对标管理基本知识讲座.ppt

勇于超越 追求卓越 浅谈对标管理的基本概念 二一三年八月,一、对标管理的起源,三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。,见贤思齐焉，见不贤而内自省也。,一、对标管理的起源,师夷之长技以制夷,一、对标管理的起源,对标管理由施乐公司首创于20世纪70年代，当时施乐公司为同日本佳能、理光等公司在国际市场复印机制造、销售等领域竞争而开展对标管理，并取得了良好的效益。由此，对标管理开始在各大公司开展起来，到20世纪90年代中期，世界500强中已有将近90%的公司开展对标管理工作。如著名的埃克森美孚公司、GE通用电气、AT&T美国电话电报公司等，对标管理已成为当时最受企业欢迎的三大战略管理方法之一，是企业改进经营与管理，提高综合竞争力，快速自我成长的有效方法。,二、对标管理的定义及原理,二、对标管理的定义及原理,在实际的操作中，我们往往采用“对标、对表、对照”管理手段，即：通过对比标杆找差距，对比表格抓落实，对照标准提问题。即从宏观目标、过程控制和微观细节方面，全方位地为企业管理提出整体解决思路，推动企业生产经营的不断优化和管理水平的不断提升。,三、对标管理的分类及特点,三、对标管理的分类及特点,三、对标管理的分类及特点,四、对标管理的作用,对标管理是提升企业管理水平、增强企业经营效益的有效途径，是企业适应市场竞争、摆脱困境和发展壮大的重要途径。对标管理可以帮助企业达到追求卓越、流程再造、持续改善、创造优势的目的。,企业想要通过对标管理来提升绩效、追求卓越，必须认识到追求完美的过程是永无止境的，应将对标对象视为一个移动的标靶，使之成为一个持续的过程。当企业成功地完成了一次对标管理项目，并取得了丰硕成果时，如果能够继续选择其他的学习主题、对象，进行下一次对标管理活动，企业绩效就能够更上一层楼。另外，持续进行对标对象的调查还有助于企业了解最先进的信息科技、作业技术及管理方式，使企业不至于闭门造车，跟不上知识发展的潮流。,创 造 优 势,四、对标管理的作用,持 续 改 善,对标管理是企业创造竞争性优势的有效手段，主要有三方面：帮助企业进行战略定位；有利于形成企业自己的核心能力；将企业转变成学习型企业。,五、对标管理的主要流程,首先要对自身各项资源的利用状况进行深入分析，充分掌握本企业各类指标的基本情况；在此基础上结合企业中长期发展规划，确定需要通过对标活动提高的具体内容。,根据确定的对标活动内容，初步选取若干个潜在标杆企业；组织人员对潜在标杆企业进行研究分析，并结合企业自身实际，选定标杆企业，制定对标指标目标值。,分析标杆企业先进的管理方法、措施手段；结合自身实际，真正认清标杆企业产生优秀绩效的过程，制定出切实可行的改进方案和实施进度计划。,根据实施方案，将改进指标的措施和目标值分解落实到部门或个人，把提高相关指标的压力和动力传递到每一层级的管理人员和员工身上，体现对标活动的全过程性和全员性。,就某一阶段对标活动成效进行评估，对指标改进措施和方案的科学性和有效性进行分析，撰写对标指标评估分析报告。,将对标过程中形成的行之有效的措施和制度等进行总结，制定下一阶段对标活动计划，调整对标标杆，进行更高层面的对标，将对标活动深入持续地开展下去。,六、对标管理应注意的问题,六、对标管理应注意的问题,七、公司对标指标体系简要介绍,电厂对标指标体系,财务指标,安全生产技术指标,燃料指标,营销指标,净资产收益率,度电利润,综合厂用电率,发电厂用电率,供电煤耗,资金成本率,度电固定成本费用,脱硫脱硝设施投运率,机组平均负荷率,非 停,燃油消耗量