北京导游证审答案应急问题与突发事件分解.doc

年审培训考核已开始，请在规定时间内完成测试！总分为120分，每道题分值为平均分值。单选题 多选题(两个或以上答案)恭喜您！此课程考核您已经通过！ 1在旅游业中（ ）是旅游者选择目的地首要因素，也是旅游业的生命线。 A.安全B.个人偏好C.地理位置D.知名度 2旅游活动是人们追求（ ）的亲身实践和体验行为。 A.快乐B.真、善、美C.享受D.自我 3灾难给旅游业所带来的损失显而易见，这是旅游业（ ）的表现。 A.不可预见性B.常见性C.规律性D.敏感性 4旅游突发事件，不仅给旅游者造成严重的生命和财产损失，也会给处于突发事件中的（ ）带来游客和旅游收入锐减的情况。 A.景区B.景点C.酒店D.旅游目的地 5突发事件在旅游目的地的发生，会对旅游目的地的形象和声誉在一定时期内产生巨大的负面影响，会直接导致目的地旅游业（ ）的下降。 A.核心竞争力B.综合竞争力C.产业竞争力D.经济收益力 6旅游突发事件中政治冲突和（ ）对旅游业影响巨大。 A.传染性疾病B.自然灾害C.恐怖袭击D.交通事故 7突发事件出现会引起各大传媒及社会大众的关注，迫使政府必须立即进行事件调查与（ ）。 A.对外说明B.处理C.道歉D.协调 8突发事件势必会直接间接影响到旅游相关行业的经济效益和（ ）。 A.经济利益B.社会效益C.品牌效益D.国民经济 9国际通用求救信号是（ ）。 A.SCSB.OSOC.SOSD.SSC 10医疗急救中心求助电话是（ ）。 A.120B.12121C.119D.110 11国际通用的火光信号是燃放（ ）堆火焰。 A.二B.一C.四D.三 12针对游客呼吸向其提供所需氧气的最快最简单有效的方法是（ ）。 A.人工呼吸B.心脏按压C.静脉输液D.心肺复苏 13对成年，人工呼吸的正确次数是每分钟（ ）。 A.15-20次/分钟B.10-15次/分钟C.16-18次/分钟D.14-16次/分钟 14人口呼吸方法很多，以（ ）人工呼吸方法最为方便和有效。 A.俯卧压背法B.仰卧压胸法C.口对口吹气法D.心脏按压法 15在自驾游旅行中，要防止疲劳驾驶，连续驾驶超过（ ）小时称为疲劳驾驶。 A.5B.4C.7D.6 16以下（ ）症状不属于中暑前兆。 A.耳鸣B.头晕C.体温在38.5度以上D.恶心 17到疟疾流行区居住或旅行的旅游者需要携带一些抗疟药品备用，特别是流行季节，一般自进入疟区前（ ）开始服药。 A.二周B.一周C.四周D.三周 18旅行团中有多人发生肠胃（消化道）疾病，导游员的首要工作是（ ）。 A.向卫生防疫部门报告，请其帮助排除食物中毒和流行性疾病问题。B.停止患病游客的旅游活动，尽快安排他们返回住地。C.积极联系患病旅游者家人，及时报告患者病情。D.向组团社、地接社汇报患病旅游者的生病经过。 19沙尘暴是沙暴和（ ）两者兼有的总称。 A.暴沙B.尘暴C.沙子D.尘土 20SOS三个电码代表（）。 A.分别都是三个圆点B.三个破折号，三个圆点，再加三个圆点C.三个圆点，三个破折号，再加三个圆点D.三个破折号 21旅游车意外发生事故，但旅游团没有发生财物及人身安全事故，此时导游员首要的工作应是（ ）。 A.安抚旅游者，说明很快会解决B.请司机自行处理C.立即报告地接旅行社，请其派员前来处理。D.及时报告旅游社，请旅行社尽快安排旅游车，或在交通部门快速处理后继续旅游行程 22下列（ ）不是患有低血糖的游客的首选。 A.冷盐水B.糖果C.饼干D.巧克力 23以下（ ）不属于游客发生中暑时，导游应该采取的急救措施。 A.