包装印刷信封打印机操作手册

目 录 第一部分 快速入门.3 1 装机3 2 打印作业前的设备调整 3 3 软件参数设置4 4 开始打印4 第二部分 硬件部分.6 1 系统要求及技术指标 6 1.1系统要求和兼容性.6 1.2技术参数.7 2 特别注意事项7 2.1墨尽.7 2.2电源开/关 .8 2.3分离调节旋钮的调节.8 2.4硬件升级.8 3 打印机部件名称及安装 8 3.1打印机部件名称及功能.8 3.2打印机的安装.9 4 墨盒10 4.1墨盒型号.10 4.2墨尽标志.10 4.3墨盒更换.11 4.4墨盒清洗与维护.12 4.5低墨水量打印设置.13 4.6墨盒自动优化设置.13 4.7墨盒自动检测设置.13 5 控制面板13 5.1制面板各部分名称.13 5.2功能按键.14 6 菜单及功能设置 14 6.1液晶屏显示状态.14 6.2控制面板上的功能设置.18 7 维护及基本出错处理 21 7.1打印的基本维护.21 7.2一般错误及解决方法.22 第三部分 控制软件部分.23 1 概述23 2 软件安装23 2.1软件安装.23 2.2USB 驱动安装 .25 3 软件结构及功能说明 26 4 功能操作步骤26 4.1软件启动.26 4.2主操作界面.27 4.3联机.28 4.4数据导入.29 4.5信封设置.35 4.6打印参数.42 4.7开始打印.45 4.8出厂维护.51 4.9退出.51 第四部分 选配部分.52 1 选配件介绍52 2 集信器52 2.1集信器结构.52 2.2集信器的使用.53 3 大容量墨袋53 3.1位置.53 3.2安装及使用注意事项.53 第一部分 快速入门 1装机 装机可分为打印机组装和控制中心软件安装两部分。 打印机组装 用户收到我们的信封打印机为包装完好的木箱，为了方便运输，信封打印 机的某些部件（如挡信板、分离调节旋钮、打印头等）需要用户自行安装，装 机的具体步骤为： 1) 开箱； 2) 安装窄挡信板； 3) 安装分离调节旋钮； 4) 安装挡信板； 5) 安装打印头（具体操作请参见 第二部分 3.2.2 章节内容） 。 具体操作请参看随机光盘中的装机视频。以上步骤完成之后，表明信封打 印机组装完成，可以进行联机打印作业。 控制中心软件安装 信封打印机控制中心软件的安装程序在随机关盘中，在打印前需安装打印 控制软件及相应的设备驱动，具体安装步骤参见 第三部分 2 章节内容。 2打印作业前的设备调整 信封打印机装机完成后，即可进行打印作业。在打印之前需根据具体的打 印信封状况，对信封打印机相关部分进行调节， （具体操作请参看随机光盘中的 装机视频） ，具体步骤如下： 1) 调节打印头高度 根据信封的实际厚度，调节打印头高度旋钮，使打印头护板在不 摩擦信封表面的前提下尽量接近信封表面； 2) 托信板及托信块的调节 从机壳中抽出托信板，并根据信封实际长度调节托信块位置； 3) 挡信板宽度调节 将挡信板根据信封实际宽度调整至合适位置后，锁紧挡信板； 4) 分离旋钮调节 根据信封实际厚度调整分离调节旋钮至合适位置。 （注意：该旋注意：该旋 钮调节对打印的连续性有很大的影响，具体调节参见钮调节对打印的连续性有很大的影响，具体调节参见 第二部分第二部分 2.32.3 章节内容）章节内容） 5) 打印头位置调整 在开始打印之前，首先根据要打印信封的型号将 1 号打印头按照 滑杆刻度调整到相应位置，其他打印头的位置参照 1 号头的位置进行 调整；然后使用打印测试页功能对打印头的位置进行微调；并且通过 观察打印出来的测试图案判断各个打印头状况（具体操作请参看 第 二部分 6.1.5 章节内容） 。 3软件参数设置 当信封打印机硬件部分调整完成之后，即可进行软件设置，具体步骤： 1) 联机 用 USB 线连接信封打印机端口和计算机 USB 端口，然后打开 PC 机上的控制中心软件（具体操作请参见 第三部分 4.1 章节内容） ； 2) 数据导入 将需要打印的数据按要求导入（具体操作请参见 第三部分 4.4 章节内容） ； 3) 信封设置 根据信封的实际长度，以及实际的打印要求，对打印位置、字体 大小、间距等参数进行调整（具体操作请参见 第三部分 4.5.5 章节 内容） ； 4) 打印参数设置 根据实际打印要求，对打印速度、打印分辨率等参数进行调整 （具体操作请参见 第三部分 4.6 章节内容） 。 4开始打印 当参数设置完成后，点击开始打印，根据需要选择相应的打印范围及数量 后，即开始正常打印。 在打印过程中如需进行“打印暂停” 、 “取消打印”等操作，请参见第三部 分 4.7 章节内容。 在打印过程中出现错误时，请按照错误提示进行操作（具体操作请参见 第 二部分 4.1.6 章节内容） 。 5完成打印 在打印完成后，控制软件界面会自动弹出“打印统计”界面，用户按照提 示进行操作（具体操作请参见 第三部分 4.7 章节内容） 。 第二部分 硬件部分 1系统要求及技术指标 1.1 系统要求和兼容性 COPOTE 信封打印机采用先进的 HP 喷墨打印技术，支持国内各种标准信封 的打印。使用通用的 USB 接口，支持 windows95/98/ME/NT/2000/XP 各种平台， 带有先进的 LCD 菜单，操作方便，各种状态一目了然。 