社会工作专业实习指导书

社会工作专业实习指导书社会工作是一门“助人自助”的专业，旨在帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，增强或恢复其社会功能，以预防或缓和社会问题，促进社会和谐。作为应用性的学科，社会工作专业不仅注重价值理论与实务技巧的课堂教学，同时注重服务理念及服务技巧的实务操作。因此，在社会工作理论教学及知识研讨中加入实践教学，是培养符合社会需要专业社工人才的必要环节。通过专业实习及相关训练，学生才能够进一步整合知识、应用知识；在实际的专业服务中培养自己对于社会工作专业的投入感、对服务对象的认同感；坚定自己的专业价值观，进而磨练自己的意志，提高自己的专业水平。我院社会工作专业以培养最好的社工员为目标，发挥“三强三有”和“两带一促进”的特色，充分利用学院志愿服务研究强、青年服务网络广、社会公益资源多的背景优势，开创社工义工、快乐成长和全程实习的学习模式，通过社会有经验的社工带领学生、高年级学生带领低年级学生和成立社工成长促进会，实现社工专业学生的成长，以及形成广东地区社工+义工研究教学的核心纽带。社会工作专业实习采用“42模式”，将专业实习与并行式实习相结合，要求学生有400个小时的专业实习和200个小时的并行实习，从而更好地培养学生的专业认知和提升专业能力。第一部分 专业实习指导书 专业实习指的是学生在相对集中的时间内针对某一领域进行系统性的实践学习，专业实习合计需达至400小时或以上。一、专业实习专业实习是社会工作实习中重要组成部分，学生在专业服务领域中，以嵌入的方式，围绕实习单位的核心服务，开展系统的、专业化的、完整的社会工作服务过程。从服务对象需求分析到服务方案策划、从服务方案执行到服务内容调整、从服务成效评估到社会政策的评估，学生都将参与全过程。这是对学生两年学习成果的检验，同时是学生从学校生活向社会生活过渡的重要阶段。因此，专业实习是社会工作实践教学的重中之重。（一）实习目的l 协助学生体验社会工作服务的完整流程l 提升学生运用专业知识及专业手法提供服务的能力，以及文书处理能力l 拓宽学生社会服务的视野和思路，对社会福利、社会政策有更透彻的理解l 加强学生的自我反思和自我调适的能力，促进专业价值观、课堂理论知识、服务技巧的有效整合以及其在实际服务的转化l 增进学生对职业社会工作者的素质要求的理解，巩固对社会工作的专业认同，为投身现实专业服务做好准备 （二）实习项目和具体安排 1、专业实习的时间安排本实习安排在第五学期，为期十周以上，是集中式实习。时间周数实习项目形式实习地点第五学期10周以上社工专业领域服务实践嵌入机构，作为服务机构的实习社会工作员校外实习基地等相关社会服务机构 2、专业实习机构的选择学生所选择的实习单位，其核心服务需与社会工作各领域的服务相关，涵盖青少年服务、家庭服务、志愿服务、企业社工服务、社区综合服务或其他相关弱势群体的服务。 在实习机构落实方面，社会工作教研室负责统计并公布已有的社会工作实践基地实习生需求，学生可据此填报实习志愿，由社会工作教研室作协调工作。此外，学生亦可自行联系相关单位，在得到社会工作教研室的许可后，可前往该机构进行毕业实习。3、专业实习中的督导安排社会工作服务中督导的作用不可忽视，其对新进社会工作者在工作适应、服务开展、服务保障、个人反思和成长方面有着重要的促进作用。因此，在学生专业实习中，每位学生除安排学校的教师进行专业指导和管理外，还将配备一名资深社工为学生进行督导工作，确保在不影响服务对象和服务机构利益的前提下，最大程度的协助学生实习工作的开展，保障学生实习的专业性和实习目标的实现。指导教师与社工督导共同指导学生的实习，前者重在学生实习准备、社工理论、态度、考勤、资源联系、心理支持等方面的支持和管理；后者则重在价值观、服务理念、工作技巧等方面的指导，促进学生的自我反思和个人成长。（三）实习组织与管理专业实习的组织管理工作由社会工作专业教研室负责。社会工作专业教研室、实习单位（机构）、指导教师、社工督导及实习学生共同组成毕业集中实习的主体。