某公司员工手册及各项管理制度

编号： 员 工 手 册 (内部使用 ， 严禁外传) xxxxxxxx人力资源部 修订日期 ： 2011年10月 员工编号_ 公司保留因政府法律、法规之变化等原因而对其进行定期修改的权利 上海xxxxxxxx有限公司 1 目 录 总经理致辞 . 2 第一章 引 言 . 3 第二章 公司介绍 . 4 第三章 人力资源管理 . 5 第一节 招聘录用 . 5 第二节 考勤管理 . 8 第三节 晋升转岗管理 . 13 第四节 薪酬福利管理 . 18 第五节 培训管理 . 20 第六节 员工档案 . 21 第四章 出差及应酬管理 . 22 第五章 办公管理 . 26 第六章 员工规范 . 29 第一节 劳动纪律 . 29 第二节 纪律制裁及内部规定 . 31 第三节 职业道德 . 32 第七章 专有信息的保护 . 35 第八章 员工手册之发放与保存 . 36 附件1 . 37 附件2 . 40 附件3 . 39 附件4 . 41 附件5 . 42 上海xxxxxxxx有限公司 2 总经理致辞 亲爱的同事： 热忱欢迎您加入上海xxxxxxxx有限公司，并深信您一定能勤勤恳恳工作，尽忠职守，提供热情、礼貌、微笑、优质、高效的最佳服务，为公司创造良好的声誉。 编制此手册的主要目的是让我们每一个员工清楚地了解自己的权利和义务以及作为公司一员所要共同遵守的劳动规范准则，并能同心协力，精诚团结，共创公司辉煌！ 预祝您在上海xxxxxxxx有限公司展示才华，与公司一起进步、成长，并通过您的辛勤努力和聪明才智的施展，在事业上取得巨大的成就！ 此致 敬礼 总经理 我们的愿景：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx； 我们的价值观：信任，卓越，团队协作； 我们的使命：提供高品质的xxxxxxxxxxxxxxxxxxx服务； 我们的口号：以人为本，竭诚服务； 上海xxxxxxxx有限公司 3 第一章 引 言 一、员工手册宗旨 上海xxxxxxxx有限公司将为员工提供一个舒适满意的工作环境，使员工充分发挥自己的潜力。 公司将为员工创造一个自由的交流环境，并鼓励员工全力以赴，与公司共同发展。 本员工手册提供一套解决人事问题的标准操作程序，减少不确定性，以提高工作效率。在本员工手册中没有规定的，但又在实际中遇到的人事问题，请及时向人事部经理汇报，以便公司的人事制度更完全、更精炼。 每位管理人员都必须在管理过程中严守政策，公正、无私。 本书面政策希望给所有未来和现有员工提供公平的工作实践和平等的机会。 二、员工手册依据 主要依据：国家颁布的有关法律法规及企业的有关规定，并经本公司法律顾问审核。 上海xxxxxxxx有限公司 4 第二章 公司介绍 一、公司简介 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 5 第三章 人力资源管理 第一节 招聘录用 一、甄选人才基本标准 （一） 高度的责任心和出众的学习能力； （二） 良好的协作和沟通能力； （三） 思路开阔，敢于创新； （四） 扎实的专业知识和技能; 二、招聘方式 （一） 内部招聘形式 内部晋升、岗位轮换或调换：公司可以根据内部现有人员采用内部晋升、岗位轮换或调换等形式满足用人部门用人需求。 （二）外部招聘形式 1、员工推荐：xxxxxxxx鼓励员工推荐外部的优秀人才，先由当地人力资源部在内部公开发布招聘信息，随后推荐人将候选人的信息提交人力资源部。由各地人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。如被推荐人符合公司要求，成功录用三个月，公司将通知有关推荐本人，并发放奖金，奖励标准如下： 上海xxxxxxxx有限公司 6 2、网络招聘、报纸招聘、招聘会、校园招聘：各地人力资源部根据招募职位需 求，综合考虑采取相对应的招聘渠道。 3、人才猎取：此种方式适合于高级管理职位。 备注：对于内部推荐奖励和员工转岗可参照内部员工推荐奖励制度和员工转岗管理制度。（详见附件1，附件2） 三、求职申请表 任何一名应聘者都必须填写求职申请表。表中登记的资料必须是员工在整个招聘过程中真实的资料和数据。任何歪曲的或隐瞒的内容和资料都将使公司得出不再雇佣员工的后果。