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人力资源研究方法,常用研究方法,一、问卷法 二、测量法 三、预测法 四、实验法 五、准实验法 六、取样方法,问卷法,定义：问卷法就是把研究的主题分为详细的纲目，构成简明易答的问题，印成卷或册，分发给有关人员，要求他们尽力据实回答，然后，根据回收答案，经过统计处理或文案总结，以获得需要了解的问题答案的一种方法。,问卷法,特点： 调查对象经过思考之后才对问卷作出反应。 问卷调查的样本可大可小。 有利于获得定量资料。,问卷法,问卷调查的实施: 一、调查对象数量的控制 二、问卷的分发与回收,调查对象数量的控制,问卷的回收率=实际回收的问卷数发出的问卷总数 问卷有效率=实际回收的问卷总数无效回答数实际回收的问卷总数,问卷的分发与回收,问卷分发的方式有多种，在管理研究中最常用的有4种方式: 邮政投递式 专门递送式 集中填答式 网络投递式,提高问卷回收率的几点措施,选择合适的发放时间，使回答者有时间填答。 简洁、清晰、礼貌，给回答者留下良好的第一印象。 随问卷附上一封中肯的说明信，或送上一份小礼品。 附上邮资及填好发回地址的信封。 考虑回答者的需要，反馈调查结论的摘要。,测量法,定义：测量法就是通过心理测验来研究个体或群体心理特征的一种方法。在人员招聘、干部提拔中应用广泛。,测量的工具,主要是量尺和量表 量表主要有李克特量表和斯马图量表 李克特量表的基本形式是给出一组陈述，这些陈述都与耨人对某个单独事物的态度有关。 斯马图量表被称为是“完全描述性语句量表”，可用于现场采访和问卷调查。,测量的信度,信度是指测量结果反映系统变异的程度。 . 重测信度，在一定时间间隔里，运用同一测验方法重复测量得到的信度系数，通过两次测量结果而获得。 . 平行信度，以两组等效测验分别做出测量获得信度系数。 . 分半信度，对测验项目按奇数、偶数对等分成两半，分别计分，以两半分数之间的相关数作为信度系数。 . 内部一致性信度，从测量结果层次入手，形成一定的内部结构，以内部结构一致性程度对测量信度做出评定。,测量的效度,效度是指心理测量结果做出推论的适合度。 . 内容效度测验项目在多大程度上表示了需要测定的特征范畴。 . 预测效度测验结果能够预测人们将来行为的程度。 . 同时效度用测验分数与当时行为之间的相关程度作为效度指标。 . 结构效度结构效度与测验的理论基础的有效性有关，结构效度是最重要的效度指标之一。,预测法,定义：预测法是一种采用计算机技术的分析方法。 分类： . 分析性预测（马尔可夫分析模式）； . 德尔菲法； . 计算机模拟法。,分析性预测（马尔可夫分析模式）,马尔可夫分析法（markov analysis）又称为马尔可夫转移矩阵法，是指在马尔可夫过程的假设前提下，通过分析随机变量的现时变化情况来预测这些变量未来变化情况的一种预测方法。,分析性预测（马尔可夫分析模式）,在应用到人力资源管理方面时，马尔可夫分析法是组织内部人力资源供给预测的一种方法，这种方法用于具有相等时间间隔的时刻点上各类人员的分布状况。在具体运用中，假设给定时期内从低一级向上一级或从某一职位转移到另一职位的人数是起始时刻总人数的一个固定比例，即转移率一定，在给定各类人员起始人数、转移率和未来补充人数的条件下，就可以确定出各类人员的未来分布状况，作出人员供给的预测。这种分析方法通常通过流动可能性比例矩阵来进行预测某一岗位上工作的人员流向组织内部另一岗位或离开的可能性。 马尔可夫分析法的适用范围包括： （1）适用于人员流动比例相对稳定的公司； （2 ）适用于每一级别员工人数至少有50 人的公司，但人数稍多时也可使用； （3 ）流向某岗位的人数取决于该岗位空缺的数量。,德尔菲法,德尔菲法，又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。,德尔菲法,德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅可以用于预测领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。 例如，我们在考虑一项投资项目时，需要对该项目的市场吸引力作出评价。我们可以列出同市场吸引力有关的若干因素，包括整体市场规模、年市场增长率、历史毛利率、竞争强度、对技术要求、对能源的要求、对环境的影响等。