部门绩效考核标准表_[全文]

SHEET1基本原则主要绩效包括显性业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。基础绩效包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。部门绩效考核标准表部门总务人事部2009年考核角度指标名称单位计算方法或评价依据评价周期权重评价标准计分方法大分小分显性业绩招聘到位率实际到岗人数/应招聘人数月402060超范围每5扣1分部门员工流失率评价除开除、试用期不合格原因的员工离职月50105无人员离职流失1人扣1分我们如何实现最重要的工作目标顾客抱怨次数评价顾客对人事工作的抱怨次数月63员工抱怨统计抱怨一次扣035分工作流程改进情况评价对业务流程的改进和创新月105人事进行评价无变化0分，连续两个月无变化加扣2分公司重要证件的年检按期年检，不产生逾期政府部门的保险交纳的及时性和准确性评价保险按节点交纳，离职、旷工人员及时停交，没有坏账。月10财务评价出现一人次误交扣2分培训计划实施率实际培训项目数/公司级培训计划项目数，无论何种原因延迟均扣分月10100超范围每5扣1分考勤核算正确性评价按各部门考勤员上报的考勤表进行数据核算的准确性月10员工反馈每错误一人扣05分基本职能工资发放的及时性评价每月20日下班前发放工资。遇其他部门延迟则顺延。月10发放记录每延迟一天扣1分工资发放的正确性评价因核算和遗漏错误造成的工资错误月10员工反馈每错误一人扣05分保险交纳和扣款一致性评价保险的交纳数额和工资中应扣款的一致性月205每月核实错一项扣1分四表一册数据提交符合性评价四表一册数据提交正确性和及时性季10财务反馈返工一次扣1分我们如何完成部门的基本职能环境卫生评价办公区、卫生区及员工衣着容貌月5精益推进科负责组织检查按部门排名进行打分劳动纪律评价检查评价员工考勤、遵章守纪等情况月102人事科检查、记录存在一次违纪情况扣1分安全评价无事故、无道路交通违纪、消防器材点检、劳保穿戴，存在隐患、及时整改月204安全生产委员会组织检查有事故0分、违纪一次扣05分、未按期整改扣05分/次人力月报等文件提交的及时性人次向相关部门和股份提交文件（包括回执）的及时性月102各部门反馈延迟一次扣1分工作执行力人次需整改问题的按期完成情况月102精益推进科评价延迟一次扣1分绩效管理工作到位情况评价问题复发情况月102精益推进科评价复发一次扣1分劳动合同的签订情况评价劳动合同的签订、续签的准时性月51人力系统中无失效期提示每延期签订一人次扣1分员工活动（沟通会等）的组织评价活动满意度，去掉最高分和最低分后取平均值。季51满意度调查80分以上满分，每降低5个百分点扣分156条审核有效性评价参照156条审核条款，有效性达标条款数量/部门在156条中的考核条款数量季5010精益推进科评价有效性每低于目标值2，扣1分，每高于目标值2，加1分部门管理费用评价管理费用明细月102总务进行费用统计和评价不达标扣1分学习与创新员工创意功夫提案数量和采纳情况评价统计本部门员工建议数量及采纳情况季404分为非常优秀有实例、一般、无变化没有扣05分，持续没有扣1分，非常优秀加05分我们如何持续保持变革和提高的能力员工学习与培训包括会议参加情况评价对公司组织的培训参加情况和考核情况进行评价季10303人事进行培训出勤和考核统计无故缺席每人次扣1分，迟到每人次扣1分，连续两个月无违纪情况加05分，考核在平均分以下或不及格扣1分，考核在公司排名前三名加1分，在集团前三名加2分。激励、授权与团队意识评价内部激励机制、授权程度以及团队意识等季303有部门内部激励机制，并切实执行；不存在推诿扯皮现象。人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分其他重要工作内容（短板要求或临时任务）1、短板要求评价月510052、临时任务评价月510053、评价004、评价00计分总计9079主管领导部门经理基本原则主要绩效包括显性业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。