23绩效考核作业指导书.doc

绩效考核作业指导书1. 总 则1) 根据国家及省政府有关法律法规和中心的规章制度制定。2) 考核目的：a) 为了保证工作质量，提高工作效率，及时发现问题，规范员工工作行为，实施绩效考核；b) 对员工的工作绩效进行客观、公正地考核，是对员工工作评价、奖惩、职位调整提供依据；c) 实施绩效考核是为了有针对性地制定员工教育与培训计划，提升员工的素质和能力，使员工得到更好地发展机会。3) 考核对象：中心各部门所有员工。4) 考核依据：a) 教育中心各项规章制度；b) 综合部提供的员工行政违纪记录和岗位违纪记录；c) 其他依据。5) 考核原则：a) 客观公正的原则:考核人在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏见；b) 以事实为依据的原则:为保证考核的客观、公正，考核评价应有确凿证据并做出说明；c) 针对性和时效性原则：只对考核时期和工作职责内的表现进行考核。2. 绩效考核基本程序1) 综合部为中心绩效考核的办事部门，具体负责中心员工绩效考核的指导、监督。2) 考核每月进行一次，月度考核在每月的第一至第五个工作日间完成。a)第一个工作日完成自评、互评；b)第二个工作日完成部长对员工评价并与员工本人交换意见；c)第三个工作日综合部汇总考核结果交中心领导评价并将结果通告各部长；d)第四个工作日综合部受理、处理申诉；f)第五个工作日通报考核结果。3) 考核分为部长、员工二个层次。a) 部长考核由个人自评、本部门员工评价、综合部与业务部门互评、中心领导评价四部分组成；b) 员工考核干部部、技术部由个人自评、本部门员工互评、综合部对该部门评价、部长评价四部分组成；综合部由个人自评、本部门员工互评、其他部门评价、部长评价四部分组成。4) 考核依据的信息主要有：a)部长考核：部门月度工作计划（月工作计划于每月28日交分管领导审订后返回部门）、执行力、下属督导力、工作失误和安全事故、自律力、团队精神；b)员工考核：员工月度工作计划（员工个人工作计划于每月27日交部门负责人审订后返回员工）、员工行政违纪记录和岗位违纪记录（由综合部每月最后一个工作日提供）；c)被考评人的自我工作评价；d)被考评人同级互评结果。5）考核比重a)部长考核: 工作业绩60%（部门月计划完成情况）、工作能力20%（执行力、下属督导力、工作失误和安全事故）、工作态度20%（自律力、团队精神）；b)员工考核: 工作业绩60%（个人月计划完成情况）、工作能力20%（执行力、工作失误）、工作态度20%（遵守纪律、考勤制度、团结协作）。3. 考核1) 考核结果的评价a) 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个级别。b) 考核结果的评定级别根据考核表实际打分为标准，得分在90以上的为优秀、70-89的为合格、60-69的为基本合格、60分以下的为不合格。2) 考核结果的反馈考核结果经过核定后，由被考核者的主管上级与之进行面谈，告知其考核进程及结果，听取其对考核结果的意见；同时对其未来的工作及表现提出建议。3) 考核结果的使用a) 考核结果作为员工绩效奖惩的依据之一；b) 考核结果为员工职位晋升及相关福利待遇提供参考。4. 记录表式4.1 员工月度工作计划表4.2 部门月度工作计划表4.3 员工月度考核汇总表4.4 员工年度考核汇总表附件1：员工月度工作计划表年月部员工工作计划表姓名： 岗位： 填报时间： 年 月 日序号工作计划内容拟完成时间备 注123456789101112131415部长确认：备注：1、本表由员工制定，部门负责人审核，作为员工月度考核参考依据；2、本表于每月27日上交至部门负责人。附件2：部门月度工作计划表年月部工作计划表填报人： 年 月 日序号工作计划内容拟完成时间责任人备 注1234567891011121314小计分管领导确认：备注：本表由部门负责人填报，并于每月28日前交分管领导审批。附件3：员工月度考核汇总表_年_月员工月度考核汇总表填报部门：综合部 填报时间： 年 月 日序号部门姓名考核等级被考核人备 注优秀合格基本合格不合格签 字123456789101112小计备注1、等级划分：优秀：90分以上；合格：70-89分；基本合格60-69分：不合格：60分以下；2、本表由综合部根据员工月度绩效考核结果填写，在相应栏目位置打“”即可； 3、员工本人不签字的，以考核结果为准；4、本表在每月第四个工作日上交中心领导。填报人： 附件4：员工年度考核汇总表_年度员工考核汇总表填报部门： 综合部 填报时间： 年 月 日序号部门姓名月度考核等级年 度被考核人备 注123456789101112评定等级签 字12