新华书店管理信息系统设计

目录1系统概述211企业概况212企业业务概况213现有信息系统概述314信息系统需求概述32信息系统分析421初步调查422可行性研究723系统详细调查并提出新方案93信息系统设计1831信息系统总体设计18311信息系统总体布局设计18312软件系统的总体结构设计1832代码设计1933数据存储设计20331数据库设计2034用户界面设计24341输出界面设计24342输入界面设计244系统实施2641编程并编写文档2642测试2643系统转换281系统概述11企业概况新华书店是中国的全国连锁书店，在1937年4月24日成立于延安清凉山，因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，截至2006年共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；在香港以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。现今分店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北所题，现今的总店与发行所位于北京市西城区。12企业业务概况新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。近年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄厚，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地近8万平方米，承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。随着社会主义市场经济逐步建立和完善，新华书店总店不断加快改革速度，在改革中发展壮大。特别是近几年来，企业效益不断提升，年均销售额、毛利率、利润总额、库存额分别为128亿元、733、2400万元和157亿元。主营图书批发业务构成较为合理。通过多年积累，企业资产总额已达7亿元，其中所有者权益398亿元，资产负债率多年来保持在50左右的合理水平。图书市场覆盖率90以上，图书销售市场占有率57左右，并在逐年扩大，成为国有图书发行行业中的中坚力量。随着图书市市场不断向“统一、开放、竞争、有序”的方向发展，新华书店总店将会有更大的作为和发展。13现有信息系统概述新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地近8万平方米，承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。图书市场覆盖率90以上，图书销售市场占有率57左右，并在逐年扩大，成为国有图书发行行业中的中坚力量。因此工作人员的工作量十分复杂且及艰巨，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，同时管理好这个全球最大的中文网上书店。14信息系统需求概述本系统总体要求为提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高书店资金利用率。及时获取商品库存信息，为经理的预测商品的销售量和正确的决策提供可靠的参考信息。科学的管理商品和库存，提高资金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。2信息系统分析21初步调查企业概况企业组织结构图经理销售部采购部财务部图1新华书店组织结构图如图所示该企业属于直线职能制，现行系统在经理的领导下，设有销售部、采购部和财务部，如图1所示。企业职能分解图新华书店销售科采购科财务科开发货票订货管理收款记账制作报表库存管理检验购书单管理库存数据图2新华书店职能分解图如图所示销售科的任务是，接受顾客的购书单，并进行校验，将不符合要求的购书单退还给顾客。如果是合格的购书单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。如果是合格的购书单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客开出发货票。采购科的任务是，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。如果正确则建立进货帐和应付款帐，向销售科发到货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。