我的社会实践报告96

我的社会实践报告班级秘书131班学号2013040401314姓名揭雅荃这次社会实践，我很荣幸地成为文秘专业与狮山树本产业家园合作项目畅游狮山，你我同行中的一员，从项目的投标到项目结束，每一步走来是那么的艰辛，但每一分收获又是那么的甜蜜。篇章一投标之路准备充分，拾获难得的实践机会。“畅游狮山，你我同行”这一项目实行的时间为2014年5月2014年12月，旨在增加员工对狮山的了解，融入本地。因为松夏工业园的职工大多数来自外地，远离家乡来到人生地不熟的狮山，对这里的风土人情、历史文化都不甚了解，针对这种情况，我们团队希望通过投标这个项目，由秘书131班同学小组领队，义务带领职工游览狮山著名景点，借此帮助外地职工迅速了解狮山风景文化，使他们更进一步地融入狮山，增强对狮山的认同感与归属感；同时，通过融入狮山的方式也能帮助他们缓解思乡之苦，抚慰心灵。为提高东城园区产业工人的生活热情与生活质量、促进社区生活的和谐与幸福贡献一份绵薄之力。刚开始和祝小芳同学接到这个任务时，因为这个合作项目我们是第一次接触，所以我们俩都感到不知所措，但是这个社会实践的机会非常难得，所以我们找到班上的班干部，和他们认真地讨论这个项目，并请程时用主任等领导老师和班主任为我们这个项目做指导。在听取老师的建议和大家讨论的意见后，我们组成了一个项目小组“广轻秘书131班青志协”，明确小组成员的分工，同心协力的写好投标书。为了写好投标书，做好现场答辩的准备，我们收集了大量的资料，对狮山附近的景点，购物商业区，狮山的美食以及整个佛山的风土人情进行了调查。与此同时，我们参加了狮山树本产业家园关于如何进行投标展示的培训。到了投标的那天，我们的团队代表陈炎欣同学信心满满的站在台上展示我们的投标书内容，讲述我们团队对于这个活动的构想；面对评委们的提问，炎欣虽然有些紧张，但是问到的问题我们都有做好准备，所以最终得到评委的好评。经过一番激烈的投标竞争后，我们的投标取得成功，畅游狮山，你我同行这个项目交给我们团队负责。难得的实践机会，我们勇敢积极将其争取到了篇章二计划赶不上变化，导游工作困难重重投标结束，接下来就是进行活动的筹备工作了。按照计划，我们安排活动包括狮山南国桃园景点半日游、狮山交通百事通和购物大搜索、舌尖上的狮山、祖庙之行（进行两次）以及最后的项目总结分享大会六次活动。计划永远赶不上变化，我们的导游工作遭遇了种种意想不到的困难。最让我记忆深刻的是狮山交通美食大购物的那次活动。这次活动是我负责的，原本活动的设置仅仅是自由行活动这项内容，不包括游览祖庙的项目在内。因为活动前期设置没有吸引力，自由行的活动宣传，没有很好的引起广大员工的兴趣，员工们觉得这次的活动纯粹是逛街，没有什么新意，导致招募工作遇到了人数不足困难。与此同时，我在活动组织前期，考证以及在学生会工作都集中在这个时间段，较为繁忙，时间产生了极大的冲突，导致我没有很好地协调好时间宣传活动，没有及时与狮山树本家园的负责人了解跟进员工招募的事情，以致于到活动即将开始的时候，参加员工人数严重不足，被迫延期活动。另外，很多参加活动的游客在周末突然有事情，不能参与活动，这也为我们招募员工人数方面带来了不便。为了达到活动能有的效果，我和团队的小组成员讨论过后，临时改变活动计划，将祖庙之行的活动加进自由行的活动当中，让大家能更加丰富的了解狮山与佛山。一波未平一波又起，由于活动临时发生了变动，很多原来活动准备好的东西都要进行改动，面对变化，义工们在情绪方面还没有及时调整过来。另外，之前的活动已经延迟了，所以计划改变之后，准备的时间变得非常紧急。