项目管理理念、方法及应用(半天).ppt

项目管理基本理念 流程及方法 西安交通大学管理学院 刘新梅 2007年9月6日,个人简历,西安交通大学管理学院，博士、教授、博士生导师 主要从事产业经济与投资管理、项目管理的教学与研究工作 联系方式 电话：（029）82665042（o）,内容,一、项目管理的基本理念 二、项目管理的流程 三、项目管理的方法 四、项目成功的关键因素,一、项目管理的基本理念,（一）项目定义,明确的开始、结束 时间 团队的一次性 所提供的产品或服务并不是一次性的,项目的寿命周期,(二）项目管理,1）美国项目管理协会（ PMI) 在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。,2）英国皇家建造师学会和美国建造师学会 从项目开始到结束，通过对一个项目的整体规划、控制、协调，使得项目满足客户的要求：准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。,基本理念： 通过科学化管理，优化实现项目目标。,（1）项目定义（确定项目的范围） （2）项目的计划（重点解决做什么？如何做？由谁去做？何时去做？需要什么资源等） （3）项目执行 （4）项目控制 （5）项目结束,1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，任何项目管理都是从制定项目计划开始。 2）组织职能 组织职能也是项目管理的重要职能，它是项目能否成功的组织保证。 3）协调职能 4）控制职能,（三） 项目管理知识体系,项目管理专业资质认证是对项目管理专业人员知识、经验和能力水平的一种评估和认可。,1）美国项目管理协会PMP,项目管理框架-9大知识领域,项目干系 人的需要 和期望,2）中国项目管理知识体系,基于项目生命周期,3）项目管理知识范畴,（四） 项目管理的系统思想,系统思维 以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境。 如：学校要求学生租借便携式电脑的项目。,房地产开发费用控制案例,房地产开发成本主要构成: 土地费用。包括城镇土地出让金，土地征用费或拆迁安置补偿费。土地费用约占20%。 b. 前期工程费。指房屋开发的前期规划，设计费，可行性研究费，地质勘查费以及“三通一平”等。一般不会超过6%。 c. 建筑安装工程费。约占整个成本的40%左右。 d. 市政公共设施配套费用。一般在20%30%。 e. 管理费用。一般不会超过2%。,f. 财务费用 g. 税费及规费。税费包含两部分：一部分是税收(如：房产税、城镇土地使用税、耕地占有税、土地增值税、两税一费（营业税，城市维护建设税和教育费附加）、契税、企业所得税、印花税、外商投资企业和外国企业所得税等；另一部分是行政性费用（包括诸如征地管理费、商品房交易管理费、大市政配套费，人防费，煤气水电增容费，开发管理费等）。一般在15%25%左右。 h. 其他费用。其他费用主要指不能列入前七项的所有费用。它主要包括销售广告费，各种不可预见费等，在成本构成中一般不会超过10%。,“同景国际城”项目开发成本构成,成本控制的要点,项目开发决策定位阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段、竣工阶段等几个关键阶段。,经验表明： 在初步设计阶段，影响开发成本的可能性为75%95%；在技术设计阶段，影响开发成本的可能性为35%75%；在施工图设计阶段，影响开发成本的可能性则为5%35%。 项目开发成本控制的重点： 施工以前的投资决策和设计阶段，以及建安成本的控制。,二、项目管理流程,基本流程 基本内容 相互之间的关系,1）基本流程,产品和服务的接受,箭头表示可用书面文件表述的工作流向,2)基本内容,项目选择与确定 需求识别/项目选择/项目论证/项目评估 项目计划 范围/进度/费用/质量/人力资源/沟通/风险/采购 项目执行与监控 范围/进度/费用/质量/人力资源/沟通/风险/采购 项目收尾 验收/决算/审计/交接 项目后评估 成功度/管理/技术/效益,3）相互之间的关系,项目管理过程各阶段间的相互关系,项目管理过程各阶段间的相互关系图,三、项目管理方法,概念阶段 计划阶段 执行阶段 收尾与后评估阶段,1）概念（启动）阶段,项目构思 顾客、员工、经理/比较分析/集体创造/创新 项目选择与论证 定性方法 PEST/五种力量/SWOT/价值工程 定量方法 财务评价方法/有无分析法,“同景国际城” SWOT分析,2）计划阶段,项目范围 范围界定/WBS 项目进度 里程碑/甘特图/网络图/优化 关键路径法 项目费用 费用估算/费用预算/成本模型 项目质量 收益成本分析/基础比较/质量成本,项目采购 自制外购分析/采购方式/采购合同 项目风险 风险识别/风险规避/风险转移 项目人力资源 组织管理计划方法 项目沟通 信息/沟通/冲突管理,采购的经济活动分析,外购,自制,数量,成本、收益,Q,0,Q1,计划管理过程组,3）执行阶段,项目范围 范围核实/范围变更控制 项目进度 偏差识别/进度控制与调整 项目费用 偏差识别/费用控制与调整 项目质量 偏差识别/控制,4）收尾和后评估阶段,验收 生产运行状态/性能指标/技术指标/经济社会效益 审计 合同/质量/费用/管理 决算 相关财务方法 后评估 决策科学性/实施过程的管理水平,项目分解,目的：明确项目所包含的各项工作 内容：将一个项目逐层分解到工作内容单一、便于进行组织管理的单项工作，并能把各单项工作在整个项目中的地位、构成直观的表示出来。 工具：WBS-一种面向“成果”的树,典型的项目工作分解结构图,注： 负责； 辅助；通知； 审批； 承包,甘特图（横道图）,网络图,时间坐标网络图,机床大修的双代号时间坐标网络图,3,1,2,3h,4h,1h,4h,5