《财经信息文书》PPT课件.ppt

第四章 财经信息文书,市场调查报告 市场预测报告,第四章 财经信息文书,教学目的和要求： 通过本章的学习，掌握市场调查报告的概念，理解调查研究的步骤。掌握市场调查报告的种类与写作技巧。体味市场调查报告的例文，模拟写作，培养撰写事务文书的能力。了解市场预测报告的写作。,第四章 财经信息文书,教学重点： 市场调查报告的种类，商务文书的写作格式和语言风格 教学难点： 市场调查报告的写作技巧 教学时间： 4课时,第四章 财经信息文书,一、市场调查 （一）市场调查的概念 市场调查是指运用科学的方法，有目的、有计划地去收集市场的供求关系、购销状况以及消费者的购买力、购买对象、购买习惯等商情信息的一种活动。,第四章 财经信息文书,（二）市场调查的内容 1.市场环境调查 2.市场需求调查 3.市场供给调查 4. 市场营销因素调查 5. 市场竞争情况调查,第四章 财经信息文书,（三） 市场调查的方法 观察法 实验法 访问法,第四章 财经信息文书,（四）市场调查问卷的写作 1.标题 调查的单位+调查时间+调查内容+文种,第四章 财经信息文书,2.主体 （1）问卷的开头 问候语 调查目的、调查者身份、保密原则、奖励措施 填表说明 填表要求、被调查者注意事项、交表时间 问卷编号 （2）问卷的正文 资料搜集 调查所要了解的问题和备选答案，一般常选用问答、单项选择和多项选择三种题型。 被调查者的基本情况 个人的年龄、 性别、文化程度、职业、职务、收入、家庭的类型、人口数、经济情况、单位的性质、规模、行业、所在地等 （3）问卷的结尾 征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明,汽车市场调查问卷 尊敬的朋友： 您好！ 我们是奇瑞公司市场调查员，为了适应市场需要和更好的为您服务，我公司现对汽车市场的部分情况做一个简要调查，希望您能用二、三分钟时间填写以下问卷，您的认真填写至关重要。谢谢您的合作！（问卷题目未注明的为单选）,一、您印象最深刻的是那种品牌汽车？最多选3个 A.捷达 B.POLO C.富康 D.夏利2000 E.派里奥 F.赛欧 G.奇瑞 H.爱丽舍 I.桑塔 其他（请注明） 二、您认为能成为“百姓车”的自主品牌是：最多选3个 A.吉利 B.长城 C. 哈飞 D.红旗 E.猎豹 F.夏利 G.跃进 H.中华 其他（请注明） 三、您一般通过什么途径了解汽车？ A.朋友介绍 B.媒体广告 C.网络 D.厂家宣传 四、如果您购车，下列哪一项因素对你影响最大？ A.认准一个牌子 B.注意汽车广告 C.征求朋友意见 D.阅读专业资料,五、您购买汽车最看重的因素是什么？其次呢？再次呢？（打勾） 最重要 次重要 第三 价格 品牌 性能 外观 售后服务 配置水平 发动机排量 耗油 六、除了轿车本身之外，影响您购买汽车的最主要因素是哪一项？ A.交通设施、车位等基础设施 B.购车后的维护保养费用 C.国家出台的有关汽车消费政策 D.保险费、车牌费等购买附带费用 七：您最担心购车后会出现什么问题？ A. 车辆质量 B. 售后服务 C. 安全性 D. 其他,八：您觉得最理想家用汽车的价位是？ A.4万以下 B. 48万 C. 812万 D. 1215万 E 15万以上 九：您喜欢哪种排档方式（变速箱类型）？ A. 小排量家用型轿车 B .公商务型轿车 其他（请注明） 十：您打算何时购车？ 未购车，尚无具体打算 有具体购车打算，为： .半年之内 B.半年以上到一年之内 C.一年以上到两年之内 D.两年以上到五年之内 E.五年以上 已购车，尚无具体打算,十一：请问您或您的家人计划购买新车还是二手车？（单选） A.新车 B. 二手车 十二：请问您最喜欢的汽车颜色是： A.红 B.黑 C.白 D. 银 E.墨绿 F.浅黄 G.金色 H.浅绿 I.深蓝 J.浅蓝 其它- 十三：请问您喜欢这种颜色的原因是什么？ A.体现个性 B.体现时尚 C.体现稳重 D.