电子商务概论第一章.ppt

电子商务概论,任课教师：潘雨相 联系方式：手机QQ：1803341560 E-mail:,课程体系,成绩考核（会计班：考查）,友情提示：本课程总共32学时8周；每周4个学时,第一章 电子商务概述,5,本章内容,6,第一节 电子商务的产生,第一阶段:1946年,人类发明了电子计算机,20世纪50年代中期,美国出现了“商业电子化”的概念,即利用电子数据处理设备使簿记工作自动化。,一、电子商务产生和发展的阶段,7,第一节 电子商务的产生,第二阶段:20世纪70年代,随着微电子技术的发展、个人计算机的普及以及网络技术的发展,商业电子化进入了以微型计算机、文字处理机和局部网络为特征的新阶段,以计算机、网络通信和数据标准为框架的电子商业系统应运而生。,一、电子商务产生和发展的阶段,8,第一节 电子商务的产生,第三阶段:1983年,真正意义上的互联网(Internet)诞生。从此,商业电子化开始向建立商业综合业务数字网的方向发展,出现了高性能的电子商业软件包、多功能的电子商业工作站和各种联机的电子商业设备。,一、电子商务产生和发展的阶段,9,第一节 电子商务的产生,(1)计算机的广泛应用。 (2)网络的普及和成熟。 (3)信用卡的普及应用。 (4)电子安全交易协议的制定。 (5)政府的支持与推动。,二、电子商务产生和发展的条件,10,第二节 电子商务的定义,电子商务是商务活动的一种新形式,它通过采用现代信息技术手段,以数字化通信网络和计算机替代传统交易过程中的纸介质实现信息的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。,一、电子商务的概念,11,第二节 电子商务的定义,1.信息内容 2.集成信息资源 3.商务贸易 4.协作交流,二、电子商务的内涵,12,第二节 电子商务的定义,(1)通过网络进行的交易 (2)通过网络进行的商务活动 (3)通过增值网络(value-added network)进行的电子交易和服务：纳税 (4)通过企业内联网和价值链系统进行的企业网络化及信息化资源配置与协调活动：采购,三、电子商务活动,13,第三节 电子商务的分类与特征,1.按照商业活动的运行方式划分 (1)完全电子商务。是指交易过程中的信息流、资金流、物流、商流都可以在网上完成,商品或者服务的整个商务过程都可以在网上实现的电子商务。 (2)不完全电子商务。是指信息流、资金流、物流、商流并非都在网上完成,或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商务方式来实现的商务。,一、电子商务的分类,14,第三节 电子商务的分类与特征,2.按照开展电子交易的范围划分 (1)本地电子商务。是指利用本城市或地区内的信息资源进行的电子商务活动。 (2)远程国内电子商务。是指本国范围内进行的网上电子交易活动。 (3)全球电子商务。是指在世界范围内进行的电子商务活动,不同国家的电子商务交易方通过网络进行贸易活动。,一、电子商务的分类,15,第三节 电子商务的分类与特征,3.按照交易对象划分 (1)有形商品电子商务。是指将实物商品的交易尽可能通过网络来完成的电子商务形式。 (2)数字商品电子商务。是指通过网络传输数字商品,达成交易的电子商务形式。 (3)服务商品电子商务。服务商品电子商务提供的也是无形商品,但和数字商品电子商务不同的是,有的服务商品电子商务流程中也有实物部分比如邮政电子商务等。,一、电子商务的分类,16,第三节 电子商务的分类与特征,4.按照参与主体划分,一、电子商务的分类,表11按照参与主体划分的电子商务类型,17,第三节 电子商务的分类与特征,(1)开放性 (2)虚拟性 (3)低成本 (4)高效率,二、电子商务的特征,18,第四节 电子商务的发展现状与趋势,(一)全球电子商务发展现状 1.纵观全球电子商务市场,各地区的发展并不平衡,出现美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 2.