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云计算下的酒店管理与市场营销 Cloud Computing for Hotel Management & Marketing 酒店信息管理全面解决方案 Hotel Information Management Solutions 北京万维罗盘信息技术有限公司 2013 宋晓辉云计算 Cloud Computing,云计算服务是基于互联网的计算服务，类似于电网的服务形式。用户端的电脑或其他电子设施根据需要通过互联网获得共享的硬件、软件和信息服务。云计算是整个计算机行业继1980年代初由大型机结构向客户机/服务器科技变革后的又一次历史性的科技变革。 提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。,HIMS 酒店信息管理全面解决方案 SAAS ERP for Hotel Business,前台管理 后台管理 连锁管理 会员管理 呼叫中心 中央预订 餐饮 & 娱乐管理 库存管理 成本管理 客户关系管理 办公自动化 人事管理 采购管理,HDS 酒店营销全面解决方案 One Stop Shop Marketing Services,GDS / OTA / TMC 全球化 H2B 分销 酒店网站 / 智能化信息门户 预订引擎 全球化 H2C 直销 罗盘卡酒店会员共享服务 航空联盟的酒店版 www.L 酒店直销服务 H2C 帮助服务,罗盘在线软件服务What Luopan can do,IT 创造生产力，IT 创造市场，IT 创造利润,HDC 全球酒店数据中心 云计算服务 中国 北京, 上海，广州, 成都 America 美洲地区 Europe 欧洲地区 Asia Pacific 亚太地区,开创性的HIMS系统SaaS服务 Innovative SaaS for Hoteliers,为酒店管理者节流 Cut Cost for Hoteliers,酒店只需个人电脑 + 2兆带宽独享互联网，即可开始运行 基本服务收费： iPMS: 单店版： 0.12 元 / 每间天、 集团版：0.18 元 / 每间天 网站维护托管： 1,500元 / 年 3,500元 / 年 + IBE订单流量费,智能化酒店信息门户 Intelligent Hotel Information Portal,与iPMS无缝对接以及IBE数据接口服务 实时在线预订、客户点评、会员信息查询、在线客服、动态地图、 多国语言、本地气象预报、周边信息等智能化管理功能 智能手机网站 （实时在线预订）,广州白天鹅宾馆官网,杭州布丁连锁官网,京成138连锁官网,强大的在线营销工具,罗盘卡酒店会员共享云联服务Luopan Card - Hotel Membership Sharing Cloud Service,罗盘卡酒店会员共享云联服务 积分+储值+全系统自动+全国服务 一卡多号的技术实现与应用 通过罗盘HIMS云计算服务，支持聚合 数十家至数千家酒店会员卡到一个卡中， 同时保持各酒店会员卡系统的独立性。,单体酒店及中小连锁 有效对抗大型连锁的 必然选择,罗盘酒店锁管软件 Luopan Doorlock Management,罗盘锁管软件解决的问题： 1. 无登记单，不能制门卡；如允许 无登记单制卡，有详细的日志 2. 有关门卡制作及操作日志的日报表 3. 方便前台人员通过前台酒管系统就 可制卡，节省硬件设备 大幅度降低通过制卡环节的跑单漏洞！,全门锁功能管理,罗盘锁管软件的特色 罗盘前台管理系统集成了 门锁管理系统的所有功能， 直接读卡写卡，完全替代 锁厂的锁管软件,酒店前台自助终端 Self-Assisted Front Desk Kiosk,与罗盘HIMS系统无缝整合,电子支付解决方案 Luopan e-Payment Solutions,酒店网站在线支付,酒店预订中心无卡支付,前台POS机与iPMS无缝整合,连锁酒店统一收单解决方案,为酒店管理者开源 Bring in More Business,酒店官方网站直销， 24*7全天候互联网全球客房销售，打开直销之源！ 罗盘酒店官网搜索 彻底摆脱搜索引擎的误导，实现真正的酒店搜索。打开搜索销之源！ 酒店会员共享云联服务 罗盘卡 不同酒店之间在系统平台上客房服务资源和客户资源的全面共享， 划时代的创新, 打开共赢之源！ 订房渠道电子分销 与国内外各类订房中介的完全电子化预订服务及佣金清算服务。 打开分销之源！ 真正实现任何时间任何地点的管理。打开无界管理之源！,酒店数据安全问题 Data Security Issues,谁更安全？ C/S（所有传统本地酒管软件）还是罗盘云计算 系统服务架构？ 罗盘HIMS：双机组容灾镜像同步热备 + 每天数据独立硬盘备份 运营及客户数据 ？ 罗盘HIMS：专业管理、权限管理、个人 vs. 法人 过去数年来，针对系统灾难恢复、数据泄露控制、数据隔离和加密管理、黑客攻击、 电脑病毒等课题，罗盘实施了众多有效的技术或管理方面的措施。 譬如： 控制内部人员泄漏数据库的方法 监控内部人员的所有互联网通信 限制内部人员携带任何便携U盘 接触服务器时必须有多人在场 不允许通过网络远程访问数据库，必须去酒店机房 数据库直接由精通IT的酒店总经理控制 没有几家酒店（包括连锁酒店）可以做到上述几点！ 罗盘科技可以做到！,与传统套装软件成本比较 Yearly Cost Comparison,HIMS市场实践的用户体验 What Luopan Clients Feel on HIMS,“罗盘公司开发的HIMS为国内迅速发展连锁酒店的经营者做了 一件大好事，让业界可以轻松的使用完整的集团版酒管软件， 像国际性大型连锁一样对旗下酒店进行专业化的信息管理” 许多受访的连锁酒店董事长、总经理和高管人员 “使用罗盘公司的HIMS系统后，不仅完全解决了我们过去使用的 2个不同酒店管软件供应商一直解决不了的几个问题，而且为 我们的管理提供了很多全新的国际化的管理功能和理念，感觉 是罗盘总有新的东西在带着我们向前走，这是我们最满意的地方。” 某北京连锁酒店总经理 “从业10多年了，一直在前台工作，用过5、6个不同的酒店管理 软件，但对罗盘系统印象深刻，最主要的是操作界面直观，使 用简便，功能齐全。新员工上手快，通常一周左右老带新就可 以独立工作。不像其他软件，需要记住很多操作规范和流程。” - 某广州连锁酒店资深前台经理,罗盘下一步发展方向 What Luopan to Do from Here,继续完善当前的产品和服务，包括 - 更多的移动应用 - 更简便且更专业的操作功能和报表统计 全面推动罗盘用户间的罗盘卡酒店会员共享云联服务 在基本完成中低端酒店对罗盘HIMS的接受和认同的阶段后，开始为高端酒店市场和国外酒店市场提供满意的酒店信息管理解决方案 逐步进入独立的连锁餐饮软件市场 逐步增加和完善酒店管理中所需要的OA，库管、采购、人事、 客户管理CRM、及收益管理的功能模块,部分成功应用案例 Successful Applications,Chain Hotels 连锁酒店案例,Indepe