1、专业实习中各方的职责（1）社会工作专业教研室本专业通过社会工作专业教研室来负责社会工作专业学生实习的计划、联系、推进和管理等工作，作为学生实习管理者担负着以下职责：l 承担社会工作专业实习教学规划；l 了解和评估用于安排实习的专业机构；l 促进实习基地的建设，与适合的实习单位（机构）确定实习合作的长期关系；l 负责学生实习单位（机构）实习指导老师（社工督导）的搭配工作；l 在专业实习过程中协调实习学生、实习单位（机构）、社工督导和实习指导老师的关系，为他们提供咨询，并对一些具体问题提出建议和解决方案；l 实习定期为实习学生举办有关的实习工作坊和分享会；l 与实习单位（机构）、实习指导教师保持密切联系，不断检查实习单位（机构）对实习的适合度，收集来自实习单位（机构）、实习指导教师以及实习学生的反馈；l 负责与学校相关职能部门的关系协调；l 定期举办有关专业实习机构或者实习指导教师的研讨、培训等活动；l 负责编写和修订社会工作专业学生实习指导手册；l 对实习学生最大程度上给予政策、资源以及精神层面的支持和支援。（2）实习单位（机构）l 为学生提供实习机会，确定学生实习的岗位、工作内容；l 提供学生安全的工作环境和基本的工作设备；l 为学生指派一名管理人员或者社工作为学生的督导，以指导学生实习工作的开展；l 在不影响服务对象利益的前提下，给予学生开展和参与个案、小组及社区服务活动的机会，跟进督导对学生的指导工作；l 向学生实习指导教师反馈学生实习情况，对学生实习情况进行评估鉴定；l 在可能的情况下为学生提供服务开展所需的人力资源、物力资源等。（3）社工督导社工督导由社会工作专业教研室聘请，或由实习单位（机构）指派。在缺乏社工督导的情况下，实习指导教师需兼任该学生的社工督导工作。l 协助学生尽快了解实习单位（机构）及其所在社区的相关情况，适应实习工作；l 协助学生制定实习计划，形成实习契约；l 对学生的文书进行审阅及批示，并对文书内容给予建议和意见；l 为学生提供适当的可供学习的经验；l 对学生在实习期间的表现和学习进度做出评估；l 帮助学生通过实习来整合理论知识和以前的经验；l 在整个实习过程中为每个所指导的学生提供规定时间的指导工作；l 为实习的学生提供心理上的支持和帮助；l 对学生的实习进行效果和成绩进行评估；l 与实习指导教师保持密切的联系，及时反馈学生实习的情况及相关的问题。（4）实习指导教师在社会工作的专业实习过程中，实习管理者为每个实习学生安排了实习指导教师，指导教师通过和学生面谈，探访实习机构，和实习机构及社工督导进行沟通以及回应学生在实习中的反馈等多种形式执行指导和管理工作，在心理和情感方面为学生提供支持。实习指导教师担负着以下职责：l 协助学生进入实习单位及认识相关负责人；l 向实习单位澄清学员对于学生实习的各项要求，以及学生实习的期望；l 确定与实习单位负责人、督导的定期沟通机制，及时了解学生实习的进度和相关问题；l 对学生的实习考勤进行监管，了解学生的实习投入等；l 及时介入及协助学生解决实习中碰到的安全、角色定位、资源限制、人际沟通等方面的问题；遇到重大事情应及时向社会工作专业教研室及学院汇报；l 为实习的学生提供心理上的支持和帮助；l 与相关的专业实习机构、社工督导和有关的实习协调人员保持紧密的联系；l 收集学生实习报告及相关文书，进行存档。（5）实习学生l 遵守本专业、实习单位（机构）以及实习指导教师所做的实习安排，积极参与学习过程，主动学习，积极反思；l 在实习单位（机构）政策和程序允许的范围内进行实习工作；l 遵守实习时间，完成规定的实习任务；l 对于实习的进程和内容保持合适的记录；l 与实习办公室、实习指导教师以及实习单位（机构）保持密切的联系，及时反馈在实习过程中遇到的问题，按时上交实习功课，通过认真与实习指导教师进行交流和沟通获得有效的专业和情感上的支持。l 如遇特殊情况，确需请假，应向机构督导提出正式的病假申请，学生康复后须弥补因缺席而耽误的实习时间。学生可与机构督导协商弥补时间的方式，包括使用额外的时间、延长期限等形式。