美国是世界上最早发展电子商务的国家,也是电子商务发展最为成熟的国家；欧盟电子商务的发展起步较美国晚,但发展速度快,成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀,市场潜力较大, 是全球电子商务的持续发展地区。,一、电子商务的发展现状,19,第四节 电子商务的发展现状与趋势,(一)全球电子商务发展现状 3.波士顿咨询公司发布全球电子商务新领军者报告称,到2015年,全球电子商务将迅速渗透至所有品类。报告预测,到2015年,中国的网络消费者数量将由目前的1.7亿人增至3.79亿人,市场价值将突破2万亿元人民币,届时中国将超越美国成为全球最大的电子商务市场。,一、电子商务的发展现状,国内总体数据,国内总体数据,国内总体数据,国内总体数据,24,第四节 电子商务的发展现状与趋势,(二)我国电子商务发展现状（B2B）,图11 20072011年中国B2B市场交易规模,26,第四节 电子商务的发展现状与趋势,(二)我国电子商务发展现状（B2B）,图12 20072011年中国B2B电子商务企业规模,2014 年B2B 电商平台数量同比下降 一方面受制于国内外经济大环境不景气影响 另一方面，行业竞争激烈，主要B2B 平台正在向业务多元化、服务纵深化发展，行业的洗牌、盘整已经全面展开,(二)我国电子商务发展现状（B2B）,上海钢联排名及份额上升是由于其“钢银电商”推出的钢材超市（寄售模式）发展迅速所致。 钢银交易平台实行钢材超市、钢材集市等在线交易模式，开发委托采购、委托销售业务，形成规模化、立体化、多样化的服务体系。平台以在线交易为核心的同时，整合第三方支付结算平台、仓储物流平台和在线金融服务平台，呈现出一个多方共赢的“完美闭环”。,去年，国内主要B2B 服务商纷纷角逐在线交易，除阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网外，环球市场、上海钢联等企业都在尝试在线交易化，在线交易是B2B 崛起的引擎。 互联网金融已经成为B2B 平台“标配”，阿里“小微金融服务集团”更名“蚂蚁金融服务集团”、生意宝启动“小微金融服务”业务、慧聪网与神州数码合资成立“神州数码慧聪小贷”。,34,第四节 电子商务的发展现状与趋势,(二)我国电子商务发展现状（网络零售）,讨论：网络零售是否可能取代传统零售？,38,第四节 电子商务的发展现状与趋势,(二)我国电子商务发展现状（C2C）,图15 2011年中国C2C平台网络购物交易市场份额占比图,40,第四节 电子商务的发展现状与趋势,(二)我国电子商务发展现状（B2C）,图16 2011年中国B2C网络购物交易市场份额占比图,42,第四节 电子商务的发展现状与趋势,二、电子商务的发展趋势,(一)总体发展趋势 1.电子商务的发展环境将不断完善,发展动力持续增强 2.电子商务应用将达到新的广度和深度 3.电子商务与产业发展深入融合,加速形成经济竞争新态势 4.电子商务服务业蓬勃发展,逐步成为国民经济新的增长点 5.移动电子商务正成为电子商务新的应用领域,43,第四节 电子商务的发展现状与趋势,二、电子商务的发展趋势,(二)移动电子商务的发展趋势 从移动电子商务发展特征看,先期以游戏、音乐、信息等虚拟内容交易为主,中期以电子交易、票务等大额虚拟交易为主,后期发展到以实物交易为主。,讨论：为什么移动购物发展迅猛？,移动购物之所以迅猛发展有以下几个的原因： 1）移动智能设备快速增长及普及为移动购物普及打下坚实的物质基础； 2）作为移动购物的重要环节“支付”随着移动互联网支付技术的成熟与优化让消费者更加信任，因此在构建移动购物闭环最后一步上也迈出了一大步；,3）移动购物所特有的精准定制、碎片时间、社交分享以及O2O 的特征已经充分展现，因其特征也带动了移动购物群体的持续增长。这从根本上颠覆购物模式，促进了移动购物的 快速发展； 4）各电商企业加大力度布局移动端布以及移动购物场景的完成也推动这移动购物的前进。,吐槽：我遭遇的不完美电商,电商新动力跨境电商,背景：2015跨境电商元年 近年来，跨境电商异军突起，市场规模迅速增长。