如果员工已被聘用，任何歪曲、伪造或隐瞒的资料都将导致合同立即自动结束。 四、劳动合同 （一）员工填写求职申请表，并通过面试的初试、复试后被录用的，由人力资源部负责准备和签订劳动合同。 （二）被录用的员工，必须向公司递交有效的身份证件、学历证明复印件（验原件）和近3个月的一寸照片2张。该员工必须终止与前一工作单位的劳动合同关系以及事实劳动关系并提交上一家单位的离职证明。 （三）符合公司各项录用条件。 五、试用期规定 新员工按照其合同期限，履行相应期限的试用期。 （一）鉴于解聘所带来的一系列复杂问题，为了在正式聘用前对员工的业绩有个较可靠的评价，试用期为六个月。对试用期的员工表现优良，用人部门报人力资源部可以决定缩短试用期。 （二）试用期期间任何一方须终止聘用都允许提前三天通知。 （三）员工在试用期满后，办理转正手续。 上海xxxxxxxx有限公司 7 六、有以下情况之一者，均被视为不符合录用条件： （一） 在订立劳动合同过程中有欺骗、隐瞒或其他不诚实行为者； （二） 工作能力不符合要求者； （三） 工作理念和态度与公司文化有冲突者； （四） 不具备政府规定的就业手续者； （五） 贪污、拖欠原单位公款，有记录在案者或在原单位离职手续未真正办理完毕者； （六） 被判处刑罚，未执行完毕者或通辑在案者； （七） 吸食毒品、聚众赌博等违反国家法律或有其它严重不良嗜好者，影响正常工作的。 （八） 转正考核不合格者。 七、转正 （一）试用期满三个月进行一次考核，试用期满前进行二次考核，确定是否正式转正。 （二）在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工，试用部门负责人可以向人事负责人写出员工提前转正报告，人事负责人将予以受理并按转正审批程序办理。 （三）转正程序 1、新员工在试用期满后，人事负责人将员工转正审批表发到部门。 2、部门负责人根据员工在试用期的总体表现，公正地写出评价意见，做出同意转正，或不予录用等意见，并将该员工转正审批表报人事负责人。 3、人事负责人对员工在试用期内的各类考核进行监督和办理。 八、劳动合同的解除和终止 (一)员工与公司协商一致，可以解除劳动合同。 上海xxxxxxxx有限公司 8 （二）根据政府的有关劳动法规和公司的政策，员工或公司可提出解除劳动合同。 （三）所有员工应以书面形式向部门经理提出申请。 （四）正式员工应提前一个月向部门经理提出申请。 （五）试用期内员工应至少提前三天向部门经理提出申请。 （六）劳动合同期限届满时，公司可以按法律规定或合同约定续订，并由人力资源部安排办理相关手续。 （七）劳动合同解除及终止的相关补偿责任按劳动法相关规定办理。 （八）劳动合同终止或解除的，员工须按公司规定办理离职手续，结清与公司有关的一切财务与业务事宜。不按规定办理离职手续而给公司造成损失的，公司有权追究其责任。 （九）员工退休时劳动合同即终止。 （十）公司或员工都可以依照劳动合同的规定通知对方终止合同。然而，如员工违反本手册规定和公司制度，公司可不事先通知即给予解除劳动合同。 （十一）如因任何一方违反劳动合同并给对方造成经济损失的，违约一方应给予对方补偿。公司支付补偿的责任将不超过劳动合同中规定的限额。 （十二）公司在调查员工违纪行为时可暂停员工工作并不支付工资。此种暂停工作一次不应超过十四天。如果调查结果证明该员工没有违纪，暂停工作期间的工资将予发还。 （十三）解除和终止劳动合同的具体执行请参照劳动法及其相关法律法规，以及公司与员工之间的劳动合同。 第二节 考勤管理 一、考勤管理 （一）公司实行八小时工作制,每周工作五天，星期一至星期五。工作时间为8：3017:30（其中12:0013:00 为午餐时间）。若遇特殊情况需要调整此时间，上海xxxxxxxx有限公司 9 则尽可能不要妨碍自身及他人工作。 （二）公司每月19日统计考勤，考勤周期为上月20日至本月19日。 （三）员工在工作时间内需要外出的必须首先征得部门经理的同意，并在员工外出登记本上签字，写明去向、时间。 （四）由考勤记录记载的员工迟到早退、请假缺勤的情况都将按公司制定的奖惩制度按比例扣除相应的工资，在岗津贴等。 