恢复知觉后，供给盐水喝B.将冰袋或水袋置于颈侧、腋下、腹股沟等大动脉搏动处C.静脉输液D.用东西将头及肩部垫高 24在处理溺水者的过程中，对意识丧失，尚有呼吸心跳的溺水者要让其（ ）并注意保暖。 A.仰卧B.侧卧C.半卧位D.俯卧 25当溺水者呼吸极为微弱甚至停止时，应当立即实施（ ）。 A.心脏按压B.心肺复苏C.人工呼吸D.等着医护人员施救 26在寒冰地区旅行时，如遇深度冻伤，可用双手按摩或用（ ）浸泡伤口20分钟，以皮肤转为潮红或有知觉为准。 A.38-42温水B.10C-15冷水C.0度以下冰水D.45-50热水 27地震是地壳快速释放能量过程中造成振动，期间会产生地震波的一种自然现象，地震又称（ ）。 A.地动B.振动C.地振动D.地裂 28如遇索道故障短时间内不能排除，乘客要稳定情绪，不要惊慌，等待（ ）前来营救，千万不可自行设法离开车厢。 A.其他游客B.导游人员C.周围群众D.工作人员 29旅游中发生水运事故时，要利用救生设备逃生，紧急情况下必须跳水逃生时不要从（ ）以上高度直接跳入水中,可利用绳索等滑入水中。 A.10米B.5米C.20米D.15米 30旅游突发事件的规律有：空间规律、（ ）和活动规律。 A.时间规律B.突发规律C.组织规律D.阶段规律 31旅游突发事件具有的特点（ ）。 A.突发性B.破坏性C.不确定性D.急迫性 32旅游突发事件对旅游业的影响主要表现哪个几方面（ ）。 A.旅游目的地B.旅游产业C.旅游企业D.旅游者 33旅游突发事件按其诱因可细分为行政内部管理、自然灾难、经济、信息传播及（ ）七大类型。 A.政治军事B.传染性疾病C.文化D.进出口贸易 34旅游中若进行漂流活动时，正确的说法（ ）。 A.漂流时不要携带现金和贵重物品上船B.在强降雨等恶劣天气下开展漂流更加刺激C.漂流之前无须阅读漂流须知D.听从工作人员的安排，穿好救生衣，根据需求戴好安全帽 35发生水运事故时，要利用救生设备逃生，紧急情况下必须跳水逃生时应采取正确应急措施的有（ ）。 A.尽快游离遇难船只，防止被卷入旋涡B.尽可能在漂浮物附近C.如果发现四周有油火，应脱掉救生衣，潜水游到上风处，到水面上换气时，先用双手将头顶的油和火拨开再呼吸D.两人以上跳水逃生，要尽可能拥抱在一起，减少热量散失，也易于被发现 36暴雨是指降水强度很大的雨，一般情况下对暴雨的正确描述是（ ）。 A.连续40小时降雨量50毫米以上的降水B.连续24小时降雨量50毫米以上的降水C.每小时降雨量16毫米以上D.连续12小时降雨量30毫米以上的降水 37地震发生后，正确的应急要点（ ）。 A.用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和头部，防止灰尘呛闷发生窒息B.不要躲到外墙窗下、电梯间、更不要跳楼C.一时无法脱险，要节省气力，静卧保持体力，不要盲目大声呼救D.寻找和开辟通道，朝着有光亮、宽敞的地方移动 38发现泥石流、山体滑坡时，应当（ ）。 A.一定要设法从房屋里跑至开阔地带B.应选择在山谷和山沟底部扎营C.不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面D.不要停留在低洼处，也不要攀爬到树上躲避 39火灾发生时，应当（ ）。 A.身处森林着火区域，应准确判断风向和火灾延烧方向，顺风逃生火场B.逃生时应准确识别疏散指示方向，千万不要拥挤，快速逃离火场C.逃生过程中，要一路关闭背后的门，逃离现场后切勿重返屋内取贵重物品D.火灾发生时，可搭乘电梯逃生，必要时可以跳楼 40发生拥挤、踩踏事故时，应当（ ）。 