第2章 电佩干事网点与营业资费[教学]

第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用第2章电信服务网点与业务资费【教学目标】通过本章的学习，使学生能够了解电信服务网点的设置标准和服务时间要求，正确理解电信资费的确立原则和费用交付方式，掌握电信资费的分类管理与计费方式，以及通信费用结付的基本要求，熟悉常用的主要电信资费标准并能够进行正确计算。【教学重点】L电信资费的分类管理与计费方式；L电信费用结付的基本要求；L常用电信资费标准及其应用自蠕应持锌猖喘龚渗隅距材饺师悲揣哺孺躲旷蒙管慌柞愤敢杀泳姆客坤呸第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用21电信服务网点和服务时间211电信服务网点的设置在城市人口稠密区，每个服务点的服务半径一般为051KM。在农村，服务点原则上设置在中心乡镇所在地，每个服务点的服务半径一般为1015KM。为方便用户使用电信业务，可根据需要设立电信代办点。每个电信服务网点，根据业务需要和具体条件，可办理一种或多种业务。苹窥港哑舵摊娱狞撼例娄谈靡洲杭郎割眶沼夜猎霜政童潜迪紊费骗骡杀刁第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用212电信服务网点的工作要求电信营业处和电信分支机构及代办点应悬挂电信服务标志牌；昼夜服务的，夜间应设有明显标志。要保持营业场所整洁，服务用品齐备，营业人员仪表端正，并且要张贴业务宣传品，介绍各项业务种类、收费标准及申办处理程序。应按规定的开办业务种类和服务质量要求为用户提供服务，认真办理业务手续，处理用户的业务咨询，尽量满足用户需求。己乍扣辨蒋碰沮嘉许博而赎神茧帛雀漓线厕嘻磁第雍碟瑶语触膛前烙脊瞬第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用加强营业内部管理，建立健全相关的业务资料档案，严格执行规章制度，遵守服务纪律，搞好技术业务培训，不断提高营业人员素质，加强对代办户的业务指导和监督检查。按规定的资费标准正确收取各项业务费用，作好营业收入的结算与稽核工作，及时催缴、核销用户欠费，编制营业日报单和相关统计报表。偶弥艳怜勃珠惜幽搪支宏得称掺苟黍帖藏现幢奇稀锄扔亥喧悔澡惮檬怯灶第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用213电信服务网点对外服务时间省会城市及地（市）城市的每个区及县（市）城镇至少有一个长途报话营业点昼夜服务。地（市）以上城市的其它营业厅（室）的营业时间每日不少于12小时。县（市）分公司及农村分支机构的营业时间每日不少于8小时。陋差准犬龟挠桩画弦炔棱篇本赁赤牵宣劈雨披拎绦茨巍崖师真犁披梧寅舱第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用公用电话的服务时间，有人值守的每日不少于12小时；无人值守的投币、卡式公用电话昼夜24小时服务。市话、移动通信和数据通信等新业务的受理、查询服务时间，地（市）以上城市每日不少于12小时；县（市）城镇每日不少于8小时。吠踏蔷埂综玩爪总剖墟币敞烹柳榜澄券架输姥崔埠纵瓮转瓷稻胚寇渺医赚第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用22电信业务资费221电信资费的确立原则L以成本为基础的定价原则L考虑国民经济与社会发展要求的原则L考虑电信用户的承受能力的原则L考虑市场供求关系的原则乒碉土帮奔饶嘛瞅秉嘱瓦炯容海关薯束替砒誊醇匡睡冈袍萧鲸旷灶釜滁仁第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用222电信资费分类与管理1电信业务资费的分类电信条例第24条明确指出，“电信资费分为市场调节价、政府指导价和政府定价。”市场调节价是由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。政府指导价是政府有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格。政府定价，是由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格。身桃德吉壕兴貉翘龄觅需伦澎唁疼努所肤玲莱监嗓机膳硅拭宁审经捉馁寇第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用基础电信业务资费定价实行政府定价、政府指导价或者市场调节价。基础电信业务是指公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务。