2、专业实习的安排专业实习的安排主要包括与实习单位（机构）建立联系、选择合适的实习督导教师及社工督导、实习前的工作坊以及实习期间的工作安排等，具体工作由社会工作专业教研室组织相关教师来组织和执行完成。（1）与实习单位（机构）建立联系社会工作专业教研室应于学生实习前与实习机构联系，就实习学生安排、实习期望、实习内容、实习岗位安排、实习时长、指导教师人选、社工督导人选等方面的内容进行沟通协商，同时了解实习单位（机构）对于实习学生的要求和期望。在涉及跨市实习的情况下，应尽早落实学生实习期间的食宿、安全保障等问题。（2）选定合适的实习指导教师和社工督导学生进行毕业集中实习，原则上配备一名校内实习指导老师及一名社工督导，协助及指导学生开展实习。实习指导教师原则上由本系教师所担任；社工督导可从社工行业中的聘请资深社工担任，亦可由具备社工的实习单位指派。社会工作专业教研室应于学生实习前确定实习指导教师及社工督导，并与学生、实习单位（机构）进行一一匹配。（3）实习工作坊在实习开始前和过程中，社会工作专业教研室组织学生及指导教师举办实习工作坊，目的是让学生对于即将开展的实习有充分的准备，包括心理层面、态度层面、知识技巧层面、文书写作层面等。这一过程中，可邀请社工督导或已毕业学生进行研讨和经验分享。（4）实习期间的工作安排实习阶段周数工作安排实习初期12周实习学生、指导教师、社工督导、实习单位等各方共同澄清彼此期望，完成实习契约。实习中期38周指导教师、社工督导及实习单位共同配合，参与对学生专业价值观、知识技巧、的传授和辅导。同时，社会工作专业教研室通过举办中期实习学生工作坊和督导座谈会等，跟进及推动学生实习工作的顺利进行。实习后期910周指导教师、社工督导通过与学生面谈、查阅学生所提交的报告和文书记录，协助学生共同回顾实习经历，总结实习收获，整理实习经验，帮助学生厘清自身价值观与专业价值观，反思自身专业能力和专业素质，并对学生今后职业发展进行规划。 在学生实习结束后，社会工作专业教研室应集中指导教师、社工督导及学生代表共同对实习的各项工作进行评估和总结，以对接下来的教学工作及实习安排进行调整和完善。此外，亦可于组织开展社会工作专业实习成果展示活动，以座谈、报告会的形式开展，邀请实习单位、社工督导等共同参与，了解学生实习情况，展示学生实习成果，增进各方间的交流。（四）实习内容要求及文书要求1、实习内容相关要求每名学生在毕业集中实习中，根据实习单位的实际情况，在实习时间内，需完成一定的实习内容和一定的工作量。具体要求如下：序号实习内容展现形式数量要求备注1社区走访社区走访报告1份无2服务提供及运行情况的观察、了解日志、周记、督导分享日志需每日记录周记1周1份第一周，需每天撰写日志，第二周之后以周志的形式撰写4关系建立、服务需求分析周记、服务方案策划周记1周1份服务方案策划根据实际情况提交服务方案策划给实习指导老师5专业工作手法实践个案、小组及社区活动的开展及相关记录个案以观摩为主小组：1个社区活动：1个小组及社区活动至少需完成其中两项，可以为与同学合作项目，但必须平均每人一个6自我反思及经验整合督导分享、实习报告督导意见，实习报告：1份无2、实习文书相关要求序号文书种类目的备注1实习计划及实习契约澄清期望，订立学习目标，是学生实习中的学习计划。由实习指导教师、学生和实习机构共同协商后确定，并于实习第二周结束前上交实习办公室。2实习单位社区导向报告了解学生对实习单位所在社区的服务处境的理解程度、评估学生的观察与分析能力。由实习指导教师批改，于实习结束后上交实习办公室。3日志/周记了解学生如何安排实习的时间，如何建构和理解他们在实习中的感受情绪、思考与学习。实习指导教师应及时批改给予督导意见，实习结束后由同学将包含督导意见的文书整理提交。4小组/社区计划及记录报告了解学生在面对一个人群或社区的处境时，运用有关知识、评估服务对象需要和制定计划的能力。由实习指导教师批改，于实习结束后上交实习办公室。5实习总结报告对实习过程进行整体评估，了解学生对本次实习的经验、表现、个人强弱点，是整个实习的综合反映。