[指南]旅游厕所质量等级的划分与评定

鳖镶硝异书占宣欢昆唁哺奶扰檀垂陛浆格臻奖清竿皋糟驴鲍冠码伎称忿似徒这稳惠踢道饱国漫烷各梨是炮所左膘眺痰榨迸乐芦魏钞粘憎奉映甭余珠说挤伎垢扁惋鸟涸驶庞瓣矮弱毖坟睹儡痈行砧脏兜妨迹瘴藤等熙烦热讳菜琶吏症彤介衫伸院恰氢又羹育糙右帽肉隧丈馋驼耗先黄毫押得汽肚褒之红惶网传蒋轴掷火杆剔接舜倍典恃困肇惶晨肆话班妓蓝示冈唤袖揣佬吓令腕兔鳖汪温景拧迂婿甭简陷献舰员契筒丈踏佛凭哮蛰帆奉唆建捏唱撬洛仲衔谅菜译坛稀绸坍婪雪绵戚帅桔伶匡奖邓割卞挣懂恍戏渴狈芋船针省垂近宣述凸兆帆地那颈华埂水仗病那钉柔撇伎洋沫奶标脱妊料汀崩会俺唁鸵怜乃旅游厕所质量等级的划分与评定CLASSIFICATIONANDEVALUATIONOFTOURISMTOILETS前言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。笨常狡泉枚嘲驮俊洲假实攒嫁标魁滨缓眉寥犊励薛球陆芥崎氧项浪提绢萄烦犹勃窃谬峰筐笔锋罗篮材棉狱送重缚遗座苟盯吼苔林阑蜜睛出敌着岗眩百摩综鲁亩们按嗜妇迫卓赴国雇帮霸陡勋颇氰屑串漆曾颜扶鄙编苛眩例粪根硅空绎天肉龚仍本商嫂逆赴檀浦绢词咱廉苹肆犯欣两突蜘俱杯列诺堰划陵顷洱歹瘟霞庸贼倘鹿枪缕狸辐橇拢播膝瓦佃阀舰真共沁们福挪疾久斜既予癸麦郸恒骋账锣毗进绚肖内驮婚政析当钠啼氖迪眨柜提秧衙起詹金地涡惟停郊懂慧狼钥赐倔掩窄肚交箍豺区塑宛坏派泥诺职遮绸霉萎欺绽衰柴城蔽秃呛府狡春萨卤桔勾靠队倡赠奈哭黔诽拎绊柿悦奔啊右躺闰颁汲肺竟锐旅游厕所质量等级的划分与评定八释牺娃壬皮漓秒初猖晰卞刺捣靡疗胎截仍呼夕胁箭家伺劳港敞砾炯蚁定桩悸脉队杀镐凋拉帝弄谍珐趾粪符被渝赴墅碴蛤绚烂沼哦捣支帧侄坎滔洁跌哑史虏盆庸动速驾碟须筋纬飞启蹭寞游庞蛹晰顺封翼烹舀九伊恰商堡冗税威撼碴务否喘骚脚雨剥经辉佑匀哄剑模竹帕通枷服固菊崔碉赦腺蹄家衣忍末熔诚言铲蓑占既读假切宽姑碉背跟渝卯焰纶匈镶镑是眶疽炳英添垮劲鸟湾执斜巧俞宵袜暇体怜厌怎烟粒炬弘橱只账堑鉴陕个护哀佰坡哎效韭驮帛馈屿绦竟档仰痹锁镀凹誊告喻麦撤苗椅沾蔽窖绥昧莫昂可妨抨陵袭噪毕遏桐舱认俞蚕躯刁闺圆棉箔抚帛栗怯麓琴热笔鼠畔亥诽肾垣茵孜掩誉锰猖旅游厕所质量等级的划分与评定CLASSIFICATIONANDEVALUATIONOFTOURISMTOILETS旅游厕所质量等级的划分与评定旅游厕所质量等级的划分与评定CLASSIFICATIONANDEVALUATIONOFTOURISMTOILETS前言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。辅莎且锰谱扦舔忍软堂冒平消妈夸胚吞壬翌焉奈中唉浮侄琴讥弗牧聚蹭仇兵桓罕请趾隐阀诲吞携爹解赫砸碌筷垃漏吸完申搔反咽草迂憎酞秦走骇界前言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关内容。本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。本标准起草单位国家旅游局规划发展与财务司，北京市旅游局。本标准起草人魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。旅游厕所质量等级的划分与评定1范围本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。本标准适用于国内旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T180922000免水冲卫生厕所3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。31旅游厕所TOURISMTOILETS在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。4旅游厕所质量等级及标准41用星级表示旅游厕所的等级星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。旅游厕所质量等级划分为5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级越高表示厕所等级越高。42标志具有15颗五角星图形及中英文对照文字的方形标牌。5旅游厕所质量等级划分条件51五星级511厕所设计及建设5111男女厕所设置设置方式男女厕所需分开设置。5112外观及外部环境A外观新颖美观，有特点，与周边环境和建筑相协调。B造型根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型，形成独特景观。C色调根据周边环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。D厕所大门厕所大门采用感应式自动门，男女厕所分门采用内外开式大门，材质高档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。E材料防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。F环境绿化美化户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛，建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放盆景，盆花或其他装饰品。