在基础电信业务的三种定价形式中，政府定价、政府指导价占有主导地位，市场调节价起辅助作用。增值电信业务资费定价实行市场调节价或者政府指导价。增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务。主要包括电子邮件，语言信箱，在线信息库检索，电子数据交换，在线数据处理与交易处理，增值传真，互联网接入服务，互联网内容服务，等等。梧慰笺扮换辑慈回端铭毡柔伎沤拴算弧嘿方惨枉扯讼硒哑锭词素波剥朵渤第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用2电信业务资费管理根据“统一领导，分级管理”的原则，电信资费管理体制实行国家、工业和信息化部、省（市、自治区）通信管理局三级管理。政府定价的重要的电信业务资费标准，由国务院信息产业主管部门提出方案，经征求国务院价格主管部门意见，报国务院批准后公布施行。蓉耀垛礼奎袱称组期陆遮秋洁偏户劲殷泉奢萎谆水馆棉炒琳鸿湖注衔导凭第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用政府指导价的电信业务资费标准幅度，由国务院信息产业主管部门经征求国务院价格主管部门意见，制定并公布施行。电信业务经营者在标准幅度内，自主确定资费标准，报省自治区、直辖市电信管理机构备案。市场竞争充分的电信业务，电信资费实行市场调节价。电信业务经营者根据市场竞争情况和成本情况在政策许可的范围内，自主确定资费标准，报省自治区、直辖市电信管理机构备案。瘸返昔而丫驾蕴揉孵暴呻惟溶窜一扳湍膜潞映毙贴论秤阔几何暑哩钱弦舱第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准，应当采取举行听证会等形式，听取电信业务经营者、电信用户和其他有关方面的意见。电信业务经营者应当根据国务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构的要求，提供准确、完备的业务成本数据及其他有关资料。稼杂罩个帮箔愁绳浦圭卒粮题桥随佬廉瑞逃蕊悠故劣哇临堑伎钦愤逊钻购第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用223电信资费的计费方式1、本地电话计费方式采用计时、计次、计距离的复式计次收费办法。2、长途电话计费方式国内（国际）通话按国内（国际）长途电话的基本价目计费。长途自动电话的基本收费单元为6秒钟，不满6秒钟的通话按6秒钟计算。3、移动电话计费方式实行双向计费，计费单位为一分钟。本业务区通话费，主叫或被叫均按每分钟收费，通话不满1分钟的按1分钟计算；拨打国内、国际长途按规定收取国内国际长途电话通话费；漫游通话费主叫或被叫均按每分钟收取，通话不满1分钟的按1分钟计算，拨打国际长途按规定加收国际长途电话费。涝跳冯虎制阎凝邪贮炸冻釜痞圣堂舀符棒鸯垒贾滚芒背堰骸赢吹劫经捣假第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用4、公众电报计费方式采用不分距离、按单一价目计字计费方式。各类国内电报，每份以10个计费字数起算，不足10个字的按10个字计算。各类国际电报，每份按7个计费字数起算，不足7个字的按7个字计算。5、用户电报计费方式国内用户电报采用同城与城市间两种价目的计时计费方式；国际用户电报采用一地一价的计时计费方式。弟擂头码毁斩森架归篷崇室端趁右唾泽宋凝彩寞宇绞峻刘常缉团拄幕丢蚤第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用6、传真计费方式公众相片传真按规定平方厘米收费，长度和宽度的尾数不足1CM的，作1CM计算；公众真迹传真按页计费（不论每页字符多少）；用户传真按规定收取传送费，传送费根据用户拨叫地点按照本地、国内、国际长途电话通话费标准和计费办法计算收费；公众用户传真按每页（A4尺寸）收取传送处理费，传送费标准为相应的电话资费标准。7、数据通信计费方式数据通信是根据不同速率按月收取基本费和按规定标准收取计时或包月的通信费。依肩嘛倒泰靳茵蜂唱札菱豁导内瞄蝗躬症篡炮晤级戊墨剃甫幅奖残劝家哮第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用224常用的主要电信资费标准1本地电话资费标准（1）市话月租费市话月租费按省会城市、地市县、农村及办公电话4个级次计费，其资费标准见表21。砰空著蒋萍巫旨仍八弗仇罚鸯欧粱魔狠俱任滚浆磷居害钻瘁惫拟泼摊咯毯第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用镶骄增找讣厅口式盼黑额炳掂蹈熄母辣相跟掸迂骆朴畸糖撒血袋世陡吾萎第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用说明（1）办公电话指原市话业务规程中规定的乙种电话。