财务科的任务是，接到顾客的购书款时，给顾客开出收据及发票，通知销售科付货；根据税务局发来的税单建立付款帐；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细帐，同时向供货厂商付购货款。无论是收款还是付款之后，都要修改药店的财务总帐。财务科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期编制各种报表向经理汇报，以供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计划。对信息系统的总体需求现有资源新华书店的全部数据处理都由人工操作，所需设备全部需要重新配置。需要资源系统处理方式新华书店业务管理信息系统采用分布式处理。采购、销售、会计三个部门各配置一台微机，三台微机联成网络，相互通信。采购、销售、会计三个部门各自独立地进行业务处理，各部门之间的数据通信由网络完成。系统硬件配置三台微机（包括主机、显示器及磁盘驱动器）。打印机。适配器、电缆等其它网络配件。软件配置汉字多用户操作系统。汉字DBASE数据库系统。其它应用软件。信息系统开发的必要性分析基于现行销售管理系统的大部分工作都由手工来完成，造成工作效率低，错误率高,信息反馈不及时，查询信息慢，因此本信息系统开发小组经过研究，调查及取得上级领导地支持，拟对新华书店进行以下几方面的改革系统功能重构业务流程重组数据流程重组明确信息系统开发的目标，内容和规模本系统的开发能够提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高新华书店资金利用率。及时获取商品库存信息，为新华书店经理的预测商品的销售量和正确的决策提供可靠的参考信息。科学的管理商品和库存，提高资金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。实现整个新华书店业务信息流程的计算机管理。销售子系统的购书单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；书售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。采购子系统的缺货单汇总、缺货书籍统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。项目开发的初步方案项目的规模，目标完成新华书店管理信息系统的建设。项目投资的粗略估计前期准备资金中期投资资金后期维护资金75000元30000元45000元人员配备情况以小组（约30人）为单位进行管理信息系统的运行。进度计划2011年5月8日2011年8月15日5月8日组成项目小组，进行项目可行性分析。5月18日进行业务流程分析和功能需求分析，并画业务流程图和基本模型图。5月29日进行数据流程分析并画数据流图，根据数据流图列出了数据字典卡片，然后对数据字典进行处理描述。6月20日确定目标系统功能并进行数据分析，其中包括数据库建模和关系数据的描述，并画新型数据流图。7月5日进行新的业务流程设计和系统功能设计。7月10日数据库结构设计和数据库设计（包括逻辑设计和物理设计）。7月15日详细设计和系统实施。8月5日软件测试。8月15日项目完成并交付运行。22可行性研究现行系统概述系统目标，规模，开发背景等概述新华书店的全部数据处理都由人工操作，工作量大，工作效率低，错误率高，信息反馈不及时，因此本信息系统开发小组经过研究、调查及取得上级领导地支持，拟对该新华书店进行以下几方面的改革系统功能重构业务流程重组数据流程重组进一步明确信息系统建设的目标，需求及系统边界与范围。实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。向经理提供各种业务统计报表。提供各级查询。销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。可行性分析新系统方案实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。向经理提供各种业务统计报表。提供各级查询。销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。经济可行性分析购买和安装设备的费用计算机硬件、系统软件、机房、电源、空调等，共计7万。软件开发费用若由本单位的技术人员开发，则该项费用可以计入下面的人员费用一项，共计3万。人员费用系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等,共计3万；由于本项目的特殊性该部分费用可节省。消耗品费用系统开发所用材料、系统正常运行所用消耗品，例如电费，打印纸、软盘、开发软件等开支；共计2万。