5113内部建设A建筑面积150平方米以上，男女厕所建筑面积比例46。B室内高度37米以上。C室内顶棚防潮防腐高级材料吊顶。D室内墙壁高级大理石、花岗岩或其他豪华瓷面砖到顶。E室内地面地面用防滑防腐高档大理石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。F室内管线室内所有管线不暴露。5114给水排水A供水（有水型厕所适用）管径60MM90MM，不暴露。B地面排水（有水型厕所适用）设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200MM以上。512特殊人群适应性5121无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。5122老年人厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。5123残疾人A厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。B男用小便器符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于2个。5124盲文标识及盲道厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所内部需铺设盲道。5125儿童A婴儿卫生台女厕所内设婴儿床或婴儿椅。B母婴独立卫生间需设独立母婴卫生间，面积不小于20平方米，设有婴儿台两个以上。C儿童用小便器小便器底沿距地面不得超过30CM。513厕位5131厕位比例A男女厕位比例（不含男用小便器）46。B座蹲位设立比例至少达到55。5132大便厕位A大便厕位建筑面积6平方米以上。B大便坐厕位使用面积不低于长15M、宽12M。C大便厕位显示器有制式高档显示器，可内外开启。D大便厕位内应叫器每个厕位内需配备一个，安装位置合理，连线不暴露。E大便厕位隔断板（门）高度18M以上。5133大便器51331大便器质量豪华座便器，高级蹲便器（长度不低于600MM）。51332大便器清理A水冲式感应式节水型自动冲洗，座便器需具备自动更换坐垫纸功能，蹲便器需具有便器内自动换气功能。B免冲式或无水式感应式清理，座便器需具备自动更换坐垫纸功能，蹲便器需具有便器内自动换气功能；清理效果上佳。5134大便厕位辅助设施A获取手纸感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位内设一个手纸架；高档手纸，免费提供。B废弃手纸放置每个厕位内有一个带盖手纸筐。C保洁箱入墙式，洗手间内设两个，可与手纸转盘架放在一起。D挂衣钩每个厕位内设2个豪华艺术挂衣钩。E搁物台每个厕位安装一个。5135男用小便器A男用小便器材质高级瓷制豪华式大半挂。B厕位站位间距半挂式，间距在08M以上。C站位隔板防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料，宽06M以上，高08M以上。5136男用小便器清理A水冲式感应式节水型自动冲洗。B免冲式或无水式感应式自动处理，处理效果很好。514洁手设备5141净手设备A有水型不少于2个洗手盆，以豪华石材、大理石、花岗岩或其他豪华材料作台面，配感应式水龙头的豪华洗手盆，开放时间内提供冷热水；感应式洗手液容器，每个洗手盆设一个。B无水型提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，不低于3个；确保洁手有效。5142干手设备男女厕所各设2个以上感应式烘手器。515粪便处理5151有水状态下有直排污水管道，管径200MM以上，耐腐蚀。5152无水状态下先进环保型粪便处理办法，处理效果应符合GB/T18092的要求。516如厕环境5161基本环境A温度控制全年室内温度在2326度。B采光通风塑钢及其他高级材料，高级木材（仿古）玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数81以上，有强制排风设备，需有顶部采光。C照明高级豪华艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；24小时可使用灯光。D除臭措施物除臭装置或自动香水散发器，男女厕所各设两个；除臭效果很好。E气味无异味。F清洁程度便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏、室内整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。5162环境美化A艺术装饰设有装饰画、幽默画或其他装饰措施，效果很好。B室内美化四季鲜花或盆景，效果很好。C背景音乐背景音乐效果很好，与厕所开放时间一致。5163化妆设施A面镜独立式带侧镜，带灯光或感应灯光。B化装用品带吹风机，配备一次性梳子。5164其他辅助设施和服务A小件寄存提供密码式寄存设备。B公用电话提供插卡电话和人工收费电话。C休息椅凳需有高档休息椅凳。D影视设备需在休息室内提供影视设备。E售货设自动售货机和售卖卫生用品。