3G手机移动办公解决方案

3G手机移动办公解决方案 中国联合网络通信有限公司 广东省分公司集团客户部 2009.11 目录 客户需求分析 1 移动 OA产品简介 2 解决方案特点 3 成功案例 4 信息时代面临的信息危机 中层以上领导日常工作用时统计 信息化的高效率 、 高统一 ， 推动了全社会的前进 。社会普及信息化 、 推崇信息化 信息化后 ， 只能守在电脑边 ， 才能正常办公 。 调查显示 ， 领导在办公室处理文件的时间低于 10%！ 15% 40% 25% 12% 8% 客户面临的问题 领导经常不在办公室，重要文件无法及时审批； 市场外勤人员大部分时间不在公司办公，如何有效地进行信息互通，提高工作效率？ 在办公室经营数据齐全，可外出却查询困难，无法掌控； 需要群发通知时，怎样确保通知到位是个难题； 经营管理、商机、效率 如何解决？ 中国联通“手机移动办公”解决方案，只需手机就能处理以前电脑才能完成的办公事务，不仅避免了单位的重复投资，节省了办公费用，而且还使工作人员摆脱了只有在固定地点才能进行办公的局限，使他们可以随时随地进行应急办公。 通过先进的“ WebParser” WEB页面解析技术，单位内部所有的WEB应用系统无需改造，就能转变为手机客户端可以识别的终端数据，从而完成业系统的快速、安全移动化。 手机移动办公业务介绍 5 支持 WEB应用系统 无需原有系统改造 不保存中间数据 紧急公文即时送达，转发、批复、签名等功能俱全； 公文流转 手机支持 OFFICE、 PDF、 TIF、 JPG等三十多种常见格式公文附件查看 文档处理 强大的 Pushmail手机邮件，可以即时收发 PC邮件，并支持 PUSH强制推送； 邮件 推送 查看全单位联系人信息，可直接拨打电话、发送信息、即时沟通、发送邮件等； 通讯录 通过手机远程获取服务器上的数据，手机可以随时随地通过无线网络连接服务器访问和维护这些文件。 手机硬盘 产品功能简介 7 整合多系统信息访问 ERP/SCM CRM、渠道管理、移动巡店 服务管理、移动快递 手机移动办公 OA/决策支持/经营分析 实现单点登录 统一界面展现 WEB应用支持 移动 OA界面示例 登陆界面 主菜单 公文处理 移动 OA带来的企业价值 - 9 - 提升企业决策能力 提高企业市场反应速度 增强员工执行力 提升员工工作效率 2、将企业经营数据整合呈现在决策层手机上。 运筹帷幄之中，决胜千里之外！ 1、可拓宽员工工作空间，提升产能。 平均每天可增加 46分钟有效工作时间！ 5、主动提醒员工处理工作，以免延误时机 3、“快鱼吃慢鱼”是现代市场竞争法则。移动OA可提高企业的 市场反应速度！ 4、 使 员工能不用携带沉重的电脑 ， 或赶回办公室办公。 提高员工满意度和归属感 10 做高效的管理者 在 会间、候机、途中等也能 轻松办公，利用宝贵的“零碎”时间。 手机即可满足领导办公需要 ， 不需要守在电脑前加班 。 上传下达更高效。 客户服务更及时。 管理沟通更高效 工作空间更自由 管理时间更灵活 减少领导加班处理公文时间 使用手机移动 OA，利用 候机、途中、会间等时间审批公文。 思考企业发展战略的时间增加了！ 使用前 使用后 非上班时间审批公文： 公文审批时间分布表（广州市统计数据） 变闲置时间为工作时间 移动 OA带来的直接收益 根据国外咨询机构调查，根据使用者的职务和收入情况，可估算出使用移动 OA带来的平均收益： 功能 争取到的时间 年平均薪资 年平均提升 生产力 管理者 45分钟 25万 2.3万 业务代表 60分钟 12万 1.5万 专业技能者 35分钟 10万 0.7万 其它 /管理性质 功能的工作 45分钟 8万 0.8万 平均数 46分钟 13.8万 1.3万 数据来源： Frost&Sullivan 目录 客户需求分析 1 移动 OA产品简介 2 解决方案特点 3 成功案例 4 C、高效信息交互 