中国电信融合视讯平台业务需求

天天天 翼翼翼 视视视 讯讯讯 平平平 台台台 一一一 期期期 工工工 程程程 业业业 务务务 需需需 求求求 书书书 中国电信 股份有限公司上海研究院 2010 年 4 月 1 日 中国电信 股份有限公司 上海研究 院 天翼视讯平台 一期工程业务需求书 - i - 目 录 1、 项目背景 1 2、 项目目标 2 3、 需求分析 3 3.1 天翼视讯（手机版） 业务现状 . 3 3.2 互联网视频业务现状 . 3 3.3 IPTV 业务现状 . 4 3.4 三屏互动功能现状 . 4 4、 业务描述 5 4.1 业务定义 . 5 4.2 总体业务功能需求 . 5 4.2.1 天翼视讯（手机版） 功能需求 .5 4.2.2 互联网视频功能需求 .6 4.2.3 IPTV功能需求 .7 4.2.4 三屏互动功能需求 .8 5、 业务管理需求 9 5.1 基本管理需求 . 9 5.1.1 主要角色 . 10 5.1.2 SP 管理 .11 5.2 用户管理 . 12 5.2.1 用户信息管理 . 12 5.2.2 用户分群管理 . 13 5.3 产品管理 . 14 5.3.1 产品管理 . 14 5.3.2 营销产品 . 15 5.3.3 内容筛选打包 . 19 5.3.4 产品订购 . 20 5.4 产品发布 . 21 5.4.1 产品发布 . 21 5.4.2 产品下线 . 21 5.4.3 内容下线 . 21 5.5 计费认证 . 22 5.5.1 认证鉴权 . 22 5.5.2 计费 . 22 5.5.3 结算 . 24 中国电信 股份有限公司 上海研究 院 天翼视讯平台 一期工程业务需求书 - ii - 5.6 统计报表 . 25 5.6.1 访问数据收集 . 25 5.6.2 用户信息统计分析 . 25 5.6.3 业务统计分析 . 26 5.6.4 帐务报表统计 . 27 5.7 客户服务 . 28 6、 内容管理需求 30 6.1 主要角色 . 30 6.2 CP/牌照方管理 . 30 6.2.1 CP 管理 . 30 6.2.2 牌照方管理 . 31 6.2.3 权限管理 . 31 6.2.4 角色管理 . 31 6.3 内容属性 . 32 6.3.1 内容基本属性 . 32 6.3.2 内容流媒体属性 . 32 6.3.3 内容交易属性 . 33 6.4 内容管理 . 34 6.4.1 内容提供 . 34 6.4.2 标签管理 . 35 6.4.3 点播内容 . 35 6.4.4 直播切片管理（包含节目单） . 36 6.4.5 内容状态 . 37 6.4.6 内容存储 . 38 6.5 内容引入控制 . 38 6.6 内容编辑 . 38 6.7 内容收录 . 39 6.8 内容审核 . 39 6.8.1 预览一审（ CP） . 40 6.8.2 内容二审（运营商） . 40 6.8.3 内容三审（牌照方） . 40 6.8.4 审核流程 . 41 6.9 内容下线 . 42 6.10 运营管控 .错误 !未定义书签。 7、 内容运营需求 44 7.1 内容分发 . 44 7.2 内容输出 . 44 7.3 交易管理 . 44 7.4 交易结算 . 44 8、 业务门户需求 46 8.1 门 户管理 . 46 中国电信 股份有限公司 上海研究 院 天翼视讯平台 一期工程业务需求书 - iii - 8.1.1 主要角色 . 46 8.1.2 栏目管理 . 46 8.1.3 用户分群模板页面 . 47 8.1.4 页面发布 . 49 8.2 门户展现 . 49 8.2.1 天翼视讯（手机版） WAP 门户 . 49 8.2.2 天翼视讯（手机版） 客户端门户 . 