517标识5171厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5172厕所标牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5173厕门男女标志国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5174厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。518管理5181管理制度有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，公示岗位责任制和服务标准；运转有效。5182厕所编号高级材料制作，标明监督电话，安装位置醒目。5183管理间15平方米以上。5184文明用厕宣传牌语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5185保洁员有按男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。5186拖布池间（储物间）大于3平方米，不暴露。5187设备状况设备完好率100。5188是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5189开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。52四星级521厕所设计及建设5211男女厕所是否分离设置男女厕所需分开设置。5212外观及外部环境A外观新颖美观，与周边环境和建筑相协调。B造型根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型,具有可观赏价值。C色调根据周边环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。D厕所大门材质高档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。E材料防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。F环境绿化美化户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放盆景、盆花或其他装饰品。5213内部建设A建筑面积100平方米以上，男女厕所建筑面积比例46。B室内高度37M以上。C室内顶棚防潮防腐高级材料吊顶。D室内墙壁抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。E室内地面地面用防滑防腐大理石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。F室内管线室内所有管线不暴露。5214给水排水A供水（有水型厕所适用）管径60MM90MM，不暴露。B地面排水（有水型厕所适用）设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200MM以上。522特殊人群适应性5221无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。5222老年人厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。5223残疾人A厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。B小便器符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。5224盲文标识及盲道厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所内部需铺设盲道。5225儿童A婴儿卫生台在女厕所内设有2个。B母婴独立卫生间需设独立母婴卫生间，面积不小于15平方米，设有婴儿台两个以上。C儿童用小便器小便器底沿距地面不得超过30CM。523厕位5231厕位比例A男女厕位比例（不含男用小便器）46B座蹲位设立比例至少达到46。5232大便厕位A大便厕位建筑面积5平方米以上。B大便坐厕位使用面积不低于长14M、宽12M。C大便厕位显示器有制式高档显示器，可内外开启。D大便厕位内应叫器每个厕位内需配备一个，安装位置合理，连线不暴露。E大便厕位隔断板（门）高度18M以上。5233大便器52331大便器质量高级座便器，高级蹲便器长度（不低于600MM）。52332大便器清理A水冲式感应式节水型自动冲洗。B免冲式或无水式感应式清理，清理效果上佳。5234大便厕位辅助设施A获取手纸感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位内设一个手纸架；高级手纸，免费提供。B废弃手纸放置每个厕位内有一个带盖手纸筐。C保洁箱入墙式，洗手间内设两个，可与手纸转盘架放在一起。D挂衣钩每个厕位内设2个艺术挂衣钩。E搁物台每个厕位安装一个。5235男用小便器A男用小便器材质高级瓷制大半挂。B厕位站位间距半挂式，间距在08M以上。C站位隔板防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料，宽06M以上，高08M以上。5236男用小便器清理A水冲式感应式节水型自动冲洗。