经济与管理学院医药代表职业伦理水平.ppt

医药代表职业伦理水平 影响因素研究,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究背景,选题价值,研究方法,研究思路,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究背景,选题价值,研究方法,研究思路,（1）研究背景,事实背景：默沙东(MSD)公司解雇20多名中国分区副经理和医药代表，理由是“假以学术推广的名义报销娱乐费”，为了提高药品销量，他们通过医药回扣等不法手段加大自己的药品使用率。陪医生吃饭、给医生回扣，还要陪玩、陪洗(洗脚)、陪赌等等,理论背景： 1、法国著名的社会学家涂尔干认为“职业伦理”可以对社会失范行为起整合作用 2、职业伦理具有规范作用，对于符合其要求的情感、信念和行为予以激励和强化 3、职业伦理具有激励作用，可以有利于从业者得到公众的肯定和支持，激励他养成负责任的习惯 4、职业伦理具有凝聚作用，使得某个行业的从业者合作共事，朝着共同的方向迈进,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究背景,选题价值,研究方法,研究思路,（2）选题价值,理论价值： 1、丰富了医药代表职业伦理的内涵 2、德性影响因素模型 3、制度影响因素模型,实践价值： 1、医药行业整合行业的失范现象 2、医药代表提升职业伦理水平 3、普通民众对医药代表进行有效监督,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究背景,选题价值,研究方法,研究思路,（3）研究方法,1、文献法 2、实证调研及个别访谈法 3、比较法,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,（1）研究对象界定国内医药代表,1、国内医药代表的来源上世纪80年代，以西安杨森、上海施贵宝、天津史克公司为代表的合资公司率先孕育医药代表,2、国内医药代表的分类社交活动家、药品讲解员、药品销售专家、专业化医药代表,3、国内医药代表的群体基本特征销售对象及产品特殊、从业人数多以及工作不固定,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,（2）职业伦理之理论梳理,1、职业伦理概念的研究,2、职业伦理内涵的分析维度的研究,1、“单元”分析维度“职业原则”、“职业规范”等,2、“多元”分析维度多样性组合,3、职业伦理水平影响因素的研究,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,（3）医药代表职业伦理现状研究,德性的不足,制度的不足,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,（4）医药代表职业伦理实证调研设计,1、研究假设的提出 2、调研对象的选择 3、研究对象的描述 4、调研问卷的设计,1、影响医药代表职业伦理水平的德性伦理因素是职业荣誉感、诚信、职业良心、严谨、仁爱。 2、影响医药代表职业伦理水平的制度伦理因素是职业伦理教育、药品批量、医药法制、药品流通、业绩考核与行业监管。,医生、医药代表、普通民众,医药代表的职业伦理水平影响因素，并且为了深入研究，需要剖析医药代表的职业伦理的内涵。研究对象的载体是国内的医药代表，涵盖第二章第二小结中所论述的四种医药代表的类型：社交活动家、药品讲解员、药品销售专家、专业化医药代表,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究对象界定,理论梳理,现状研究,实证调研设计,统计结果分析,（5）医药代表职业伦理研究统计结果分析,问卷实施与样本情况,样本基本情况统计,信度检验,系数为0.914 调查问卷总体具有很好的可靠性和有效性,效度检验,1、因子载荷量大于0.4就有效度 2、解释程度达到30%以上，就认为这些研究变量是有效的,医药代表职业伦理内涵分析,医药代表的职业理想统计结果,医药代表的职业态度统计结果,医药代表的职业责任统计结果,医药代表职业伦理水平影响因素统计,德性伦理因素的相关系数表,显著性水平，加*表示在.05水平上显著；加*表示在.01水平上显著,各个因素对于医药代表的职业伦理水平都产生了显著的影响，并且各因素均呈现正影响。,模型总体参数表,a Predictors: (Constant), 仁爱 b Predictors: (Constant), 仁爱，职业良心 c Predictors: (Constant), 仁爱，职业良心，职业荣誉感 d Dependent Variable: 医药代表职业伦理水平,1、仁爱、职业良心、职业荣誉感进入回归方程。 2、该三个变量的复相关系数为0.584,从回归效果来看，F统计值43.175，显著性概率为0.0000.05,说明回归效果明显。 3、仁爱、职业良心、职业荣誉感是重要因素，诚信、严谨是次要因素。,回归系数及显著性检验表,医药代表的职业伦理水平=1.12+0.39*仁爱+0.35*职业良心+0.24*职业荣誉感,医药代表职业伦理制度伦理因素的相关系数表,注：显著性水平，加*表示在.05水平上显著；加*表示在.01水平上显著,模型总体参数表,a Predictors: (Constant), 职业伦理教育 b Predictors: (Constant), 职业伦理教育，业绩考核 c Predictors: (Constant), 职业伦理教育，业绩考核，药品批量 d Dependent Variable: 医药代表职业伦理水平,在制度伦理因素中，只有职业伦理教育、业绩考核、药品批量进入回归方程。三个变量的复相关系数为0.711，F统计值51.718，显著性概率为0.0000.05,说明回归效果明显,回归系数及显著性检验表,医药代表的职业伦理水平=0.4*职业伦理教育+0.31*业绩考核-0.28*药品批量,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究成果总结,启示与建议,局限与展望,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究成果总结,启示与建议,局限与展望,研究成果总结,1、医药代表职业伦理的内涵 2、德性伦理因素模型 3、制度伦理因素模型,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究成果总结,启示与建议,局限与展望,对管理实践的启示与建议,德性伦理建设,制度伦理建设,1、需要培育医药代表的仁爱之心 2、需要培育医药代表的职业良心 3、需要培育医药代表的职业荣誉感,1、对医药代表进行职业伦理教育 2、应当建立、完善对医药代表业绩的考核制度 3、严格控制药品审批,论文框架,提出问题,分析问题,解决问题,研究成果总结,启示与建议,局限与展望,本研究的局限与后续展望,1、在调研样本方面，研究问卷发放范围仅限于上海，因此本研究结论可能会受到一定程度的影响，适用面不广。 2、本论文对于医药代表的职业伦理内涵的研究不够深刻，没有进一步研究各内涵要素的含义。 3、影响医药代表的职业伦理水平的因素很多，而本研究只是选取了其中的一部分因素进行考察，不够全面。 4、本研究在第2.2小节中，描述了医药代表的四种不同分类社交活动家、药品讲解员、药品销售专家以及专业化医药代表，这四种类别在