分校日常管理(苏州会议).ppt

LOGO,吕新元,分校日常管理,,2,自我介绍,管理最大分校 连续两年被评为“优秀管理人员”,,3,自我介绍,总经理助理，MBA项目总监,,4,自我介绍,分校长，被评为“集团年度分校长” 区域校长，掌管14所分校，被评为“集团年度区域校长” 集团行政管理中心总监：荣获“总裁提名特殊贡献金奖” 集团培训师：获“培训师蒲公英奖”,,5,所获荣誉,,6,所获荣誉,,7,所获荣誉,,8,所获荣誉,,9,擅长精细化管理： （曾创一个单体校2011人记录、14所分校的总校长） 培训学校建章建制： （行政制度、营销制度、薪酬设计，激励考核、流程建立，风险控制） 实战操作： （分校运营、招生策划、年度预算、装饰装修、人员培训） 教育培训行指导： （全国多家培训学校顾问，擅长提供一体化解决模版）,联系电话QQ ： 404526716,吕新元,自我介绍,,人 财 物,分校日常管理,,人（学员）管理的重要性,,学员管理三个环节,把握入口,严抓出口,控制过程,,时间 优势、劣势 知己知彼 留下电话,亲手交给老师 提前介绍学生 听后及时沟通,试听卡或试听证 学员信息表：内容、签署、保管、更新 入学须知：请假、退费、换老师、并班、安全,促成发展的因素,把握入口,,学员管理三个环节,把握入口,严抓出口,,市场销售和广告,严抓出口,,学员管理三个环节,把握入口,严抓出口,控制过程,,控制过程,学员激 励机制,设施,控制过程,,税务减免情况,控制过程学员考勤管理,课前点名，立刻回访,课后录入，预约补课,期满上交，留档备查,及时核对，避免损失,,学校抽考,控制过程学员测试管理,,控制过程-建立回访制度,,税务减免情况,控制过程家长会制度,,表扬及时,目标激励,教学服务,榜样评选,形式：口头、电话、喜报、奖励,形式：积分、美元、STICKER、小礼品 环境：作业、考试、课堂表现、活动参与、交费及时性,节日PARTY、主题活动、各种比赛,名称：班级之星、学校之星 形式：张贴、网站,控制过程学员激励,人 财 物,分校日常管理,收费期 收费期要准确，固定人员核对，随时抽查 插班生要与所插班级收费期取齐 收费通知提前两周下发 保证末次课前收齐学费,财学籍管理,插班生 插班人员及时录入电脑及手工台帐 插班学生要填写插班单据 插班单据要有家长签字确认（收费金额） 插班单据要求带班教师和分校长签字确认 抽查插班生前台台帐和教师考勤的一致性,财学籍管理,减员生 到期未续费学生及时填写掉队原因表 退费学生要由前台计算学费，教师签字确认，分校长签字确认，每人签字前确保与家长进行了彻底沟通 退费学生可以规定退费周期 以停费日为各项人数统计截止时间 家长领取学费时应有签字，且留下联系方式 指定人员及部门对退费人员进行回访（了解真正原因，核对退费金额，增加正面口碑）,财学籍管理,优惠生 要有严格的审批书面程序 所有优惠的审批最终决定权在董事长及董事长指定代理人 员工离职，优惠福利取消 优惠不能终身，要以收费期为阶段 优惠情况随时审核,财学籍管理,合并班学生的学费处理 根据需要学校有权对成本线以下的班级进行拆并班 拆并班应尽量将进度调整到2个月以内 对于拆并班重复学习的部分经批准后予以免费。 分校长的权力为不超过一个月，总校长的权力为不超过2个月，超过部分应按规定折扣收取学费。（此条仅限校方原因） 拆并班过程中家长有1个月的选择期，在此期间学费冻结，但仍视为在籍人数 合并班的班级必须及时确定新的班级和去向,财学籍管理,财学籍管理,报表 每日数据上报 每月人员增减表（统一截止时间、增、减、变、优、免、停） 掉退生分析表 支出记录表 其他行政报表（总结、计划、考勤等）,财-收费人员聘用要求,较强计算机操作能力 一定的财务知识 诚实、稳重 一定要经过严格的审查（证件齐全、有担保人、家庭背景调查）,财-现金管理,每天下班前上报：新生人数、学费收入、教材收入、退费 收费时做到唱收唱付 随时将现金存入指定银行，指定账号 现金做到日清周结 不得挪用学费及书费 不可坐收坐支 执行备用金管理制度，备用金每周进行 报销 所有支出要按程序审批，不可超权限支出,财-报销管理,所有支出应提前申请，否则不予报销 所有支出应该有两个人以上的经手人签字 小额固定支出可用备用金 大额支出需借支 所有支出应于一周内报销 借款当月月底仍未冲账的人员，暂停工资发放，直至账目冲抵完成 高于指导价格的部分不予报销,财,废品收入如何处理？ 分校可否自行创收？ 如果报销超出预算，主管应该签字吗？,现场互动,人 财 物,分校日常管理,物,教材管理 教师用书统一备案登记，每人一页 教师用书应随用随还，保证流通，减少资金占用及损耗 学生用书提前一个月申请，按照升班人数，不可预留太多 教材入库、出库均要开立单据 教材每天交接时应进行盘点 教材每周要进行一次盘点，做到帐物相符 教材收入每天上报 教材收入及时存入指定账号,物,促销品及礼品管理 礼品接收应清点数量，并办理入库 礼品领用应遵循领用流程 礼品发放应有发放记录，有签字及电话登记 礼品每周进行一次盘点，并上报盘点结果 可循环使用的促销品用后及时整理入库或由总部统一收回,物,在用物品管理 学校的固定资产及低值易耗品统称在用物品 在用物品应由专人负责 在用物品借用应有借用登记表 分校每月进行一次在用物品盘点，上交盘点表 总校每季度进行一次盘点 分校负责人交接时要进行在用物品盘点 盘点表以所在地点记录为好,物,在用物品管理 在用物品要根据实际情况由总部统一配备或分校申请，审批后采购 新增在用物品要填写增置单 新增物品及时入账 物品领用要有出