A.陷入拥挤的人流时，要靠近店铺、柜台的玻璃或者其他危险物B.服从组织者指挥，有序撤离C.如果带着孩子，要尽快把孩子抱起来，如果可能，要抓住身边坚固牢靠的东西D.若被人群挤倒，则设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣以保护身体 41旅游中若遇到道路交通事故，下列说法中正确的是（ ）。 A.遇到撞人后驾车或骑车逃逸的，应及时追上肇事者或求助周围群众拦住肇事者B.与机动车发生事故后，要保护现场，及时报警，并记下肇事车辆的车牌号C.发生重大交通事故时，立即翻动伤者，立即拨打120 和110 求助D.对受伤者进行常识性的受伤部位检查，及时止血、包扎或固定 42进入高原旅游，哪些做法正确（ ）。 A.进入高原旅游饮食清淡，多饮水，最好不要饮酒和吸烟B.初到高原可以直接到高海拔地区进行旅游C.在高原如遇感冒，可以继续行程D.初到高原不能做剧烈体力运动，用半天时间静养休息，保证充足睡眠 43旅游安全突发事件的成因有（ ）。 A.旅游单位的管理不力B.旅游环境的不安全C.监管部门的失职D.旅游者自身的不安全行为 44游客出现骨折，（ ）属于导游采取的正确急救措施 A.就地取材用最适宜材料作为固定材料B.双手握住骨折位置，不要让客人活动C.垫高受伤肢体，减轻肿胀D.从地上抬起伤者时，需要多人缓缓平托 45在高温天气里，预防中暑的有效措施 A.多喝水、少吃多餐，适当多吃苦味和酸性食物B.高温天气里在室外依旧可以进行体育运动C.多休息，可以日间小睡D.出门不用防晒 46游客出现鼻出血，以下（ ）属于正确的处理措施。 A.立刻用干净的棉花、纱条填入鼻腔内，可以稍稍用力紧塞B.用浸有冷水或冰水毛巾敷在前额部、鼻背部和颈部两侧C.以上选项均不正确D.如没有填塞物可以尝试用拇指和食指紧紧捏住鼻孔，要稍用力，约5-10分钟，一般能自止 47在处理应急问题和突发事件时，导游员注意的几个方面（ ）。 A.真正维护旅游者权益B.当机立断，处置得体C.及时请示D.实事求是，权衡利弊 48发生铁路、轨道交通事故，正确方法（ ）。 A.不要盲目跳车，以防摔伤或被其他列车撞伤B.以上选项均不正确C.撞车瞬间，要两腿尽量伸直，两脚踏实、双臂护胸，手抱头，保持身体平衡D.发生事故后，要听从工作人员的统一指挥，待列车停稳后，在工作人员组织下，有序地向车厢两端紧急疏散。 49旅游突发事件中（ ）对旅游业影响巨大。 A.自然灾害B.传染性疾病C.政治军事冲突D.恐怖袭击 50判断海啸发生前的自然现象包括（ ） A.海平面显著下降B.海啸发生前海水异常退去时，往往会把鱼虾等多种海洋生物留在浅滩，场面蔚为壮观C.地震D.潮汐突然反常涨落 51突发事件是指出乎人们意料，且威胁到人身安全和造成财产损失事件的总称（ ） A.错误B.正确 52自驾旅行，尽量避免夜间行车，路面聚积雨水较深时，可以加大油门冲水，不会影响汽车制动和电气件进水，就高挡速快速冲过。（ ） A.错误B.正确 53SOS求救信号的发出，传到我们耳朵里的电讯声音是“哒哒哒”“嘀嘀嘀”“哒哒哒”的声音。（ ） A.错误B.正确 54在浓雾天气中，最好不要进行户外活动，患有高血压、冠心病和呼吸系统等疾病者最好不要外出。（ ） A.错误B.正确 55参加涉水旅游项目只要好玩即可，不必在意经营单位的合法资质和安全保障能力。（ ） A.错误B.正确 56在山区旅游，当上游来水突然混浊、水位上涨较快时，可以不用防范山洪、泥石流。（ ） A.错误B.正确 57发生恐怖事件要迅速撤离，在工作人