电脑最低配置：电脑最低配置： Pentium 4 1.8GHz 处理器 128M 内存 100MB 可用硬盘空间 Microsoft Windows 95/98/ME/NT 4.0/2000/XP 1 个可用的 USB 端口 推荐配置：推荐配置： Pentium 4 2.4GHz 处理器或更高 512MB 内存或以上 5GB 可用硬盘空间或更大 Microsoft Windows 98, ME, NT 4.0, 2000 or XP 1 个可用的 USB 端口 1.2 技术参数 2特别注意事项 2.1 墨尽 当信封打印机打印数据线条出现时断时续现象，并且清洗墨盒无效时请更 换墨盒。 型号型号COPOTE-EP-I 型 交流输入交流输入 220VAC 50-60HZ 最大功率最大功率 550W 支持信封型号支持信封型号 B6（2 号）/DL（5 号）/ZL（6 号）/C5(7 号)/8 号/C4（9 号） 打印宽度打印宽度 76mm264mm 介质厚度介质厚度 0.1mm4mm 精细高： 8400 封/小时 高： 17000 封/小时 标准 低： 13000 封/小时 高： 33000 封/小时 中： 26000 封/小时 打印速度（打印速度（DLDL 信封）信封） 省墨 低： 19000 封/小时 墨盒种类墨盒种类 标配：HP 51645A 兼容打印墨盒（42ml/个） 选配：HP C6119A 大容量墨袋(370ml/个) 墨盒数量墨盒数量( (个个) ) 4 打印头打印头随墨盒或墨袋一起更换 参数设定方式参数设定方式计算机控制软件设定或设备控制面板设定 机器净重机器净重 60kg 使用温度使用温度530 相对湿度相对湿度3085 环境环境清洁环境，无扬尘 可选配件可选配件 自动集信器(可集信约 3000 封) 大容量墨袋托架 当墨盒墨尽标志由绿色转为黑色时，请更换墨盒。 当信封打印机的液晶屏显示“墨盒错误”时，请更换墨盒或检查墨盒数据 扁平电缆连接。 注意：更换墨盒时，不能直接拔出墨盒，请在开机状态下按打印机上的注意：更换墨盒时，不能直接拔出墨盒，请在开机状态下按打印机上的 “菜单菜单”键，然后选择键，然后选择 更换更换号墨盒号墨盒 选项，更换相应的墨盒，之后按选项，更换相应的墨盒，之后按“确认确认” 键即可。键即可。 （大容量墨袋的更换请见（大容量墨袋的更换请见“第三部分第三部分 选配部分选配部分” ） 2.2 电源开/关 当电源开关打开，或打印结束时，会听到信封打印机发出短促的一声 嘀声，稍后在液晶屏会出现就绪界面，表示打印机自检结束，打印机状态 正常。若没有听到短促的嘀声，请关掉打印机电源，等 10 秒钟后再重新打 开打印机电源，使打印机正常复位。 注意：当打印机电源关掉后，下次打开打印机电源，中间间隔时间不能少注意：当打印机电源关掉后，下次打开打印机电源，中间间隔时间不能少 于于 1010 秒秒。 2.3 分离调节旋钮的调节 由于实际打印中信封的材质、厚度等各个方面存在较大的差异性，所以用 户对分离调节旋钮的正确调节就显得尤为重要。 分离调节旋钮的正确调节方法为：拿出一张即将打印的信封，按照箭头指 示，向“松”方向调节旋钮，使得阻尼轮与分离轮的间隙大于信封厚度，将信 封放入阻尼轮与分离轮之间；然后，按照箭头指示，向“紧”方向调节旋钮， 使得阻尼轮向下运动并且压住信封表面。阻尼轮对信封的压力以压住信封后， 用手抽出时稍微感到阻力为准（具体操作请参看随机光盘中的装机视频） 。 注意：具体调节程度还需用户根据信封实际情况自行把握，若打印时信封注意：具体调节程度还需用户根据信封实际情况自行把握，若打印时信封 连过现象严重，则将分离调节旋钮向连过现象严重，则将分离调节旋钮向“紧紧”方向进行微调；若信封因压力过大方向进行微调；若信封因压力过大 导致进信不畅时，则将分离调节旋钮向导致进信不畅时，则将分离调节旋钮向“松松”方向进行微调。方向进行微调。 2.4 硬件升级 COPOTE 信封打印机具有硬件升级功能。硬件升级具有一定的危险性,一定 要确保电源的供电正常并连续，如果升级失败，将会导致打印机不能工作。在 非必要的情况下不推荐使用。 3打印机部件名称及安装 3.1 打印机部件名称及功能 各部件的功能如下： 1 顶盖对设备器保护作用； 2 液晶显示屏人机交互界面，显示系统的工作状态以及操作菜单； 3 打印头高度调节旋钮调节打印头高度，可根据不同厚度的信封 调节至合适位置，以达到最佳的打印效果； 4 控制面板实现信封打印机各种不同功能的设置； 5 阻尼调节旋钮调节阻尼轮高度，针对不同厚度不同材质的信封需 调节至不同高度，以达到最理想的分离效果； 6 挡信板防止信封偏离正常进信轨道，造成打偏； 7 分离皮带带动皮带进入分离机构； 8 托信板对信件起支撑作用，可将信件托起，不用时可放入机壳中。 3.2 打印机的安装 3.2.1电源连接 电源要有单独的供电，有稳妥的接地系统，输入电压参照 第二部分 1.2 技 术参数，电压上下浮动不能超过 10%。打印机附带有一根三芯带接地电源线， 78642153 电源线必须插入三芯插座，不能使用两芯转三芯插座。 先确定电源开关在（OFF）位置，插上电源线的一端至打印机电源插座，另 一端插在电源插口上，至此打印机电源连接完成。 