由实习指导教师批改，于实习结束后上交实习办公室。6实习鉴定表（学校指导教师/实习机构填写）从整体/机构的角度评估学生的实习效果，评定实习成绩。于实习结束后上交实习办公室。（五）实习评估体系对实习学生的表现进行评估，是实习工作中很重要的部分，评估应以协助学生改善学习行为为重点，主要目的是促进学生的成长。因此，社工督导应以公平、公正、客观的态度对学生进行评估，而实习学生应以开放、积极、接纳的态度面对评估结果。1、 评估主体学生毕业集中实习的评估的主体主要为社工督导、学校督导及学生三方，其中，学生自评占40%，社工督导评分占30%，学校督导评分占30%。2、评估内容及评估标准对学生的实习成绩评估包括对学生的评语及成绩。评估内容及评估细则如下： 评估维度主要内容评估细则基本素质工作、学习态度l 不迟到、不早退l 积极主动承担工作l 积极学习，了解与服务相关的信息l 责任心强沟通能力、礼仪表达l 礼貌待人，衣着得当l 表达清晰，逻辑性强l 认真聆听，积极反馈文书交代l 准时提交各类文书l 文书中没有错别字，格式美观l 文书内容言简意赅，重点突出专业素质理论联系实际的能力l 掌握专业理论知识l 运用理论知识分析相关问题、现象l 有效运用理论设计相应服务内容专业理念、价值观的体现l 内化专业理念和价值观l 能够向他人清晰表达社工理念和价值l 专业理念、价值观于行动中体现专业敏感度l 善于观察服务对象的特点和变化l 能够从服务对象的言语和行动中感受服务对象的情绪和需要l 将所观察现象迅速回归至专业知识，并能根据分析情况设计服务恪守社工服务原则l 对各项服务资料进行保密处理l 尊重及接纳服务对象l 尊重服务对象自决及知情权l 有目的地向服务对象表达情绪l 不批判态度l 适当的情感投入批判性思维的运用l 在看待和分析社会问题、社会现象时，具备批判性思维l 理性、合理、科学看待批判性思维整理经验、自我反思的能力l 能够定期整理服务资料、总结服务经验l 善于进行评估和反思，对自身有清晰的认识，并能有针对性调整自我、提升自我督导资源的利用l 主动寻求督导的帮助l 在督导过程中真诚表达自身想法和计划l 理性看待督导的功能和作用专业技能及实务能力服务需求分析l 能够透过观察、探访、面谈、调查的方式收集服务信息l 对信息进行有效梳理，借此分析服务对象面临的困难及其服务需求l 分清服务对象需求层次及轻缓程度服务计划制定l 掌握服务计划制定的流程l 服务计划的制定基于服务对象的需求l 服务计划的目标清晰，并且具备操作性和实效性l 服务内容的制定能够回应服务目标及服务对象的需要l 服务计划制定过程中考虑到人力、物力、财力等成本l 进行较好的风险预测以及具备应急方案服务计划执行的能力l 能够按照计划的时间及内容开展各项工作l 在服务过程中能够与实习单位、督导机构沟通，汇报情况l 了解服务对象的改变，监控服务开展进度l 良好的社工角色体现评估及调整服务的能力l 透过观察、探访、约谈的方式了解服务的有效性l 客观、合理评估服务内容和形式是否符合需求l 及时调整服务中的不合理因素和障碍l 能够联动各方资源共同促成问题的解决资源整合能力l 有恰当的宣传定位和有效的宣传途径l 善于利用社工+义工联动模式l 有效整合周边资源，为服务对象服务与服务对象建立关系的技巧l 认识到建立专业关系在助人过程中的重要作用l 在与服务对象接触过程中显示出助人的热诚l 与服务对象保持合适的专业服务关系l 能够带动、鼓励服务对象参与服务或加入到各种有助于自身问题解决或自我发展的关系中去对于各项的成绩评定，采取如下标准：序号分数等级/实习表现195 分 及 以上优秀290 分 到94分非常好385 分 到89分好480 分 到 84分比较好575 分 到 79分满意670 分 到74分比较满意765 分 到69分一般860 分 到 64分及格960 分以下不及格实习成绩的计算方式是：每个细项得分加总/实际评估细项数，得出的平均分即为毕业集中实习成绩。