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文档简介
,如何轻松高效工作,中国深圳,张*,2016.05.28,工作中的问题 1. 任务繁多时总觉得做事很乱?, 2. 对于工作难题不知道如何去找方法解 决? 3. 任务轻松时觉得无事可做? 4. 对于常规化与非常规化任务没判断 标准,不经常总结自己的思路与方法? 5. 对于任务不知道需求来源于谁,不知 道如何控制,不知道如何在一定时间内 形成闭环反馈?,不思考 不主动 不总结 不反馈 工作中“四不”问题,轻松工作五大误区:, 工作量少,日事日毕,没有评估 难度较低,常规事多,勿须思考 依赖个体,远离团队,自主完成 想到哪里,做到哪里,欠缺控制 无须汇报,无须沟通,闭关修炼,误区一 误区二 误区三 误区四 误区五,什么是轻松高效工作?,工作过程 计划控制 沟通协作 方法创新 规范可行化,工作效果 工作数量 工作质量 工作效率 服务有效化,高效工作态度 高效工作方式 高效工作方法,一 二 三,分享内容,(一)高效工作态度 A. 理解为谁工作?, ,为事业? 为自己? 为金钱? 为公司? 为上司? .,(一)高效工作态度 B.什么是产品,怎样才叫服务?,产什么?客户需要什么? 产品引导市场,客户要什么?产什么? 需求决定市场,工作几种表现: 这个叧能这么做?这个问题技术上不能解决?我们的制度是这么定的? 这个是我们公司哪个部门的责任,应该找他们解决?,(一)高效工作态度, 是什么让我们的用户,无处“申冤”?,七三模型,三份改进 70%,七份业绩 30% 工作中的表现:, 为什么事情做完了,得不到表扬? 为什么二人合作,领导表扬他,而不表扬我? 为什么我工作这么努力,年底评优秀,却没有我的份?,70份:成绩与功劳,30份:改进与提升 70份30份 得意忘形,自我为中心 30份70分 自信渐失,自我主观弱 70份/30份 不断进取、逐步提升,(一)高效工作态度 C.正确对待工作成果,(一)高效工作态度 D. 什么才叫任务完成? 周一接到某一方案的编写,要在周五前提交 方案,你如何安排?,工作中的表现: 计划五天的任务,第五天准时提交? 别人问时,前二天已把工作完成了?, ,时:任务控制进度 ; 质:任务效果满意度;,(一)高效工作态度 E. 如何控制你的态度 工作最大忌讳:缺少耐心、压烦 工作最大缺陷:以自我为中心,自我正确即真理 工作最大不足:叧想按部就班,不想迎接挑战 冷静:工作是事情的协作完成,而不是人的对立,换位:工作是为了方便他人,而不是图自己方便 想法:工作并不难,难工作在于不思考,不学习、不总结 执行:工作成就感来于执行成果的认可,而不是想而不干,积极的 工作心态,高效工作态度 高效工作方式 高效工作方法,一 二 三,讨论框架,需求,理解,需求,任务 计划,任务 执行,结果,反馈,(二)高效工作方式 A. 理解用户需求? 用户,(1)用户需求达到什么样的目标? (有无纸版需求,跨部门尽量走需求流,程),(2)任务需要什么完成?包括初步模 型(方案),最终确认?(一般而言,用,户叧会知道最终成果时间,不会提出初步,模型(方案)时间? 预期目标+预期时间,闭环工作,用户 需求,理解 需求,任务 计划,任务 执行,结果 反馈,(二)高效工作方式 B. 理解用户需求?,(1)满足用户需求的工作我能否,胜任? (2)与现有工作是否冲突; (3)工作中的难点哪里(需要哪 些新方法); . 能力+协作+难点,用户 需求,理解 需求,任务,计划,任务,执行,结果 反馈,(二)高效工作方式 C. 制定任务计划(落地)?,(1)哪个时间点给初步反馈,哪 个时间点最终确认?,(2)人、财、物的需求; (3)执行方案操作可行; .,执行方案+时间控制,理解 需求,任务 计划,任务 执行,结果 反馈,(二)高效工作方式 D. 任务执行控制 用户 需求 (1)突发事件的应急处理?,(2)用户需求变更? (3)计划提前? (4)阶段汇报? . 分段总结汇报+时间协调,用户 需求,理解 需求,任务,计划,任务,执行,成果 反馈,(二)高效工作方式 A. 成果反馈?,(1)是否符合用户预期产物?,(2)如何把握质量? (3)反馈与维护? ,成果交接+跟踪维护,总结 用户 需求,理解,需求,任务 计划,任务 执行,结果,反馈,闭环工作,高效工作态度 高效工作方式 高效工作方法,一 二 三,讨论框架,(三)高效工作方法, A、轻重缓急, 指各种事情中有主要的和次要的,有急于要办的和可,以慢一点办的。,这么多工作,该怎么 处理?,(三)高效工作方法, A.轻重缓急的判断, 重要性判断:, 集团总部中心部门模块部门, 计划分解:公司重点工作、部门重点工作, 紧急性判断:, 任务性质判断:非常规性常规性, 非常规性:集团总部其它部门信息部门模块部门 常规性:对外项目性任务对内项目性任务, 行政级别判断:总经理(含助理)经理主管专员,重 要 性,(三)高效工作方法 A.轻重缓急 紧急性,马上处理 按需协调处理,按计划处理 减少删除处理,(三)高效工作方法, 三件事:(1)你本来工作是维护日常的某个系统,某 天早上9点左右,(2)直接领导让去陪同另一个项 目组去另一单位学习,这时, (3)部门老总让你协 助其它某需求部门协助做一个档案管理系统的方 案,请问,此时你如何安排?,(三)高效工作方法, 工作维护: 常规性 部门重点 不紧急 直接领导,重要, 项目组学习:紧急 非常规 直接领导 是否重要?, 协助档案方案:是否紧急? 非常规 部门老总,是否重要?,现代管理学,精细化是一种意识、一种观念、一 种认真的态度、一种精益求精的文化。,(三)高效工作方法 B 、精细工作 个性化 精细化 规范化 科学管理之父泰勒,(三)高效工作方法 员工精细化工作【精华技能+细化思维】 精华技能, ,智慧一定要精髓 业务一定要精通 过程一定要精密 产物一定要精品, 细化思维 计划细化到月、周、日、时 环节细化到用户、领导、相关涉众 协作细化到书面、格式、语句 执行细化到制度、规
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