苹果公司和乔布斯演讲.ppt

苹果的力量 -A Powerful Apple,主讲人：顾海霏 小组其他成员： 谢雄飞 屈超 温尊远 徐益明 熊荟 崔波,演讲大纲,苹果的历史及其产品介绍 史蒂夫乔布斯的生平 苹果的营销策略及企业文化 总结,苹果的历史,1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚克在乔布斯父亲的车库用1000美元的办起了苹果计算机公司。1977年1月，苹果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚克占有公司的2/3的股份，马库拉占有1/3的股份。,Logo的发展与来历,1.自己当时去印度修禅时，得过肠炎，一度全靠吃苹果来维持生 命，认为自己与苹果有缘。 2.为了纪念人工智能领域的先驱者-图灵，以苹果命名为自己的公司。 3.出席朋友餐会，看见鲜嫩欲滴的苹果，猛然来了灵感，认为全 世界的人都爱出苹果，遂以之为名。,Apple I,Apple I不像当时其他“爱好者电脑”以组装零件的形式销售，Apple I贩售时已是有30个芯片且组合好的电路板。 Apple I的内置终端电路相当特殊。用户只需要一组电脑键盘及一台不贵的屏幕。当时大多数的电脑没有显示器，Apple I却以电视作为显示器。当时其他电脑如Altair 8800通常设计以前置切换开关调整并以灯光(通常是红色 LED)输出，若要连接屏幕或电传打字机则需扩充硬件。,Apple II,Apple II在电脑界被广泛誉为缔造家庭电脑市场的产品，到了1980年代已售出数以百万部计。这是一款使苹果成为世界500强的产品。 当苹果在1980年上市的时候，他们的资金比1956年福特上市以后任何首次公开发行股票的公司(IPO)都要多，而且比任何历史上的公司创造了更多的百万富翁。在五年之内该公司就进入了世界公司五百强，这是当时最快的记录。,有许多原因造成Apple III商业上的失败。其售价3500美元远高于当时许多其他基于CP/M操作系统的商用电脑。 Apple III的软件库相当有限，且其虽然宣称兼容Apple II，但该模拟功能受到刻意的限制而无法使用进阶的Apple II功能（特别是许多以PASCAL编写的Apple II软件需要的64KB或更高内存），因此其实用性受到限制,Apple III,98年12月，iMac荣获时代杂志“1998最佳电脑”称号，并名列“1998年度全球十大工设计计”第三名。,iMac的崛起,99年apple又推出了第二代iMac，有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的款式供选择，一面市就受到用户的热烈欢迎。,现今的苹果产品,Macbook Air 是世界上最轻薄的笔记本。13.3英寸的LED屏幕笔记本最薄处仅4mm，该机型普遍采用Intel为其特别定制的酷睿2处理器，该机型最大的特点是用闪存代替了硬盘，从而被直接嵌入主板，节省了巨大空间来存放电池。,Macbook Air,长达 7小时的电池续航能力。 预装 Mac OS X Leopard 操作系统和 iLife 08 软件套装，能够是任何电脑使用者得心应手地剪辑视屏、管理照片、创作音乐等等。 其中还内置 iSight 摄像头和麦克风。,最完美的音质-iPod,2000年代 初推出的 iPod 数 码音乐播放器大获成功，配合其独家的 iTunes 网络 付费音乐下载系统，一举击败 索尼 公司 的 Walkman 系列成为全球占有率第一的便携式音乐 播放器，随后推出的数个iPod系列产品更加巩固了 苹果在商业数字音乐市场不可动摇的地位,时尚的宠儿-iPhone,2008年10月，在公布了2008Q3期财报，苹果CEO乔布斯宣布，苹果已经成为世界第三大手机供应商，46亿美元的销售收入仅次于诺基亚和三星。 如果以利润和利润率等指标来计算，苹果iPhone的表现更加出色。iPhone的营业利润超过20亿美元，名列第一。而诺基亚仅为19亿美元，索爱和摩托罗拉则分别亏损8.41亿美元和7.62亿美元。 按照利润率排名，iPhone的运营利润率高达40%，也把其他手机企业远远抛到身后。排名第二的RIM利润率接近20%，诺基亚、三星和LG的利润率均接近10%。,掌上的秘密-iPad,苹果公司的CEO乔布斯称：iPAD装备了我们自主研发的芯片A4，内部集成了处理器核心，CPU核心，内存控制器。 