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文档简介

折纸游戏： 每人一张纸，听老师的指示进行操作 *把这张纸对折； *再把它对折； *在对折后的纸的左下角撕掉一个角； *然后再把这张纸对折； *在对折后的纸的右上角撕掉一个角。,班会前，我们来玩一玩！,听到同样的指示，却剪出如此形态各异的结果，为什么？,想一想,（提示）指示语是否明确？ 说和听的双方是否有交流？ 每个人对指示语的理解是否相同？,说得不明确,双方没有交流,每个人的理解不同,如何进行有效沟通,小故事,某一条巷子里的一户人家，发现在靠路边的一面墙角下，常常有人在那里小便。于是主人在墙上写了一句话：行人等 不得在此小便。没想到，环境不但没改善，还更加严重。 有些行人还抱着小孩堂而皇之当着主人的面在方便。主人实在不解，上前问到：“你没看见墙上的字吗？”，行人说：“那上面不是写着行人等不得 在此小便吗？小孩子哪等得！”主人无语。,在日常生活中,由于说得不明确、双方无交流，加之不同的理解而影响了沟通，甚至造成了误会的例子确实存在。,为了使双方获得共识，实现相互理解，减少误会的产生，那么就要进行,有效沟通,研究资料显示 ，沟通的效果取决于,你说了什么 你是怎么说的 你的身体语言,7% 38% 55%,7%,38%,55%,小实验,如果有人说了这么一句话： 你这个人真不简单。,按照你的理解，他的意思是指？ 如果他是对你说，你有何反应？,发出者,接收者,信息,何谓有效“沟通”,反馈,反馈,知识介绍,有效沟通的条件： 1.准确、易懂的语言和表达方式； 2.双方具有共同的语言； 3.过程中进行及时的反馈； 4.认真聆听，客观判断。,知识介绍,体验“沟通”,谁来比划,谁来猜? 游戏规则: 1. 一对学生,自由分工谁来比划,谁来猜; 2.让负责比划的学生看纸上的词语，并想方设法表达给负责猜的学生，但不许说出词语中的任何一个字。 3.猜对的算赢，给予掌声奖励。,考考你的听力和判断力,听老师读一段话，做以下的判断题： 1.超市经理把灯关掉后，一男子到达。 2.抢劫者是一个男子。 3.打开收银机的那个男子是超市经理。 4.收银机里的钱被倒了出来。 5.男子拿了收银机里的钱后就逃走了。 6.警察在男子逃离后来到现场。,小结：有效沟通的要点,.对发出者的要求 .对听话者的要求 .对说话者和听话者双方的要求,使用准确、易懂的 语言和表达方式,认真聆听，客观判断,共同语言，双向反馈,诚意、信任、求同存异的态度,通过对沟通不良原因的认识和对有效沟通过程的体验，让同学们重新看待自己和他人的沟通方式，哪些是有效的，从而继续运用好的
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