IMS(综合信息网)客户端使用手册

IMS（综合信息网）客户端使用手册 资料版本 20080918-R1.0 产品版本 V1.05. 前 言 手册说明 统一通信客户端 是基于 IMS 网络 的 集多媒体呼叫、即时消息、多媒体会议、 集团通讯录、个人通讯录、 短信、彩信、邮件 等 于一体的面向集团和个人的全能数字助理， 为用户提供 了 一个全方位的数字化的通信平台。 手册中的图示都是为了说明的需要而 截取 的，可能会与真实产品略有差别，这取决于技术改进的实际情况和产品生产的具体时间。 如果因为功能升级引起手册中所述内容与您的 客户端 不 符，请以公司后续发布的信息为准 。 手册 适用对象 为 统一通信客户端的普通 用户， 并 以普通用户为例介绍使用方法，以下统称用户。 内容介绍 本手册主要介绍统一通信客户端用户使用方法。全文共分为 八章和一个附录 。 章名 概要 第 1 章 业务介绍 包括业务介绍、常用术语和业务特征 第 2 章 客户端安装 介绍客户端安装包括安装准备和安装步骤 第 3 章 注册管理 介绍注册管理包括登录客户端、脱机登录客户端、注销客户端、退出客户端 第 4 章 个人 通讯录 管理 介绍个人通讯录管理包括管理电话薄组和管理电话薄联系人 第 5 章 集团通讯录管理 介绍集团通讯录管理包括复制联系人到本地、搜索集团通讯录联系人 第 6 章 设置 管理 介绍设置管理包括设置个人信息、设置个性化信息、设置网络 /音频 /视频、设置 USBPHONE铃音、设置 WLAN参数、设置数据库拨号参数 第 7 章 用户自助管理 介绍用户自助管理包括呼叫管理、短信管理、彩信管理、消息管理、联系人状态管理、查看聊天记录 第 8 章 常用操作任务 介绍常用操作任务包括多媒体呼叫操作、多媒体会议操作、数据会议操作、消息类操作、发送短信操作、发送彩信操作、发送电子邮件操作、设置个人状态操作 附录 A 缩略语 介绍本手 册中涉及的英文缩略语 版本更新说明 产品版本 资料版本 资料编号 更新说明 V1.05.08 20080918-R1.0 sjzl20083904 手册第一次发行 本书约定 介绍符号的约定、键盘操作约定、鼠标操作约定以及四类标志。 1 符号约定 带尖括号“ ”表示键名、按钮名以及操作员从终端输入的信息；带方括号“ ”表示人机界面、菜单条、数据表和字段名等，多级菜单用“ ”隔开。如 文件新建文件夹多级菜单表示文件菜单下的新建子菜单下的文件夹菜单项。 2 键盘操作约定 格式 意义 加尖括号的字符 表示键名、按钮名。如 Enter、 Tab、 Backspace、 a等分别表示回车、制表、退格、小写字母 a 3 鼠标操作约定 格式 意义 单击 快速按下并释放鼠标的左键 双击 连续两次快速按下并释放鼠标的左键 右击 快速按下并释放鼠标的右键 4 标志 本书采用醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方。 提示 ： 提醒操作中应注意的事项 。 -i- 目 录 第 1 章 业务介绍 . 1-1 1.1 概述 . 1-1 1.2 业务介绍 . 1-1 1.3 常用术语 . 1-2 1.4 业务特征 . 1-2 第 2 章 客户端安装 . 2-1 2.1 概述 . 2-1 2.2 安装准备 . 2-1 2.3 安装步骤 . 2-1 第 3 章 注册管理 . 3-1 3.1 概述 . 3-1 3.2 登录客户端 . 3-1 3.3 脱机登录客户端 . 3-4 3.4 注销客户端 . 3-7 3.5 退出客户端 . 3-8 第 4 章 个人通讯录管理 . 4-1 4.1 概述 . 