二、迟到、早退、旷工 （一）迟到、早退、旷工 迟到指无故在规定的上班时间之后到达公司，早退指无故在规定的下班时间之前离开公司，公司要求每位员工自觉遵守工作时间，不得迟到、早退，处理办法： 1、月迟到/早退10分钟内（含10分钟），每次扣10元； 2、迟到/早退30分以内者（含30分钟），每次扣50元； 3、迟到超过30分钟，记旷工半天； 4、一月内迟到/早退3次者另罚款100元； 5、缺勤者按实际天数扣除当天工资及各项津贴； 6、以上处罚均从当月工资中扣除。一月内累积迟到或早退超过6次的，公司有权解除其聘用合同，员工无资格享受任何补偿费用。 （二）旷工 旷工指无故不上班或请示未获批准擅自离开公司的行为。公司要求每位员工自觉遵守工作纪律，任何员工的旷工均视为严重违规。处理方法： 1、未经直接主管或分管高管同意，擅自离岗超过3小时/次，视同旷工半天处理,旷工时间不予计发工资； 2、在一个考勤周期内累计旷工达三天或三天以上者，视为严重违规，将导致劳动合的解除。 三、加班 （一）员工有义务完成职责范围内的工作。 （二）公司不提倡员工加班，员工应在工作时间内完成工作任务，如因特殊情况确需加班须按如下流程严格操作。 上海xxxxxxxx有限公司 10 （三）员工要加班时，应事先提交加班申请得到部门经理的同意并报总经理的同意。经理的加班应得到总经理的同意。所有加班均须要报人力资源部备案方有效。加班可以通过调休或加班费来补偿。 （四）根据中华人民共和国劳动法规定，非法定节日加班的，公司有权用调休来代替加班费。 （五）公司各类会议、出差期间、内部及外部培训不计加班。 备注：具体加班执行请参见2011年4月颁布的加班管理制度。（详见附件3） 四、休假管理 （一）请假流程及审批程序 1、若员工需请假（包括事假、年休假、调休等）均需事先提出申请，并征得上级主管的同意，以请假单上的主管签字为准，否则视为旷工。 2、请假一天的员工，需提前一个工作日申请。 3、请假两天以上的员工，需提前三个工作日申请。 4、员工因突发情况缺勤的，必须立即通知上级主管，向其请假并征得准假，无正当理由擅自缺勤的，将受到无薪停职、扣工资奖金或解聘的处理。 5、连续三天无故缺勤的，公司有权终止聘用合同，员工无资格享受任何补偿费用。 6、所有经批准的请假，若实际未被使用的，请予休假时间起始前通知行政人事部注销，否则仍作为请假处理（按半天起计算）。 备注：具体请假执行请参见2011年1月颁布的休假制度。（详见附件4） （二） 年假 1、职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假）。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。 2、年休假天数根据职工累计工作时间确定。职工在同一或者不同用人单位工作期间，以及依照法律、行政法规或者国务院规定视同工作期间，应当计为累计工作时间。职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。 上海xxxxxxxx有限公司 11 3、职工新进用人单位，当年度年休假天数按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后不足半天的部分不享受年休假，新进职工须在转正后方可使用年假。前款规定的折算方法为：（职工本人全年应当享受的年休假天数12个月*至第一年年底工作的月数）。 4、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 5、员工累计工作年限的确认按下列条款依次计算： a) 员工的人事档案记录。 b) 员工的社会保险记录。 c) 员工入职登记原始登记信息，同时提交对应单位加盖公章的证明。 6、职工依法享受的婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。 7、职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： l 职工请事假累积20天以上且单位按照规定不扣工资的； l 累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的； l 累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的； l 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。 