3、 实习评估的进行毕业集中实习评估于学生实习结束后两周内完成，由学生提交实习报告及自我评价（含文字及各项评分）给社工督导后，社工督导与学生面谈评估结果以及，就每细项实习学生的表现进行详细的讨论和交流，以此让学生看到自身的优势，了解自己仍需改进的方面和方法，实现更好的自我成长。（六）关于实习的其他情况说明在毕业集中实习过程中，学生还可能遇到一些特殊或突发情况，为此作如下说明。1.机构调换在机构确认和实习督导指派之后，只有在特殊情况下，学生才可能会被批准离开现在的机构并且换到另外的机构，并且每个学生仅可以调换一次。为确保学生实习进程的稳定有序，在正式实习之前，实习中心应该尽可能确保机构要求和专业实习要求无冲突，所安排的实习任务在学生的承受能力之内，在此条件下，可能存在以下冲突致使实习无法继续进行：a. 不适当的机构工作量b. 重大的伦理或文化冲突c. 机构无法继续提供实习机会d. 学生个人的特殊情况，如个人生活方面未曾料到的危机当出现以上所列情况后，社会工作专业教研室应该考虑学生继续在当前机构内实习的可能性。必要情况下，社会工作专业教研室须与学生和实习督导开一个讨论会。如果改变得到批准，学生将期望与案主和同事终止关系。2.法律诉讼在一些特殊情况下，由社会工作者服务过的案主可能会感到他们在情绪、健康和一些其它方面由于工作员的介入而受到了伤害。虽然这是非常少有的，但可能会出现法律诉讼。 一般而言，这些问题大多与“保密”和“知情权”有关，学生对此要有充分了解，防止任何可能问题的出现。它们是： A.保密性原则 在大多数案例中，学生会意识到保密的问题。社会工作不能随意交流信息，所以实习督导有必要帮助学生：（a）明白何时需透露资料，例如，有举报犯罪的法律义务或者收到传唤出席听证会时。（b）作为初学者，学生也需要弄清楚，他们可能需要与他们的督导讨论个案的细节，但是那些信息将被记录。 B.案主知情权 一般是学生没有明确地把自己学生的身份表明，没有让案主知悉。事实上，案主应有权决定是否让一个学生来做他们的工作员。澄清应该在接触开始就进行。 （七）附录见附件附录附录一：实习建议时间表周次实习任务第12周撰写实习计划及实习契约、实习单位社区导引报告第38周小组、大型活动第910周撰写实习总结报告、安排机构工作交代、与机构督导联系做好评估工作、将实习材料交给实习中心* 最终的时间安排以督导决定为准* 周志贯穿整个实习过程，学生应按时完成；* 小组、大型活动计划书需于活动前三天内将计划书交给督导。附录二 ：订立学习契约指南A. 制订目的： 学习契约是平衡既定要求与学生需要以实现自我指导的一种手段。它促使学生协调个人的专业目的、目标和学习要求，有选择地以不同方式得到实现，并检测在目的、目标实现过程中个人的进步情况。学习契约还将阐明学生和机构其它员工的相互责任。 B. 制订步骤： a. 了解学生实习水平的要求，如，期望在实习结束时能掌握的技能、知识和自我发展水平。 b. 对照实习评估表的每一款项，评估学生的现有水平。 c. 明确与课程要求有关，充分考虑学生的个人期望、要求、兴趣和目的等。其中，明确学生的具体学习模式、拥有资源、胜任能力、动力因素和课外责任或约束等将很有帮助。从外部了解实习工作内容、查阅与实习工作相关的图书文献等也将帮助实习学生完成目标。 C. 实习学生可以参照学习契约订立指南详见下页，与实习督导共同制定学习契约。 服务及服务对象的认知： (1）对服务的认识 a. 认识机构所提供的服务的发展和演变，并掌握现时服务的发展宗旨及方向。 b. 了解实习机构的背景和宗旨、组织架构、工作目标、服务范围、职员分工、财政的来源及机构的服务设施等等。 c. 认识其它同类型服务，了解不同的团体的运作、服务方针等等。 认识途径：如相关服务的研究报告及书籍、机构的资料及刊物(2）对服务对象的认识 a. 了解服务对象的需要和特性 b. 他们一般需要面对的问题和解决方法 c. 服务这类对象的特别技巧 d. 政府、社会、大众及服务机构对服务对象的认识等等。 