4-1 4.2 管理电话薄组 . 4-1 4.2.1 创建电话簿分组 . 4-1 4.2.2 重命名电话簿分组 . 4-3 4.2.3 自定义添加分组中的联系人 . 4-4 4.2.4 移动联系人到其他组 . 4-7 4.2.5 复制联系人到其他组 . 4-9 4.2.6 群发邮件给电话薄组中的所有联系人 . 4-11 4.2.7 删除组中的联系人 .4-12 4.2.8 删除电话薄组 .4-13 4.3 管理电话薄联系人 .4-14 4.3.1 复制集团通讯录中的联系人到本地电话薄 .4-14 -ii- 4.3.2 添加自定义电话薄 . 4-17 4.3.3 导入联系人文件 . 4-20 4.3.4 导出联系人文件 . 4-21 4.3.5 上传本地通讯录 . 4-22 4.3.6 下载本地通讯录 . 4-23 4.3.7 保存本地电话薄 . 4-24 4.3.8 编辑联系人 . 4-25 4.3.9 搜索联系人 . 4-28 4.3.10 删除联系人 . 4-29 第 5 章 集团通讯录管理 . 5-1 5.1 概述 . 5-1 5.2 复制联系人到本地 . 5-1 5.3 搜索集团通讯录联系人 . 5-3 5.3.1 快捷搜索 . 5-3 5.3.2 高级搜索 . 5-4 第 6 章 设置管理 . 6-1 6.1 概述 . 6-1 6.2 设置个人信息 . 6-1 6.3 设置个性化信息 . 6-3 6.3.1 常规设置 . 6-3 6.3.2 消息设置 . 6-6 6.3.3 显示设置 . 6-10 6.4 设置网络 /音频 /视频 . 6-12 6.5 设置 USBPHONE 铃音 . 6-14 6.6 设置数据卡拨号参数 . 6-15 第 7 章 用户自助管理 . 7-18 7.1 概述 . 7-18 7.2 呼叫管理 . 7-18 7.2.1 查询呼叫记录 . 7-18 7.2.2 查询呼叫计时 . 7-22 7.3 短信管理 . 7-23 -iii- 7.4 彩信管理 .7-25 7.5 消息管理 .7-27 7.6 传真管理 .7-29 7.7 联系人状态管理 .7-32 7.8 查看聊天记录 .7-33 7.9 发送问题反馈 .7-34 7.10 查看帮助主题 .7-36 7.11 查看版本及升级记录 .7-37 7.12 登录用户自助服务中心 .7-38 7.13 登录用户个人门户 .7-39 第 8 章 常用操作任务 . 8-1 8.1 概述 . 8-1 8.2 多媒体呼叫操作 . 8-2 8.2.1 语音呼叫 . 8-2 8.2.2 视频呼叫 . 8-3 8.2.3 呼叫统一通信号码 . 8-4 8.2.4 呼叫手机号码 . 8-5 8.2.5 呼叫自定义号码 . 8-8 8.2.6 从联系人信息界面拨打电话 .8-10 8.2.7 使用 USBPHONE 呼叫 . 8-11 8.2.8 录制通话 .8-12 8.3 多媒体会议操作 .8-14 8.3.1 设置会议缺省参数 .8-14 8.3.2 召开多媒体会议 .8-16 8.3.3 预约会议 .8-43 8.3.4 加入会议 .8-45 8.3.5 查看会议记录 .8-47 8.4 消息类操作 .8-49 8.4.1 发送即时消息 .8-49 8.4.2 发送定时消息 .8-51 8.4.3 群发消息 .8-54 -iv- 8.4.4 创建聊天室 . 8-56 8.4.5 管理聊天室成员 . 8-59 8.4.6 加入聊天室 . 8-60 8.4.7 发送文件 . 8-61 8.5 发送短信操作 . 8-63 8.6 群发部门短信 . 8-67 8.7 发送彩信操作 . 