50 8.2.3 IPTV增值业务门户 . 51 8.2.4 互联网视频门户 . 52 9、 业务能力需求 54 9.1 手机视讯能力 . 54 9.1.1 下载及流媒体服务能力 . 54 9.1.2 天翼视讯（手机版） 内容库 . 55 9.2 互联网能力 . 55 9.2.1 互联网核心流媒体服务 . 56 9.2.2 互联网内容库 . 57 9.3 公共能力 . 57 9.3.1 系统管理 . 57 9.3.2 Wap Push能力集成 . 58 9.3.3 短信能力集成 . 58 9.3.4 彩信能力集成 . 58 10、 增值业务系统需求 60 10.1 总体需求 . 60 10.2 手机视频报 . 60 10.2.1 视频内容发布要求 . 60 10.2.2 彩信方式要求 . 61 10.2.3 客户端方式要求 . 61 10.2.4 WAP 门户方式要求 . 61 10.3 IPTV 增值业务 . 61 10.3.1 数据收集 . 62 10.4 三屏互动 . 62 10.4.1 交叉营销 . 62 10.4.2 多屏同看 . 62 11、 IT 需求 64 12、 业务流程 65 12.1 CP/牌照方创建流程 . 65 12.2 CP 提供内容流程 . 65 12.3 内容审核流程 . 66 12.4 SP 创建流程 . 67 12.5 产品创建及打包（运营商、 SP） . 68 中国电信 股份有限公司 上海研究 院 天翼视讯平台 一期工程业务需求书 - iv - 12.6 营销品创建流程（运营商） . 69 12.7 用户分群流程 . 70 12.8 用户分群模板页面发布流程 . 71 12.9 内容产品发布流程 . 71 12.10 内容下线流程 . 74 中国电信 股份有限公司 上海研究 院 天翼视讯平台 一期工程业务需求书 - v - 内部资料，注意保密，未经同意，请勿翻印 版本： 版本号 中国电信 股份有限公司 上海研究 院 天翼视讯平台 一期工程业务需求书 第 1 页 共 80 页 1、 项目 背景 为了适应视频业务的发展和全网集中和集约化运营要求，中国电信团公司于2009 年 9 月 28 日下发关于成立中国电信视讯运营中 心的通知文（中电信2009180 号文），在上海成立视讯运营中心，中国电信的视讯业务将由全国 运营商 统一运营。 针对全国 运营商 对所有视频业务融合化、业务精品化的需要，中国电信需要建设 天翼视讯 平台来支撑各项新的业务功能及需求的开发、运营、推广。一方面需要进一步完善业务功能、提升用户体验、加强业务运营能力；另一方面，需要通过移动和 互联 网视频的融合业务优势，提供与中国移动差异化的移动视频流媒体业务，从而形成竞争优势。 本项目就是考虑就前端部门提出的 天翼视讯（手机版） 及互联网视讯业务 的急迫需求，并结合现有各视讯平 台的运行现状，本着业务融合，统一建设，统一运营，降低成本的目标，树立差异化竞争优势，并着眼三网融合，建设一套完整的全国 天翼视讯 平台。 中国电信 股份有限公司 上海研究 院 天翼视讯平台 一期工程业务需求书 第 2 页 共 80 页 2、 项目目标 天翼视讯 平台 一期建设目标 以建设全国 手机及互联网 视讯业务为目标，实现视讯业务的统一基地化运营。同时考虑二级架构的网络部署，规范全国平台与省级平台的关系和职责，逐步实现各省级视讯平台的统一和融合。 天翼视讯 平台的建设 应以 规模化推广 视讯类业务 ， 集中利用 优势资源为目标 ， 实现 内容的 统一管理、 业务 统一 的 推广。通过建设 天翼视讯 平台， 应能够实现 视讯类 产品的统一规划、开发、测试和部署 ，用户数据的统一管理，运营数据的统一分析， 有效 降低 CP/SP 业务合作的成本。