人性化提醒 程序消息启动 D、健全的安全体系 权限体系 数据传输加密 手机丢失处理 E、平台演进性 可升级、可扩展 3G网络制式选择 A、移动办公终端 友好的 UI 型号支持广 手机性价比 B、数据传输要素 速度快 节省流量 漫游广 移动 OA项目建设关键点 五大 选型要素 B E C D A 界面直观： 符合常见操作习惯 操作简单： 类 PC操作习惯 支持全系列 WCDMA手机 智能传输： 断点续传、重拨 省流量： 数据压缩传输 全球漫游： WCDMA覆盖 公文 /邮件 /任务主动推送、及时提醒，附带提示启动手机程序 实时人员合法性验证 数据加密、信息透传 限制访问、手机炸弹 WEB系统全支持 插件化，可扩展 WCDMA网络 网络结构 图 部署说明： 1、在客户办公网内部加装移动办公服务器。无需改动 OA等原有系统。 2、在手机安装“移动 OA”客户端，并订购 WCDMA服务。 用户现有 IT系统 邮件系统 OA系统 ERP系统 CRM系统 . 统 一 认 证 体 系 客户端程序： WinCE、 Linux、 Symbian、 K-java、 Iphone、 . . 手机浏览器： Wap、 XHtml 消息传递： GPRS、 SMS、 MMS、 USSD、 OTA. . 移动用户 WAP网关 短信网关 彩信网关 GGSN 中国联通 联 通 提 供 的 通 路 移动协同办公 移动 ERP 移动 CRM 移动 SFA 移动 . 网络优化 服务 SFP 统一推送 服务 APS 插件管理 服务 PMS 文档解析 服务 DPS 智能更新 服务 SUS 用 户 现 有 各 类 I T 应 用 系 统 移 动 功 能 插 件 层 关 键 业 务 支 撑 服 务 层 用户管理 权限 管理 机构管理 日志管理 业务管理 系 统 管 理 模 块 综 合 安 全 体 系 国际标准接口 移动接口规范集（ DHMI） 表现层接入 DB-Sync SSO单点登录 接 口 群 移动 OA解决方案 SFP 一套网络快速传输、压缩、解析、加密、校稳的协议，一定程度解决了 3G暂未覆盖区域中 2G无线网络速度慢、稳定性差等问题。 SFP对于手机应用的推广和普及有重大意义，是降低用户使用门槛的利器。其先进性在国内处于领先地位。 平台技术 优势 网络优化 服务 SFP 统一推送 服务 APS 插件管理 服务 PMS 文档解析 服务 DPS 智能更新 服务 SUS 关 键 业 务 支 撑 服 务 层 与业务逻辑无关，用于支撑所有业务的技术组件，这些组件都凝聚了非常高的技术含量，使得业务的运转更加高效和通畅。 DPS 通过大量研究，开发 DPS，将几十种常用文档在不同手机上做了解析工作，使得任意手机可查看纯文本类、超文本类、图片类、复杂文档类（ word,excel,ppt,pdf）、压缩文档类共 30多种文档格式。 SUS 当有新版本程序时，服务器会自动发消息通知用户升级，服务器会自动将软件 PUSH到手机上并安装升级，避免了安装软件的各种麻烦。 APS 将新公文、新邮件、新日程、新消息等通过此服务推送到客户端。不管用户客户端程序是否启动， APS均将自动选择最快速、最节省的方式使用消息的推送。 PMS 可实现各种组件和插件的动态部署、更新与卸载。可灵活适应客户的需求变化。 高信息安全保障 移动 OA服务器纳入客户原有的安全管理体系，服务器本地不留数据，故对原有的安全体系无任何影响。 服务器安全 客户内网出口至联通移动网间 ， 采用物理专线进行数据传输 ， 确保数据在全封闭环境内传递 ， 不受影响 。 专网传输 联通移动网采用 APN专网传输 ， 开辟 GRE专用隧道 ， 确保数据封闭 、安全的传递 。 手机通过专属 APN拨入 ， 支持手机号码 、 用户名 /密码 /设备号校验； 数据全程压缩 ， 加密传输 ， 更可选用 AESSSL级别的加密算法； 支持手机炸弹 ， 可清除客户端所有数据 。 