8、单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。 9、单位每年9月30日前给每个员工剩余年假天数统计，员工应在规定时间内休完年假。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。用人单位安排职工休年休假，但是职工因本人原因且书面提出不休年休假的，用人单位可以只支付其正常工作期间的工资收入。 10、 计算未休年休假工资报酬的日工资收入按照职工本人的月工资除以月计薪天数 （21.75天）进行折算。 所称月工资是指职工在用人单位支付其未上海xxxxxxxx有限公司 12 休年休假工资报酬前12个月剔除加班工资后的月平均工资。在本用人单位工作时间不满12个月的，按实际月份计算月平均工资。 11、 用人单位与职工解除或者终止劳动合同时，当年度未安排职工休满应休年休假的，应当按照职工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬，但折算后不足1整天的部分不支付未休年休假工资报酬。 （离职前人事部会邮件通知员工休完所有年休假，如果员工本人无法安排休假视为自动放弃。） 12、 用人单位与职工解除或者终止劳动合同时，如员工当年已休年休假超出可休年假总天数，将超出年假天数折算后在离职当月工资中扣除。 13、 本办法中的 “年度”是指公历年度。 (三)婚假 1.在公司任职期间领取结婚登记证书，已转正并连续服务满6个月的员工，持结婚登记证原件，可以申请享受该婚假假期；已转正并连续服务满1年的员工，持结婚登记证原件，可享有公司发放的结婚礼金。 2、婚假一般为3天，符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的初婚，可增加奖励假期7天，共计10天。任何与婚假重复的节假日者按婚假计算，不可延长休假。 3、此假必须一次休完，假日内不影响工资。其它补贴按工作日扣除。 （四）病假 员工可根据有关劳动管理规定享受病假。公司确认病假的依据是经当地医保局指定认可的医生或医务所出具的证明。员工如在十四小时内不通知公司他/她的病假，公司将把他/她缺席的天数算作旷工。那样将导致纪律制裁或减薪。所有的病假都应由当地医保局指定认可的医生批准。 1、门诊病假 a）因病缺勤者，应提供医院的诊断证明，否则将按旷工处理。病假须事先提出申请，如因急病来不及事先申请时，应于当日 10 时前电话，短信，邮件等方式通知直接主管/部门总监，并于返回公司当日补填请假申请单。 b)病假期间，按实际天数发放50%基本工资并扣除其他补贴，此类带薪病假每年累计最多不超过30天，30天以上的病假处理方式按国家相关规定执行。 上海xxxxxxxx有限公司 13 2、医疗期病假 a）员工因患大病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，按国家有关规定享受医疗假期。员工医疗期连续请病假期间，将以当地最低工资标准支付。 b)医疗期满不能胜任合同约定的岗位要求的员工，公司将调整其工作岗位一次，若调整后其仍然不能胜任岗位工作要求的，公司将依法与其解除劳动合同。 (五)事假 1、公司不允许无故缺席，若员工不得不在工作时间处理私事，则应当申请年休假。若年休假已用完，员工只得申请在特殊情况下，才能获准的事假。务必注意，每年事假天数不得超过十天，同时，事假后并不一定保证能回到原工作岗位。 2、事假按实际天数扣除工资及其它补贴。 （六） 丧假 1、按劳动法相关规定执行，各地如有地方性政策则参照执行。 2、丧假期间工资不受影响，其它补贴按工作日扣除。 （七）孕检假、产假、哺乳假、晚育假、陪产假 1、孕期女员工可享有的孕检假按当地的政府规定执行。 2、产假：正常分娩的女员工享有90个自然日的产假，含15 天产前假。难产的，产假再加15 天；多胎生产的，每增加一胎，产假加15 天。因难产和多胎生产而增加的假期，应和产假连续休完。当地政府对女员工产假天数有其他规定的，适用当地政府规定。分娩后，员工应将婴儿出生证明复印件提交人力资源部。 3、哺乳假：哺乳期（孩子出生至满周岁）女员工每天可获得一个小时的哺乳假；哺乳时间视为正常出勤。 