企业战略分析

Shimai Consulting 第三部分 企业战略分析 时迈企业管理研究中心 S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 1 目录 一、企业使命与战略目标 二、企业总体战略 三、企业基本竞争战略 四、战略联盟 五、战略评价方法及战略选择 S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 2 目录 二、企业总体战略 三、企业基本竞争战略 四、战略联盟 五、战略评价方法及战略选择 一、企业使命与战略目标 企业使命 战略目标 S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 3 企业使命 企业使命： 企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。 包括 企业哲学和企业宗旨 一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的使命来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的，才能制定明确和现实的企业目标。 彼得 德鲁克 S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 4 企业哲学 企业哲学 ：一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起任何作用或如何起这种作用的一个抽象反应。 特征 ： 一旦形成就会发挥指导作用 始终如一的坚持和信仰 环境的在不断变化，而信仰作为精神力量却始终如一 S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 5 企业哲学的构成 由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则构成 与国家、社会；顾客、竞争对手、供应商、销售网络；雇员、股东、经营管理者 Sample松下电器的经营哲学 纲领 ：作为工业组织的一个成员，努力改善和提高人们的社会生活水平，要使家电象“自来水”那样廉价和充足 基本准则 ： 1通过公司和顾客之间的互利来增长； 2获利使对社会做贡献的结果； 3在市场上公平竞争； 4全体雇员参与经营 内部行为精神 ： 1松下为整个产业服务； 2公平和忠诚； 3和谐和协作； 4为改善而奋斗； 5礼貌和谦让； 6适应和吸收； 7谢意 S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 6 企业宗旨 企业宗旨 ：企业现在和未来应从事什么样的的事业活动，以及成为什么性质的企业或组织类型 误区： 过为狭隘的企业宗旨：束缚管理人员的经营思路，会丧失许多企业的发展机会 过于空泛的企业宗旨：不具备指导企业发展的实际意义 企业的经营宗旨应该是确认用户的需求，并提供产品和服务满足这一需求， 而不是首先生产产品 ，然后再为它寻找市场。 S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 7 企业宗旨的作用 企业宗旨是企业制定清晰战略目标的引导，是企业完成战略目标的有效保障 不仅要在企业创业之初加以明确，而且在遇到困难或企业繁荣之时，必须经常的再予以确立 企业宗旨是在不断的改变中所完善的 P. Drucker 在管理：任务、责任和实践中认为：了解一个企业必须首先了解他的宗旨 企业的唯一宗旨：创造顾客 我们现在的企业是什么？ 分析现在的顾客 我们的企业将来是什么？ 潜在顾客的分析 S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 8 宗旨应突出产品对用户的功效 不要给我东西。 不要给我衣服，我要的是迷人的外表。 不要给我鞋子，我要的是两脚舒服，走路轻松。 不要给我房子，我要的是安全、温暖、洁净和欢乐。 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦与知识的满足。 不要给我磁带，我要的是美妙动听的音乐。 不要给我工具，我要的是创造美好物品的快乐。 不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。 请，不要给我东西。 S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 9 企业的任务陈述 （ 1） 对企业进行定义并表明企业的追求； （ 2） 将本企业与其它企业相区别； （ 3） 叙述足够清楚 ， 以便为组织所广泛理解 。 企业制定书面任务陈述目的 ： （ 1） 保证整个企业经营目的一致性； （ 2） 为配置企业资源提供基础和标准； （ 3） 建立统一的企业风气或环境； （ 4） 通过集中的表述 ， 使员工认识企业的目的和发展方向 。 企业任务陈述 是使一个企业区别于其他类似企业的长期适用的对经营目标的陈述 。 它用来回答 “ 我们的业务是什么 ” 的问题 。 一项明确任务陈述应阐明 ： S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 10 狭窄的和合适的企业宗旨的比较 公司 1. 化妆品公司 2. 复印机公司 3. 化肥厂 4. 石油公司 5. 电影厂 6. 空调器厂 狭隘的宗旨 我们生产化妆品 我们生产复印机 我们生产化肥 我们出售石油 我们生产电影 我们生产空调 合适的宗旨 我们出售希望和美丽 我们帮助改进办公效率 我们提高农业生产力 我们提供能源 我们经营娱乐 我们提供舒适的环境 S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 11 企业宗旨要素 1、 用户 ：公司的用户是谁？ 2、 产品或服务 ：公司的主要产品或服务项目是什么？ 3、 市场 ：公司在哪些地域竞争？ 4、 技术 ：公司的技术是否是最新的？ 5、 对生存、增长和赢利的关切 ：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？ 6、 观念 ：公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？ 7、 自我认知 ：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？ 8、 对公众形象的关切 ：公司是否对社会、对社区和环境负责？ 9、 对雇员的关心 ：公司是否视雇员为宝贵的资产？ S h i m a i C o n s u l t i n g LCS000818BJ(GB) 12 企业任务陈述案例 遗传技术研究公司 （ Genentech, Inc.)要成为生物技术的领先公司。公司利用人类基因信息开发、制造以及销售可以极大满足医疗需求的药品。我们将通过不断攀登科学高峰，而高度诚信地为患者、医疗事业以及我们的雇员作出贡献，同时为我们的股东提供可观的回报。 美国石油公司的任务陈述 （ Amoco Coporation） 美国石油公司是一家在全球范围经营的、综合性的石油化学公司。我们发现、开发石油资源并向用户提供高质量的产品与服务。我们高度负责地从事经营活动，以得到一流的资金回报，同时兼顾长期增长、股东收益和履行对社区和环境的责任。 管理会计协会 （ IMA） 的任务是，通过教育和与产业专业人员的结合，以及颁发管理会计及