8-68 8.8 群发部门彩信 . 8-72 8.9 发送电子邮件 . 8-73 8.10 设置个人状态操作 . 8-75 附录 A 缩略语 . A-1 -i- 图目录 图 2.3-1 欢迎安装界面 . 2-2 图 2.3-2 接受协议条款界面 . 2-3 图 2.3-3 选定安装位置界面 . 2-4 图 2.3-4 安装进度提示界面 . 2-5 图 2.3-5 安装完成提示界面 . 2-6 图 3.2-1 登录对话框 . 3-2 图 3.2-2 统一通信客户端主界面 . 3-4 图 3.3-1 登录界面 . 3-6 图 3.3-2 统一通信客户端脱机主界面 . 3-7 图 4.2-1 个人通讯录界面 . 4-2 图 4.2-2 创建新组对话框 . 4-3 图 4.2-3 添加联系人界面 . 4-6 图 4.2-4 移动电 话簿联系人对话框 . 4-8 图 4.2-5 群发邮件界面 .4-12 图 4.3-1 集团通讯录界面 .4-15 图 4.3-2 复制 集团通讯录联系人到本地电话薄界面 .4-17 图 4.3-3 自定义添加电话界面 .4-19 图 4.3-4 打开文件对话框 .4-21 图 4.3-5 保存文件提示框 .4-22 图 4.3-6 上传通讯录界面 .4-23 图 4.3-7 下载本地通讯录界面 .4-24 图 4.3-8 编辑联系人界面 .4-27 图 4.3-9 搜索联系人界面 .4-29 图 5.2-1 集团通讯录界面 . 5-2 -ii- 图 5.2-2 复制集团通讯录联系人到本地界面 . 5-2 图 5.3-1 集团通讯录 . 5-3 图 5.3-2 集团通讯录界面 . 5-4 图 5.3-3 搜索联系人界面 . 5-5 图 6.2-1 个人信息界面 . 6-2 图 6.3-1 常规设置界面 . 6-5 图 6.3-2 消息设置界面 . 6-8 图 6.3-3 显示设置界面 . 6-11 图 6.4-1 视频设置界面 . 6-13 图 6.5-1 USBPHONE 铃音设置界面 . 6-15 图 6.6-1 数据卡拨号设置界面 . 6-16 图 7.2-1 呼叫记录界面 . 7-21 图 7.2-2 呼叫计时界面 . 7-23 图 7.3-1 短信管理界面 . 7-24 图 7.4-1 彩信管理界面 . 7-26 图 7.5-1 消息管理界面 . 7-28 图 7.6-1 传真管理界面 . 7-30 图 7.7-1 联系人状态管理界面 . 7-32 图 7.8-1 聊天记录管理界面 . 7-34 图 8.2-1 多媒体呼叫界面功能说明 . 8-2 图 8.2-2 联系人信息界面 . 8-5 图 8.2-3 联系人信息界面 . 8-8 图 8.2-4 多媒体呼叫界面 . 8-9 图 8.2-5 联系人信息界面 . 8-11 图 8.2-6 多媒体呼叫界面 . 8-13 图 8.3-1 多媒体会议缺省设置 . 8-15 -iii- 图 8.3-2 即时会议管理界面 .8-17 图 8.3-3 音频会议管理界面 .8-19 图 8.3-4 会议界面控制说明 .8-21 图 8.3-5 创建会议管理界面 .8-22 图 8.3-6 白板会议界面 .8-27 图 8.3-7 网页共享界面 .8-29 图 8.3-8 文档共享界面 .8-31 图 8.3-9 投票会议界面 .8-33 图 8.3-10 举手会议界面 .8-35 图 8.3-11 议程会议界面 .8-37 图 8.3-12 共享空间界面 .8-39 图 8.3-13 文件传输会议界面 .8-41 图 8.3-14 点对点白板将界面 .8-43 图 