该企业所批的新系统的开发费用和今后的运行、维护费用为15万。因此，改造费用方面是可行的。技术可行性分析为新华书店开发一个信息管理系统，需要数据库编程工具的支持，如JAVA，ASP，C等工具即可不错地完成任务。C是不错的选择，继承了BORLAND公司的同类产品DELPHI对数据库强大的支持，和其丰富的VCL控件资源，加上其使用语言C的广泛普及，用它开发一个关于新华书店管理信息系统，不存在技术上的问题。营运可行性分析经过分析调查，对新系统运行后对现在的工作效率会有明显提高。同时经过管理人员的培训使他们能够在新的技术条件下能够顺利开展工作。结论按上述三方面进行可行性分析、研究后，我们认为由于新华书店的管理人员大多都具备操作计算机的能力，另外，此系统是一个小型信息管理系统，花费不大。所以建立新系统是可行的，可以立项的。23系统详细调查并提出新方案信息系统主要工作内容概述实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。向经理提供各种业务统计报表。提供各级查询。销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。详细了解用户需求，进一步明确系统的主要目标和功能输入顾客购书单（顾客）供货单（供货厂商）付款单（供货厂商）货物（供货厂商）处理编辑订单并处理顾客数据检验核对订单对合格的可供货订单开票供货，修改库存自动统计缺货单编发订货单接收核对供货单，建进货帐，发到货单编制应付款明细接收顾客贷款，开发票、收据自动统计计算各项账目自动编制各项统计报表数据存储货物文件顾客数据文件库存记录文件待订货物文件厂商名录文件订货单文件应付款明细账销售历史文件应收款明细账收款明细账总账文件付款明细账暂存缺货单文件进货账目文件货物单价文件输出发货票（顾客）货物（顾客）采购订单（供货厂商）贷款（供货厂商）各种统计报表（经理）不合格订单（顾客）表1新华书店业务管理信息系统的概况如上表所示，该表格反映了新系统的输入、处理、数据存储和输出的概况。其中带“”号的表示由计算机处理的项目，其余处理由人工进行。业务流程分析文字描述现行系统的业务流程情况如下图所示。各项业务数据的输入、处理、存储和输出概况见表1。业务流程图S1顾客S2销售科购书单购书单检验购书单不合格购书单S3财务科货款收款单记收款明细账收款明细账收款明细账修改总账总账编制报表S4经理缺货订单缺货统计采购计划S5采购科订货单核对订货单S6供货商货款单登记入账应付帐款单应付账款核对采购单采购单留底付款明细单付款明细单可供订单开发货票发货票修改库存销售记录表销售记录库存文件进货账单进货账图3业务流程图信息流程分析文字描述信息流程中分别有顶层数据流程图，第二层数据流程图，第三层数据流层图。数据流程图顶层数据流程图顾客S1P1书店业务处理供货商S1订单订货单供货单货款货款收据发货票图4关联图第一层数据流程图图5第一数据流程图第二层数据流程图销售处理采购处理会计处理图6第二层数据流程图（销售处理）图7第二层数据流程图（采购处理）图8第二层数据流程图（会计处理）数据字典数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数据流字典、数据存储字典、数据处理字典、数据元素、外部项五部分。数据流字典数据流系统名新华书店管理信息系统条目名订单编号F1别名订单来源S1顾客去处编辑处理数据流结构订单订单标识顾客细节顾客标识姓名电话货物细节货物标识名称数量简要说明描述订单处理的有关信息。修改记录编写罗娇日期审核罗娇日期表2数据流数据元素数据元素系统名新华书店管理信息系统编号M1条目名书籍标识别名书籍属于数据流F1、F4F6存储处D1、D3数据元素结构简要说明编写罗娇日期修改记录审核罗娇日期表3数据元素数据存储字典数据存储系统名新华书店管理信息系统条目名书名文件编号D1别名书名文件存储组织每批书籍一条记录主关键字书籍标识记录组成项名书籍标识名称近似长度812书籍书籍年份有2位组成按年书籍类别编码如08年，09年，10年书籍类别有2位组成安顺序编码如课内，课外书籍科目有2位组成按顺序来如英语，语文（科幻，言情）科目细分有2位组成按顺序来如英语阅读理解，语文阅读理解例如09年英语阅读理解09010101（字节）简要说明用于编辑订货编写罗娇日期修改记录审核罗娇日期表4数据存储数据处理字典加工系统名新华书店管理信息系统条目名编辑顾客订单编号P111别名编辑顾客订单输入F1订单F47顾客情况输出F4订单F2新客户数据加工逻辑根据订单和顾客情况，判断新老客户，并编辑成适合的订单。简要说明无编写罗娇日期修改记录审核罗娇日期表5数据处理字典加工系统名新华书店管理信息系统条目名判断、核对订单编号P113别名判断、核对订单输入F4订单输出F6不可供订单F7可供订单F11缺货单加工逻辑检验顾客订单，分成不合格、可供、缺货三种情况处理。