某工程监理规划1.doc

*工程监理规划*公司总监理工程师：审 批 人：编 制 日 期：一、工程项目概况1、建设工程名称： 2、建设工程地点： 3、建设工程组成及建筑规模： 4、工程主要特征： 本工程平面形状为“U”字形，全长188m，宽148.3m，高13.65m。 基础结构为独立柱基础，设有连梁。 主体结构为框架结构，外墙填充墙为19024090多孔承重砖， M5混合砂浆砌筑，内墙填充墙、分隔墙采用19019095和190190190非多孔承重砖，卫生间隔墙采用多孔承重砖， M5混合砂浆砌筑。楼层顶板为现浇钢筋砼板。 室内墙面除一至三层卫生间粘贴釉面砖，其余墙面刷涂料，顶棚一至三层卫生间为铝条板吊顶，楼梯间、配电室、水泵房、供热站、消防控制室为刮腻子喷涂，其余大部分装饰石膏板。室外装饰窗台以上除部分刷白色涂料外，其余均刷黄象牙色涂料，窗台下为红褐色花岗岩。 门窗材料采用棕色铝合金门，浮法净片玻璃。 屋面为上人屋面和不上人屋面，采用聚氯乙烯改性沥青防 水层，结构找坡。 管材：给水管为铝塑复合管，排水管为UPVC塑料管。 电气为阻燃塑料套管暗敷设，灯具分为节能型荧光灯和白炽灯。电视和电话予埋线管。5、预计工程投资：工程建设投资2866万元。6、工程工期：建设工程计划工期351天，由2005年1月14日开始，2005年12月30日竣工。7、工程质量要求：工程质量目标为合格工程。8、工程建设、设计及施工单位：工程建设单位是迁安市盈创房地产开发有限公司；工程设计单位是北京京冶建筑设计院;工程施工单位是迁安市弘安建业有限公司。二、监理工作范围工程项目监理为施工阶段监理；监理工作范围为全部工程项目单位工程，所包含分部工程为：地基与基础分部、主体分部、屋面分部、给排水分部、装饰分部、空调分部、电梯分部、电气分部。三、监理工作内容 工程建设监理的主要内容是控制工程的投资，建设工期和工程质量；进行工程建设合同管理、信息管理；协调有关单位的工作关系。 1、施工准备阶段建设监理工作的主要内容： 审查施工单位选择的分包单位的资质； 监督检查施工单位质量保证体系及安全技术措施，完善质量管理程序与制度； 检查设计文件是否符合设计规范及标准，检查施工图纸是否能满足施工需要； 协助做好优化设计和改善设计工作； 参加设计单位向施工单位的技术交底； 审查施工单位上报的实施性施工组织设计，重点对施工方案、劳动力、材料、机械设备的组织及保证工程质量、安全、工期和控制造价等方面的措施进行监督，并向业主提出监理意见； 在单位工程开工前检查施工单位的复测资料，特别是两个相邻施工单位之间的测量资料、控制桩橛是否交接清楚，手续是否完善，质量有无问题，并对贯通测量、轴线及水准桩的设置、固桩情况进行审查； 对重点工程部位的轴线、水平控制进行审查； 监督落实各项施工条件，审批一般单项工程、单位工程的开工报告，并报业主备查。2、施工阶段建设监理工作内容（1）施工阶段的质量控制对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理签证，对重点工程要派监理人员驻点跟踪监理，签署重要的分项工程、分部工程和单位工程质量评定表；对施工测量、放样等进行检查，对发现的质量问题应及时通知施工单位纠正，并做好监理记录；检查确认运到现场的工程材料、构配件和设备质量，并应查验试验（化验）报告单、出厂合格证是否齐全、合格，监理工程师有权禁止不符合质量要求的材料、设备进入工地和投入使用；监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸要求进行施工，严格执行施工合同；对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查；检查施工单位的工程自检工作，数据是否齐全，填写是否正确，并对施工单位质量评定自检工作作出综合评价；对施工单位的检验测试仪器、设备、度量衡定期检验，不定期的进行抽验，保证度量资料的准确；监督施工单位对各类土木和砼试件按规定进行检查和抽查；监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录；对重大质量事故以及其他紧急情况，应及时报告业主。 （2）施工阶段的进度控制 监督施工单位严格按施工合同规定的工期组织施工； 对控制工期的重点工程，审查施工单位提出的保证进度的具体措施，如发生延误应及时分析原因，采取对策； 建立工程进度台帐，核对工程形象进度，按月、季度向业主报告施工计划执行情况、工程进度及存在的问题。 （3）施工阶段的投资控制 审查施工单位申报的月、季度计量报表认真核对其工程数量，不超计、不漏计，严格按合同规定进行计量支付签证； 保证支付签证的各项工程质量合格、数量准确； 建立计量支付签证台帐，定期与施工单位核对清算； 按业主授权和施工合同的规定审核变更设计；3、施工验收阶段建设监理工作的主要内容 （1）督促、检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，提出监理意见； （2）根据施工单位的竣工报告，提出工程质量检验报告； （3）组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收。4、监理合同管理工作的内容 （1）拟定本工程合同体系及合同管理制度，包括合同草案的拟定、会签、协商、修改、审批、签署、保管等工作制度及流程； （2）协助业主拟定工程的各类合同条款，并参与各类合同的商谈； （3）合同执行情况的分析和跟踪管理； （4）协助业主处理与工程有关的索赔事宜及合同争议事宜。5、对于业主负责采购的材料、设备等物资，监理工程师应负责制定计划，监督合同的执行和供应工作。四、监理工作目标 1、根据施工承包合同确定整体监理控制目标单位工程工期目标质量等级 级工程造价时代广场351天合格2866万元 2、根据工程质量目标分解序号分部工程质量目标等级1地基与基础工程合格2主体工程合格3装修工程合格4电梯工程合格5屋面工程合格6采暖卫生工程合格7电气安装工程合格8通风和空调工程合格 3、根据总进度计划目标分解序号施工阶段施工起止时间10.000以下基础2005.1.1-2005.3.120.000以上主体2005.3.1-2005.4.303屋面及装修阶段2005.5.1-2005.11.304通用设备安装2005.5.1-2005.11.30 五、监理工作依据1. 建设工程的相关法律、法规及项目审批文件；2. 委托监理合同、施工承包合同以及与工程建设相关的合同文件；3. 施工图纸和设计变更以及有关标准图集等设计文件；4. 施工规范、技术标准和质量检验评定标准；5. 施工安全规范和建筑施工安全检查标准；6. 现行河北省建筑工程预算定额、全国统一安装工程预算定额、河北省单位估价表及其配套文件；7. 工程项目的地位条件等有关工程信息。六、项目监理机构的组织形式采用直线制监理组织形式总监理工程师监 理 组造价管理设备专业土建专业七、项目监理机构的人员配备计划 1、项目总监理工程师：郎远，工程师； 2、监理工程师：李颖，电气工程师； 3、监理工程师：刘义，助理工程师； 4、监理工程师：韩志华，工程师； 5、监理工程师：花建兴，工程师。八、项目监理机构的人员岗位职责1、总监理工程师的岗位职责确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；审查分包单位的资质，并提出审查意见；检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作；主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；审查和处理工程变更；主持或参与工程质量事故的调查；调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；主持整理工程项目的监理资料。