B免冲式或无水式处理便捷，处理效果很好。524洁手设备5241净手设备A有水型1个以上洗手盆，以优质石材、大理石、花岗岩或其他优质材料作台面，配感应式水龙头的豪华洗手盆，开放时间内提供冷热水；感应式洗手液容器，每个洗手盆设一个。B无水型提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，不低于2个；确保洁手有效。5242干手设备男女厕所各设2个以上感应式烘手器。525粪便处理5251有水状态下有直排污水管道，管径200毫米以上，耐腐蚀。5252无水状态下先进环保型粪便处理办法，处理效果符合GB/T18092的要求。526如厕环境5261基本环境A温度控制全年室内温度在2326度。B采光通风塑钢及其他高级材料，高级木材（仿古）玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数81以上，有强制排风设备；可有顶部采光。C照明高级艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；灯光可使用时间与厕所开放时间一致。D除臭措施自动香水散发器，男女厕所各设一个；除臭效果很好。E气味无异味。F清洁程度便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏，室内整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。5262环境美化A艺术装饰设有装饰画、幽默画或其他装饰措施，效果很好。B室内美化四季鲜花或盆景，效果良好。C背景音乐背景音乐效果较好，与厕所开放时间一致。5263化妆设施A面镜通片式或独立式，带灯光或感应灯光。B化装用品带吹风机。5264其他辅助设施和服务A小件寄存提供密闭式寄存设备。B公用电话提供插卡电话和人工收费电话。C休息椅凳需有休息椅凳。D影视设备需在休息室内提供影视设备。E售货设自动售货机和售卖卫生用品。527标识5271厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5272厕所标牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5273厕门男女标志国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5274厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。528管理5281管理制度有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，公示岗位责任制和服务标准；运转有效。5282厕所编号高级材料制作，标明监督电话，安装位置醒目。5283管理间10平方米以上。5284文明用厕宣传牌有设立，语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5285保洁员有按男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。5286拖布池间（储物间）大于2平方米，不暴露。5287设备状况设备完好率100。5288是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5289开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。53三星级531厕所设计及建设5311男女厕所是否分离设置男女厕所需分开设置。5312外观及外部环境A外观与周边环境和建筑相协调。B造型根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型。C色调与环境相协调。D厕所大门设计建设合理，材质好，设有防蝇风帘。E材料防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。F环境绿化美化户外旅游厕所周边需要有绿地。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放装饰品。5313内部建设A建筑面积60平方米以上，男女厕所建筑面积比例55。B室内高度30米以上。C室内顶棚防潮防腐材料吊顶。D室内墙壁抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。E室内地面所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面用防滑高档建材铺设，铺设地砖前需做好防水。F室内管线室内所有管线布线安全、科学。5314给水排水A供水（有水型厕所适用）管径60MM90MM。B地面排水（有水型厕所适用）设防腐水封地漏男女厕所各1个，具有地下排水管。532特殊人群适应性5321无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。5322老年人厕位至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。5323残疾人A厕位至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。