企业研究论文-推进企业信息化　提升企业竞争力的设想.doc

企业研究论文推进企业信息化提升企业竞争力的设想摘要核心竞争力是当今企业市场竞争成败的关键因素,更是企业掌握未来市场竞争主动权的根本,企业信息化是通过信息技术手段,促进企业组织结构的优化、增强企业的市场应变能力、提高企业的成本竞争优势、整体管理水平以及扩大企业的外部环境,是对企业核心竞争力的有力支撑,是提高企业核心竞争力的关键所在。关键词企业信息化核心竞争力人才一、企业信息化的内涵企业信息化是指企业在生产、流通及服务等各项企业活动中充分利用现代信息技术、信息资源和环境,通过对信息资源的深化开发和广泛利用,建立信息网络系统和开展网络商务,不断提高信息资源开发效率,提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。二、信息化对企业核心竞争力的影响1信息化可以提高企业的商业能力对企业来说,怎样比对手早一步获得有效的市场信息显得尤其关键,而这正是信息技术的优势。正如比尔盖茨所言,在这个快速变化的商业世界中,企业必须具备与对手竞争需要的反应速度,对紧急情况和机遇做出快速反应的能力,为公司内部的需要快速提供有价值信息的能力,快速做出决策的能力,这依赖于企业信息化的实现。2信息化可以提高企业综合管理水平在企业管理成本的构成中,获取信息、分析决策、协调以及购销过程的信息搜索和推广等经营活动的经营成本将占主要部分,企业管理的运行效率如何,直接影响着企业的市场竞争优势。企业信息化水平高可以最大限度地减少决策过程中的不确定性、随意性和主观性,增强了决策的理性、科学性及快速反应,提高了决策的效益和效率。3信息化可以促进企业开发新的经营方式信息技术的发展为企业开发全新的经营方式奠定了基础。企业可利用因特网直接与供应商、销售商以及网上潜在的层出不穷的客户打交道,它们既可将这一网络用作广告宣传,又可用作市场推销、销售和售后服务的支持工具,也可以把网络作为取代电话、传真、通信、快递等通讯手段的一种廉价替代品,此外,配合相应的客户信息数据库,企业还可利用网络随时与客户群保持联系,从中获取由客户反馈回来的建议和意见,并利用这些有用的信息改善自己的经营方式。在信息技术飞速发展的今天,电子商务、网上购物、虚拟银行等新概念的出现导致了许多新型商业动作方式和新型企业的诞生。4信息化可以推动服务创新如何有效地把握客户的需要,是提高用户满意度,增强企业核心竞争力的关键,信息化在这个过程