2专业监理工程师的岗位职责负责编制本专业的监理实施细则；负责本专业监理工作的具体实施；组织、指导、检查和监督本专业监理人员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；根据本专业监理工作实施情况做好监理日志；负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况有必要对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。3、监理员的岗位职责在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；检查承包单位投入的工程项目人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；按设计图纸及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；担任旁站监理工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；做好监理日记和有关的监理记录。九、监理工作程序1、施工阶段监理工作程序图2、监理工作程序主要内容监理机构进驻施工现场。监理人员收集监理工作有关依据，进驻施工现场后了解工程地位条件和施工队伍情况。组织召开监理工作交底会。组织建设单位工地代表、施工项目经理和技术负责人、项目监理部成员。各单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工，介绍工程准备情况、施工准备情况，监理单位提出工程开工前、施工阶段、工程竣工等的监理工作要求，与会有关人员会签“施工监理交底书”。根据监理工作依据项目总监组织监理工程师分施工阶段分专业编制监理实施细则。实施工程监理。工程项目开工，监理机构人员根据工程进展情况全面履行监理合同，落实施工监理工作内容。项目从开工到竣工是整个监理工作的重点阶段。组织工程竣工初验。工程全面竣工在施工企业自验自评的基础上分三步完成竣工验收。项目监理部组织工程预验，监理公司组织竣工初验，建设单位组织有关单位进行竣工验收。监理机构在完成竣工预验后，着手编写工程竣工质量评估报告，经竣工初验后完成编写打印工作，交有关单位。编写施工阶段监理工作总结。竣工验收完成后项目总监理工程师主持编写施工阶段监理工作总结，经打印成册交有关单位。此时完成全部监理资料归档工作。十、监理工作方法及措施（一）施工进度控制1、进度控制工作流程（见下页图）2、进度的事前控制审核施工单位提交的各阶段施工进度计划，是否符合工期目标要求，与施工方案技术要求是否协调合理。审核施工单位提交的施工方案技术措施，对确保工期充分利用时间、作业空间的可行性合理性。业主按期完成现场障碍物拆除，向承包单位提供施工场地，落实用水、用电供应、接通道路，为按期开工创造条件。3、进度的事中控制 施工过程进行动态管理监督计划实施，监理日志如实记录工程进度状况和影响工程进度的各种因素。按施工阶段和月份进行实际与计划进度比较，发现进度推迟，及时组织召开进度协调会，进行原因分析，制定改进措施，保扣网运行或调整工期目标。4、进度的事后控制定期向业主汇报工程进度情况，根据影响工期的各种因素，进行工期方面签证，确认工期目标的合理增减。总工期不突破的对策。进度拖网后修订施工进度计划，制定有效的赶工措施尽快扣网运行，确保总工期目标的实现。 总工期突破的调整。以延长工期尽可能最少为原则，制定新的进度计划和保证措施，调整施工资源计划，组织好协调和平衡工作。5、进度目标实现的风险分析工程地址在原工厂内，且有些工程相邻原有建筑物，难免发生地基处理和基础设计变更。以经济可靠节省工时的原则制定处理方案和设计变更。工程建设在市区，工程建设会对邻近居民产生不利影响。为避免居民干扰施工，应提前作好有关工作，且对噪音较大的工序作业避开夜间施工。6、进度控制措施：组织措施：落实进度控制责任制，建立进度协调制度。技术措施：建立多级网络计划和施工作业计划体系；采用高效能的施工机械设备；采用施工新工艺、新技术缩短工艺过程和工序间的间歇时间。