8.3-15 预约会议界面 .8-44 图 8.3-16 加入会议界面 .8-46 图 8.4-1 即时消息对话框 .8-50 图 8.4-2 发送定时消息界面 .8-53 图 8.4-3 群发消息界面 .8-55 图 8.4-4 创建聊天室界面 .8-59 图 8.4-5 加入聊天室对话框 .8-61 图 8.4-6 发送文件对话框 .8-62 图 8.5-1 发送短信界面 .8-66 图 8.6-1 集团通讯录界面 .8-67 图 8.6-2 发送短信界面 .8-68 图 8.6-1 联系人信息界面 .8-69 图 8.6-2 联系 人右键菜单 .8-70 -iv- 图 8.6-3 发送短信界面 . 8-71 图 8.8-1 集团通讯录界面 . 8-72 图 8.8-2 发送部门 彩信界面 . 8-73 图 8.7-1 发送邮件界面 . 8-75 图 8.8-1 状态菜单 . 8-76 -i- 表目录 表 4.2-1 联系人信息参数说明 . 4-7 表 4.3-1 联系人信息参数说明 .4-19 表 4.3-2 联系人参数说明 .4-28 表 6.3-1 常规设置参数说明 . 6-6 表 6.3-2 消息设置界面参数说明 . 6-9 表 6.3-3 显示设置参数说明 .6-12 表 6.6-1 数据卡拨号参数说明 .6-16 表 7.2-1 会议信息查询条件 .7-22 表 7.5-1 查询已发送的即时消息的参数说明 .7-29 表 8.3-1 加入会议参数说明 .8-46 表 8.8-1 设置个人状态参数说明 .8-77 1-1 第 1章 业务介绍 1.1 概述 描述 本章主要介绍统一通信客户端的业务介绍、常用术语、业务特征。 内容 本章 介绍 内容如下。 标题 页码 1.1节 概述 1-1 1.2节 业务介绍 1-1 1.3节 常用术语 1-2 1.4节 业务特征 1-2 1.2 业务介绍 业务定义 统一通信客户端 是 在语音、数据、视频、文本等媒体流结合的基础上推出的 全能数字助理 ，运行于 综合信息网，集多媒体呼叫、多媒体会议、即时消息、短信、彩信、集团通讯录、个人通讯录 等 多种功能于一体。 是面向集团和个人的全能业务， 灵活扩展企业办公系统功能，成为强大的 企业办公自动化平台。 为用户提供一个全方位的数字化通信平台。 业务优势 统一通信客户端 实现语音、 数据、视频、文本等媒体流结合的全能业务。 使 用户只要使用 统一通信客户端 便可方便的进行商务办公。避免了使用各种复杂的通讯工具进行交流，大大节省了企业和个人的时间与成本。用户可以利用 统一通信客户端 召开多媒体会议，不会因空间的不同而导致工作的无法开展。而在使用多媒体会议业务或者闲时，状态呈现业务将显示出自己当前的状态，让对方更好的了解用户的状态，方便灵活的选择沟通方式。利用 统一通信客户端 的即时消息业务，可实现在办公中的即时 联络、信息通知，真正实现 IT+电信的融合。 综合信息网 用户手册 软终端 1-2 1.3 常用术语 URI URI 的全称是 Uniform Resource Identifier， 叫统一资源标识符。用于唯一地标识元素或属性的数字或名称 ，本手册的 URI 是指 以路径的形式给出的资源名称 ，该资源名称是唯一的。 订阅状态 通过订阅联系人状态，用户可以 实时获取 联系人的 信息 （ 如忙碌、离开、免打扰等状态 ），用户也可以设置自己的状态 并展现给其它用户。“看后再打电话”将成为人们的习惯，订阅状态 具有非常重要的作用 。 统一通信客户端 以“用户多种状态设置”等功能为基础，提供“订阅他 人状态信息”等多种丰富的增值服务，为个人或企业用户的办公、会议、通信等多领域提供高效便捷的解决方案。 