已阅读5页,还剩7页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
表达技巧 如何有效说服他人,了解人性,合理运用战术,了解人性,人性的弱点 倾向主观的认知 凡事只求一个正确答案 易盲从附和 对别人太快下断语 害怕受批评 人都是自私的,人都希望自己具有举足轻重的影响力 谁都希望受到肯定、赞美 人都喜爱美好的事物 人自对自己的兴趣远胜于其它事物 自我需求获得满足时,就不会对别人采取敌对态度,说服他人的三大战术,建立信用及自信 展示知识及能力 态度诚恳 表示友好关及积极进取,1、信誉 (Credibility) 2、合乎逻辑 (Logical Reasoning) 3、感性接触 (Emotional Appeal),表示逻辑理由 展示需求 展示有利证据,利用居家优势 修饰及仪表 使用感性语言 喜爱的事项 谅解别人所不喜爱的,性格分析有助于高效沟通,和谐型 Relater Style,社交型 Socializer Style,思考型 Thinker Style,行动型 Director Style,着重人际关系 (Relationship Oriented),间接(Indirect) (慢步速),直接(Direct) (快步速),着重事实理据 (Task Oriented),和谐型 (Relater Style),优点 缺点 1. 喜欢和谐的人际关系 1. 工作效率较慢但非常合作 2. 不喜欢冲突 2. 需要不断鼓励及支持 3. 能细心聆听别人的意见 3. 行动及决策较慢 4. 容易获得别人支持 4. 欠缺制定目标及方个人向 5. 良好辅导技巧 能力,和谐型的特点,合作,支持,高度忠诚 可靠,友善,合群 很好的听众 喜欢在固定的结构模式下工作 起步比较慢 不喜欢改变和订立目标 有耐心 自我控制力很强,因为自己可以把工作做得很好而不喜欢找别人分担 对别人要求不够严格 比较松懈 不爱在群众面前表现 比较不积极,社交型 (Socializer Style),优点 缺点 1. 喜欢事事参与 1. 不喜欢受冷落 2. 能细心聆听别人的意见 2. 有很多主见并认为都能实施 容易获得别人支持 良好的辅导技巧,社交型的特征,很多杰出的业务和娱乐界名人是属于这一型的 人际导向的领导者 以透过人的关系来达成任务 外向、乐观、热心,大方 具有说服力、可让人信赖的感觉 喜欢吸引大众的注意 自我评价很高,思考型 (Thinker Style),优点 缺点 1. 对每个行动及决策均非常小心 1. 不喜欢有其它人参与 2. 喜欢系统及组织 2. 有时太依赖数据 3. 爱向深入的问题 3. 希望每事都准确无误 4. 喜爱有事实的依据 4. 不喜欢匆忙做行动及 5. 良好解决问题的技能 决策,思考型的特征,注重细节 能够以知识和事实来掌握情势 高超的分析能力 高标准、完美主义者 敏锐的观察力 容易忽视说服技巧和人际关系 讲求事实和资料的取得 客气礼貌,精确,正确 喜欢批评,行动型 (Director Style),优点 缺点 1. 行动及决策均非常决断及快速 1. 喜欢掌握一切事情 2. 独立自主能力强 2. 喜欢拥有最大工作 3. 工作效率快及成绩优秀 自主权及控制别人 的工作进度 4. 管理技巧特强 3. 不太接受别人意见,行动型的特征,喜欢当
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2021年月嫂理论考试试题
- 涂阴肺结核病人诊断要点程序职责及治疗专项方案
- 矿山安全生产隐患排查与整改措施合作协议
- 2024届新高考地理冲刺热点复习-日本
- 专题01 语法填空定语从句100题(精练)(含答案解析)高考英语语法知识清单+外刊原创语法填空
- 万科物业系统员工满意度和敬业度调查分析报告
- 与孩子保持良好的沟通教案
- 水果的包装完整版本
- 女职工普法讲座
- 销售月工作小结(14篇)
- 血透中心管理PPT课件(PPT 31页)
- 受限空间安全作业票填写模板(2022年更新)
- 疏浚工程(绞吸船)施工方案
- 国家开放大学《思想道德与法治》社会实践参考答案
- DB22T 5118-2022 建筑工程资料管理标准
- 幼儿园绘本故事:《我爱我的脏鞋子》
- 轻钢结构现场焊接施工方案
- 《平衡工作与生活》ppt课件
- PP的MSDS报告英文版
- 服务器安全自查报告
- 人行征信培训
评论
0/150
提交评论