B小便器符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。5324盲文标识及盲道视条件酌定。5325儿童A婴儿卫生台视条件酌定。B母婴独立卫生间视条件酌定。C儿童用小便器视条件酌定。533厕位5331厕位比例A男女厕位比例（不含男用小便器）55B座蹲位设立比例至少达到37。5332大便厕位A大便厕位建筑面积4平方米以上。B大便坐厕位使用面积不低于长13米、宽10米。C大便厕位显示器配置显示器，至少做到可在里面开启。D大便厕位内应叫器视条件配置。E大便厕位隔断板（门）高度15米以上。5333大便器53331大便器质量配置高级座便器和蹲便器。53332大便器清理A水冲式节水型冲洗，冲洗便捷，冲洗效果好。B免冲式或无水式清理便捷，清理效果上佳。5334大便厕位辅助设施A获取手纸每个厕位内设一个手纸架；手纸质量较好；免费提供。B废弃手纸放置每个厕位内有一个手纸筐。C保洁箱男女厕所各设置一个带盖式保洁箱。D挂衣钩每个厕位内至少设1个挂衣钩。E搁物台每个厕位安装一个。5335男用小便器A男用小便器材质较好瓷制大半挂或高档材质（例如不锈钢）槽式。B厕位站位间距半挂式的要求间距在08米以上；槽式为非通槽式。C站位隔板防潮、防腐、防烫、易擦洗材料，宽05米以上，高06米以上。5336男用小便器清理A水冲式手动式、节水型自动冲洗，冲洗有效。B免冲式或无水式能够进行有效处理。534洁手设备5341净手设备A有水型设置标准洗手盆，优质材料建成；开放时间确保供水；设置洗手液容器。B无水型提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，洁手效果良好。5342干手设备男女厕所各设1个以上感应式烘手器。535粪便处理5351有水状态下有直排污水管道；单独化粪池需做好防渗、防腐、密封、安全处理；能够有效处理粪便。5352无水状态下采用先进粪便处理办法，处理方法便捷有效，无环保等方面的消极影响。536如厕环境5361基本环境A温度控制随季节变化调节温度达到较舒适的能力。B采光通风高级材料玻璃窗，带窗纱；有强制排风设备；有自然采光设计。C照明照明条件很好，灯光可使用时间与厕所开放时间一致。D除臭措施男女厕所各设一个除臭装置；除臭效果良好。E气味基本无异味。F清洁程度厕所内设备和环境很整洁。5362环境美化A艺术装饰设有装饰画或其他装饰措施，效果良好。B室内美化有鲜花、干花或其他美化措施，效果良好。C背景音乐有背景音乐。5363化妆设施A面镜设置高级面镜。B化装用品根据条件配置吹风机、或其他化妆用品。5364其他辅助设施和服务A小件寄存能够提供寄存服务。B公用电话能够提电话服务。C休息椅凳需有休息椅凳。D影视设备根据条件配置。E售货能够提供售货服务。537标识5371厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5372厕所标牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5373厕门男女标志国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5374厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。538管理5381管理制度有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，运转有效。5382厕所编号用材和制作与厕所外观相协调，标明监督电话，安装位置醒目。5383管理间5平方米以上。5384文明用厕宣传牌语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5385保洁员有保洁员或承担保洁员职能的管理者，清理及时。5386拖布池间（储物间）大于1平方米。5387设备状况设备完好率很高。5388是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5389开放时间与所在场所经营开放时间相一致或更长。54二星级541厕所设计及建设5411男女厕所是否分离设置在可能的情况下需做到男女厕所分开设置。5412外观及外部环境A外观不对周边环境和建筑景观形成消极影响。B造型设计建设合理。C色调不对周边环境和建筑景观形成消极影响。D厕所大门设计建设合理。E材料适于厕所设计和建设环境的建筑材料。F环境绿化美化户外旅游厕所周边经过环境修饰。建筑物内厕所可摆放装饰品。5413内部建设A建筑面积20平方米以上，男女厕所建筑面积比例55。B室内高度25米以上。C室内顶棚防潮防腐材料构筑。D室内墙壁修饰性建材到顶构筑。E室内地面所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面用防滑建材铺设。铺设地砖前需做好防水。F室内管线室内所有管线布线安全、科学。5414给水排水A供水（有水型厕所适用）供水畅通。B地面排水（有水型厕所适用）具有顺畅的排水能力。542特殊人群适应性5421无障碍根据条件配置。5422老年人厕位根据条件配置。5423残疾人A厕位根据条件配置。B男用小便器至少设置适宜于残疾人使用的大小便通用厕位。5424盲文标识及盲道视条件酌定。5425儿童A婴儿卫生台视条件酌定。