4、晚育假：女员工在24 岁以后生产第一胎的，可以享受有薪晚育假。晚育假天数遵循当地政府的规定。 5、陪产假：男员工享有3个工作日的带薪陪产假。当地政府对陪产假天数有其它规定的，适用当地政府规定。男员工应在妻子分娩之日起一星期内休完陪产假。 第三节 晋升转岗管理 一）晋升管理 上海xxxxxxxx有限公司 14 一、总则 为进一步规范员工晋升管理，规划员工的职业生涯发展，促进公司整体竞争力的提升，特制定本办法。 员工晋升管理是指对晋升候选人就其基本任职资格、素质能力和其它相关条件的鉴定、审批、管理并实施晋升等。 二、晋升管理原则 晋升管理坚持公正、公平、素质能力和绩效原则。在晋升管理过程中应客观公正、实事求是提出意见。凡在公司工作六个月以上的员工，只要符合相应任职资格，都有机会获得晋升，晋升与否将取决于其是否能胜任拟任职岗位，以及现岗位的绩效。只有素质能力符合拟晋升岗位的标准，绩效考核为良好及以上者，才有资格获得晋升。 三、员工晋升实行分类管理，具体分类如下： （一）市场、销售部； （二）应收帐款部； （三）财务部； （四）行政人事部； （五）其他； 总的晋升比例：0-50%（符合晋升条件的），每次晋升比例视公司当时的效益报公司高层批准确定。 四、晋升申报原则 晋升申报采取逐级申报的方式，由人事部组织统一考评。 五、基本晋升资格和素质能力鉴定 （一）拟晋升人员应符合以下基本晋升资格： 1入职时间六个月以上； 上海xxxxxxxx有限公司 15 2半年绩效考核良好及以上； 3无重大工作失误，无严重投诉（客户、公司内部），严格遵守公司规章制度。 （二）拟晋升人员应通过拟晋升岗位相应的素质能力鉴定： 素质能力鉴定包括：业务知识或专业技能考核、本人述职以及考评小组评议工作态度和业绩。 六、晋升申报 （一）每半年申报一次，申报时间分别为12月及6月。 （二）晋升采取部门提名并填写员工晋升申请表。部门负责人提出申请理由并签署意见，由分管总监审核签字同意后报送人力资源部。 七、晋升鉴定 晋升鉴定工作由人力资源部负责，鉴定内容包括： （一）资格鉴定：人力资源部对拟晋升员工进行基本任职资格鉴定，如不符合基本任职资格，应说明原因并告知申报部门。 （二）素质能力鉴定，分为： 1业务知识或专业技能考核； 2本人述职； 3考评小组集体评议，主要就员工工作态度和业绩进行评估，并确定晋升结果。 考评小组由总经理、总监、相关部门负责人及人力资源部相应人员组成。 八、晋升结果条件 （一）员工晋升考核包括：岗位技能考核和工作态度业绩考核。其中，岗位技能考核占60比重；工作态度业绩考核占40比重。岗位技能考核采取书面考试加面试形式（评价中心）；工作态度业绩考核由部门负责人或总监，以及公司考评小组评定。 上海xxxxxxxx有限公司 16 （二）成绩划分：优秀85100分；良好7085分；合格6070分；不合格60分以下。 九、晋升审批权限 晋升鉴定合格的员工，由人力资源部填写员工晋升审批表，分管总监签署意见后，由人力资源经理审核，报总经理审批。 十、见习期 晋升人员设三至六个月的见习期。 十一、晋升待遇 （一）经总经理审批同意后，由人力资源部发文通知晋升员工所在部门。 （二）晋升员工薪资待遇按晋升后岗位标准及相关规定执行。 二）转岗管理 1 目的：为完善公司人事管理，配合定员定编工作，特制定本规定。 2 适用范围：公司全体员工。 3 权责： 31 本规定制修废由人力资源部负责，经总经理批准后实施。 32 本规定由人力资源部负责组织实施和解释。 4 内容： 41 因工作需要或员工个人原因提出申请进行岗位调动： 411 因工作需要或员工确有原因提出变动岗位的，应填写员工转岗申请表，如实填写转岗理由，并经申请人所在部门主管签字同意后送至人力资源部。 412 人力资源部对员工转岗申请表进行审核，并填写学历、教育培训、考绩、奖惩、心理素质、岗位工资变动情况。 413 转岗员工有权知悉岗位变动后薪资变动情况，并签名确认是否同意转上海xxxxxxxx有限公司 17 岗。 414 人力资源部将员工转岗申请表送拟调部门主管、分管高级主管及总经理，经各相关部门人员考核，签字同意后执行。 42 公司岗位空缺进行内部招聘： 421 在定员编制内因现有人员不足需要补充缺员的，或根据工作需要新增岗位的，用人部门应提出招募员工报告，递呈高级主管核准后，人力资源部及用人部门优先考虑内部员工。 