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文档简介

第一章 企业环境,企业的环境包括: 一般(共性的)宏观环境 具体(特有的)微观环境,实例分析,实例1:商业分析普天科技贸易公司 实例2:见上册P21 要求: 1.积极参与 2.联系自己的工作和所见所闻 3.思维要无拘无束,至商业分析案例,第一单元 外部环境,影响企业外部环境 P政治和法律因素 E经济因素 S社会和文化因素 T技术因素,第二章 战略框架,本章是一个总括性的章。 包括:1.战略决策的性质;2.战略管理的过程;3.战略变革和决策 等三个单元. 我们在学习完了上册以后再回过头来学习本章会更好些。END,第三章 分析竞争对手(微观环境分析),企业特定的微观环境: 竞争环境分析 确定本企业的竞争地位,至第一章第2单元 SWOT分析,第六单元 竞争环境分析,竞争的五种力量: 打进市场的威胁; 买主的实力; 卖主的实力; 竞争的敌对程度。,第八单元 企业内部(资源)分析,一、企业内部分析的主要内容 二、企业优势和弱点的评估步骤,企业成功的内部关键要素,1个体要素 人力 财务 组织结构 管理系统及程序 2综合(过程)要素 目标 研究开发 生产 营销,无形 资产,个体要素,综合(过程)要素,第九单元 价值链和企业资源利用分析,一、波特的价值链 二、企业内部资源的组合平衡分析 1产品组合分析 2技能分析 3灵活性分析,波特的价值链,价值链的含义 创造企业价值的支持系统 价值链的运用 依赖关系 价值评价:外部评价和内部评价 经营思想:内部顾客和外部顾客 相关的概念 供应链,技能分析,人的技能是变化的。 一个群体内要实现人的技能的良好组合,人员 组合,第十单元 企业利益相关者和同盟,一、企业利益相关者 不同企业,其利益相关者也不同。 二、处理与利益相关者的关系,1.内部利益相关者,股东 机构投资者 经理 职工,2.外部利益相关者,上游的: 1 供应商 2 贷款人:银行 下游的: 1 销售商 2 消费者 企业行政管理部门和有影响力的: 1 政府 2 社会团体,处理与利益相关者的关系,1 满足利益相关者的需要-与他们合作 2 改变利益相关者的要求-改变他们 3 忽视或排除利益相关者的影响抛弃,第五章 战略开发路径,1内部发展战略 2外部发展战略 3国际化经营战略 4夕阳、公司倒闭和转向战略 5退出战略,第十四单元 外部发展战略,一、实施外部发展战略的目的 二、具体的外部发展战略,一、实施外部发展战略的目的,1减少直接的替代性竞争 2扩大企业的业务领域 3确保企业的资源供应 4稳固企业产品或服务的销售渠道 5减少单一经营领域的风险,二、具体的外部发展战略,1多元化战略 (1)集中多元化 (2)跨行业多元化 2联合战略 (1)横向联合 (2)纵向联合,多元化战略要考虑的不利因素,判断新领域的困难,存在决策失误风险。 企业可能没有足够的能力和技术来管理好这些新的产品服务、新的行业。 初期投资较大,需要企业现有业务有较好的赢利水平。 形成规模经济需要一定的时间,投资回收期较长。 对规模较小的企业适用性较差。,联合战略要考虑的不利因素,联合对象一般存在较为严重的财务问题。 人员安排和生产能力的协调也是个问题。 联合所形成的上下生产经营能力必须有很好的平衡协调,不至于加大综合成本。 联合后形成的经济规模与市场需要不符。 增加大量的固定成本,增大企业负债经营风险。 退出市场的困难,因为固定资产投入较大,且其它行业的协力因素少。实质上企业还是在一个行业里竞争。,第十五单元 国际化经营战略,国际化经营的目的 企业国际化经营发展阶段 企业国际化经营方式的选择 企业推行国际化经营可能遇到的问题,一、国际化经营的目的,1获取更大的市场 2保持企业在产品或技术上的垄断优势 3阻止跨国竞争对手的产生和强大 3获得优惠的原材料供应 4有效地克服关税和非关税壁垒 5享受东道国的优惠待遇,二、企业国际化经营发展阶段,1进出口 2东道国生产 3国际生产和销售 4国际股权与非股权的多方式合作经营,三、企业国际化经营方式的选择,(一)全资拥有子公司 1建立一个全新企业 2收购东道国的个现有的企业 (二)合资企业 (三)许可证 (四)特许经营 (五)海外生产 (六)出口与进口,第十六单元 夕阳工业战,一、夕阳工业的产生的原因 1产品的更新换代; 2新技术的替代; 3消费者的消费倾向变化 4过度竞争 5市场饱和 6经营不善。 