经济措施：对工期提前者实行奖励；对应急工程实行较高的计件单价；确保资金的及时供应。合同措施：按合同要求及时协调有关各方为顺利施工创造有利条件，以确保项目形象进度计划实现。（二）工程质量控制： 1、质量控制工作流程（见下页图）2、质量的事前控制审核施工项目部的质量保证体系、做到组织完善、素质胜任、职责明确。施工若有分包队伍时审查其资质材料和技术能力，能胜任分包专业施工。对工程所用的原材料、构配件和设备检验认定，材质不符合设计要求或不合格的不得用于工程。审查施工单位提交的施工组织设计、施工方案和技术措施，达到组织完善措施可靠。审查设计变更和工程洽商等的经济技术合理性。3、质量的事中控制施工每道工艺过程进行质量监控，对施工放线成果进行复验和确认，对工程重要部位实行现场旁站盯班监理。分项工序和隐蔽工程经承建单位自检合格，报专业监理工程师验收认定质量等级。跟踪检查设备安装工程的性能运转试验。参与工程质量事故的原因分析，审核处理方案，监控处理过程，对处理效果进行检查验收。4、质量的事后控制监理工程师对承包单位报送的分项、分部工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以质量签认。监理工程师按基础、主体、竣工等施工阶段核查施工技术资料，确保竣工验收交付完整的技术资料。5、质量目标实现的风险分析发生地基处理时的施工质量极为重要，稍有错将导致严重的质量事故。监理人员要对施工现场盯班监理，若为级配砂石换土地基要分层检验，特别注意边角部位压实的一致性。砼的施工质量在工程中占有重要地位，尤其遇到冬期施工，要严格防止砼强度不足和其它质量缺陷。监理工程师要严格审查施工方案并检查落实情况，施工时要现场盯班监理。6、质量控制措施组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制责任。技术措施：严格事前、事中、事后的质量控制措施。经济及合同措施：严格质量检验和验收，不符合规定质量标准要求的拒付工程款，不得进行下道工序。7、质量控制见证点： 根据工程的特点及要求，监理选择土方工程、防水砼工程、大面积现浇砼板浇筑及消防喷淋工程作主要控制点，加强此部位的监理工作。（1）土方工程 因建筑物三面都有建筑物及道路，且基础局部开挖较深，会影响相临建筑物的地基，土方开挖不能按要求放坡。为此，基槽护坡采用有效办法处理。事前控制 审查批准详细的施工方案及施工进度计划、风险方案。事中控制 严格控制材料质量，做好施工现场隐蔽验收工作。加强现场安全检查，跟踪检查记录详细情况，选派有责任心的监理员作现场监督，确保每一个工序合格。事后控制 组织施工单位、甲方严格验收。 （2）防水砼工程、砼所用水泥强度等级不应低于PO32.5，不得使用过期或受潮结块水泥；碎石的粒径宜为540，含泥量不得大于1.0%，泥块含量不得大于0.5%；砂宜用中砂，含泥量不得大于3.0%，泥块含量不得大于1.0%；拌制砼所用的水，应采用不含有害物质的洁净水。、防水砼的抗压强度和抗渗压力必须符合设计要求，其配合比要求抗渗水压值应比设计值提高0.2Mpa；水泥用量不得少于300kg/m3；砂率宜为35%45%；水灰比不得大于0.55；普通防水砼坍落度不宜大于50。、拌制砼所用材料的品种、规格和用量，每工作班检查不应少于两次。砼在浇筑地点的坍落度每工作班至少检查两次。、防水砼的施工缝、穿墙管道、埋设件等设置和构造，均需符合设计要求，严禁有渗漏。、防水砼结构厚度不应小于250，其允许偏差为15、10；迎水面钢筋保护层厚度不应小于50，其允许偏差为10。、防水砼结构表面应坚实、平整，不得有露筋、蜂窝等缺陷，裂缝宽度不应大于0.2，并不得贯通。、防水工程所使用的材料，应有产品的合格证书和性能检测报告，材料的品种、规格、性能等应符合现行国家产品标准和设计要求。、铺贴防水卷材前，应将找平层清扫干净，在基面上涂刷基层处理剂。、两幅卷材短边和长边的搭接宽度均不应小于100。采用多层卷材时，上下两层和相邻两幅卷材的接缝应错开1/3幅度，且两层卷材不得相互垂直铺贴，搭接宽度允许偏差为10。