3.2.2墨盒安装 电源连接完成之后，取出随机附送的四个新墨盒，将新墨盒上覆盖喷嘴的 胶带取下（不可碰触喷嘴和金色触点） 。 然后按下打印机电源开关，打印机将报警，并且液晶屏会进入提示墨盒无 效界面，提示“四号墨盒无效 更换墨盒” ，将一个打印头插入四号墨盒架中， 压上四号墨盒压板，然后点击“确认”键；这时，打印机继续报警，并且液晶 屏会显示“三号墨盒无效 更换墨盒” ，再将一个墨盒插入三号墨盒架中，压上 三号墨盒压板，然后点击“确认”键；以此类推，依次安装好二号、一号墨盒。 液晶屏显示“状态：就绪（USB 未连接） ”时，表明打印机已经就绪，安装结束。 注意：墨盒顺序从右至左依次为注意：墨盒顺序从右至左依次为 1 1、2 2、3 3、4 4 号。在使用过程中更换墨盒则号。在使用过程中更换墨盒则 需严格需严格参照第四章的墨盒更换步骤进行，否则很有可能损坏打印头。参照第四章的墨盒更换步骤进行，否则很有可能损坏打印头。 警告：警告：新机器的墨盒安装一定要按照新机器的墨盒安装一定要按照 3.2.23.2.2 的步的步 骤否则会出现墨量报警不准确的情况。骤否则会出现墨量报警不准确的情况。 4墨盒 4.1 墨盒型号 COPOTE 信封打印机选用惠普 HP 51645A 型号墨盒，可以向您的供应商或惠 普耗材销售商购买。 选配件中的大容量供墨系统选用 HP C6119A 大容量墨袋。 （大容量墨袋的相 关操作方法，请见“第四部分 选配部分” ） 4.2 墨尽标志 墨盒上的墨尽标志位位置如下图所示，当墨尽标志由绿色变为黑色时，绿 色所剩的多少表示墨水剩余的数量，当全部转黑时，则表示该墨盒墨水已用完， 需要更换墨盒。 另外，信封打印机本身也带有墨量检测功能，当墨量不足时，信封打印机 会报警，并提示无墨，需要更换相应的墨盒。墨盒更换必须严格按照本部分“4.3 墨盒更换”的步骤进行，否则会导致墨量检测不准确。 4.3 墨盒更换 新设备安装完成之后，经过一段时间的使用墨盒中墨水用尽就需要更换墨 盒。墨盒更换时机，可由用户根据对打印质量的要求，自行决定。 更换墨盒的方法：COPOTE 信封打印机上装有四个墨盒，如要更换墨盒，必 须进入功能菜单中选择对应的选项来更换。如要更换 1 号墨盒，则首先按“菜 单”键进入暂停状态，在功能菜单中找到“更换 1 号墨盒”选项，按“确认” 键，然后打开机器顶盖，拉起 1 号墨盒架上压墨盒的压板，拔出已经耗尽墨水 的墨盒，小心地将新墨盒上覆盖喷嘴的胶带取下（不可碰触喷嘴和金色触点） ， 装入新墨盒，确定墨盒安装正确之后，按下“确认”键，待显示墨盒检测结束 后按“菜单”键退出设置，盖下机器顶盖，此时，更换墨盒工作结束，可以继 续打印。同理，2 号、3 号、4 号墨盒的更换方法与 1 号墨盒更换方法完全相同， 只要在功能菜单中选择对应的“换号墨盒”选项。 注意：注意： 在更换其中一个墨盒时，不可同时更换其他墨盒，必须在一个墨盒更在更换其中一个墨盒时，不可同时更换其他墨盒，必须在一个墨盒更 换完成后，按换完成后，按“确认键确认键” ，待墨盒重新检测完成后，再更换其他墨盒；，待墨盒重新检测完成后，再更换其他墨盒； 更换上去的墨盒一定要是新墨盒，如果换上去的墨盒为使用过的墨盒更换上去的墨盒一定要是新墨盒，如果换上去的墨盒为使用过的墨盒 时，打印机自带的墨量检测功能可能出现计量不准确的现象。例如，时，打印机自带的墨量检测功能可能出现计量不准确的现象。例如， 如果换上去的墨盒为已经打掉一半或大半墨水的墨盒时，当其墨水用如果换上去的墨盒为已经打掉一半或大半墨水的墨盒时，当其墨水用 光之后，打印机也不会认为它无墨，还会继续打印，导致效果不理想。光之后，打印机也不会认为它无墨，还会继续打印，导致效果不理想。 墨尽 标志 警告：警告：如果不按规定步骤进行墨盒更换则有如果不按规定步骤进行墨盒更换则有 可能引起墨盒损坏。可能引起墨盒损坏。 4.4 墨盒清洗与维护 当打印机打印效果模糊，而墨盒墨水量仍旧充足时，需要对墨盒进行清洗。 COPOTE 信封打印机提供了两种墨盒清洗方式可供选择： 4.4.1手动清洗方式 在开机状态时，选择打印机菜单中的“手动墨盒清洗” ，按“确认”键后依 次将 1 号到 4 号墨盒取出清洗完成后将墨盒放回原位，按“确认”键，继续操 作。 如果是在关机状态下，可以直接对墨盒进行清洗，但必须在开机之前将墨 盒放回原来位置（不能更换位置，否则会出现墨量提示不准确现象） 。 手工清洗墨盒方法：用柔软、无纤维、无化学添加剂的清洁不起毛的擦布 按下图方式清洁。 4.4.2自动墨盒清洗功能 在控制面板的“菜单”中选择“自动清洗墨盒使能” ，如果选择“使能” ， 则开启墨盒自动清洗功能。选择开启自动清洗功能之后，打印机在每次打印作 业之前都会对墨盒进行自动清洗。 4.4.3墨盒维护 对于长期存储，要注意使打印墨盒的喷嘴向上； 如果打印墨盒长时间不使用，请将其盖住，以防止喷嘴干燥或堵塞； 在开始使用时才将打印墨盒上的胶带取下，并保持室温条件。安装时 墨盒过热或者过冷都不能提供很好的打印质量，直到它达到推荐的 工作温度。 所有喷墨打印墨盒都会产生少量墨水残留，这些残留会沉积在打印墨 盒喷嘴上。建议定期使用经去离子处理的水浸湿的柔软不起毛擦布 清洁墨水残留物。 