时间紧，任务重导致在策划准备活动的过程中，我们想的东西不够全面，当我们将策划书交给狮山树本产业家园的负责人CK查看时，被负责人挑出很多的问题，不得不将策划书从头到尾修改一次。从这一点可以反映出了我们在策划活动方面还不够成熟，考虑的点面也不够完善。当策划书终于被通过，可以如期进行活动时，问题又来了。那次活动集中在期末，所以在整个前期准备工作中，我们整个负责活动的团队都忙于自己的学业以及其他事情，没有足够的重视此项活动，缺乏一定程度的沟通。我作为活动的负责人，在前期准备工作过程中，对于整个活动的了解程度比团队成员了解的还要深，活动的行程安排，组织策划，我都做好了详细的计划，对于门票等活动经费，我也列出了详细的清单。反倒是团队的成员，我在活动的设置策划，支出预算方面与团队的小伙伴们的交流不足，他们只是大概了解情况，一些细节的东西没有非常了解。不巧活动当天我要参加考试，没有办法参与活动，让康晓敏同学负责带团进行活动。就是这种情况下，活动当天，晓敏因为祖庙买门票的事情和狮山树本产业家园的负责人产生了一些小误会。虽然误会最终解决了，但是却深深地反映出了我们之间的交接工作没有做好，没有做好充足的准备，让活动出现了不该出现的错误。从这方面反映出我在工作沟通方面做得十分不好，也让我明白了做任何事情都要做好充足的交流沟通，做好各项工作的相应准备，注重细节，尽可能在把握大局的同时，也将每个细节想清楚，做明白。篇章三遇到困难咬紧牙关，付出终得回报每场活动都会遇到不同的困难，有时候我真的很想放弃。有段时间，我们团队陷入了意志消沉期，什么都不想去做，也不想再继续将这个项目进行下去了。我有空的时候会找小芳聊聊天，谈谈这个项目还要不要继续进行下去。回想我们这个团队刚开始时为了这个项目，热血沸腾，像打了鸡血那样四处奔波，并且老师和同学们都对这个项目充满期待，他们信任我们，把这个项目交给我们来负责，他们也始终相信我们会克服种种困难。那么多的期盼，我们难道就这样放弃了吗古语云世上无难事，只怕有心人。小芳坚持地相信，我们一定能战胜一切不良的因素。看到小芳的坚持和坚定的决心，我在她身上找回了动力，同时也和她一起鼓动团队的小伙伴们。传播正能量，战胜重重困难随后的活动，一次比一次顺利。每场活动，我们都会让我们的游客填写意见表，从意见表中，看看他们对我们的活动有什么看法以及有什么好的建议和意见。我们惊喜的发现，在往后的几次活动中，游客们对于我们的导游服务都挺满意的，有几位游客还客观的给我们提出了有建设性的建议。看到他们的笑容，让我觉得这笑容是我最大的守候，所有的辛酸和付出都是值得的。虽然最后的总结大会因为时间的关系，没能够按计划进行，但至少在整个项目进行过程中，我们真的是咬紧牙关坚持下来了，真的验证了那句话坚持就是胜利篇章四实践后的总结与感想实践出真知。在这个充满着困难的又难得的实践项目中，我认识了很多人，接触了很多事，收获了很多做事做人的道理，经历了很多挫折，同时也提高了自己的沟通能力和表达能力，无论是做什么事情，沟通是非常重要的。我会根据以上的经验总结，进行自我反省，吸取经验，加强与人的沟通，在沟通中更好地了解事情的起因、经过和结果，做到团队中每个参与活动的小伙伴都明白了解活动流程，避免造成不必要的错误。注重细节，完善每一部分的工作，争取在下一次的活动中做得更好。人在最忙的时候，学习到的东西是最多的，这句话是有位师姐对我说的，通过这次实践，我体会到这句话的真谛在学习，学生会工作以及负责项目活动这三者中忙碌，真的很艰辛，要顶着很大的压力。但正是有压力才会有动力，驱动着自己不断的提高，逼着自己不断地成长，使自己变得更