护士的基本素质

护士的基本素质,邵阳医专护理系 李爱琼,学习目标,掌握素质、慎独的概念熟悉现代护士的素质要求,素质、护士素质,素质是指人所具有的各种生理的、心理的及外部形态方面较稳定的特征的综合,既有先天的一面 如天生的神经系统、大脑结构、感知器官等。,也有后天的一面 靠后天不断的培养、教育、自我塑造等获得。,素质的概念,护士素质指护士通过培养、教育和自我锻炼所获得的学识、能力、品德和风格,护士应具备的素质,护士的素质,马克思在学生时代曾说过：“如果我们选择了最能为人类服务的职业，我们就不会为沉重的负担所压倒，因为这是为全人类所作出的牺牲，那时我们得到的将不是可怜的，有限的和自私的欢乐，我们的幸福将属于千百万人，我们的事业虽不显赫一时，但将永远存在。”,慎独：是儒家用语。 意思是护士在任何情况都忠实于病人的健康利益，不做有损于病人的事，应具有高度自觉性、一贯性和坚定性。,开朗宁静、冷静灵活健康的体魄,护士的行为规范,南丁格尔说过：“护理是一门最精细的艺术”。艺术需要想象力，需要情感和创造力。 包括 ：护士的语言行为 ：护士的非语言行为,一、护士的语言行为（一）护理用语的要求 1 语言的规范性 语言的情感性 语言的保密性,（二）符合礼仪要求的日常护理 用语 招呼用语 介绍用语 电话用语 安慰用语 迎送用语,（三）护理操作中解释用语操作前解释 本次操作目的 病人准备工作 讲解简要方法 作出承诺,2 操作中指导 指导病人配合方法 使用安慰鼓励性语言 3 操作后嘱咐 询问病人感觉 交代注意事项 感谢病人合作,二、护士的非语言性行为,（一）倾听内容：讲话的声音、音调、流畅程度和选用的词句要求：1、集中精力，全神贯注 2、双方位置平持，稍向病 人倾斜 3、保持眼神接触 4、有表达信息的举动,（二）面部表情要求： 发自内心 展现真诚 亲切关怀 同情理解,（三）专业性皮肤接触方式： 按摩：使病人舒适、放松，促进血液循环，预防压疮 怀抱：能满足婴孩“皮肤饥饿”之感 抚摩：可减轻疼痛，稳定情绪，传递关爱之情 触摸行为要明智选择，防止产生负面效应,注意,（四）沉默 适用： 病人受到打击或哭泣时，它可表达护士对病人的同情和支持。起到“此处无声胜有声”的作用,三、护士的仪表和举止,护理人员的仪表美是护士职业形象外在美的主要表现之一,护士帽,护士帽由修女的面纱发展而来护士帽分为燕帽和圆帽 护士帽代表护士的职业,寓意着健康和幸福,燕帽: 适合于女性护士 佩带燕帽时,头发要清洁整齐,不许长发披肩,长发要盘起或用网罩罩起,作到前不过眉,后不过肩 燕帽前缘距离发际45cm，戴正戴稳，用白色发夹左右对称固定于帽后，发夹不得显露于帽子的正面,圆帽： 适用于无菌操作要求比较严格的情况下或男性护士 佩带圆帽时要求头发全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不外露，不戴头饰，缝缝放在后面，边缘要整齐,护士服,护士服要符合式样简单、美观。穿着合体，操作活动自如面料挺括、透气、不透明、易洗、易消毒,护士服穿着要求： 要做到服装清洁、平整、衣扣要扣齐，衣领、腰带、袖口、衣边要平伏整齐 穿着适体，无油渍，无尘污 原则上内衣不外露，袜子颜色协调 服装口袋不宜装很多东西,护士鞋 护士鞋的选择原则：软底、坡跟或平跟、防滑。 注意颜色与服装协调，以白色、奶油色为主 始终保持鞋面的清洁,与护理工作相关的其他饰物： 护士表 发卡 胸卡,穿着5厘米高的高跟鞋站得笔直，两腿膝盖夹住一张白纸，头顶一本图书，一个小时之内，无论是白纸还是书都不能掉下来；嘴里叼住一根筷子，面对镜子微笑15分钟，保证露出6至8颗牙齿；一只手托住托盘行走，无论是托盘上的衬布还是两瓶矿泉水都不能掉下来,姿势,姿势,站姿 头正，颈直，两肩平齐，外展放松，挺胸收腹，立腰提臀，两腿并拢，双臂自然下垂，两手相搭在下腹部（一般右手放在左手上）双脚成 “ v”字型或“丁”字步。,坐姿在站姿的基础上，单手或双手向后把衣裙下端捋平，轻轻落座在椅面的2/33/4处，双膝并拢。小腿略后收或小交叉。两手轻握。置于腹部或腿上。,走姿 在站姿的基础上，行走时以胸带步，弹足有力，柔步无声，步履轻盈自然，两臂前后摆动 注意：前后摆幅不超过30，左右脚沿一直线两旁，小步前进。,持治疗盘双手握住治疗盘，肘关节呈90，贴近躯干,持病历卡一手持卡，轻放在同侧胸前，稍外展另一手自然下垂或轻托病历卡下方。,持病历卡,握手礼仪,一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。二、握手的方法：1、一定要用右手握手。2、要紧握双方的手，时间一般以35秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。,4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。,电话礼仪,及时接听自报家门询问对方找谁，有何事向别人传呼电话时