4.5 低墨水量打印设置 当墨盒中墨水经过长期打印消耗到一定数量时，会引起打印质量下降，而 COPOTE 信封打印机中带有墨量检测功能，当其检测到墨盒中墨水消耗到一定限 度时打印机将停止打印并报警提示更换墨盒。如果用户觉得此时的打印效果仍 可接受想继续打印，则须打开“菜单”中“低墨水量打印”功能，就可以继续 打印。 4.6 墨盒自动优化设置 COPOTE 信封打印机具有对墨盒进行自动优化的功能，通过对墨盒进行自动 优化可以达到最好的打印质量。 在“菜单”中，选择“墨盒自动优化设定”选项，点击“确认”键，然后 选择“使能” ，则启动墨盒自动优化功能。启动该功能后，每次更换墨盒之后， 按照提示放入测试信封，打印机将自动完成对墨盒的优化过程。 注意：在优化过程中每个墨盒都会喷出一定量的墨水，用户需在使用该功注意：在优化过程中每个墨盒都会喷出一定量的墨水，用户需在使用该功 能前将打印头调整到最高位置，并在优化完成后对喷出的墨水进行妥善处理。能前将打印头调整到最高位置，并在优化完成后对喷出的墨水进行妥善处理。 4.7 墨盒自动检测设置 COPOTE 信封打印机具有对墨盒进行自动检测功能，通过对墨盒进行自动 检测可以完成打印机对墨盒各种参数的记录。 在“菜单”中，选择“墨盒自动检测设定”选项，点击“确认”键，然后 选择“使能” ，则启动墨盒自动检测功能。启动自动检测功能之后，打印机会对 墨盒进行检测，并对其参数做出相应配置。 5控制面板 5.1 控制面板各部分名称 控制面板是指用来进行人机交流的输入键盘和显示屏，基本的操作指令可 以通过面板输入，可以在没有电脑联机的情况下对打印机进行基本的操作，并 且有直观的操作指示，通过面板也可以了解信封打印机的状态，比如电源正确 与否、是否需要更换墨盒、系统是否正常等等。具体面板见下图： 5.2 功能按键 菜单键：菜单键：菜单键用于使打印机进入功能设置菜单和打印作业时进入暂停状 态，当在进行功能设置时，通过键可以返回上一级菜单，在打印时键 可以让打印机进入暂停状态，进行暂停状态下的功能设置。 确认键：确认键：在使用打印机功能设置菜单时，需要用确定你所选的选 项，在打印过程中此键无效。 方向键：方向键：当打印机进入功能设置菜单时，按键上下移动光标，按 键进行翻页，在打印过程中此键无效。 6菜单及功能设置 6.1 液晶屏显示状态 打印机的液晶屏能显示出打印机当前所处的各种不同状态，根据信封打印 机不同的工作状态，大致可分为如下几类界面： 6.1.1开机启动界面 系统自检界面 COPOTE 当用户打开电源时，LCD 显示屏会进入该界面，此时信封打印机正 进行开机前的检测过程，检测信封打印机各个部件是否正常。 复位界面 COPOTECOPOTE ENVEV10ENVEV10 请稍等请稍等 状态：复位中状态：复位中 用户开机后，如果信封自检通过，显示屏进入该界面，此时信封打 印机正在进行各个模块的初始化过程。 6.1.2就绪界面 就绪（USB 已连） COPOTECOPOTE 环境温度为环境温度为 2727（度）（度） 按菜单键进入暂停按菜单键进入暂停 状态：就绪状态：就绪 USBUSB 已连已连 如果在信封打印机已通过 USB 连接线与 PC 机相连，且 PC 机上软件 安装正确，则显示屏进入该界面。表示信封打印机已经准备就绪，且信 封打印机已与 PC 机连接正常，可以进行打印作业。 就绪（USB 未连） COPOTECOPOTE 环境温度为环境温度为 2727（度）（度） 按菜单键进入暂停按菜单键进入暂停 状态：就绪状态：就绪 USBUSB 未连未连 如果在信封打印机未通过 USB 连接线与 PC 机相连，或者 PC 机上软 件安装不正确，则显示屏进入该界面。表示信封打印机已经准备就绪， 但是与 PC 机连接不正常，只能进行简单的脱机操作。 6.1.3PC 机暂停界面 COPOTECOPOTE ENVEV10ENVEV10 按键无效按键无效 状态：计算机暂停状态：计算机暂停 当用户使用 PC 机控制软件对信封打印机相关功能进行设置时，显 示屏进入计算机暂停状态，此时，信封打印机控制面板上的所有按键无 效，直到控制软件对信封打印机的相关设置操作完成。 同样，如果用户使用设备的控制面板对信封打印机相关功能进行设 置时，PC 机上控制软件的各功能按键也无效，直到设备控制面板退出 设置状态，即显示屏回到就绪状态。 6.1.4打印界面 72007200（封（封/ /小时）小时） 已打印信封已打印信封 2020 已收信封数已收信封数 4040 总信封数为总信封数为 100100 当所有设置完成，开始正常打印时，显示屏进入打印状态界面。该 界面第一行显示当前实时的信件处理速度；第二行已打印信封表示已经 处理的信封个数；第三行已收信封数表示由 PC 机发送到信封打印机的 信封数量；第四行总信封数表示该次作业需要处理的信封总数。 6.1.5测试界面 运动测试界面 运动测试中运动测试中 1010（封）（封） 确认键：退出确认键：退出 菜单键：清零菜单键：清零 信封打印机的运动测试功能，可以方便用户测试该设备的过信能力 以及各种调节装置是否调节正常。该功能可以在 USB 未连状态下进行。 