市场吸引力的这一综合指标就等于上述因素加权求和。每一个因素在构成市场吸引力时的重要性即权重和该因素的得分，需要由管理人员的主观判断来确定。这时，我们同样可以采用德尔菲法。,计算机模拟法,这是进行人力资源需求预测诸方法中最为复杂的一种方法。运用这种方法是在计算机中运用各种复杂的数学模式对在各种情况下企业人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各种人力资源需求的各种方案以供组织选择。,实验法,定义：通过严格控制变量来探讨人的心理规律，收集并获得大量的新材料、新成果的研究方法。,实验法在管理研究中的应用,泰罗的科学管理是从实验开始的，其著名实验是操作层面的实验。 霍桑实验发现决定生产效率的关键因素是人际关系，并由此产生了梅奥等人“社会人”理论。 Lippitt和White的领导风格与群体行为的实验在政治科学中常被引用。,实验研究应注意的问题,制定实施方案日程表 做好实验记录 阶段性总结与分析 补充与优化后续实验方案,准实验法,在多数现场研究中，实验者不可能把多种条件都控制到“实验法”所要求的程度，在这种情况下，灵活地运用实验法的基本原理进行实验，称为准实验法。 准实验法，不必拆散原来的工作小组，而是直接以原小组作为研究中心实验组或对照组即可。,准实验法,准实验法是一种接近实验法，而控制又不十分严格的方法。该方法的特点是： 1研究对象自然形成，因此削弱了无关因子的控制程度； 不设控制组，因此实验结果不十分精确； 测量不是专门设计，因此影响到实验的效度（准确性）和信度（可靠性）。,选择准实验法的案例,某研究研究的是香港的一个国际银行中雇员的性格特征（外控制性和内控制性）在获得提升时的不同反应。这个问题关系到人的心理变化的过程，以实验法最能揭示其内在因果关系，但从实际情况来看，实验的对象是公司实际的员工，无法将其随机分配到固定实验组和控制组，而且实验时间较长，用实验法难度比较大，作者就选择了效度低一级的准实验法进行研究，这种方法虽然效度不如实验法，但比较灵活，便于使用。,案例启示,实验法和准实验法都是实证研究中的重要方法，两者没有优劣之分。实验法效度较高，但条件要求高，准实验法方便灵活，但效度略低。只有充分把握要研究的问题，选择合适的研究方法才能得出好的研究成果。,取样方法,取样的理论根据： 在人力资源管理的研究中，我们不可能对“总体”进行调查研究。因此，如何选取具有足够代表性的“样本”，就成为研究成败的关键问题。随机化是取样理论中最核心的概念。,抽样方法的应用,当某些现象不可能采用全面调查时，可以利用抽样做出判断，有些现象经过破坏性或消耗性的实验才能了解其情况。 当对某些现象没有必要采用全面调查时，可利用抽样做出判断。 抽样调查和全面调查结合，可以相互补充，也可以对全面资料起到检查核对的作用。 对于某些总体的假设需要依靠抽样法进行假设检验。 可用于现代化工业大批量生产过程中的产品质量控制。,取样方法,. 简单的随机取样； . 分层的随机取样； . 系统取样法； . 聚类取样法。,简单的随机取样,简单随机抽样又称，单纯随机抽样。作为一种抽样方法，就是在总体单位中不进行任何分组、排队等，完全排除任何主观的有目的的选择，采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本。 这种方法更能体现出总体中每个子体的机会完全相等，选出的样本与总体特性接近，是各种几率抽样中比较简便易行的一种方法。 为实现抽样的随机化，可采用抽签、查随机数值表等办法。这个办法的优点就抽样误差小，缺点是抽样手续比较繁杂。在实际工作中，真正做到总体中的每个个体被抽到的机会完全一样是不容易的。,分层的随机取样,它是先将总体各单位按一定标准分成各种类型（或层）；然后根据各类型单位数与总体单位数的比例，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按照随机原则从各类型中抽取样本。 分层随机抽样的优点是，它适用于总体单位数量较多、内部差异较大的调查对象。与简单随机抽样和等距随机抽样相比较，在样本数量相同时，它的抽样误差较小；在抽样误差的要求相同时，它所需的样本数量较少。分层随机抽样的缺点是，必须对总体各单位的情况有较多的了解，否则无法作出科学的分类。而这一点在实际调查之前又往往难以做到。,系统取样法,又叫做等距抽样法或机械抽样法.系依据一定的抽样距离，从母