、卷材防水层及其转交处、穿墙管道等细部做法均需符合设计要求。（3）大面积现浇砼工程浇筑因楼层面积约2000m2，设计未留置后浇板，施工过程分两个施工段进行浇筑。砼留槎按施工规范要求留设，必须采取有效措施控制，否则在施工缝处有可能裂缝，据此监理要求施工单位作详细的措施方案，必须经监理确认合理、可行，并报设计单位审批。在施工过程中监理人员进行现场检查、实施，确保砼接槎的效果，有效的控制施工缝的开裂。（4）消防喷淋工程、消防喷淋工程所用的主要材料、成品、半成品、配件、器具和设备必须有质量证明文件，规格、型号及性能检测报告应符合国家技术标准或设计要求。喷头、报警阀、压力开关、水流指示器等主要系统组件应经国家消防产品质量监督检验中心检测合格。、阀门安装前，应做强度和严密性试验、强度试验压力为公称压力的1.5倍，严密性试验为公称压力的1.1倍。、管径小于或等于100的镀锌钢管应采取螺纹连接；管径大于100的镀锌钢管应采用法兰连接。、管道的水压试验必须符合设计要求，试验压力均为工作压力的1.5倍，但不得小于0.6Mpa。、所用电线电缆规格型号应符合设计要求检测报告中要有其阻燃性及耐火性的检测指标。、系统供电必须保证停电时，火灾自动报警及消防联动系统能正常运行。（三） 项目投资控制1、投资控制工作流程（见下页图）2、投资的事前控制根据施工合同总费用目标和分解目标，制定月度施工费用目标，分析工程价款构成因素，从而确定控制要点。业主按合同规定的条件，如期提交施工场地和水电供应等，全面履约，使其能如期开工、正常施工、连续施工，不要违约造成索赔条件。监理工程师在保证工程结构安全和使用功能的前提下，力求对工程建设提出合理化建议，以降低造价节约投资。3、投资的事中控制工程有关人员对工程变更、工地洽商、合同修改补充等，先进行经济技术合理性分析，认真考虑对投资的影响。投资控制工作流程图）严格履行工程款支付程序，不经监理工程师计量和项目总监签认，业主不应支付工程款，防止早支和超支。严格经济签证手续，凡承包价以外的工程费用支出，必须由业主、施工、监理三方代表当场计量签证，由项目总监最后核签，才能作为工程款最后结算的依据。4、投资的事后控制公正合理的处理承包单位提出的索赔，作到理由充分、依据有效、计算正确，经项目总监理工程师审签后列工程结算。工程竣工合同承包单位提交的工程结算书和有关结算依据。工程结算审核由监理公司造价中心主持，驻地监理工程师配合，经审定签章后提出工程结算审定报告书送交业主。5、投资目标的风险分析可能发生的地基处理会增大投资。确定处理方案时力求在保证结构安全可靠前提下增加费用最低。工程建设在居民区，施工制定不扰民措施，力求减少对邻近居民的费用补偿支出。6、投资控制措施组织措施：建立健全监理组织，完善职能分工及有关制度。落实投资控制的责任。技术措施：审核施工组织设计和施工方案，合理开支施工措施费，按合理工期组织施工，避免不必要的赶工费。经济措施：及时进行计划费用与实际支出费用的比较分析，发现偏差进行原因分析，采取纠偏措施。合同措施：按合同条款支付工程款，防止早支和超支现金。全面履约，减少对方提出索赔的条件和机会。若发生索赔事件要公正的进行处理。（四）施工旁站监理方案1、确定旁站部位工序根据本工程框架结构、天然地基基础和主体结构在正常气候条件下施工的特点，将基础工程土方回填、卷材防水细部构造处理和结构工程各楼层现浇混凝土，梁柱钢筋节点施工列入关键施工部位和工序，并确定为施工旁站监理范围。2、旁站工作组织安排施工单位在上述确定的施工旁站监理部位工序施工前24小时通知监理部本工程主管人员，并做好施工前的全部准备工作，包括质检员现场盯班安排。监理部旁站人员视施工时间不同确定：当为白天正常条件施工即由本工程责任监理员担任旁站监理工作；若为夜间施工也可由监理部值夜班的人员担任旁站监理工作，但责任监理员应向值班人员交代清楚有关事宜。