当用户从菜单进入运动测试界面时，信封打印机除了打印头不工作外， 其余部件均按照正常打印状态工作，仅仅对通过的信封进行计数，不打 印任何文字和图案。 打印测试页界面 0 0（封（封/ /小时）小时） 已打印信封已打印信封 0 0 已收信封数已收信封数 1 1 总信封数为总信封数为 1 1 信封打印机的打印测试页功能，可以方便用户对打印头打印状态进 行测试。在使用该功能时，先放一封信封到信封打印机送信部分，然后 通过控制面板进入打印测试页界面，并在刚才放入的信封上打印出如下 所示的测试图案： 通过对该图案的观察可以判断出各个打印头的状态。测试页最后部 分的阵列中每一根短信均由打印头的一个喷孔喷出，如果缺少短线，则 表示打印头相应的喷孔堵塞，用户可根据自己对打印质量的要求决定是 否需要对打印头进行手动清洗。 6.1.6错误界面 信封打折错误界面 信封打折或数据错信封打折或数据错 1212（已打印信封数）（已打印信封数） 处理好后按菜单键处理好后按菜单键 状态：输送错误状态：输送错误 该错误报警是检测到信封小于模版设置的信封长度一定值时，而进 行的自动报错停机功能。界面中第二行的数据为报错时已打印的信封数 量。该功能可以防止信封由于打折而出现打印内容只有一部分打印在信 封表面的现象，此时，设备自动停机，可方便用户将打折信件取出。设 备自动记录出现错误的数据，在本次作业完成或者用户取消此次打印时， 自动提示用户是否需要对该数据进行补打。用户按确认键后继续打印。 该功能可在控制菜单中关闭，建议不要关闭此功能。 信封连过错误界面 信封连过或数据错信封连过或数据错 1212（已打印信封数）（已打印信封数） 处理好后按菜单键处理好后按菜单键 状态：输送错误状态：输送错误 该错误报警是检测到信封长于模版设置的信封长度一定值时，而进 行的自动报错停机功能。界面中第二行的数据为报错时已打印的信封数 量。在实际使用中，信封未分离完全会导致该错误，此时通过打印头的 信封会出现一封未打印的空白信封，需要用户拿出。设备自动记录出现 错误的数据，在本次作业完成或者用户取消此次打印时，自动提示用户 是否需要对该数据进行补打。用户按确认键后继续打印。 同时，打印传感器由于被灰尘遮住也可能会导致该错误。如果不将 堵塞打印传感器的灰尘去除直接按确认键，则会出现如下错误： 请检查光耦上灰尘请检查光耦上灰尘 1212（已打印信封数）（已打印信封数） 处理好后按菜单键处理好后按菜单键 状态：输送错误状态：输送错误 在出现该错误界面时，需要用户对打印传感器进行检查，确认无误 后再按确认键，之后将继续打印。 马达保护界面 错误：分离马达错误：分离马达 已排除故障已排除故障 或者为： 错误：输送马达错误：输送马达 已排除故障已排除故障 该错误是由于设备检测到相应的马达负载过大，而停机保护的功能。 一般出现以上错误是由于信件在传输过程中出现异常而导致的，比如出 现信件卡塞，或是阻尼轮压的过紧等原因导致。 注意：在出现该错误后，需将故障排除后，才能点击确认键，继续注意：在出现该错误后，需将故障排除后，才能点击确认键，继续 打印。打印。 打印测试页错误界面 COPOTECOPOTE 请放入信封请放入信封 放好后请按确认键放好后请按确认键 状态：错误没信封状态：错误没信封 当用户选择打印测试页时，如果送信部分没有放置信封，显示屏进 入该界面，提示用户放入信封。放入信封后，完成测试页打印过程。 6.2 控制面板上的功能设置 COPOTECOPOTE 环境温度为环境温度为 2727（度）（度） 按菜单键进入暂停按菜单键进入暂停 状态：就绪状态：就绪 USBUSB * 在此状态下（*为已连或者未连） ，按键进入功能菜单列表： 系统信息系统信息 换换 4 4 号墨盒号墨盒 换换 2 2 号墨盒号墨盒 换换 2 2 号墨盒号墨盒 在功能菜单列表中通过键上下移动光标,键进行 前后翻页,按键返回上一级菜单,按键执行相应的命令或进入相应 的子菜单。 6.2.1功能菜单列表 1、系统信息14、墨盒自动优化设定 2、换 4 号墨盒15、顶盖保护设定 3、换 3 号墨盒16、输送马达保护使能 4、换 2 号墨盒17、分离马达保护使能 5、换 1 号墨盒18、自动清洗墨盒使能 6、手动墨盒清洗19、墨盒自动检测设定 7、输送速度设定20、信封打折检测设定 8、3,4 号墨盒距离设定21、信封连过检测设定 9、2,3 号墨盒距离设定22、打印质量设定 10、1,2 号墨盒距离设定23、恢复出厂值设定 11、光耦到墨盒的距离24、运动测试 12、打印墨盒数量设定25、打印测试页 13、低墨水量打印设定26、语言选择 6.2.2二级子菜单列表 | 系统信息 | 型号：COPOTE EP-1 | 硬件版本：30001 | SN： | 确认键返回 | 低墨水量打印设定 | 打印墨盒数量设定 | 使能 | 禁用 | 菜单返回，确定选 | 信封打折检测设定 | 信封打折检测设定 | 使能 | 禁用 | 菜单返回，确定选 | 换*号墨盒 | COPOTE | 换 * 号墨盒 | 换好后按确认键 | 按菜单键退出 | 墨盒自动优化设定 | 墨盒自动优化设定 | 使能 | 禁用 | 菜单返回，确定选 | 信封连过检测设定 | 信封连过检测设定 | 使能 | 禁用 | 菜单返回，确定选 | 手动墨盒清洗 | COPOTE | 将墨盒拿出清洗 | 清洗后按确认键 | 确认 | 顶盖保护设定 | 顶盖保护设定 | 使能 | 禁用 | 菜单返回，确定选 | 打印质量设定 | 省墨模式 | 标准模式 | 精细模式 | 条码模式 | 输送速度设定 | 输送速度设定 | * | 确认请按确认键 | 取消请按菜单键 | 输送马达保护设定 | 输送马达保护设定 | 使能 | 禁用 | 菜单返回，确定选 | 恢复出厂设定 | 恢复出厂值设定 | 确认请按确认键 | 取消请按菜单键 | *号墨盒距离设定 | *号墨盒设定 | *（0.1mm） | 确认请按确认键 | 取消请按菜单键 | 分离马达保护设定 | 分离马达保护设定 | 使能 | 禁用 | 菜单返回，确定选 | 运动测试 | 运动测试中 | * 封 | 确认键：退出 | 菜单键：清零 | 光耦到墨盒之间距离 | 光耦到墨盒之间距离 | *（0.1mm） | 确认请按确认键 | 取消请按菜单键 | 自动清洗墨盒使能 | 自动清洗墨盒使能 | 使能 | 禁用 | 菜单返回，确定选 | 打印测试页 | * （封/小时） | 已打印信封 0 | 已收信封数 1 | 总信封数为 1 | 打印墨盒数量设定 | 打印墨盒数量设定 | * | 确认请按确认键 | 取消请按菜单键 | 墨盒自动检测设定 | 墨盒自动检测设定 | 使能 | 禁用 | 菜单返回，确定选 | 语言选择 | 语言选择 | 中文 | 英文 |菜单返回，确定选 6.2.3功能的相关说明 关于二级菜单的说明： 为了保证设备的稳定运行，在二级菜单中，某些关于系统基本功能的设置 仅有显示，而无法操作。这些功能的设置需要工程维护人员的权限，在 PC 上才 能进行修改。这些功能包括： 14 号墨盒之间距离 光耦到墨盒之间的距离 输送/分离马达保护设定 关于速度设置的说明 信封打印机输送速度的设置与选用的打印质量有关。目前，信封打印 机的速度设置为： 省墨模式下分为高/中/低 3 档； 标准模式下分为高/中 2 档； 精细模式下仅为高 1 档； 条码模式下仅为高 1 档。 7维护及基本出错处理 7.1 打印机的基本维护 信封打印机需要定时维护，先用软布清洁输信皮带，然后用清洁的软布沾 少许轻质机油涂抹打印头滑动轴。根据工作环境的不同每星期或者两星期一次， 并经常清洁机器外表面。在日常维护中，需要经常对输送部分的打印传感器以 及送信部分的启动传感器进行清洁操作。 7.2 一般错误及解决方法 问题现象问题现象原因原因解决方法解决方法 电源指示灯不亮电源连接 1.检查电源线是否正确连接 2.检查电源开关是否打开 3.检查电源开关下的保险丝是否 烧断 开机后没有短促 嘀声。 自检过程异常 1.请关机后等待 10 秒开机 2.检查启动打印光电断续器是否 正常 打印机报错运行中出现异常根据显示屏提示进行操作 软件控制台无法操 作 打印机方面未暂停 在控制面板中将打印机调至就绪 状态 打印机无法进行操 作 软件控制台未暂停 在 PC 机上将将控制台调至暂停 状态 电机运转出现异常控制程序出错重新启动打印机 打印图像不清晰墨水用尽或喷嘴堵住更换新墨盒或将墨盒进行清洗 图像位置上下移动 或倾斜 信件挡信板是否挡好 将挡信板按照信封大小放到合适 位置 信件频繁连过 分离轮是否处于合适 位置 将分离轮根据信封厚薄调至合适 位置 注：若以上方法仍无法解决问题，请联系您的供应商。 第三部分 控制软件部分 1概述 信封打印控制软件是为湘邮 copote 打印机开发的配套软件，软件采用通用 的 windows 界面，功能全面，操作简单。软件支持各种标准信封及自定义单据， 支持 Excel、DBF、TXT、ACCESS 等数据格式的数据导入；打印内容多样，不仅 支持邮政编码、地址、单位、电话、姓名、称谓等基本打印，而且支持固定内 容、图片、条码的打印；打印内容可调，对打印内容的位置、字体、大小都可 调整，并采用所见即所得的设置方式，利用信封图片为背景，不管这些信封如 何变化，设置都变得易如反掌；为用户提供常用的信封模板及支持用户自定义 信封模板，用户使用模板，可以进一步对单据格式进行设计、修改，也可以微 调单据内容的任何元素的格式，保存后方便下次重复使用；同时软件界面友好， 简单易用，可扩展性强，是邮政局、企业、公司等单位大批量发送商业信函、 管理客户资料的必备工具。 2软件安装 2.1 软件安装 5)执行 setup.exe 6)按【下一步】 7)按【下一步】 ，系统复制文件到指定目录： 8)文件复制完成后： 9)按【下一步】 按【完成】后，控制台软件安装成功。 注意：在程序安装之前，请关闭所有正在运行的程序以及防病毒软件，如注意：在程序安装之前，请关闭所有正在运行的程序以及防病毒软件，如 果你的计算机还安装湘邮科技信封打印机其它版本的控制中心，在安装之前请果你的计算机还安装湘邮科技信封打印机其它版本的控制中心，在安装之前请 将它卸载，并删除原程序所在文件夹。将它卸载，并删除原程序所在文件夹。 2.2USB 驱动安装 打印机使用 USB 接口，要安装 USB 驱动，这样才能保证打印机的正常运行。 