如何拥有美好的明天.ppt

如何拥有美好的明天,主讲：邢以群 管理学博士 浙江大学管理学院教授 浙江众成企业管理咨询公司 首席咨询顾问,前 言关于明天,问题：怎样才能拥有美好的明天？ 回答：昨天的努力造就了我们今天的状况，明天能怎么样，则取决于我们今天的努力。 启示：明天要过得比今天更好，就要在今天付出比昨天更大的努力。,问题：明天会怎么样？ 回答：唯一可以确定的是什么都是可能的。 原因：谁也无法准确确定明天会怎么样； 启示：今天辉煌不等于明天辉煌；今天落后不等于永远落后。,我们应该做什么？,了解所处现状，把握发展趋势； 学习总结前人经验，掌握成功秘诀； 结合自身实际，积极采取行动； 不断调整变革，实现美好愿望。,一、21世纪与20世纪的不同,稳定可预测的环境一去不复返，环境日趋变化莫测。 政策的放开、经营全球化和资本经营方式的出现，破除了地域和行业界线，使竞争更加激烈。,顾客需求的个性化和供过于求，使顾客成为市场的主宰力量。 科学技术的发展和信息技术的广泛使用，使传统的经营管理方式面临巨大挑战。,预测：可能的环境,在21世纪，变化将成为日常行为。 体制改革进一步深化，市场化、民营化成为必然趋势。 竞争全面展开，优胜劣汰机制真正建立，企业发展取决于自身努力。 绝大多数企业将转化为服务性企业，信息化、网络化成为必然趋势。 有形的产品只会不断贬值，无形的智能和稀缺的资源才会不断增值。,小结,环境在变，我们的经营思想和战略战术也要随之改变转型。 明天是否能够更美好，首先取决于我们能否把握环境变化的趋势，早作准备。,二、把握百年企业长寿秘诀,百年企业为什么能够历经百年而长盛不衰？是什么使得这些公司有别于其他企业？ 百年之中发生过各种环境剧变、市场竞争、技术发展、领导人更迭。 因此，环境机遇、竞争或垄断、拥有某种新技术新产品、具有一个杰出的企业领导人并不是百年企业能够获得杰出的长期绩效的主要原因。,1、精神支柱不倒 企业文化是核心,在长盛不衰的百年企业发展过程中，唯一不变的是企业的核心价值观。 这些公司几乎都虔诚地保存核心理念，且不随时代的变化而改变。 结论：拥有清楚的核心理念是百年企业长盛的首要因素。,企业核心理念,企业核心理念=核心价值观+企业目的 核心价值观=组织长盛不衰的根本信条 “什么是我们在经营企业过程中不管世事如何改变、因此而受苦受难也不改变的信念？” 企业目的=组织经营除赚钱外的根本原因 “当我们有了很多钱以后，是否还愿意从事这一工作？”、“我们想通过经营企业达到什么令自己自豪的目的？”,价值导向：有清晰的出自内心的核心理念，以指引和激励员工。 超越利润：追求一组目标，是务实的理想主义者。对于很多百年企业而言，利润只是追求的目标之一，而且不是首要目标。 个性化：不在乎外人看法，而在于是否出自群体的内心。不容忍一切不符合核心理念的人事。 不仅仅是宣言：注重行为与理念的一致。采取各种方式使理念贯彻组织上下并超越任何领导人。 一致与变化：坚守核心理念的同时不断进取。唯一不变的是核心理念，除此外都可变。,长盛不衰公司的文化特点,对我们的启示,首先要确定并清楚表明公司的核心理念。 核心理念不在于多而在于经得起时间的考验；不在于是否符合时尚，而在于是否出自内心。 其次是遵循下列原则：不符合或不属于核心，只要事实证明它已不符合现实，就改变它。 确定核心理念后，应坚决地改变任何不符合核心理念的事情。并在坚守核心理念的同时不断追求发展和改进。,2、制度化规范经营 机制是保障,长盛不衰的公司之所以能历经百年而不衰，不是因为其有超凡脱俗的企业领导人，而是因为其有一整套基于核心理念的运作机制。 正是由于建立了这样的机制，企业才能不因领导人的更迭而波动，不因环境的变化而被淘汰。 正是因为有了这样的机制，这些企业才能适应环境的各种变化，选拔出一个又一个杰出的领导人，摆脱各种困境，走向持续发展。,长盛不衰公司的机制特点,注重制度建设：创办人致力于创造的是公司本身，一个能够持续不断地提供优越产品和服务、能够自行进化和变革的组织。 善用目标：常运用胆大超常的目标，激发内部活力与动力，奋勇向前。 注重尝试：通过实验、尝试与错误，保留有效部分，放弃无效的东西。 永不满足：注重超越自我，不断自问“如何通过自我改进，使明天做得比今天更好？”。不断改善是它们制度化的习惯。 内部培养：建立内部选拔机制，自行培养CEO，以坚守核心价值观，保持企业的持续发展。 兼容并蓄：不是以非此即彼的方法思考问题，而是用兼容并蓄的方法使两种表面上是冲突的力量或理念同时并存，从而成功协调各方面。,不是“平衡”而是“协调”,可持续发展企业的运作机制,具有合理的决策机制和权力分配机制。放得开又控得住。 