2010-07-22，昨日，苹果发布了2010财年第三财季财报，宣布该财季营收157亿美元，创下历史最高水平。引人关注的是，苹果上季度正式开始发售的平板电脑iPad共销出约327万台，超出市场预期的业绩。,苹果电脑公司的员工曾这样评价公司：苹果电脑公司通过 Apple II在二十世纪七十年代引发了个人电脑革命，Macintosh的推出在二十世纪八十年代又彻底改造了个人计算机。 通过其创意性的硬件、软件和 Internet 技术及设备，苹果公司致力于将最佳的计算机使用体验带给全世界的学生、教育工作者、创意专家及普通消费者。,如今的苹果,苹果的掌门人 -史蒂夫 乔布斯（Steve Jobs）,1927年，高中毕业后，在波特兰市的里德学院只念了一个学期的书，2年后与好友创立苹果公司。1974年，乔布斯光着脚来到度朝圣。 1997年，重返苹果公司担任首席执行官，同年被选为时代杂志封面人物，2009年被评选为十年最佳CEO，2011年8月24日，乔布斯提出辞职。,乔布斯是一个忠实的西方佛教徒，对于佛教的信仰几乎影响了他的一生，无论是家庭，事业还是处事态度。 1974年在印度的佛教生活，乔布斯整日穿着黄色外袍，剃光头发。惨淡的生活使他变成了一个对人冷漠，沉默寡言，独善其身的人。 喜欢修禅的乔布斯在早期开发电脑遇到问题时，就独自一人把自己关在房间里，与外界阻断联系，默默的静思，寻找解决问题的方法,虔诚的佛教圣徒,“偏执狂”的退出,1985年，苹果公司赖以发展的apple II在持续畅销8年之后开始呈现下滑趋势。当时的苹果总裁卡利斯认为，控制成本为第一要务，主张开源节流。而乔布斯是个技术狂热者，导致公司陷入了一种完全的崇尚科技革新的企业文化，却忽略了成本和用户的需求。 85年9月16日，乔布斯打算通过“政变”促使卡利斯下台，不想到被人告发，最终被董事会扫地出门.,失意者的强势回归,1985年9月16日，愤怒的乔布斯在临走之时一气之下卖掉了所有苹果的股份。同日开办NeXT Company。正如很多人所想，NeXT是斯蒂芬 乔布斯的报复。几年时间里，乔布斯花重金买来了皮克斯（Pixar）动画工作室，从硅谷混入了好莱坞。与此同时苹果公司的业绩是连年亏损，股价下滑到了12.75美元的历史新低。所有这一切都为乔布斯的归来创造时机。 1996年，苹果公司收购NeXT技术公司，乔布斯成为总裁-阿梅里奥的特约顾问，从此正式回归苹果。,坚定的保密主义者,乔布斯不仅爱折腾，善于控制，他还是一个保密主义者。 2003年10月，在一次例行的体检中，乔布斯被查出患有胰腺癌，然后他并没有对人们说再见。他抗拒主流医学，拒绝手术治疗，而坚持一种神秘的饮食疗法。为了不动摇股民的信心，公司董事不得不封锁消息，知道2004年6月手术之后，他才给外界写了一封电邮，表示自己得了癌症，但“已痊愈”。苹果公司的股价应声狂泄2.4%。,苹果的代言人,苹果公司多次召开产品发布会，主角通常都是伟大的传奇人物“乔布斯”。 人说他的演讲比起奥巴马来都要强上许多。有条不紊的步伐，不紧不慢的语速-还有那永远不变的饿休闲装-这一切听起来感觉像在聊天一般。而这是这种惬意的享受，造就了苹果一件件伟大的奇迹。 斯蒂芬 乔布斯“one more thing”的口头禅后面，总是跟随着令苹果爱好者们尖叫的惊喜,苹果的营销策略,1.饥饿营销 “饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品的问世 iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度,iphone的饥饿营销策略,1.苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望从对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到其商业模式的实施。 2.当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆，iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。这是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。 3.