简要说明检验订单属于哪一类，以便以后分别处理。编写罗娇日期修改记录审核罗娇日期表6数据处理字典外部项外部项系统名新华书店管理信息系统条目名顾客编号M1别名顾客输入数据流发货票、付款收据输出数据流订购、货款主要特征顾客主要特征是顾客标识、姓名、电话简要说明存储顾客的各类信息，包括顾客标识、姓名等。编写罗娇日期修改记录审核罗娇日期表7外部项决策树订单编辑决策树订单编辑新顾客记录新客户生成订单老顾客生成订单图11订单编辑决策树判断、核对订单决策树图12判断、核对订单决策树3信息系统设计31信息系统总体设计311信息系统总体布局设计新华书店业务管理信息系统采用分布式系统的浏览器/WEB服务器（B/S）计算模式，采购、销售、会计三个部门各配置一台微机，三台微机联成网络，相互通信。采购、销售、会计三个部门各自独立地进行业务处理，各部门之间的数据通信由网络完成。系统硬件配置三台微机（包括主机、显示器及磁盘驱动器）。打印机。适配器、电缆等其它网络配件。软件配置汉字多用户操作系统。汉字DBASE数据库系统。其它应用软件。312软件系统的总体结构设计文字描述新华书店业务管理信息系统共分成销售、采购、会计三个子系统。模块设计绘制H图书店业务管理信息系统销售处理采购处理会计处理输入顾客购书单处理顾客文件处理可供购书单处理不可供购书单销售查询处理缺货购书单厂商进货处理采查询购收款处理修改总账汇总各种报表图13新华书店业务管理信息系统功能模块结构32代码设计文字描述本系统的代码设计采用线性分类体系，按分类对象的从属、层次关系为排列顺序。代码设计（以产品代码为例）产品代码设计书籍年份书籍类别书籍科目科目细分图23产品代码设计第一、二位为书籍年份三、四位数字为书籍类别编号年份0101020203030404五、六位数为字书籍科目七、八两位数字为科目细分例如编号科目01英语02数学03语文04物理05化学06言情07恐怖33数据存储设计331数据库设计概述在系统的数据库设计中，首先要对系统分析得到的数据词典中的数据存储进行分析，分析各数据存储之间的关系，课采用ER图的方法进行数据结构分析。这里以药材数据库为例。实体关系模型（ER模型）绘制ER图编号类别01课内02课外编号类别01010101英语阅读理解04010302语文阅读理解04010203数学历年真题仓库书籍供应商顾客存储购买销售NMMMNN图24ER图属性图25书籍标识书籍名称类别图26图27图28顾客编号名称电话图29存储存储编号书籍数量出库时间入库时间图30图31数据规范化说明三种规范户形式（描述1NF，2NF，3NF的定义）1NF属于1NF的关系应满足的基本条件是元组中的每一个分量都必须是不可分割的数据项。2NF指的是这种关系不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。3NF指的是这种关系不仅满足第二范式，而其它的任何一个非主属性都不穿地依赖于任何关键字。进行规范化（要求符合3NF），但必要时可以进行反规划显然上面的ER图完全符合3NF，因此不需要修改。绘制出调整后的ER图仓库书籍供应商顾客存储购买销售NMMMNN图32ER图建立逻辑模型实体书籍信息表（书籍标识，书籍名称，书籍类别）仓库信息表（仓库货位号，仓库位置）供应商信息表（供应商编号，供应商名称，供应商地址，供应商电话，供应商传真）顾客信息表（顾客编号，顾客姓名，顾客电话）联系存储信息表（存储编号，书籍标识，供应商编号，书籍存储数量，书籍入库时间，书籍出库时间）购买信息表（购买编号，书籍标识，供应商编号，购买价格，购买数量，购买时间）购书单信息表（购书单编号，书籍标识，顾客编号，销售价格，销售数量，销售时间）34用户界面设计341输出界面设计输出是由计算机对输入的原始信息进行加工处理，形成高质量的有效信息，并使之具有一定得格式，提供管理者使用。输出信息内容顾客信息、发货票、货物、采购订单、货款、各种统计报表、不合格订单等。输出设备显示终端、打印机。输出介质纸张、磁盘。顾客信息顾客编号顾客名称顾客电话确定返回打印图33客户信息输出界面342输入界面设计输入信息内容顾客购书单、供货单、付款单、货物。输入设备和介质键盘、鼠标、光盘、移动硬盘、读卡器、扫描仪、图34客户订货单输入界面4系统实施41编程并编写文档本系统在上述系统设计的基础上进行编程，这里就不做过多赘述。42测试系统测试是信息系统的开发周期中一个十分重要的活动。尽管在系统开发周期的各个阶段均采取了严格的技术审查，但依然难免遗留下差错，如果没有再投入运行前的系统测试阶段被发现纠正，问题迟早会在运行中暴露出来，到那时要纠正错误将要会付出更大的代价。因此我们有必要进行系统测试