3、旁站监理人员职责（1）检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况；（2）在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况；（3）核查进场建筑材料、构配件报验资料和实物外观质量；按规定对施工试验监督见证取样送检；（4）做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。4、旁站监理工作重点（1）土方回填前应清除基底的垃圾、树根等杂物，抽除坑穴内积水和淤泥；检查回填土料和含水率应符合设计要求。（2）填方施工过程中应检查每层填筑厚度、含水量控制、压实程度符合质量验收规范的规定。坚持分层回填、分层夯实、分层见证取样送检。（3）卷材防水施工再次外观检查所用材料质量是否符合要求；铺贴防水卷材前，应将找平层清扫干净，在基面上涂刷基层处理剂；当基面较潮湿时，应涂刷固化型胶粘剂或潮湿界面隔离剂。（4）卷材防水层及其转角处、变形缝、穿墙管道等细部做法均须符合规范规定。按设计要求对其结构构造采取防渗漏措施外，还必须作到外侧防水层铺设严密，不留接茬，增铺附加层。（5）砼每一检验批施工都应检查其组成材料是否同材料报验合格的一致，不符合的不准使用；检查砂石含水率与施工配合比是否相符。（6）检查砼搅拌站专人负责；砼搅拌机和运输机具、振捣设备技术状况应良好；混合材料计量磅秤等设备应调试准确；施工作业人员应经过技术交底，并落实岗位责任制。（7）砼施工过程重点检查配比计量准确、砼均匀塌落度合适、振捣均匀密实、表面平整；砼结构的模板和钢筋安装事前虽经验收合格，但要注意砼施工对其不利影响，作到随时出现问题随时处理，避免造成质量事故。（8）检查砼施工按施工方案合理设置施工缝，留足标准养护试块和同条件养护试块；砼浇筑成型后及时养护，保持砼处于经常湿润状态。（五）合同管理1、合同管理是运用指导和监督等手段，促使合同双方当事人依法签订、履行、变更合同，并承担违约责任；同时对合同的争议和纠纷进行处理和解决，使工程项目顺利进行。2、协助业主起草与工程有关的合同，项目总监理工程师参与合同谈判。驻地监理工程师负责收集保管与监理工作相关的合同，重点掌握监理合同和施工合同内容。3、合同履行过程中，监理人员应用合同条款规定对照合同执行情况，对违约行为提出要求，督促双方全面履行合同。驻地监理人员详细记录合同执行有关情况，积累原始记录，为合同问题的处理提供详实依据。4、在发生下列情况之一时，总监理工程师可签发工程暂停令，并确定工程项目停工范围。当具备复工条件时，及时签署工程复工报审表，指令承包单位继续施工。建设单位要求暂停施工、且工程需要暂停施工；为了保证工程质量而需要进行停工处理；施工出现了安全隐患，总监理工程师认为有必要停工以消除隐患；发生了必须暂时停止施工的紧急事件；承包单位未经许可擅自施工，或拒绝项目监理机构管理。5、由于非承包单位原因不能按期开工或暂停施工，在具备开工或复工条件时，承包方亦应及时提出延长工期申请，监理机构宜会同有关各方按照施工合同约定，公正的答复签证。监理机构在作出临时工程延期批准或最终的工程延期批准之前，均应与建设单位和承包单位进行协商。6、费用索赔处理，应按照施工合同规定的期限和程序，向监理机构提出费用索赔申请表，并附有索赔凭证材料。经监理工程师收集与索赔有关的资料后，项目总监理工程师主持进行费用索赔审查，并在初步确定一个额度后，与承包单位和建设单位进行协调，及时作出答复。7、合同争议的调解，监理机构接到合同争议的调解要求后，应根据有关规定公正合理的处理。应及时了解情况进行调查和取证，与合同争议的双方进行磋商，监理机构提出调解方案。当调解未能达成一致时，总监理工程师应在施工合同规定的期限内提出处理该合同争议的意见。8、在合同争议的仲裁或诉讼过程中，项目监理机构接到仲裁机关或法院要求提供有关证据的通知后，应公正地向仲裁机关或法院提供与争议有关证据。9、因特殊原因，工程某个部位没完工或存在质量缺陷，业主急需进住使用，在不影响结构安全和使用前提下，业主和承包方应提出提前交接使用申请，签订甩项交工协调，明确双方责任。