4. 2. 2 内部员工申请空缺岗位应填写员工转岗申请表，如实填写转岗理由，并经申请人所在部门主管签字同意后送至人力资源部。 423 人力资源部对员工转岗申请表进行审核，并填写学历、教育培训、考绩、奖惩、心理素质、岗位工资变动情况。及时组织内部应聘人员参加需求岗位知识考试及用人部门面试考核，协助缺员部门选聘合适人员到需求岗位工作。 424 人力资源部将录用结果报公司总经理批准后执行。 43 富余人员转岗： 431 由于生产经营状况发生变化，对于部门有富余人员的，由人力资源部妥善安排到缺员部门。 432 人力资源部根据实际需要安排富余人员参加笔试或面试考核，并择优录用。 433 人力资源部将转岗结果汇总报公司总经理批准后执行。 44 转岗考核期考核： 441 转岗人员上岗后实行三个月部门考核期，考核期满后由用人部门主管对其进行工作绩效考核，考核合格者正式上岗，考核不合格者(不满70分)经用人部门延长1-2个月考核期，经考核仍不合格的退回人力资源部。考核期内表现突出者，经用人部门及人力资源部考核后可提前转正。 442 转岗人员上岗后在三个月考核期内本人要求退回人力资源部，或者被上海xxxxxxxx有限公司 18 用人部门退回人力资源部的，人力资源部会给予再次安排工作岗位机会，仍考核不合格的，由人力资源部根据实际情况考虑解除劳动合同。 5员工转岗申请表、员工转岗考核期考核表请向人事部申领。 第四节 薪酬福利管理 一）薪酬管理 一、宗旨 员工工资由岗位职责、当前市场状况、公司效益决定。员工将根据劳动合同中规定的工资标准按月取得工资。 二、工资支付日 1、工资应在每月工作之后按月支付。支付日是次月的十日。如遇发薪日为国定假日，则提前至前一工作日。 2、员工因其模范行为、生产、表现、工作态度等等，他/她的工资可能提高，也可能提拔到更高的职位，或者可能得到荣誉或物质的奖励。公司也可视员工表现和公司业绩与市场状况，下调员工工资、奖金幅度。所有员工的这种向上或向下的调整至少在每年要重新审核一次，通常在年底进行审核，下一年初执行新的工资政策。也可视情形在年中的任何时段进行。任何给予提拔或奖励或调低都由公司独自做出。 3、每个员工的工资和奖金是保密的。 4、每个员工的工资和奖金与其所负的责任相应，工资和奖金的级别间的差异足以鼓励员工奋发向上。 5、销售人员的业绩考核指标需经CEO和VP签字确认，这项指标与奖金直接挂钩。 6、费用报销，每月20日前将当月的费用按要求整理交到财务部，对于经过流程审批通过的费用，与工资同时发放。迟于20日提交及不符合财务规定被退回且未按时交回的将自动推迟到下一个月。（自2008年12月起变更为每月的20日,如20上海xxxxxxxx有限公司 19 日为休息日，则提前至前一工作日） 7、所有的费用报销请务必在三个月之内完成，如费用产生的票据日期是3月1日的请在5月20日前完成报销。 二）福利管理 一、员工享有国家规定的法定假日： 元 旦 一天 春 节 三天 清 明 节 一天 五一国际劳动节 一天 端 午 节 一天 中 秋 节 一天 国 庆 节 三天 二、社会保险及公积金 （一）社会保险和住房公积金：公司按照国家及当地的有关规定为每个正式聘用员工缴纳社会保险和住房公积金。 （二）医疗保险 1、公司按有关部门的规定为每位正式录用的员工缴纳商业医疗保险的费用。 2、员工的医疗费用由商业医疗保险承担，公司不承担任何医疗费用。 3、公司按有关部门的规定为外籍员工购买相关的商业医疗保险。 4、失业保险，为了保障员工在失业期间的基本生活水平，公司按有关部门的规定为员工参加失业保险。 5、公司按有关部门的规定为员工参加社会养老保险或综合保险。 6、公司按有关部门的规定为员工参加住房公积金。 上海xxxxxxxx有限公司 20 三、其它福利待遇 （一）商业补充医疗保险福利 1、适用范围：转正的全职员工。 2、理赔流程：员工就医后将相应文件（包括报销申请单、各种原始收据、病例复印件、化验清单等提交当地行政部，随后当地行政部邮寄至保险公司，由人力资源部联系索赔并反馈相关赔付信息。 （二）员工重大变故福利 1、适用范围：转正的全职员工。 2、福利内容：结婚、孕期、生子福利等。 （三）员工健康体检福利 1、适用范围：在公司服务满三年的员工。 