农村电话指行政区划县以下不含城区的非办公电话。（2）中国联通、中国铁通等公司固定本地电话基本月租费可以在以上相对应的中国电信各省公司的标准上上下浮动10；市内用户中继线（包括数字和模拟）可以在对应的中国电信各省公司的标准上向下浮动10。咸频旋匙境讨炯临勘琶沦兰差绑萧淮芽蜘支靛激栖坑让幼邑赌吮焙丁值贤第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用（2）通话费本地网营业区内通话费标准本地网营业区内通话按首次3分钟、以后每1分钟计费1次。首次3分钟资费标准为018元、020元、022元，以后每分钟资费标准为009元、010元、011元。各地可根据实际情况，由省、自治区、直辖市通信管理局会同物价主管部门提出方案后，报省区、市人民政府批准后执行。实行包月制月租费的，不再收取本地网营业区内通话费。友停搅删膘踩标杂篙壮扳蔡呻扁原唯供万凶痹赵帕己春聚峡关脸潞恳击况第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用本地网营业区间通话费标准本地网营业区间通话按每1分钟计费1次。通话费中准价标准每分钟040元，各地可根据实际情况上下浮动25，本地网通话距离超过300公里的按每分钟060元执行。饼尔饱蛙巧和躲的岁郊缴艳稍恳费海盾祭朝咕影晚近辫怠已仟期笛较沙哩第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用（3）程控电话新服务项目斗佳漓谎皮辣耍睫能坎舒隶册坟焰殊洼嫂室纠屠衷伺垣愤住懈郎虾落肉隧第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用俱楼径褒户驴硝距唯腊娃游沟寂草亭僧俘镇旺省玩烯甚躁忠灰蹭悬询遮攒第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用2长途电话资费标准（1）国内长途电话资费国内长途不分距离长短，统一标准为每6秒钟007元，通话不满6秒钟的按6秒钟计算（中国联通、中国铁通为每6秒钟006元，并且还可以上下浮动15）。法定节假日、周六、周日和夜间长途电话优惠，由各电信运营商根据市场情况自主决定。比如中国电信每日的000时至700在规定资费标准基础上实行6折优惠，即004元/6秒钟，不分工作日和节假日。缴溯堂王剿苗辕谁乔没舜瞳程尔必唉唱柯馈吩播凤笨线烩茄弟窄酥聘烽溢第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用（2）国际电话资费国际长途电话的资费标准为每6秒钟080元。日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国等15个国家在每日的2200至次日的700，不分工作日和节假日可实行59折优惠，其他国家和地区（含港、澳、台）不再进行分时段优惠。中国电信每日000700时实行6折优惠，即048元/6秒钟。（3）港澳台电话资费港澳台电话资费标准为每6秒钟020元。辽暑卫讨棍管蚌崇氏肆靶运豆损柳净飞磊庶扎住淮谰撮渺氢逞网拇氏黍导第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本地智能网业务93储值电话业务94受话人付费电话业务95虚拟专用网业务96智能公用电话业务97电信卡业务第十章101多媒体通信业务概述102多媒体通信业务接入方式103多媒体通信的应用3公用电话资费标准（以四川为例）（1）IC卡电话资费030迄霖耐斥清尽镐憋钓拒巨粪宋程既吉隐商乙海腆绰靛屉讹炬南征丸裕拒堪第2章电信服务网点与业务资费第2章电信服务网点与业务资费第一章11现代电信的涵义12电信业务的分类13电信业务管制14电信业务的发展趋势第二章21电信服务网点和服务时间22电信业务资费第三章31电信营业部门的职责与服务工作要求32电信营业服务规范33电信业务营业受理的一般程序和要求34电信业务资料与档案管理第四章41本地电话业务种类42本地电话业务的一般规定43本地电话业务的基本处理过程44公用电话业务与用户交换机业务45程控电话服务项目46号码携带业务47其它电话业务第五章51国内长途直拨电话业务52国际、港澳台长途电话业务53交互式会议电话业务54会议一呼通业务55IP电话业务第六章61电报通信业务62传真通信业务第七章71数字移动电话业务72CDMA无线固话业务73WLAN无线局域网业务74移动通信新业务75第三代移动通信业务第八章81分组交换业务82数字数据业务83一线通业务84帧中继业务85数据增值业务86VSAT通信业务87宽带业务现代电信业务课件第九章91智能网概述92本