在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌哪一个型号的电子产品会得到如此高密度的关注。,苹果的病毒营销,通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用互联网上，这种“口碑传播”更为方便。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。,拉式营销,拉式策略是企业针对最终消费者展开广告，把产品信息介绍给目标市场的消费者。使人产生强烈的购买欲望，形成急切的市场需求，然后“拉引“中间商纷纷要求经销这种产品 例如 iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的利润，iTunes音乐商店的成功运行，以合法下载各种音乐，以及其尖端的便携式音乐播放器特性，结果致使iPod的销量直线上升。,推式营销,推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。 例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常愿意这样做。,苹果 Apple Store的商业模式,在线应用商店是指服务提供商通过整合产业链合作伙伴资源，以无线互联网、互联网等通路形式搭建手机增值业务交易平台，为客户购买手机应用产品、手机在线应用服务、运营商业务、增值业务等各种手机数字产品及服务提供一站式的交易服务。 核心价值：为手机软件产提供电子商务交易平台。 在线应用商店的产品及服务主要包括手机应用产品、在线应用服务、运营商业务、增值业务等四大部分，具体内容如下表所示：,App Store 的产业链,App Store建立了用户、开发者、苹果公司三方共赢的商业模式，各自在产业链中的角色与职责表现如下： 苹果公司：掌握App Store的开发与管理权，是平台的主要掌控者。 其主要职责包括四点：一是提供平台和开发工具包；二是负责应用的营销工作；三是负责进行收费，再按月结算给开发者。此外，苹果公司经常会公开一些数据分析资料，帮助开发者了解用户最近的需求点，并提供指导性的意见，指导开发者进行应用程序定价、调价或是免费。 开发者：应用软件的上传者。 其主要的职责包括三点：一是负责应用程序的开发；二是自主运营平台上自有产品或应用，如自由定价或自主调整价格等。 用户：应用程序的体验。 用户只需要注册登陆App Store并捆绑信用卡即可下载应用程序。App Store为用户提供了更多的实用程序，良好的用户体验及方便的购买流程。,App Store营销模式分析,App Store 的营销模式是一种基于平台自身的自营销体系。以平台为中心， 既帮助开发者推介应用到用户端，又帮助用户找到需要的产品或服务。主要营销推广手段包括： 搜索引擎：帮助用户根据关键词搜索找到想要的应用. 排行榜：按照用户的喜好，基于24 小时的真实下载数据，推出各种排行榜。排行榜一般只显示8-10个应用程序。 广告位：为大型应用程序开发商提供广告位。 除了按照下载量排名之外，还有时间排序的“NEW”（最新应用）排行榜、推荐给用户的“Staff Favourites”（推荐应用）等排行榜。点击进入到相应的排行榜列表中，还可以按照名称、特征、发布日期排列所选择类别的软件。排行榜上的每一个应用程序都有唯一的精致的量身定做的LOGO。在应用介绍中，将应用买点、价格、评论等在显著的位置展现。尤其是配置画面漂亮的截图，达到对目标用户的有效吸引。,苹果的核心文化-创新精神,一、创新的动力 在内生性创新模式下，适应外部的变化和用户的不同需求已经不是创新的主要动力，换句话说，企业创新并非来自外部的压力和要求，而是源于企业的自我否定和自我更新。 二、创新的标准 苹果公司的创新标准不再仅仅是跟随市场并满足客户的需求，而是从否定自身出发，不是比别人更好，而是比自己更好，在高水平上达到更高的水平，引领市场和创造需求。 三、创新的周期 从自身的战略出发 ，加快研发速度、缩短产品生命周期在产品系列的创新上，苹果公司也加快速度，还在iPod热卖的时候，苹果公司已经在2006年开始研发iPhone产品；而今年推出的平板电脑，则是早在2003年即开始了研发。,“苹果改变了世界，并且不止一点点”。如同牛顿从苹果落地地悟出了万有引力一样，苹果已被誉为创新的代名词，影响和改变着