2、实施流程：各地人力资源部将符合条件的员工人数和预算上报总部人力资源部审批，经批准后由各地人力资源部下发通知，在预算范围内实施。 (四)其他福利 1、员工长期服务奖励计划。（具体可参照2011年1月发布文件执行，详见附件5） 2、其他福利。 第五节 培训管理 （一）公司重视提高员工的素质和能力，鼓励员工努力学习，完善自我。 (二)公司有计划的组织员工的在职培训，员工应积极参加。 （三）接受培训的员工应承担相应的义务，具体事项可根据培训的性质，时间的长短，签订不同的培训协议书。 （四）员工在劳动合同期内因个人原因提出离职的，应酌情向公司赔偿由此而造上海xxxxxxxx有限公司 21 成的经济损失，包括培训费用或其他损失。若离职时间距培训结束不满一年，则需赔偿因培训产生的全部费用及损失。 第六节 员工档案 一、个人档案内容 人力资源部负责保管和更新员工的个人档案。 （一）个人档案应包括以下内容： 1、员工登记表（包含：地址、电话号码、身份证号码）。请务必提供紧急联系人的联系方式！员工必须就员工登记表上的信息签字确认，并承诺以上信息是真实的可用的，如有改动，必须书面告诉公司，否则由其承担一切后果。 2、聘用合同、证照（或复印件）或其他协议； 3、劳动手册、退工单、解除工作关系证明书、学历证书复印件、专业证书复印件、身份证复印件、一寸近照； 3、有关购买失业保险、医疗保险、养老保险及其它保险的文件； 4、有关薪资、调动、提升、书面警告等有关文件； 5、请假记录； 6、住院记录； 7、职务说明书； 8、培训记录。 二、个人档案及获取 所有个人档案均由人力资源部门保存，由于个人档案属机密文件，禁止泄露。不过，当部门经理提出书面请求，人力资源部可以将其下属的有关信息告知部门经理。人力资源部只接受部门经理及以上级别人员的书面请求。未经人力资源部经理同意，员工不得接触个人档案。 上海xxxxxxxx有限公司 22 （一）人事记录的变动 下述的人事变动情况，均应以书面形式在七个工作日之内直接向人力资源部门汇报，以便更新： 1、户口所在地址或通讯地址、电话号码的变动； 2、国籍的改变； 3、紧急情况下，进行联络的联系人的姓名、地址、电话号码变动； 4、新获学历、专业证书； 5、居住地的改变； 6、政治/商务组织的参与或退出； 与以上变动有关的背景材料也应一起提交给人力资源部。 （二）岗位证明书/鉴定材料 1、当员工离开公司时，在员工的书面申请下，公司会出具岗位证明书，写明姓名，聘用日期及岗位，在员工申请下，公司可以出具由部门领导决定并书写的鉴定材料。 2、公司规定只将鉴定材料交给其他雇主，或潜在雇主。人力资源部有权在与前员工部门领导商量时出具这些鉴定材料，但这些信息不允许在电话中公开。要求询问者提交书面申请。 3、公开的鉴定材料将不交给离开公司的员工，因为该证明材料也许会用于其他目的，不仅仅用于证明这段时期与公司的雇佣关系。只有在员工将离开中华人民共和国时，部门主管根据员工提供的能证明其将移居海外证明材料（如机票，入境签证等）做出决定，才会出具一份鉴定材料。 第四章 出差及应酬管理 第一条 为加强公司员工出差及应酬费用的管理，特制定本办法。 (一) 公司管理层有责任让员工了解公司的差旅政策、出差的商业目的，同时就是否需要出差做出良好的判断。他们将审核员工差旅费用的合理性、准确上海xxxxxxxx有限公司 23 度，并且对那些合理必需的费用及时给予报销批准。 (二) 员工应了解并遵循公司的差旅政策，以确保差旅及商业应酬费用的报销严格按照此政策进行。员工应尽量控制差旅及商业应酬的费用、准确地填写费用报告并附上相应的发票及时上交部门经理和部门总监批准。 第二条 员工出差依下列程序办理： (一) 出差前应提前5天提出出差申请，并填写出差申请单。所有差旅活动都应严格基于商务或工作的需求，并事先得到批准。无论是国内还是国外出差，员工都应事先得到其部门经理及部门总监的书面批准。行政部门只有在看到相关的书面批准后才会购票。公司会尽可能购买低于6折的机票，如因出差申请未按规定时间申请，造成公司购票时间紧迫，无法购得折扣机票，员工应购买火车票、长途汽车票代替，员工出差可自行购买火车票、长途汽车票。 (二) 出差员工返回后在每月20日前提交报销费用时填写相关的出差旅费报销单，并将“出差申请表”递交给财务部，财务部审核出差旅费报销后，在下月发放工资和报销费用时核付此费用。 (三) 出差员工若乘坐飞机，则返回后在每月20日前将登机牌递交行政部。 第三条 费用报表的填写： (一) 员工应将填写完毕的报表连同所有证明发票交给部门经理及总监批准。部门经理有责任审核各项报销的原因并监督其是否符合公司差旅、商业应酬、礼品赠予等各项政策。费用申报必须提供相应的证明发票或收据，若乘坐飞机还应递交登机牌。如无法提供证明发票、收据、登机牌，报销人必须书面详尽说明报销的事由，性质。如果理由充足、合理，将给予特殊批准，如果没有充分、合理的事由，公司将不予以报销。 (二) 经部门经理及总监批准的费用报销表将由财务部根据公司的各项相关政策作审核。若费用报销表符合公司的各项政策并附有相符的各项证明发票、收据，财务部将按时给予报销。 (三) 如有与政策不符之处,财务部有权要求员工提供附加的凭证文件或对费用报表中不合理的款项做相应的修正。 第四条 出差的审核决定权限如下： (一) 国内出差：由部门经理批准，再到部门总监审核。 (二) 国外出差：由部门经理批准，再到部门总监审核，最后由总经理核准。 (三) 特殊情况审批权归由总裁助理； 第五条 交通工具的选择： 本公司员工出差乘坐交通工具，按如下标准据实报销： (一) 路程800公里以下一律乘坐火车、长途汽车，若火车只能购买二等座，如需火车上过夜，则可选择硬卧； 员工可自行购买各类车票。 上海xxxxxxxx有限公司 24 (二) 路程800公里以上方可选择乘坐飞机，应尽早安排，提前5天提出出差申请，统一由公司行政购买打折机票，否则造成购票时间紧迫，无法购得折扣机票，公司将安排员工购买火车票、长途汽车票代替。 (三) 如上所述情形，遇特殊情况需报总裁助理审批； 第六条 出差人员的住宿按如下标准执行（必须同时符合以下酒店星级和价格的标准）： (一) 一线市场：北京、上海、广州、深圳；（必需由公司行政部预订） 职别 酒店 价格 部门经理及以上级别 四星 800元/间/日以内 Team Leader/主管 三星 600元/间/日以内 普通员工 经济型酒店 400元/间/日以内 Team Leader/主管 三星 300元/间/日以内 普通员工 经济型酒店 250元/间/日以内 (一) 经理级别以下员工，同性同时同地区出差共住一间标房，住宿标准参照两人中级别较高的员工。 (二) 由于特殊原因，酒店住宿标准需超出上述所述标准的，须事先征得部门总监及总裁助理的书面同意后方可预订。其余未按公司规定执行的部分则不予报销。 (三) 员工出差且不能在当天返回出发城市的员工享有在适当的宾馆酒店住宿上海xxxxxxxx有限公司 25 的权利。除非直接和业务有关，员工应避免选择套房、不必要的大房/豪华房、以及假日酒店/温泉度假村等。 (四) 当员工离开工作的城市前往邻近城市进行商务活动，但车程在2-3小时之内的，公司将不负责其酒店住宿的费用，除非此项活动为紧急公务且得到公司各部门总监和总裁助理的事先批准。 (五) 员工应通过其访问所在地的子/分公司或代表处来安排酒店住宿。如果员工所访问之处没有子/分公司或代表处，可自行安排或由公司本部或员工所属的子/分公司或代表处安排住宿。 (六) 公司鼓励员工通过选择较低费用的酒店或在淡季出差来尽量节省住宿费用 。 第七条 出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销，并依下列规定办理： (一) 住宿费：按标准报销，超标自付，欠标不补。特殊情况报总经理审批。 (二) 交通费：市内交通原则上搭等地铁、公共汽车等公共交通工具。确需要乘坐出租车的须注明事由，并谨遵安全的原则，只有用于与业务相关且附有有效发票证明的地面交通费用才可报销。 (三) 出差补助：员工在出差时应遵循其日常的饮食习惯和生活标准。国内出差补助额度为_100_元人民币/日(包括三餐)，国外出差补助额度为 200 元人民币/日(包括三餐)，该报销必须出具发票证明。 (四) 行李费：因公携带的行李运费，应取具正式的运费收据为凭。由于各航空公司的行李规定不同，额外行李所收取的费用可能会很高。因此，只有经员工部门经理批准的、合理数量的行李费用才可以报销。 (五) 商业应酬/礼品赠送： 1、 因公宴客的费用，应取得正规、统一的发票，审核手续不变。商业应酬仅限于商业谈判前后以及过