多媒体呼叫 统一通信客户端实现了用户在 PC 机上使用 SIP 帐号即可进行多媒体呼叫的功能，有效的降低了通话成本。多媒体呼叫包括呼叫 统一通信号码 、 呼叫手机、呼叫自定义号码、 视频通话 等功能。 多媒体会议 用户可以召开多媒体会议 ，会议成员可以是统一 通信客户端用户、普通电话用户和手机电话用户，会议主席可以对会议进行实时管理，也可以指定某会议成员为会议主席。 会议类型包括音频会议、视频会议、白板会议、网页共享、文档共享、 投票、举手、议程、共享空间、文件传输、点对点白板。 短信 /彩信 用户可以使用统一通信客户端与 PHS（小灵通） /GSM/CDMA 手机互相发送、接收短 信或彩信 。 1.4 业务特征 多媒体呼叫功能 多媒体呼叫的特征包括多媒体呼叫、 视频通话、 多方通话、呼叫通知、呼叫等待、呼叫记录查询。 第 1 章 业务介绍 1-3 多媒体呼叫 统一通信客户端实现了用户在 PC 机上使用 SIP 帐号即可进行多媒体呼叫的功能，有效的降低了通话成本。多媒体呼叫包括普通呼叫、视频通话、多方通话、通话转接。 视频通话 用户安装网络摄像设备后即可进行视频通话，可直接视频通话或在音频通话 中通过在界面上操作打开视频与对方进行视频通话。 呼叫通知 用户电话忙时，若此时有电话呼叫此用户，则用户能收到新呼叫通知，显示此呼叫的信息，由用户做出决定，将其加入多方呼叫，或对其放提示音后将其加入等待队列。 呼叫等待 由用户单击加入呼叫的电话或被前转来的新呼叫，可被用户置入等待对列中，由用户控制是否将其置为通话状态。 呼叫记录查询 用户可以查询到自己的拨出电话，已接电话，未接电话，分别发生的时间和持续时间等信息。 消息管理功能 用户可以使用统一通信客户端的消息业务包括：即时消息、定时消息、离线消 息、匿名消息、消息记录及查询、存储转发和发送文件等。 消息业务的功能特征主要如下： 即时消息 。 用户可以向在线联系或其它联系人发送即时消息。 定时消息 用户可以设置消息的发送时间，消息暂时被保存在网络中，当指定时间到达时，即时消息业务将消息发送出去，用户通过客户端终端可以查看及取消尚未发出的定时消息。定时消息在非会话模式下支持。 群发消息 用户可以给多个联系人同时发送即时消息。 综合信息网 用户手册 软终端 1-4 聊天室消息 文件传送 用户通过文件传送可以将自己电脑上的某一个文件传送给另一个用户。 集团 通讯录 集团 通讯录主要包括保存 集 团 中员工的用户基本数据、用户必须登录后才能查看集团 通讯录 。查看权限根据用户所属公司和职务划分，其查看的集团 通讯录 内容不同。用户可通过 统一通信 客户端在集团 通讯录 中选择某一个用户并将其信息复制到个人 通讯录 中。 统一通信客户端 提供搜索功能， 用户可以按照 姓名 、 部门、电话 号码 、员工编号 等关键字进行精确搜索和模糊搜索 。 个人通讯录 个人通讯录由用户个人创建和管理，个人 通讯录 的内容可以通过复制集团 通讯录获得，也可以由个人用户创建，并可创建联系人分组。个人 通讯录 提供向服务器同步功能。 用户在注册和未注册情况下，均可在本地对个 人 通讯录 中的联系人进行增加、删除、修改等操作，也可以进行联系人分组操作。用户可对联系人分组的操作包括，增加联系人到分组、移动联系人到分组、复制联系人到分组、从分组中删除联系人。 个人 通讯录 存放在用户本地，用户可将其个人通信的数据备份到网络侧服务器中。用户可从服务器下载个人 通讯录 到本地。个人 通讯录 中的联系人信息可以导出。 短信 /彩信 功能 用户可以使用 统一通信 客户端与 PHS（小灵通） /GSM/CDMA 手机互相发送、接收短 信 /彩信，管理短信 /彩信。 