领导力精要-其它版本.pptx

领导力精要,课程目标,课程大纲,帮助团队成员更有效的工作，提高领导效能； 短时间内通过互动取得更多成果，改善人际关系； 为员工提供有价值的反馈，帮助员工提升工作绩效；,领导者七大要务； 基本原则； 互动守则； 行为事例（STAR）反馈；,第6单元：规划与结束,观看录像,注意主管开始一天工作的最初几分钟； 告诉我这位主管遇到了何种挑战；,姓名： 担任领导职位的时间： 某项领导力挑战：,领导力的变化,团队成员的流动更为频繁 责任范围变宽 资源变少,辅导支持 提升绩效 激发团队的忠诚与信任 管理工作 团队合作 个人影响力 选拔人才,领导者要务,阅读学员手册：首页 时间 2 分钟,提升我作为领导者的效力； 使我能够凝聚和激励同事； 达成商业结果； 建立稳固的工作关系,我及我的团队生产力都得到提升； 一支能为公司形成竞争优势的敬业投入的工作队伍；,员工更为敬业投入，提高生产率、减少误工时间、节约成本； 建立稳固的工作关系，提高员工的工作满意度和留存率； 扩充储备领导人才库,公司为什么让你参训？,公司对你的期待是什么,你如何达成公司目标？,1,2,3,“催化剂型”领导 能够激发他人行动的人,催化剂型的领导方式,思维开阔，给予部署全方位的领导； 坚信员工能承担自我责任，完成任务； 辅导员工积极主动的工作； 激励员工、增强斗志；,催化剂型的领导者信奉,各人之间的差异是有价值的，善用他人长处； 信任是重要的成功因素之一； 提供环境、工具与指引，并消除障碍； 将支持他人作为自己的关键角色；,催化剂型领导者模拟活动,待人处事与领导的方式； 让部署有哪些收获； 要求及激励部署发挥何种潜能； 自身的行为表现如何； 对于他人与结果有何影响力 ；,催化剂型领导者自我检测,催化剂型领导者并非,任意指挥员工或强迫他们采取行动； 在各种情况下对任何人都适用的方法； 突然担任某一职位；,课务细节介绍,休息时间； 午餐、餐点与饮料； 厕所位置； 如何获取信息与电话； 手机使用礼仪 火警逃生口,第6单元：规划与结束,个人需要？,实际需要？,个人需要 基本“人性”需求,他人的倾听与了解； 受到尊重与重视； 信任他人与被人信任； 真正参与讨论及相关决策,实际需要 通过互动而实现的目标,制定决策； 协助员工化解冲突； 辅导员工面对挑战情况； 协助员工改善绩效； 信息的沟通； 解决问题或善用机会,在一定时限内完成目标，越快越好！,基本原则,维护自尊，加强自信 仔细聆听，善意回应 寻求帮助，鼓励参与 分享观点，传情达理 （建立信任） 给予支持，鼓励承担 （树立主人翁意识）,个人需要,互动守则,开启讨论 澄清问题 发展方案 达成共识 总结讨论,实际需要,推展讨论技巧,确保理解一致 提出流程建议,明确议题、不离正轨,第6单元：规划与结束,基本原则自我评估,基本原则之旅,维护自尊、加强自信,有效领导力的关键要素； 能建立良好的工作关系； 维护自尊与加强自信有何不同？,仔细聆听、善意回应,什么是仔细聆听、善意回应？ 不同意时可否做到仔细聆听、善意回应？ 面对负面情绪是否只对负面感受表示同理心？ 仔细聆听、善意回应如何支持开放式沟通？,寻求帮助、鼓励参与,催化剂型领导者会寻求帮助，促进员工参与自身的发展与成功 鼓励员工参与重要决策、问题与责任，同时给予支持 催化剂型领导者会利用小组的力量，实现小组及公司的目标 催化剂型领导者的角色更偏向为领导者，而不是执行者,分享观点、传情达理,分享原则有助于建立关系与信任，同时提升领导者与团队成员间的关系质量； 分享可以分成三类：分享想法、感受、理由,给予支持、鼓励承担,团队与个人必须承担决策及行动背后的思考 给予支持、鼓励承担，并通过指导、提供资源等方式来 取得团队成功,你会怎么说？,每组负责一个情景； 记录下你的看法和理由；,参考学员手册：3334页,第6单元：规划与结束,每个互动行为都有其目的 互动的实际需要,实际需要包括：问题解决或项目规划等议题,阅读学员手册：13 - 15页 检视互动守则,互动守则变通的要点,互动守则是一项具有弹性的工具； 解决问题、化解冲突、分配任务时都可以用到； 讨论一个主题，依序逐一使用守则； 讨论多个主题，待完成所有议题后再总结讨论； 如想仔细讨论某主题可以重复使用守则,推展讨论的技巧,确保理解一致 确认每位成员的理解一致，并及早澄清认知不一的地方； 提出流程建议 推荐讨论的组织方式，让讨论能够切题，顺利进行。,使用讨论计划表的目的： 预先做好讨论准备、引导讨论过程、提供反馈内容； 作用： 界定讨论目标并考虑对方的个人需要 决定重点运用的基本原则和讨论方式 进行快速的讨论后分析 达成一致的成果 讨论后提供反馈,乱了套的工作,技巧练习,第6单元：规划与结束,STAR 反馈,反馈可协助他人和自己取得优异成果； 反馈是一项没有被充分使用的领导工具； 许多人不擅于提供反馈，也不擅于接受反馈； 以可接受并能付诸实行的方式来提供反馈。,阅读学员手册：21 - 22页 判断情景属于有效或无效反馈,具体 及时 平衡,基本原则在反馈中的角色,提供具体反馈不足以让员工接受你的反馈； 必须满足个人需要，特别是在提供改进型反馈时； 每一个基本原则在提供反 馈上，都具有