视认性好，有助提升安全性 其它-,个人资料部分（请在选项之后内打勾） 您的性别 ： 男 女 一： 您的年龄是： 18岁以下 1825岁 2635岁 3646岁 4656岁 56岁以上 二： 您的受教育程度是： 小学及以下 初中 高中 大专 本科 硕士及以上 三： 您的职业状况是： 政府部门管理人员 国有企业管理人员 外企/私企员工 外企/私企管理人员 事业单位(医院、学校)工作人员 事业单位管理干部 专业人士（医生/律师/记者等） 文艺体育类工作者 学生 个体户 四： 请问您有驾照吗？ 有 无 正在考,第四章 财经信息文书,二、市场调查报告 （一）市场调查报告的概念 市场调查报告是对市场进行深入调查研究之后，对市场调查获得的信息资料进行系统、科学和周密的整理，根据实际需要进行分析、归纳、综合后撰写的书面报告。,第四章 财经信息文书,（二）市场调查报告的作用 1.了解信息 2.指导生产 3.合理定价 4.均衡供需,第四章 财经信息文书,（三）市场调查报告的特点 1.针对性 2.真实性 3.典型性 4.时效性,第四章 财经信息文书,（四）市场调查报告的分类 1.按照文体特点分，通讯式、论说式和总结式 2.按调查范围、调查方式分，综合调查报告、专题调查报告和典型调查报告 3.按调查目的、作用、内容分，情况调查报告、事件调查报告、经验调查报告和问题调查报告。,（五）市场调查报告的写作格式 1标题 标题可采用公文式，在标题中写明调查对象、调查内容和调查范围，如北京、上海、广州、成都四城市手机消费调查； 也可采用一般文章式，如儿童消费高于整体消费、北京人想要什么样的家； 还有采用正副双行标题的，如“泥巴换外汇”陶瓷品出口情况调查。,第四章 财经信息文书,2前言 前言部分可先以表格形式写出市场调查的范围、时间、地点和调查方法，再简明扼要地叙述概况，提出问题，引起下文。有的市场调查报告为了使读者迅速、明确地了解市场调查报告的全貌，还在前言里极简要地列出一个报告的摘要。,第四章 财经信息文书,3.主体 （1）情况部分。这部分内容是对调查结果的描述与说明。可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确，为结论和对策提供依据。 （2）分析部分。这部分内容是通过对资料的分析研究，得出调查结论，或者预测市场未来的发展、变化趋势。为了表述清楚，往往分为若干条或列出小标题分别叙述。,第四章 财经信息文书,4结尾 市场调查报告的结尾可以与前言互相照应，或总结全文，或重申观点以加深认识。也可自然收束，没有结尾段落。,第四章 财经信息文书,（六）市场调查报告的写作要求 1.做好写作前的准备工作 2.选择恰当的表述方法,第四章 财经信息文书,三、市场预测报告 （一）市场预测报告的概念 就是运用科学的方法，对市场的历史和现状作系统周密的考察，总结商品经营的经验和教训，并在此基础上预测未来市场的趋势和情况，揭示市场发展变化的规律，为管理和决策提供科学的依据。,第四章 财经信息文书,（二）市场预测的种类 1.定性预测 确定预测目标未来发展的性质。主要是对未来发展趋势作出估计，做出判断，是较粗略的预测。 2.定量预测 确定预测目标未来可能出现的结果数据。主要是根据影响未来发展的因素列出数学模型来分析计算。是较细致的预测。,第四章 财经信息文书,（三）写作市场预测前的准备工作 1.调查市场资料 这是市场预测的基础。 2.对资料进行整理工作 3.根据市场资料进行预测 （1）经验判断法 （2）统计分析法,第四章 财经信息文书,（四）市场预测报告的写作内容及结构 1.标题 一是预测对象加文种，如“化妆品销售预测” 二是反映预测的论题，或论点，“2000年我国需要多少钢？”“复印机在市场需求持续上升”,第四章 财经信息文书,2.正文 （1）概述 大致是预测对象的历史和现实的产销情况，与预测有关的因素和数据，是预测展开的依据部分。要求全面准确充分，重点突出。 （2）预测 是具体展开分析的过程。从历史现状的分