认识途径：批注（note ）学习目的：(1） 实习学生希望自己实践和学习的范围 (2） 实习学生期望对实习机构的日常运作、服务及其对象有何认识 (3） 实习学生希望探索社会工作者的态度及价值观、理论知识、 工作手法和技巧： (4） 督导评估实习学生的学习需要 (5） 预期困难 (6） 实习过程中，期望阅读的书本和资料个人及专业发展：(1） 对自己现在专业知识、技巧的评估 (2） 曾有的相关经历体验（例如实习经验、义工经历） (3） 自己学习风格、性格特点 (4） 实习学生需要改善之处 (5） 仍需加强的优点功课：(1） 作业的分量以及时间安排 (2） 工作内容、工作对象、介入手法的性质 (3） 特殊安排（假如需要） (4） 机构特别要求 督导： (1） 时段、次数、形式 (2） 对实习学生的期望 (3） 对督导的期望 (4） 记录、报告等的种类、形式以及递交日期评估：(1） 中期及最后评估的安排 (2） 同学表现的评估基础 实习学生： 实习督导： 日期： 附录三 ：导向活动报告参考大纲 导向活动报告参考大纲 A 机构导向部分 导向过程包括的信息： * 机构/项目的背景及历史：如宗旨、历史、组织架构、人手编制、财政来源等； * 员工的角色、功能和工作量 * 社会工作部门/实习部门的角色： (a) 政策和程序手册（假如机构已有相关的内容） (b) 员工的工作量 (c) 表格-统计数字、记录方法，等等 * 所提供服务的性质：（服务类型、目标、服务性质和内容、服务对象/会员的人数、需求及特征、现存困难、服务传送模式、工作策略等） (a) 组织/管理结构- 例如，例会、小组会议、员工会议，等 (b) 与其它机构的联系 (c) 法律授权 (d) 工作部门的能力和困难、限制 工作性信息： * 着装、发型等外观和言行上的规范 * 工作时间安排：一般工作时间、午餐时间，尤其是周末、晚上安排 * 工作地点和设备的使用：办公设备的使用、会谈和活动空间、提供给社会工作学生的桌子和用品、电话/空间、图书等资源和器材 * 工作员在行政、财务等的运作规范 * 工作中使用的表格：申请书、建议书、记录体系等 * 其它：钥匙、姓名标签 书面材料： * 政策和程序手册 * 统计表格 * 同意表格 * 特别报告、研究文件、地图、照片 * 专门附属的文章、书籍 * 问题、服务范围 B.社区导向部分 背景资料 1 社区背景及历史：如发展历史，居民来源及流动，过往发生过的重要事件或社区问题等； 2 社区环境：如地理位置、附近环境、社区设施、交通、房屋类型等； 3 居民/服务对象特征：如人口、年龄、组合、家庭人数、就业状况、收入水平、教育程度、居民社会网络状况； 4 与受助对象有关的社会服务：如服务单位数目及类别、服务范围、人手编制、服务名额、服务需求、短缺或过剩情况、服务机构/单位之间的关系； 社区需要分析 1 社区现存问题，居民的需要，居民对社会服务的需求，总结探索结果； 2 对工作的启示：需要增加哪些服务？服务提供方式是否有改变的需要？附录四 ：社会工作专业实习日志/周志社会工作专业实习日志/周志姓名： 学号： 班别： 实习机构： 实习督导： 日期： 事宜描述：事件内容、过程、结果等 回应及反省：经验总结、检讨及对学习的启示督导评语及意见工作计划：附录五：个案接案记录表 个案接案记录表一、 个案基本信息 姓名： 性别： 年龄： 开案日期： 二、 接触次数及性质 三、 案主背景简述 四、 案主外显问题 五、 案主健康情况 六、 案主家庭、经济、社交等方面情况 七、 个案评估 八、 已提供的服务 九、 跟进计划 十、 其它资料附录六 : 个案计划书 个案计划书一、个案基本信息 姓名： 性别： 年龄： 开案日期： 二、个案背景资料 (1）案主外显的问题 (2）案主的成长工作经历 (3）案主各系统情况 a、 家庭情况 b、 学校/单位状况 c、 家庭/人际关系 d、 其它 三、个案评估 四、介入策略 (1) 介入理念 (2) 工作计划附录七 : 个案记录个案记录一、个案基本信息 姓名： 性别： 年龄： 开案日期： 二、面见目标 三、观察 四、面见内容及过程 (1) 内容及过程： (2) 分析、观感、技巧运用及反省： (3) 