（六）信息管理与组织协调1、信息管理是监理决策的重要因素之一，监理机构对施工活动需要的和产生的各类信息进行收集、整理、分析处理，为监理工作提供可靠依据。2、驻地监理人员是工程建设信息收集和传达的主要责任者，对工程项目建设涉及到众多单位和工程地位条件，以及施工项目内部情况都是信息管理的对象。3、施工阶段内在产生的信息，如：施工人员、材料、机械等资源动态；施工形象进度与计划进度比较；施工质量、缺陷的详细部位及原因分析；工程存在问题和处理方法；工程进展趋势和监理措施，主要用旬报和月报形式，驻地监理人员向总监理工程师汇报，由总监理向监理公司和业主汇报。紧急和特殊情况应随时上报，以便及时处理。4、上级有关政策和规定，以及技术和管理方面的信息，监理公司通过会议或文件形式传达到各级监理人员，然后落实到工程建设监理工作中。5、总监理工程师在信息管理工作中有承上启下的作用，对监理机构人员工作的检查指导；对施工现场的巡视检查；对有关单位的工作联系，可采用工地会议形式进行信息传递勾通。6、组织协调工作包括：工程项目建设中业主、设计、施工、监理等有关工作关系的协调；工程项目多个施工单位之间的互相配合的协调；工程项目施工活动中各有关要素之间的协调。7、协调工作一般由驻地监理工程师负责，较重要的协调工作应采用工地会议或专题会议形式，经广泛调查研究，征求各方意见，讨论通过决议后形成会议纪要分发有关单位。8、信息管理产生的有关资料包括业主和承建单位的信件、监理工作报告、会议纪要等全部监理阶段资料，要妥善保管，工程项目建设监理工作结束后报监理公司存档。（七）现场管理及安全措施1、 现场管理要求施工队伍健全现场管理体系，制定相应的管理制度，经常检查施工现场，发现问题及时解决处理。工程施工严格按已经审批的施工组织设计进行，做到临建设施布局合理，道路畅通、场区有排水措施。工程各种原材料、构配件按施工平面布置图所示区段，挂标识牌分类堆放，做到井然有序。建筑垃圾和生活垃圾随时清理，施工做到工完料净场地清，保持现场整洁卫生。施工操作尤其是晚上加班施工，制定不扰民措施，降低噪音污染，努力减少对居民生活的不利影响。2、安全措施要求建立健全安全保证体系，责任分明，落实到人，制定完善的安全预防措施，随时检查，发现安全隐患及时更正，做到防患于未然。制定安全管理制度，经常进行安全教育，使工人提高防范意识，自觉遵守安全规定。确定安全防御重点工序，编制有针对性的安全施工措施，传达到操作者认真落实。施工现场重点部位悬挂醒目的安全标志牌，对安全生产起到提示防范效果。现场易燃易爆物品有专人保管，按规定要求隔离存放，并配备防水设施。施工用电由专职电工安装，施工机械专机专人，不得由非专业人员进行违章操作。龙门架、脚手架按规范要求搭设，经检查合格后方可正式运转使用。安全帽、安全带和安全网必须材质合格，配戴齐全或设置规范；“四口”的防护要齐全可靠，不得虚设。认真落实“安全第一、预防为主”的方针。3、监理措施监理细则中对安全重点部位和文明施工重点要求明确提出，促使施工单位提高认识程度。审核施工队伍安全管理机构设置和安全施工方案，督促管理成员认真完成管理职责。按预防为主的原则，经常对现场管理及安全防护情况进行检查指导，发现问题及时提出改正意见。对安全隐患严重的部位，监理人员下达部位暂停指令，待隐患消除后方可继续施工作业。监理人员参加施工企业对现场管理和安全生产的检查工作，提出监理意见，促使现场管理水平不断提高。十一、监理工作制度1、图纸会审和设计交底制度。监理人员和施工队收到施工图纸后查阅熟悉，纪录整理差错、疑点和建议，提请业主召开图纸会审和设计交底会议。监理人员重点查阅影响结构安全和使用功能方面，对记录整理完善后形成技术文件。2、施工组织设计和施工方案审核制度。施工组织设计应在工程开工前完成编制和审批工作。经施工企业技术负责人审批盖公章后，报驻地监理工程师初审，最后总监审批。工程重要部位、使用新型材料、大型构件吊装以及冬期施工等，应另行编制施工方案，按施工组织设计审批程序执行。3、监理实施细则编制与交底制度。驻地专业监理工程师在各分部工程开工前编制该分部工程监理细则，监理细则经项