值。自从DennisOrgan等学者在1983年(Bateman和Organ,1983;Smith,Organ和Near,1983)第一次提出“组织公民行为”(0CB)这一概念,在二十多年的时间里,这一研究课题取得了丰富的研究成果。但仍有一些领域尚待人们支研究和完善。本文一是对文献中提及的各种形式的组织公民行为概念的异同进行辨析,二是总结前人实证研究的成果,三是探讨未来研究中值得关注的一些方向。一、组织公民行为概念辨析在归纳著名管理大师ChesterBarnard“合作意愿”和DanielKat2“创新和自发行为(即组织需要员工做出角色要求之外的创新和主动的行为)”概念的基础上,学者0rgan于1988年将0CB定义为“个人自由决定的、自愿性的个体行为,这些行为并没有得到组织中正式的报酬系统直接或明确的回报,但是这些行为从总体上提升了组织的有效运作。”从“自由决定”的行为可以看出,0CB不是角色内或职务说明书规定范围的行为,它是一份清晰明确的个人与组织之间的雇佣合同,这种行为更类似于个人选择。随后与OCB相关的一些概念不断出现,例如角色外行为、亲组织行为、组织的自发性和关系绩效。目前的研究至少可以有30种不同形式的组织公民行为,可以总结为以下七个类型:(1)助人行为;(2)运动员精神:(3)组织忠诚;(4)组织服从:(5)个人主动性;(6)公民美德;(7)自我发展。1.助人行为被研究者认为是OCB非常重要的一种形式,它包括自愿帮助他人,预防与工作有关的问题的发生。该概念包含Organ提出的利他主义、助威行为和维和行为;Graham提出的人际关系互助;WilliamsandAnderson的OCB—I(即直接对某特定个人有利、间接对组织有利的组织公民行为);
编号:201312121238127216    类型:共享资源    大小:13.35KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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