电脑资讯於护理行政之应用教学课件.ppt

,電腦資訊於護理行政之應用,陳磬瑾,課程大綱,前言 護理電腦資訊的發展與緣起 電腦資訊系統在護理品質管理之應用 電腦資訊系統於護理用人與排班方面的運用及優點 電腦資訊系統在成本控制之運用 其他護理行政管理於電腦資訊系統之運用 發展護理資訊系統的效益及障礙,護理教育資訊推廣 通報系統,資材管理 績效及考核,前言,國內大型醫院，透過電腦系統，來達到節省 護理人員執行相關作業及書寫的記錄時間， 也成為提升醫療品質及強調行政效率的重要 工具。,緣起：英國在1986年，是最早將護理 資訊結合於臨床護理的運用。 發展：榮民總醫院 長庚紀念醫院 三軍總醫院 慈濟醫學中心,護理電腦資訊的緣起與發展,護理品質管理之應用,個人數位處理器（PDA）： 實務經驗中，藉由電腦處 理文書記錄，可縮減時間， 降低資料疏失，預期將電 腦儲存之資料做為護理研 究、統計分析之用，進而 提昇整體照護品質 。,PDA計畫其優點如下： 增加工作生產力 發揮品管監控功能 提供護理研究 成本方面 提昇醫院及護理同仁形象,資材管理之運用,資材成本佔醫院營運成本的30%-50%。 護理業務之資材管理： 醫療設備之資材管理：,績效考核,有效的考核系統可以控制人力資源與生產力;並配合醫院之目標、宗旨和人事制度，設定工作標準和工作目標，經由考核者與被評者之間的互動，以達到預防及修正不良行為，促使人員進步，達成組織目標。,排班方面之運用,護理人員自主性提高，排班 表考慮的因素很多，產生的 數據資料相當大，非常的費 時費力，缺乏效率加上用人 工的方式，很難做到公平公 正，也會影響工作效率。,自動排班費時約1 2 鐘排班的完成率約可 達96 %，剩餘的部分 再由人工方式調整， 可於半小時內完成但 比較傳統由經驗豐富 之護理長人工排班每次 所需4 - 5 小時，成效 上相當可以接受。,成本控制之運用,電腦資訊系統具編報各 項財務及管理表報之功 能，協助護理主管編列 合適的預算及成本控制 ，以達到高品質、低成 本與高利潤的經營績效 。,預算編列及作業時機 成本中心每年度10-12月開始編列次年度1-12月之目標預算，以利實際經營結果與目標比較，進而分析差異原因、謀求改善對策。 成本控制 警示器是差異分析-預算可支用的金額與實際支用金額之差異。,護理教育資訊推廣之運用,遠距教學 虛擬情境教學 互動式多媒體,醫護人員是否願意接受 有關教育資訊方面的教 育訓練是影響醫院採用 醫學影像儲傳系統之關 鍵因素之一。,通報系統,預防錯誤發生的監測工具。 護理通報系統的設立： 完整的通報制度可有效達到及時發現錯誤、預防再次犯錯的目的 。,護理資訊系統之效益,提升服務品質： 有效的降低成本： 提供管理訊息，增加自動管控機制： 提供研究資料，增加對現況的了解： 易於擴展業務，激發人員創造力：,護理資訊系統之障礙,目前難以達到無紙化的目標： 電子病歷的法律效力仍有爭議： 面對電腦與病人間人性化的維持： 作業程式錯誤的改善：,護理資訊系統之障礙,電腦當機的因應之道： 設計系統不周全： 個人影響因素： 機構影響因素：,參考文獻,申斯靜（2005）以病人安全為中心之醫療設備管理慈濟醫學，17(4)，35-39。 石崇良、侯勝茂、薛亞聖、鍾國彪、蘇喜、廖熏香（2005）異常事件通報系統與通報障礙台灣醫學，9（1），63-70。 李作英、王如華、徐珊珊、陳麗芳、張雪吟（1998）護理資訊化個人數位處理器（PDA在臨床護理之運用護理雜誌，45（1），69-76。 黃興進（2000）醫療資訊管理系統研究議題之探討資訊管理學報，9，101-116。 賴燕賢(2002)護理資訊系統吳昭新、李左專總校閱，醫療資訊管理學(一版，471-491頁)台北：偉華。,參考文獻,李文星、林彥芝、王昱豐（2005）從錯誤中學習淺談醫療不良事件通報慈濟醫學，17（4），15-22。 李有專、張顯洋（2006）醫療資訊系統個論於李有專、張顯洋總校閱，醫學資訊管理學（425-433頁）台北：偉華。 佘明玲、薛亞聖、黃興進（2005）影響醫院資訊系統績效評估之關鍵因素：高階主管觀點之實證研究台灣公共衛生雜誌，24（1），22-32。 黃興進、彭振興、連俊瑋（2001）醫療單位採用醫學影像儲傳系統關鍵因素之研究-以台中榮民總醫院為例資訊管理學報，7（2），39-62。 蔡玉娟、吳盛、江百璋（2004）探討影響醫院資訊系統成效因素資訊管理學報，11（2），191-210。,參考文獻,林璟淑、李亭亭（2005）由Lewin的改變理論談護理資訊系統之推展護理雜誌，52（1），50-54。 胡順江（1997）護理管理未來趨勢及電腦之運用於李麗傳總校閱，護理管理（405-446頁）台北：五南。 莊宇慧;洪芸櫻（2004）護理資訊學-護理的新領域護理雜誌，51（3），59-64。 郭鳳霞、徐南麗（2002）護理成本控制慈濟護理，1(1)，40-45。 鄒慧韞（1994）護理人力資源管理電腦化制度之建立護理新象，4（3），121-127。,參考文獻,鄭詩慈、翁新惠、張博論（2005）經驗法則式護理人員Excel排班系統之開發醫療資訊雜誌，14（3），45-62。 謝昆霖、王聖銘、鄭承昌、郭俊賢、林俊男、石琢（2005）應用視訊格網技術來達成線上協同教學模式中華管理學報，11-21。 楊勤熒(2003)電腦資訊系統的應用盧美秀總校閱，護理行政(一版，292-315頁)台北：新文京。 Edstrom, A.(1977). User Influence and the Success of MIS Proje