1)安装信封打印机控制台程序，然后点击【开始】【信封打印机控制 1.2】【usb 驱动安装】 ，系统弹出: 系统安装完驱动后，自动关闭该窗口； 2)关闭计算机以及打印机电源，将 USB 线连接主板端口和计算机 USB 端 口； 3)打开打印机以及计算机电源，计算机启动进入 WINDOWS 将会自动发现 硬件，出现硬件安装向导； 4)选择从磁盘安装，然后点击 NEXT。 5)选择搜索路径，点击浏览，选择安装路径，请选择：安装目录driver； 注意：你必须根据操作系统正确选择驱动，否则打印机将不能正常工作。注意：你必须根据操作系统正确选择驱动，否则打印机将不能正常工作。 6)根据安装向导步骤安装结束； 7)重新启动计算机。 3软件结构及功能说明 软件按照信封打印流程分为联机、数据导入、信封设置、打印参数、开始 打印、出厂维护、退出系统七个部分，其主操作界面如下图： 数据导入部分，该部分主要对客户数据进行处理，包括打开数据文件、 数据定位、数据查询等。 打印参数部分主要对打印机参数进行控制，包括打印机的速度、分辨 率、墨量查看等。 开始打印部分主要对打印机打印进行控制，包括打印测试页、错误重 打、暂停打印等。 出厂维护部分主要用于打印机参数设置，以及相关技术指标的测试。 最后是退出系统。 4功能操作步骤 4.1 软件启动 软件正常安装后在桌面会形成快捷方式，鼠标双击该快捷方式， 启动打印控制软件，出现如下界面: 软件开始启动，启动过程经过 35 秒后进入系统主界面。 4.2 主操作界面 备注：如果启动时信封打印机没有打开电源，则启动后主界面工具栏上 【联机】按钮将显示可用状态，右下脚将显示红色“未联机” ，在确认 USB 连线 后，按【联机】按钮，联机成功后， 【联机】按钮变成灰色即不可用状态，右下 脚将显示绿色“联机” 。 界面共分四个部分：菜单栏、工具栏、操作区、状态提示栏。 菜单栏：系统提供的所有功能 工具栏：系统常用的功能。 操作区：包括数据操作和模版操作 状态提示栏：显示打印机当前的状态包括联机状态、系统状态、暂停 状态、错误状态、打印记录等。 模版操作： 如图所示： 打印区域：四个带颜色的矩形框是打印输出的有效区域，打印对象必 须放置到打印区域内，系统才能打印输出。 打印对象：要打印输出的内容，包括静态文本、数据库字段、图象等。 属性窗口：设置选中打印对象的属性。 提示栏：显示鼠标下当前的打印对象名称和位置。 4.3 联机 主要功能 当打印机因异常情况没有连接上 PC 机时，用户利用此功能连接上打 印机，继续操作，避免因打印机脱机而导致重新打开客户数据。 操作步骤 1)鼠标选择工具栏的【联机】 2)系统提示正在连接打印机，如果正常连接上打印机，主操作区的 状态提示栏会提示打印机已联机以及打印机当前的状态。如果出现联机 错误则系统提示。 4.4 数据导入 4.4.1数据导入 主要功能 打开相应的客户数据文件。并将客户文件中的数据导入到控制台系统中， 供用户打印输出。 操作步骤 1)鼠标单击工具栏的【数据导入】按钮，弹出如下窗口： 2)选择您要打开的数据文件类型，目前支持的数据文件有： DBF、Txt、Excel、Access，然后选择对应的文件名称如 6.dbf，然后鼠标 按【打开】按钮。系统弹出窗口: 3)用户输入对应的属性，选择对应的数据表，然后按【下一步】 ， 如果客户提供的数据文件不能打开，系统会给出相应的错误提示。此时 请用户将数据转换为另外一种格式再行打开。如果文件属性设置正确， 数据转换完毕，该窗口会自动关闭，进入下一个界面。 【关闭】在按【确定】按钮开始导入数据前，关闭窗口，不进行数据导入。 【分割符】针对文本文件而言，既字段值与字段值之间的间隔符号。 【用户名】输入要打开文件的用户名。 【密码】输入要打开文件的密码。 【数据表】针对一个文件包含多个数据表的 ACCESS 数据库而言，在按【确 定】按钮前，必须输入要导入的数据表名称。 注意事项注意事项 对对 Excel 文件的导入，文件的导入，Excel 表中的数据最好一致，不要使用加粗等表中的数据最好一致，不要使用加粗等 特殊设置，保证数据导入的正确性。特殊设置，保证数据导入的正确性。 打开客户数据文件后，如果系统退出（包括正常和非正常退出）打开客户数据文件后，如果系统退出（包括正常和非正常退出） ，导，导 入的数据将不再存在，用户必须重新打开客户数据文件。入的数据将不再存在，用户必须重新打开客户数据文件。 DBF 文件只支持到文件只支持到 IV，不支持，不支持 V 及以上。及以上。 对对 TXT、Excel、CSV 文件第一行必须为字段名称。文件第一行必须为字段名称。 4)设置字段对应关系如下图所示： 5)设置完字段对应关系后，按【确定】按钮进入下一步，如下图所 示： 6)数据窗口打开，显示数据，状态提示栏中将显示当前数据窗口的 总记录数。 4.4.2数据定位 主要功能 对主界面中操作区的数据进行精确查询，显示自己需要的数据。如下图所 示： 操作步骤 鼠标单击工具栏的小箭头处，在显示的下拉菜单中电击【数据 定位】 ，弹出如下窗口： 输入想要查询记录的序列号，按【OK】即可找到记录，如下图所示： 4.4.3数据查询 主要功能 对主界面中操作区的数据进行查询，显示自己需要的数据。 