机动车辆保险（讲师手册）-保险营销销售知识学习教学理论法律法规授课早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材

课程概况授课方式讲授、讨论、案例分析授课时数240分钟授课目的通过相关理论知识的讲授和案例分析训练，进一步加深营销员对车险各险种保险责任、责任免除、费率体系的理解，掌握各险种保费测算方法、赔偿原则和赔偿计算方法，熟知近期主要的行业车险产品以及重要监管规定、行业公约，提升营销员依法合规服务车险客户的能力。授课内容一、机动车保险概述二、车辆损失保险三、车辆责任保险四、车险的价格五、现行行业产品及相关法规授课资料投影片、讲师手册、随堂资料注意事项控制讨论时间、有关具体险种的表述尽可能与参训学员所在公司的车险产品的表述保持一致。时间提示过程/活动/重点10分钟幻灯NO15当今世界，机动车作为一种及其便利的交通工具已经成为人们日常生活的重要组成部分，机动车的发展速度惊人。介绍中国目前的汽车保有量以及未来的发展趋势。机动车的迅速发展，同时也带来了诸多道路交通安全问题。介绍2007年我国道路交通事故的几项统计数字，说明道路交通安全问题已经成为影响人们正常生活的一大隐患。引出伴随机动车辆的出现和普及而产生和发展的机动车辆保险。课程内容一、机动车保险概述二、车辆损失保险三、车辆责任保险四、车险的价格五、现行行业产品及相关法规30分钟幻灯NO610一、提示学员思考人们在使用机动车过程中存在哪些风险如意外事故、自然灾害、盗抢风险以及各种法律责任赔偿风险等二、讲师总结机动车风险一般可以分为两类车辆损失风险和车辆责任风险三、机动车保险的概念机动车保险是综合性保险。它承保公务、商用和民用的各种机动车辆因遭受自然灾害或意外事故造成的车辆本身及相关利益的损失采取施救保护措施所支付的合理费用，以及被保险人对第三者人身伤害、财产损失依法应负的民事赔偿责任。四、机动车辆的常见分类有按保险标的分类，可以分为车辆损失险和车辆责任保险两个大类；按实施形式分类，可以分为自愿保险和强制保险；按机动车辆的常见类型，可以分为汽车保险、摩托车保险和拖拉机保险；按保险期限可以分为一年期保险和短期保险；按照承保条件可以分为基本险和附加险。20分钟幻灯NO1124车辆损失险的保险标的。车辆损失险的承保标的是投保车辆本身，包括汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车和特种车。现行的车险产品一般将机动车按机动车种类、使用性质分为家庭自用汽车、非营业客车、营业客车、非营业货车、营业货车、特种车、摩托车和拖拉机8种类型。讲解各类机动车的识别、确认和应注意的特例。参加保险的机动车必须具备的条件领有车辆牌照。经公安交管部门审核、检验合格后，发给车辆的正式或临时牌照；领有行车执照。经公安交管部门检验合格后，填发的机动车行驶证；具有年检合格证新车应有制造厂出具的合格证；旧车则必须有车辆年检合格证明。40分钟幻灯NO2547狭义车损险的可保危险。狭义车损险的可保危险按危险种类，由意外事故、自然灾害和施救费用构成。按照以上分类，结合案例对狭义车损险的各种可保危险的定义以及实际操作中的识别和确认进行说明，同时，也可结合机动车的种类说明不同种类机动车所面临的主要危险。30分钟幻灯NO4864狭义车损险的责任免除。狭义车损险的责任免除一般包含不保危险、不保损失和免赔率三种类型。结合案例对狭义车损险的各种责任免除的原因、定义以及实际操作中的识别和确认进行说明。20分钟幻灯NO6570车辆损失险的赔偿原则不可获利原则和修复为主原则狭义车损险的赔偿计算，按承保时保额确定方式的不同，赔偿计算方式不同。重点讲解保险价值、新车重置价、实际价值、折旧金额的定义、计算方式以及相互间的关系。结合案例，引导学员试算赔款。15分钟幻灯NO7181介绍现行车险产品中常见的车辆损失险类险种盗抢险、玻璃单独破碎险、火灾爆炸自燃损失险、车身划痕险、可选免赔额特约险、新增加设备损失险、发动机特别损失险、机动车停驶损失险、不计免赔率特约条款等。5分钟幻灯NO8288简单回顾总结前面讲解的车辆损失保险的主要内容40分钟幻灯NO89108车辆责任保险的保险标的是车辆所有人在使用车辆过程中，对他人依法应承当的赔偿责任。现行车险产品中最常见的车辆责任险险种有交强险、第三者责任险、车上人员责任险和车上货物责任险等。结合案例，重点讲解第三者责任险的责任范围、第三者的概念和确认方法、我国道路事故损害赔偿的范围和主要赔偿项目、交强险和商业三者险的联系和区别。简介车上人员责任险和车上货物责任险。15分钟幻灯NO109113车险的价格。本章介绍车险费率的构成及影响车险费率厘定的各种因素，帮助学员了解车险经营的成本、认识到车险费率厘定的科学性，在今后的工作中树立尊重产品设计思路，合理科学报价的理念；掌握车险费率的不同表现形式，能够根据费率表现形式正确选择计算保费的方法。重点介绍现行车险产品中的费率调整系数及其适用范围和使用方法。25分钟幻灯NO114117现行行业车险产品及相关规定一、简介08版行业车险产品的构成、款类、保险责任和费率等主要内容，了解各同业