二、企业处于夕阳的表现 1企业产品的市场份额持续下降 2产品销售额随营销费用的增长而下降 3市场出现激烈的以价格下降为主的竞争 4与产品相关的关键技术人员大量流失。,下册的主要内容,下册主要集中在企业的内部管理。主要包括的内容: 企业计划 企业组织 生产经营系统 人力资源管理 企业控制,一、制订公司计划的目的,能够使管理者清楚地了解公司的优势和缺点; 能够凝聚公司的力量来实现预定的目标;MBP 有效地协调公司内部的活动; 可以达成管理者与员工之间的有效沟通; 可以实现预案,以适应环境的变化。,二、公司计划的种类,1 从管理角度看 愿望计划:是管理者的一种愿望。较实际水平更高。 经营计划:是各部门具体业务目标。 应变计划:制订各种预案。 2 从计划的功能看 生产经营目标计划 产品和技术革新计划 管理改善计划 包括人员发展计划、企业组织变革计划、企业文化建设计划、团队建设计划等等。,三、公司计划的框架,导言: 假如公司今年以利润为中心,来制订一个发展计划。那么,如何来描述要计划的导言。 ?以扩大市场份额为中心; ?以控制成本和费用为中心。 宗旨 公司目标: 重心:产值销售额市场份额利润成本和费用 计划形成体系相互配合 销售额1000万 流动资金100万 劳效人均20万人员工资水平 先进水平:平均先进数 1 2 3 4 5 6 7 产品、技术和市场的研发计划 生产计划 营销计划 人力资源计划 管理改善计划,组织结构的概念和意义,一、什么是组织结构 组织结构:是组织内的机构构成及相互关系的形态。 二、研究、优化组织结构的意义 1 提高组织运作效率; 2 增强组织对环境的适应性; 3 提高组织内部各部门的积极性。,现代组织结构的形式,1 职能结构 2 产品(事业部)分部结构 3 地区(事业部)分部结构 4 矩阵结构,选择组织结构形式应考虑的因素,公司发展方向和战略的要求; 专业化分工的程度; 集权化与分权化的程度; 工作的标准化的程度; 组织的大小。,企业文化的概念与特征,是企业成员共有的哲学、价值观、信念、道德规范等精神因素和物质因素的综合。 企业文化是通过学习获得的 既是输入也是输出 是无意识的 有一定的历史基础 群体共同持有的。,四种典型的企业文化,权力导向型 角色导向型 任务导向型 人员导向型,质量系统与作业管理,全面质量管理,质量的概念 质量成本 全面质量管理的特点与要求,质量的概念,反映产品或服务满足明确或隐含需要的能力、特征和特性的总和。 就电视产品而言: 明确需要:收看节目; 隐含需要:美观、与其它媒体工具的配套、保健; 特征:产品本身各种各样的技术水平; 特性:产品在使用过程中使消费者获得满足的功能。,质量成本,检查成本 预防成本 失误成本 实施成本 失误成本检查成本预防成本实施成本,适时生产,目的:确保生产经营所需产品或原材料能得到最适时的供应,不积压,不断档缺货,消除浪费。 手段: 看板系统 拉开动式生产,企业技术与革新,企业技术革新的过程: 开发 应用 推出 成熟 衰退 企业革新的形式 激进革新与渐进革新 技术革新与管理革新 产品革新与过程革新,促进企业革新的因素,报酬制度 内部创业机制或精神 企业文化,人力资源结构 Atkinson模式,也即“灵活性公司模式” 把企业劳动力分成核心群体和外围群体 外国群体又分为:第一外围群体和第二外围群体两种。,报酬制度,报酬分为:内在报酬和外在报酬两种 影响企业报酬的因素:内部的和外部的 可供选择的报酬制度:统一工资率、统一工资率个人奖励(或团体奖励,或整个公司的奖励)、人事考绩工资、利润分成、计件工资、公司期权等。,公司期权,公司道德,公司道德: 在生产经营的全过程中, 对利益相关者 公司高层控制公司道德的职责 起模范带头作用; 建立和管理企业文化; 建立相应的制度; 进行相关的培训 建立相应的组织机构来管理和处理有关道德事务。,内部控制系统的性质,控制的概念 是监控企业的活动,使之保

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