同时， 天翼视讯平台 应 能实现 全国 内容的统一引入、管理、并可将内容提供给多个 视讯 系统使用，减少了与内容运营商合作的成本，促进业务系统运营的灵活性。 天翼视讯平台 应 充分利用资源，挖掘 多样化的视讯类产品。 基于已建设的天翼视讯全国平台，优化现有业务流程、提升业务体验。同时，利用中国电信宽带互联网优势提供互联网视频业务能力， 提供面向 第三方 的基于业务资源的内容展现、内容产品管理、业务结算等功能 。 天翼视讯 业务平台的建设必须符合三屏互动业务的发展需 求 ，必须考虑如何从内容、用户、产品层面进行统一和融合 。 以 三屏互动业务为切入点， 开发互动性强、具有个性化特征的 融合 视频娱乐 类 互动 产品 ，充分利用 在网运营的 业务 平台 ， 实现 已商用产品 的 联合销售，产生联动优势和新的业务卖点 。 通过三屏业务，加强用户的跨终端的业务体验，让用户更快、更好的获得最有互动意义的服务 。 中国电信 股份有限公司 上海研究 院 天翼视讯平台 一期工程业务需求书 第 3 页 共 80 页 3、 需求分析 2009 年中国电信获得国家颁发的 3G 牌照后，快速建设了 EVDO 无线宽带网络 ,在提高了移动数据网络的接入带宽基础上，迫切需要 3G 增值业务的填充。同年， 国发 2009 26 号 要求 落实国家相关规定，实现广电 和电信企业的双向进入，推动 “三网融合 ”取得实质性进展。 为进一步满足融合业务的开发及业务精品化需要，中国电信针对 天翼视讯平台 建设提出了新的业务需求。 天翼视讯平台建设新需求的主要目 标是 进一步完善电信视讯业务功能、提升用户体验、加强业务运营能力；另一方面，需要通过移动和固网视频的融合业务优势，提供与中国移动差异化的移动视频流媒体业务，从而形成竞争优势。 3.1 天翼视讯（手机版） 业务现状 天翼视讯（手机版） 作为中国电信 3G 视频流媒体业务的品牌 产品，已经正式完成了一期平台及产品功能的开发，可以为用户提供直播、点播、下载 等产品功能，业务内容覆盖影视、音乐、财经、娱乐、体育、新闻、动漫、生活等各个方面。 2009 年 11 月 12 日，全国视讯运营中心正式在上海揭牌成立，全国 天翼视讯（手机版） 平台已能够为全国用户提供基于 WAP 及客户端方式使用视讯业务的能力。 为进一步推进中国电信 3G 视频流媒体业务的发展，提升现有 天翼视讯（手机版） 平台业务体验，为后续业务发展提供能力支持，并结合“三屏互动”业务功能需求， 天翼视讯平台 的建设必须考虑 天翼视讯（手机版） 业务发展需要，为 天翼视讯（手机版） 平台提供综合业务管理及接入能力。 3.2 互联网视频 业务 现状 电信目前对互联网视频业务的控制力度不大， 天翼视讯平台 的建设要充分考虑 互联网视频业务 电信的利益点 ， 通过建立数字化的 内容经营 中心 ，最终实现统一正版视频发行源的供应与交易，成为在线的数字节目发行者，做内容运营平台的提供商。 中国电信 股份有限公司 上海研究 院 天翼视讯平台 一期工程业务需求书 第 4 页 共 80 页 3.3 IPTV 业务现状 IPTV 业务自 2006 年 9 月在上海正式商用以来，已有广东、广西等 19 个省建设了 IPTV 省级平台，并引入除平台厂商外的 10 多家第三方机顶盒终端厂商。 目前由于 IPTV 业务平台、内容运营均由各省独立建设、分散运营，因此不利于 IPTV 业务集中的合作、开发和推广。为了在 IPTV 规模 化推广中集中优势资源，进行统一内容管理、统一业务推广，纳入 天翼视讯平台 的建设规划中。 IPTV 必须建立纳入 天翼视讯 业务的全国性平台，为全国 IPTV 用户提供统一增值业务服务，实现产品的统一规划、开发、