具有合理的组织结构，并能将企业的核心思想和进取精神融入组织结构之中。 注重尝试，从众多尝试中寻找前进道路，使企业能够适应环境的变化，始终拥有出类拔萃的主营业务。 注重理念导向和目标绩效导向，致力于为员工们构建一个能够充分发挥其自身才能的舞台。,启示,组织导向。把公司本身当做最终的创造，多花时间于组织设计、制度建设等。任何产品、服务、构想都会过时，公司不见得会。 刺激进步。在企业创立和成长期，大多需要坚强的“领袖”，但更重要的是要善于运用理念、目标等激发。 注重特色。不随意地模仿他人，而是根据自己的核心理念形成一种具有自己特色的运作机制。,自我诊断,经营企业的观念是否已从赚钱改为做企业？是否有清楚的核心理念赚钱之外的核心价值和目的？ 是否排斥非此即彼的二分法，采用兼容并蓄的融合法？ 是否有追求进步的驱动力在核心理念以外的其他事项，是否有一种几乎与生俱来、追求改变和前进的冲动？ 是否透过有形的做法，例如，制定胆大的目标、自行培养经理、等做法以保存核心和刺激进步？ 内部是否协同一致，使大家得到始终如一的信号，以强化大家的行为，支持核心理念，达成所期望的进步？,3、持续学习创新 能力是关键,在百年历史中，长寿公司经历了各种各样的环境变化。 在各种环境变化面前，长寿公司不仅没有被淘汰，反而能在变化中不断茁壮成长，其主要原因除了能够在变化中把握好自己外，主要的是其具有较强的学习和创新能力。 持续学习创新机制的建立和强有力的控制体系的完善是百年企业应对多变环境的法宝。,学习与创新的重要性,注重学习且善于学习，可以使我们及时察觉可能发生的变化或迅速了解正在进行的变化，在变化来临之前或在变化过程中做好应变准备； 培养和造就自己的创新能力，则能使我们创造性地利用所学的知识和技能，根据所发生的变化形成自己独特的优势，从而适应不断变化的环境并在变化过程中不断增强自己的竞争优势。 不注重学习，就会对变化麻木不仁；学得慢，则面对变化只能束手无策，从而被自然淘汰。不仅如此，如果只是维持现状，就必然被他人所超越；如果不善于创新，则必然会走向死亡。,启示,在动荡的世界里，你无法预知未来，也不可能一切“照章操作”。 学习可以使我们能够紧跟变化，创新则能使我们适应变化并在变化中脱颖而出。 所以学习和创新能力是企业追求可持续发展要着重培育的关键能力。,长寿公司的控制机制,控制能力 在变化的环境中如何把握住自己，以及加强对发展的控制，对一个企业的可持续发展来说是至关重要的，许许多多的企业就是因为不能把握这一能力而导致失败的。 在鼓励创新、刺激进步以适应环境变化的同时，永远不要忘记保存核心。核心理念使企业在突变和演变时，精诚团结。,长寿公司的控制方法,明确理念、描绘目标。通过明确企业的核心理念来表明该组织中的是非准则，通过描述目标来指引组织中一切成员的行为。 强化机制、注重细节。通过各种相互强化的机制，将公司的核心理念和追求持续进步的精神融入到组织的所有层面，化成公司的一切作为。 确保核心、走自己的路。为保持自我，面对环境，靠内部方针指引而不是外界的趋势、流行口号。重要的不是“这种做法好吗？”，而是“这种做法适合我们？符合我们的理念和追求吗？” 刺激进步、消除不协调。唯一不可侵犯的是核心理念。要定期检查并坚决改正组织内不协调的方面，以防止公司脱离核心理念或妨碍进步。,小结：成功要点,建立明确的企业文化理念体系并渗透到各方面。 有一个健全的企业治理结构和能适应变化的企业运行机构。 具有较强的组织学习能力和创新能力，能适应不断的变化并进行有效的控制。,启示：二类创业的目标和内容,决策科学化 文化明朗化 管理规范化 创新制度化,发展持续化,三、不断调整变革，实现美好愿望。,拥有美好明天的关键在于：不断超越自我，以变应变致力于变革。 因此，我们要注重学习，转变观念，以科学的理论指导企业的实践，以企业的理念指导我们的工作。,面对变化所需的转变,建立能够适应不断的变化并在变化中增强竞争优势的机制。 设立政策研究部门、市场开拓部门、投诉中心等。 运用信息技术，实现信息的快速共享。 明确部门职权，建立科学管理体系，加快应变速度。 进行产权结构和运行机制的变革，增强医院发展动力和适应力。 明确企业文化理念,增强导向作用 民营化和集团化 主营业务和其他业务的分离，专业专心 调整报酬激励体系，激发员工积极性,光是敬业是不够的,计划经济 由政府配置资源 特征： 行政配置 论资排辈 旱涝保收 对个体的要求： 忠诚老实 敬业爱岗,市场经济 通过市场配置资源 特征： 自主选择 公平竞争 优胜劣汰 对个体的要求： 对自己有正确的认识 敬业、专业,具体工作内容,分析自身实际，明确行动方向和步骤。 改革产权结构，形成合理产权机制。 明确文化