督导意见： 五、工作员评估 (1) 案主问题表征： (2) 案主问题、困难及潜能： (3) 目标达致情况： 六、工作员专业表现：态度、角色、方法及技巧 七、 未来计划附录八 : 个案结案/转介报告 个案结案/转介报告一、 个案基本信息 姓名： 性别： 年龄： 开案日期： 结案/转介日期： 二、 接触次数及性质 三、 案主表征问题及潜在问题 四、 个案发展历程描述 五、 评估及诊断 六、 曾提供的服务 七、 未来工作计划建议 八、 案主对结案/转介的态度 九、 其它有用资料 附录九：对于使用音频录音和/或视频录像的同意书 学生： _ 机构： _ 实习督导： _ 对于使用音频录音和/或视频录像的同意书 我，_ (打印姓名)，特此授权广东青年职业学院学院社会工作系在我知晓的情况下对我使用音频和/或视像记录，与系的_ (计划/实习)有关。我明白在记录 被使用之前，我将有机会回顾整个记录，并且我希望可以要求我的姓名和其它确定身份的信息和/或记录的任何其它部分能被擦掉，更进一步来说，之后没有其它确定身份的信息加在记录中。此外，我明白这份记录不会被用于商业目的或无论什么公共播放，并且社会工作系只将其用于社会工作教学目的。最后，我明白我有对其附加任何限制的自由，并且在任何时候，我都可以书面要求回顾这份记录并改变同意的条款，如果我这样选择的话。 案主签名： _ 日期： _月_日_ 附录十：小组计划书小组计划书1. 小组名称：2. 小组理念： 3. 问题、需要、背景及理念 社区层面 服务对象层面 4. 理论架构小组目标 ：整体目标 ：具体目标 ：5. 小组背景资料 小组性质 ：对象： 日期： 举行次数 ：小组举行频率 ：每次为时 ：组员：姓名、性别、年龄、来源等 出席情况 ： 6. 筹备及介入策略 7. 招募及宣传 8. 工作日程 9. 小组环节设计（具体方案） 日期： 时间： 地点： 目标： 具体方式：时间主题内容及方法期望效果用具 工作者角色10.预计困难及解决方案 11.财政预算 12.检讨方法附录十一：小组记录报告小组记录报告1. 背景资料 :小组名称 :举行日期及时间 : 第几节 / 总节数 :出席人数： 2. 本节小组目标 : 3. 准备工作报告 :4. 观察报告 :5. 小组过程 :过程分析、检视介入方法及技巧、观感 6. 评估/检讨 6.1 目标达致程度 : 6.2 程序合适程度：内容及形式 6.3 个别成员表现：参与度、角色、变化 6.4 小组动力分析 : 沟通/互动模式 小组气氛 小组规范 次小组 凝聚力 领导才能表现 决策模式 矛盾解决模式等 6.5 小组发展阶段评估 6.6 工作员角色改变 6.7 工作员技巧、表现评估 7. 跟进计划 7.1 成员小组外的关顾 7.2 修订小组计划 附录十二：小组最终检讨报告 小组最终检讨报告 1. 背景资料： 小组名称: 小组性质: 日期/ 为期: 举行次数: 小组举行频率: 每次为时: 组员：姓名、性别、年龄、来源等 出席情况:2. 目标达致情况 :3. 活动安排 :4. 评估 4.1 目标达致情况 4.2 招募及宣传 4.3 小组结构的适合性：会员数目、时间、为期、场地、收费等 4.4 活动内容的适合性 4.5 个别组员表现及转变 4.6 小组动力： 沟通及互动模式 领导才能 小组气氛 小组决策模式 小组规范 小组矛盾解决模式 凝聚力 4.7 小组发展阶段 4.8 小组工作员角色 4.9 工作员专业态度、知识与技巧运用 5. 财务报告 6. 遇到的困难及解决方法 7. 建议 附录十三：大型活动计划书 大型活动计划书 活动名称： 1. 活动背景及理念 2. 整体及具体目标 3. 活动内容： 活动性质： 活动对象： 日期： 举行时间、地点： 参加者人数： 人手、分工： 资源情况: 4. 宣传及招募 5. 活动准备日程安排 6. 活动流程安排 7. 活动内容及形式 8. 财政安排及预算 9. 预计困难及应付方法 10. 检讨方法 附录十四 : 大型活动检讨报告 大型活动检讨报告 1. 