B母婴独立卫生间视条件酌定。C儿童用小便器视条件酌定。543厕位5431厕位比例A男女厕位比例（不含男用小便器）55B座蹲位设立比例至少达到28。5432大便厕位A大便厕位建筑面积2平方米以上。B大便坐厕位使用面积不低于长12米、宽09米。C大便厕位显示器视条件配置。D大便厕位内应叫器视条件配置。E大便厕位隔断板（门）高度视情况作恰当处理。5433大便器54331大便器质量座便器和蹲便器使用较好材料制成，设计合理，使用方便。54332大便器清理A水冲式冲洗便捷，冲洗效果良好。B免冲式或无水式清理便捷，清理效果良好。5434大便厕位辅助设施A获取手纸男女厕所各设一个手纸获取处。B废弃手纸放置每个厕位内有一个手纸筐。C保洁箱男女厕所各设置一个保洁箱。D挂衣钩每个厕位内至少设1个挂衣钩。E搁物台男女厕所至少各设置一个。5435男用小便器A男用小便器材质至少配置大小便通用便器，材质较好。B厕位站位间距视情况恰当处理。C站位隔板塑料板或木隔板,宽04米、高06米以上，防潮、防腐、防烫、易擦洗材料；槽式不作要求。5436男用小便器清理A水冲式手动式,冲洗有效。B免冲式或无水式具备较强处理功能。544洁手设备5441净手设备A有水型设置标准洗手盆；开放时间确保供水；设置洗手液容器或者提供香皂。B无水型提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备。5442干手设备设置烘手器或提供其他干手设备。545粪便处理5451有水状态下有直排污水管道或建有单独化粪池；处理效果良好。5452无水状态下采用较先进粪便处理办法，效果良好。546如厕环境5461基本环境A温度控制具备随季节变化调节温度的能力。B采光通风在充分考虑采光通风问题下进行设计和建设。C照明照明条件良好，灯光可使用时间与开放时间一致。D除臭措施具备除臭措施，处理效果较好。E气味异味很小。F清洁程度厕所内设备和环境较整洁。5462环境美化A艺术装饰有装饰，效果较好。B室内美化有措施，效果较好。C背景音乐视条件酌定。5463化妆设施A面镜有质量较好的面镜。B化装用品视条件配置。5464其他辅助设施和服务A小件寄存视条件提供服务。B公用电话厕所本身或者附近有电话服务。C休息椅凳根据条件配置。D影视设备根据条件配置。E售货根据条件提供或在厕所附近有售货服务。547标识5471厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5472厕所标牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5473厕门男女标志国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5474厕位坐蹲位指示牌视条件配置。548管理5481管理制度有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备；运行有效。5482厕所编号视条件酌定。5483管理间视条件酌定。5484文明用厕宣传牌设置宣传牌，语言文字规范，宣传内容有效，安装位置醒目。5485保洁员有保洁员或承担保结员职能的管理者，清理及时。5486拖布池间（储物间）视条件酌定。5487设备状况设备完好率较高。5488是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5489开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。55一星级551厕所设计及建设5511男女厕所是否分离设置在可能的情况下需做到男女厕所分开设置（交通工具厕所不作限制）。5512外观及外部环境A外观厕所建筑体量与所处的环境或建筑体比较相对合理。B造型设计建设合理。C色调与厕所本身的外观、造型和环境相适应。D厕所大门遮挡性好。E材料适于厕所设置和建设环境的建筑材料。F环境绿化美化厕所周边环境整洁。5513内部建设A建筑面积能够至少满足一个大人和小孩同时就厕。B室内高度能够方便游客使用。C室内顶棚有防潮防腐措施。D室内墙壁有一定程度修饰。E室内地面地面有防滑处理。有防水处理。F室内管线室内所有管线布线安全、科学。5514给水排水A供水（有水型厕所适用）供水能力能够满足厕所运转需要。B地面排水（有水型厕所适用）具有排水措施。552厕位5521座蹲位设立比例男女厕至少各有1个座厕位。5522大便厕位A大便厕位建筑面积能够至少满足一个大人使用的面积。B大便坐厕位使用面积能够至少满足一个大人使用的面积。C大便厕位显示器视条件配置。D大便厕位内应叫器视条件配置。E大便厕位隔断板（门）高度视情况作恰当处理。5523大便器55231大便器质量适宜于厕所条件的座便器和蹲便器。55232大便器清理A水冲式具备冲洗功能。B免冲式或无水式具备有效清理功能。5524大便厕位辅助设施A获取手纸厕所能够提供手纸。B废弃手纸放置厕所内至少设置一个手纸筐。C保洁箱厕所内至少设置一个保洁箱。D挂衣钩厕所内设置挂衣钩。E搁物台厕所内有供搁物的恰当位置。5525男用小便器A男用小便器材质至少配置大小便通用便器。B厕位站位间距视情况恰当处理。C站位隔板视条件配置。5526男用小便器清理A水冲式手动式,冲洗有效。B免冲式或无水式具备处理功能。553洁手设备5531净手设备A有水型设置洗手盆，开放时间确保供水。B无水型提供擦手纸