操作步骤 1) 鼠标单击工具栏的小箭头处，在显示的下拉菜单中点击【数据查 询】 ，弹出如下窗口： 2)在项目栏中选择您要查询的字段名称，在条件栏选择您的比较条 件，在值栏输入您要比较的值，然后按【添加条件】 ，在筛选条件栏中 会出现您刚才设置的查询条件。然后按【筛选】按钮，在主界面的操 作区将显示符合条件的数据记录： 3) 再次鼠标选择菜单栏的【数据查询】 窗口的筛选条件栏将显示您当前使用的查询条件。 【清除条件】 清除筛选条件栏内的查询条件 【替换条件】 将您在筛选条件栏中选中的条件以您输入的条件替换 【添加条件】 将您输入的查询条件添加到筛选条件栏中 【删除条件】 将您在筛选栏中选中的条件删除 【筛选】 系统按照您输入的查询条件查询数据 【退出】 关闭数据查询窗口 注意事项注意事项 输入查询条件后，必须将查询条件添加到筛选条件栏，然后按输入查询条件后，必须将查询条件添加到筛选条件栏，然后按【筛选筛选】 按钮，您输入的查询条件才会起作用。按钮，您输入的查询条件才会起作用。 全部显示数据要先用鼠标按全部显示数据要先用鼠标按【清除条件清除条件】 ，然后按，然后按【筛选筛选】按钮。按钮。 【退出退出】按钮仅仅关闭查询窗口，不会对查询条件产生任何影响。按钮仅仅关闭查询窗口，不会对查询条件产生任何影响。 4.4.4数据移动 主要功能 在操作区中移动数据记录。 操作步骤 用鼠标单击工具栏的【首条】 、 【上条】 、 【下条】 、 【末条】按钮，操作 区的记录将相应的移动到指定位置。 注意：当操作区的记录定位到第一条记录时，注意：当操作区的记录定位到第一条记录时， 【首条首条】 、 【上条上条】按钮按钮 不可用，当操作区的记录定位到最后一条记录时，不可用，当操作区的记录定位到最后一条记录时， 【下条下条】 、 【末条末条】按钮按钮 不可用。系统会自动灰化处理。不可用。系统会自动灰化处理。 4.5 信封设置 4.5.1设置 主要功能 打开默认的信封模版，并对打印对象进行调整。 操作步骤 用鼠标单击工具栏的【信封设置】按钮，系统将打开默认的信封模版 窗口，如下图所示： 注意：在执行打印操作后，不要调整信封模版上的打印对象，默认打开的注意：在执行打印操作后，不要调整信封模版上的打印对象，默认打开的 信封模版是信封信封模版是信封 5 5 号号(DL)(DL)。 4.5.2信封模版 主要功能 打开系统提供的标准信封模版 操作步骤 1) 鼠标单击工具栏的小箭头处，在显示的下拉菜单中点击您想要设 置的信封型号，弹出如下窗口： 2) 选择相应的标准信封模版或者自定义模版，如果选择自定义，模 版窗口将显示相应的模版，如下图所示： 3) 设置完信封长度后，按【确定】按钮，即可进入模版窗口，如下 图所示： 注意：注意： 在菜单前面的在菜单前面的【】【】表示选中对应的信封型号表示选中对应的信封型号 鼠标在操作区移动时，在提示栏会相应显示鼠标位置下的打印对象名鼠标在操作区移动时，在提示栏会相应显示鼠标位置下的打印对象名 称和打印对象位置。称和打印对象位置。 位置的第一个数字表示位置的第一个数字表示 x 坐标，第二个数字表示坐标，第二个数字表示 y 坐标。坐标。 4.5.3打开信封模版 主要功能 打开相应的对应的自定义信封模版文件。 操作步骤 1)鼠标单击工具栏的【打开】按钮，弹出如下窗口： 2)选择您要打开的文件，如信封 5 号_ZL.Arm，然后鼠标按【打开】 按钮。系统将打开信封 5 号_ZL.Arm 文件，并将模版文件里面的打印元 素在主界面的操作区显示。当前打开的模版文件名在提示栏的左边显示。 注意事项：注意事项： 模版文件一般保存在模版文件一般保存在 安装目录安装目录template 目录下。目录下。 模版文件经过加密，不要用任何其他的工具打开该文件。用其他工具模版文件经过加密，不要用任何其他的工具打开该文件。用其他工具 打开模版文件后，可能导致模版文件不可用。打开模版文件后，可能导致模版文件不可用。 4.5.4信封模版另存为 主要功能 将用户修改后的模版以别的文件名保存到磁盘。 操作步骤 1)鼠标单击工具栏的【另存】按钮，系统将操作区的信封模版元素 保存到磁盘，如下图所示： 2)在文件名栏输入您要保存的名，按【保存】按钮，系统将操作区 的信封模版元素保存到磁盘。按【取消】 ，系统不保存模版文件，并返回 主界面供用户操作。 注意：注意： 修改后的信封模版，要注意保存，方便下次使用。修改后的信封模版，要注意保存，方便下次使用。 如果模版没有保存，模版将保留上次保存前的操作结果。如果模版没有保存，模版将保留上次保存前的操作结果。 4.5.5打印对象的增加 主要功能 根据用户要求自己增加打印对象。 操作步骤 1)鼠标单击工具栏的【增加】按钮，系统会在模版上鼠标按下的位 置按照默认值增加一个 Field 文本。用户可以通过鼠标单击该打印对象， 弹出该对象的属性窗口,如下图: 类型：可以有静态文本、数据库字段、图象。如果选择静态文本，则必须 手工输入字段值，系统将一直显示该字段值。选择数据库字段，在字段值栏中 选择数据库的字段，则该字段的值在信封模版上显示。选择图象，则可以按【 】 ，选择您要打印的图象文件名。 条码：选择是否对字段值以条码显示。 位置：左边距/上边距值分别表示打印对象的坐标位置。长度/高度值表示 打印对象的长和高。字宽主要调整打印对象显示的字符的间