背景资料 活动名称： 日期： 举行时间： 举行地点： 出席人员： 人手安排： 2. 目标达致程度 3. 活动内容评估 4. 活动形式的适合性 5. 参与度及气氛 6. 宣传及招募评估 7. 场地及设施评估 8. 人手安排及资源运用评估 9. 财务报告 10. 遇到的困难 11. 建议 附录十五：给学生的第一周活动建议给学生的第一周活动建议实习第一周(建议学生) * 为你的实习指导者开始准备一份文件或记录疑问的笔记本。 * 熟悉办公室的规矩，像获得文件、使用电话、安排日程、办公用车或旅费、保存工作/个案统计数据、把工作交给秘书、得到例如表格等办公补给。 * 抽出时间与其它员工个别交谈。 * 准备一份办公室使用得最多的资源的清单。 * 使用日志计划你的时间。最先选择是你的实习指导者的导向计划。 * 回顾政策或其它手册 * 研读案主呈现的典型问题 * 向你的实习指导者建议你参观当地资源(正式和非正式)，例如，警察局、社区中心或其它中心，参考员工的建议设计你自己的清单；准备你自己的资源文档。 * 阅读“文件样本”。 * 回顾与你工作中的过程材料和机构材料有关的法规 * 询问其它员工你是否可以观察他们的工作。 * 参加有关的社区会议或社区活动。附录十六：社会工作专业学生实习考勤表社会工作专业学生实习考勤表该表由学生每周填写，并定时交由机构主管和实习督导联合签名，在实习结束时提交实习协调员。 实习机构名称： 实习学生姓名： 签署：_ 实习督导姓名： 签署：_ 实习机构主管： 签署：_ 本周总计实习时数：_小时 累积实习时数：_小时 第_周 日期月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日事项上午下午时数小 计 注：1. 请将各项所需出席或主持之会议填上 2. 请将各项所需负责的小组或活动名称填上 3. 请填上拟更改之上班时间及补假安排 请在上表填上下列各项计划，包括工作性质及时间 1. 各项会议(如个案检讨会、工作小组会议及院务会议等) 2. 各项小组及活动 3. 外出工作(如家访、出外开会及参加培训活动等) 4. 更改上班时间及补假安排 附录十七：社会工作专业实习请假申请表社会工作专业实习请假申请表(请在请假后的一周内直接交回实习中心)学生姓名: _ 机构督导签署: _机构督导签名: _学校督导签署: _ _学校督导签名： 实习机构: _ 填写日期: _ 第一部分：由实习学生填写 请假日期从_月_日到_月_日，合计_小时. 理由： 跟进安排： 其它评价（如有）： 附录十八： 学生实习表现评估表 学生实习表现评估表（此表请学生填写，并于最终评估前填妥以供督导参考）1. 实习目标 :2. 实习过程回顾 :3. 专业成长 3.1 表现出色之处 3.2 表现尚待改进之处 3.3 对社工角色的认同 4. 个人发展 4.1 自我认识和醒觉 4.2 对个人成长的影响 5. 以后学习的建议 6. 对实习的总体评价 非常好 （ ） 好 （ ） 一般 （ ） 较差（ ） 差 （ ）7. 其它评议 (如有) 学生姓名: 学生签署: 实习机构: 实习时间: 填写日期: （注：每个分数基数为 100；左横线为学生填、右横线为督导填。） 第一部分：学习的要求 1.1 工作态度: 1.1.1 有责任心，能主动和独立地进行工作 1.1.2 有良好的工作习惯（准时，有纪律，有礼貌等） 1.1.3 有特殊情况需要请假（事假、病假等），不迟到、不早退 1.1.4 有勇气，在困难面前坚持不懈，技巧性解决困难 1.1.5 有效地处理工作量（直接服务及写作任务等） 1.1.6 有效地利用时间 分数:_ _ 1.2 学习责任心: 1.2.1 明确学习目标, 主动地充分利用学习机会 1.2.2 及时准备应被督导阅读的相关材料 1.2.3 根据督导的意见上交 面作业 1.2.4 参与到要讨论的问题中，能够阐述自己的观点和分享自己的感受 1.2.5 把从督导过程中学到的东西运用到实践中去 1.2.6 分析自己的经验并运用到其它情况下 分数:_ _ 1.3 自我反省: 1.3.1 回顾实习表现