2014年全国进出口贸易规模为26.6万亿，其中跨境电子商务规模约4万亿，占比提升至15%，根据商务部预测，到2016年我国跨境电商市场规模将达到6.5万亿元。 2015年初至今，国务院和海关总署更是密集发文鼓励跨境电商，助推其成为行业热点。2015年被业界称为“跨境电商元年”。,跨境案例分析1小红书：靠社区基因做跨境生意,/,小红书是一个社区电商平台。主要包括两个板块，UGC(用户原创内容)模式的海外购物分享社区，以及跨境电商“福利社”。,跨境案例分析1小红书：靠社区基因做跨境生意,2013年6月，毛文超和瞿芳联合创办了小红书，并于当年9月及12月在iOS平台分别上线了“小红书出境购物攻略”“小红书购物笔记”，2014年12月，小红书正式上线了“福利社”，95%的商品会在上架2小时内卖完。,跨境案例分析1小红书：靠社区基因做跨境生意,2013年10月，以PGC(Professionally-generated Content)为主的小红书购物攻略应运而生，它是一个主要针对入门级的用户的基础购物指南，覆盖了美国、日本、韩国等多个热门旅游地。这些攻略都是由毛文超和瞿芳找当地购物达人编写而成，里面既有性价比高、特色鲜明的品牌和商家介绍，也有最热门的商圈专题，像是个一站式的海外“血拼”地图。,移动购物社区海淘版知乎 不知道买什么 买不到福利社,跨境案例分析1小红书：靠社区基因做跨境生意,电商方面，小红书的做法是：跟海外品牌商或大型经销商建立直接的联系，实现海外直采，并在国内保税区仓库进行备货，从而保证真品和发货速度。瞿芳告诉我，小红书目前在郑州和深圳的保税仓面积已经做到了全国跨境电商第二。,跨境案例分析2樱淘社：瞄准中产 专注日本,背景：蓝色光标介绍 蓝色光标在电商业务领域的布局从去年已经开始。2014年9月，蓝色光标宣布收购北京北联伟业、上海凯诘、杭州网营三家电商代运营公司部分股权，完成了电商代运营业务领域布局。今年蓝色光标的跨境进口电商布局再进一城，投资打造自营B2C平台。从传播业务到代运营业务，再到自营平台，蓝色光标在电商领域“基于大数据的智能营销平台”业务闭环日渐成型。,跨境案例分析樱淘社：瞄准中产 专注日本,樱淘社是由蓝色光标传播集团投资打造的一家跨境进口电商B2C平台，也是国内唯一专注日本品味生活的跨境电商平台。樱淘社秉承“实用、品味、审美”的选品理念，为高品位用户甄选优质、地道、丰富的日本生活产品，涉及美妆、母婴、家居、食品、健康等多个品类。同时通过有价值的社交分享、有情怀的社群聚合，打造中国第一“日式生活购物社区”。,跨境案例分析樱淘社：瞄准中产 专注日本,目标用户：中产阶层,原因：中产阶层完成了资产积累，在车房之外，很多人对个人的生活品质有了更高的要求，在奢侈品以外，产自海外的食品、化妆品、母婴用品、家居用品、保健用品等都成为这部分人群的刚需。,跨境案例分析樱淘社：瞄准中产 专注日本,目标产品：日本产品,原因：日本的产品品质在中国市场的认知与口碑,跨境案例分析樱淘社：瞄准中产 专注日本,商业模式选择： 买手代购模式淘宝全球购 直发直购模式洋码头 自营+平台并行模式京东全球购 闪购模式唯品会 社区模式小红书,樱淘社选择：自营B2C平台+社交电商,60,本章小结,电子商务的产生源于人类追求无纸化的商业贸易。从传统的商务到电子商务的形成大约经历了三个阶段。20世纪90年代,随着信息和网络技术的快速发展和普及应用,尤其是互联网的推广,电子商务进入了快速发展时期。计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、信用卡的普及应用、电子安全交易协议的制定以及政府的支持与推动为电子商务的发展提供了有利的条件。,61,本章小结,电子商务是商务活动的一种新形式,它通过采用现代信息技术手段,以数字化通信网络和计算机替代传统交易过程中的纸介质,实现信息的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。电子商务的内涵主要体现在信息内容、集成信息资源、商务贸易、协作交流等方面。,62,本章小结,按照商业活动的运行方式可划分为完全电子商务、不完全电子商务;按照开展