2-1 第 2章 客户端安装 2.1 概述 描述 本章介绍安装客户端的准备和安装步骤。 内容 本章介绍内容如下。 内容 页码 2.1节 概述 2-1 2.2节 安装准备 2-1 2.3节 安装步骤 2-1 2.2 安装准备 描述 本节介绍安装客户端的准备。 本手册介绍的统一通信 客户端的 版本号 为 V1.05.08。 内容 用户可以在用户 自助 管理门户下载 最新的 统一通信客户端安装文件。 2.3 安装步骤 目的 本节介绍安装统一通信客户端的步骤。 过程 按照下列步骤安装统一通信客户端。 SoftDA 用户手册 软终端 2-2 1 双击安装文件 ，弹出 安 装 向导 界面， 如 图 2.3-1所示。 图 2.3-1 欢迎安装界面 第 2 章 客户端安装 2-3 2 单击 下一步 按钮，进入 协议条款 界面，如 图 2.3-2所示。 图 2.3-2 接受协议条款 界面 SoftDA 用户手册 软终端 2-4 3 选中 接受协议中的条款 前的单选框，单击 下一步 按钮，进入 选定安装位置 界面，如 图 2.3-3所示。 图 2.3-3 选定安装位置界面 第 2 章 客户端安装 2-5 4 单击 浏览 按钮，设置安装文件路 径，单击 安装 按钮，进入 安装进度提示 界面，如 图 2.3-4所示。 图 2.3-4 安装进度提示界面 SoftDA 用户手册 软终端 2-6 5 安装完成后，进入 安装完成提示 界面，如 图 2.3-5所示。 图 2.3-5 安装完成提示界面 6 单击 完成 按钮，完成客户端安装。 3-1 第 3章 注册管理 3.1 概述 描述 本章介绍如何登录、 脱机登录、 注销、退出统一通信客户端。 内容 本章介绍内容如下。 内容 页码 3.1节 概述 3-1 3.2节 登录 客户端 3-1 3.3节 脱机登录 客户端 3-4 3.4节 注销 客户端 3-7 3.5节 退出 客户端 3-8 3.2 登录 客户端 目的 用户使用统一通信客户端帐号登录。 准备 操作前，需要确认： 用户具有 “登录 客户端 ” 的权限 。 过程 按照下列步骤登录 统一通信客户端 。 SoftDA 用户手册 软终端 3-2 1 双击 统一通信客户端登录图标 ， 弹出 登录 对话框如 图3.2-1所示。 图 3.2-1 登录 对话框 第 3 章 注册管理 3-3 2 在 登录 界面输入登录用户名和密码。 参数名称 参数介绍 参数填写说明 用户名 用户登录统一通信客户端使用的用户名 必填，如果是在本机上第一次登录 客户端 需在 用户名 输入框中输入用户名 如果在本机上不是第一次登录，可以 用户名 的下拉列表框中选择用户名 密码 用户登录软终端使用的密码 必填，输入登录软终端使用的密码 记住我的密码 如果选择 勾中“记住我的密码”选项，将登录密码保存在登录界面上，只需单击 登录 按钮，可直接登录客户端 可选，根据需要选择 自动为我登录 如果选择启用该功能可以简化用户的登录操作，启用后在下次登录时，只需双击登录图标系统默认使用上次登录的用户名和密码登录软终端，无需再次输入用户名和密码 可选， 必须先勾中“记住我的密码” 选项，方可启动“自动为我登录”功能 WLAN 连接 中国移动提供的无线上网方式 ， 即 无线局域网 连接，上网速率较高但有覆盖范围的限制，适合室内等小型场所 根据 不同的 使用 环境下 选择登录方式 GPRS 连接 中国移动提供的无线上网方式 ， 即 通用无线分组 连接， 需配置数据库， 在室内、室外、静止或者高速运动中，都可以通过 GPRS 实现无线上网 根据 不同的 使用 环境