接入安全 PKI安全机制 联通是国内唯一一家拥有 CA资质的电信运营商 。 提供 E盾卡 （ SD卡 ） ， 实现电子签名 、 数字加密等功能 ， 满足银行 、 党政军 、 大型集团的信息安全要求 。 WCDMA网络速度快 TD-SCDMA （中国移动） CDMA2000 EVDO（中国电信） WCDMA （中国联通） 网络 速率 下行： 2.8Mbps 上行： 384kbps 下行： 3.1Mbps 上行： 1.8Mbps 下行： 14.4Mbps 上行： 5.76Mbps 高速移动性能 弱 较好 400公里 /小时也可使用 载波带宽 1.6MHz 1.25MHz 5MHz，容量更大，更好保障多用户并发的服务 WCDMA下行理论速率可达到 14.4Mbps！ 实测下行平均速率 6.39Mbps，是其他标准的 3-8倍！ WCDMA-可全球漫游的网络 WCDMA 全球商用 3G 网络有 80% 采用 WCDMA 技术 WCDMA是由 GSM网发展出来的 3G技术规范，其支持者主要是以 GSM系统为主的欧洲厂商及运营商，是全球主流 3G标准。 截至 2009年 5月，全球有 284张 WCDMA网络、 3.2亿 WCDMA用户数。 TD-SCDMA和 CDMA2000部署 TD-SCDMA CDMA2000 中国 小规模商用 美国 亚洲：中国 日本 韩国印度 南美洲：巴西、 阿根廷 、墨西哥、 委内瑞拉等 WDMA 2000是美国高通公司提出。支持运营商主要分布是美国、日韩及南美国家。用户数大约 9500万。 终端厂商较少，产业链基本由美国高通控制。 TD-SCDMA是我国自主研发的 3G标准，代表运营商：中国移动。在非洲和缅甸建有小规模试商用网络。产业链不成熟，终端种类较少。 WCDMA TD-SCDMA LTE GSM阵营 2001 2005 2008 2010 HSPA/TDD CDMA 2000 以 WCDMA为基础的 LTE技术是移动通信技术最终发展方向。 08年 11月，美国高通放弃 CDMA2000系列演进技术研发。众多国际运营商已转到 LTE。 08年韩国 WCDMA用户出现 189.5的年增长率，用户数达 1600多万户。相较之下，cdma2000-EVDO去年第四季却出现 12.6 的负增长， 用户数也退至不到 1500万户。 CDMA阵营 WCDMA已实现下行28M/上行 11M 3G技术标准演进 支持丰富的 WCDMA终端 - 23 - 2、 WCDMA手机高达 3.6-7.2Mbps联网速度，带来爽快的使用体验！ 3、 WCDMA手机功能强大、款式丰富、性价比最高！ LINUX 1、支持 IPHONE在内的所有手机操作系统， 支持近 1000 款 手机。 目录 客户需求分析 1 移动 OA产品简介 2 解决方案特点介绍 3 成功案例 4 典型案例：北京宣武区政府 宣武区已建有电子政务办公平台，自运行以来提供了良好的服务支持，极大的提高了办公效率。但是这种固定在办公室里、对着电脑连上网线才能办公的形式也让许多人感受到低效和种种约束，通讯网络的发展、手机软硬件的成熟带给人们一片新的天地，一个重要的观念变化是“搞办公自动化，不应该被限制在办公室里和计算机旁”。 遵循总体规划、分步建设的原则，宣武区政府作出如下规划并分期建设： 无 线 网 关A P N 专 线边 界 防 火 墙防 止 外 界 的 入 侵专 线 路 由访 问 策 略 ： 允许 指 定 的 手 机号 使 用 此 连 接通 道 、 管 理 、手 机 号 与 系 统 帐 号 绑 定移 动 办 公 平 台领 导干 部宣 武 百 姓移动审批移动OA网格城市管理平台移动报批移动OA网格城市管理平台手机政务大厅移动宣武门户便民服务移 动 化 功 能 模 块高级终端接入联 通 手 机 用 户联 通 基 站宣武共享资源平台北京宣武区政府功能介绍 登录界面 主界面 公文流转 华东有色