基础绩效包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。部门绩效考核标准表部门总务人事部2009年考核角度指标名称单位计算方法或评价依据评价周期权重评价标准计分方法大分小分显性业绩招聘到位率实际到岗人数/应招聘人数月402060超范围每5扣1分部门员工流失率评价除开除、试用期不合格原因的员工离职月50105无人员离职流失1人扣1分我们如何实现最重要的工作目标顾客抱怨次数评价顾客对人事工作的抱怨次数月63员工抱怨统计抱怨一次扣05分创意功夫采纳率评价采纳率为30,采纳数实际提出数100月5精益反馈每提升1,加01分工资计算的正确性评价因核算和遗漏错误造成的工资错误,出错率1月20员工反馈每错误超一人扣05分,少一人加05分工作流程改进情况评价对业务流程的改进和创新月105人事进行评价无变化0分，连续两个月无变化加扣2分保险交纳的及时性和准确性评价保险按节点交纳，离职、旷工人员及时停交，没有坏账。月10财务评价出现一人次误交扣2分招工手续的办理评价办理手续的时效率月5按入职时间办理出现一人次失误扣1分培训计划实施率实际培训项目数/公司级培训计划项目数，无论何种原因延迟均扣分月10100超范围每5扣1分考勤核算正确性评价按各部门考勤员上报的考勤表进行数据核算的准确性月10员工反馈每错误一人扣05分基本职能工资发放的及时性评价每月20日下班前发放工资。遇其他部门延迟则顺延。月10发放记录每延迟一天扣1分保险交纳和扣款一致性评价保险的交纳数额和工资中应扣款的一致性月205每月核实错一项扣1分四表一册数据提交符合性评价四表一册数据提交正确性和及时性季10财务反馈返工一次扣1分我们如何完成部门的基本职能环境卫生评价办公区、卫生区及员工衣着容貌月5精益推进科负责组织检查按部门排名进行打分人力系统录入的完整、及时、准确评价每月人员离入职、合同录入及时准确月5每月核实出现一次错误扣01分劳动纪律评价检查评价员工考勤、遵章守纪等情况月100人事科检查、记录存在一次违纪情况扣1分安全评价无事故、无道路交通违纪、消防器材点检、劳保穿戴，存在隐患、及时整改月200安全生产委员会组织检查有事故0分、违纪一次扣05分、未按期整改扣05分/次各种通知文件的宣贯及时性评价按通知要求进行宣贯月10工作反馈出一次失误扣2分公司重要证件的年检评价按期年检，不产生逾期月10部长/政府部门的反馈每出现一次逾期扣1分工商相关材料提交的及时性评价材料能够及时提交，满足相关事宜的需要月10投资发展部反馈每出现一次延迟提交的反馈扣1分合同文件的管理评价文件及时存档，无丢失月10相关部门反馈每出现一次丢失现象扣1分307人事指标提交的及时性及准确性评价股份人力相关部门的反馈月10培训计划提交的及时性评价股份人力相关部门的反馈月10人力月报提交的及时性人次向相关部门和股份提交文件（包括回执）的及时性月100各部门反馈延迟一次扣1分工作执行力人次需整改问题的按期完成情况月100精益推进科评价延迟一次扣1分绩效管理工作到位情况评价问题复发情况月100精益推进科评价复发一次扣1分劳动合同的签订情况评价劳动合同的签订、续签的准时性月50人力系统中无失效期提示每延期签订一人次扣1分员工活动（沟通会等）的组织评价活动满意度，去掉最高分和最低分后取平均值。季50满意度调查80分以上满分，每降低5个百分点扣分156条审核有效性评价参照156条审核条款，有效性达标条款数量/部门在156条中的考核条款数量季500精益推进科评价有效性每低于目标值2，扣1分，每高于目标值2，加1分部门管理费用评价管理费用明细月100总务进行费用统计和评价不达标扣1分学习与创新员工创意功夫提案数量和采纳情况评价统计本部门员工建议数量及采纳情况季4036分为非常优秀有实例、一般、无变化没有扣05分，持续没有扣1分，非常优秀加05分我们如何持续保持变革和提高的能力员工学习与培训包括会议参加情况评价对公司组织的培训参加情况和考核情况进行评价季103027人事进行培训出勤和考核统计无故缺席每人次扣1分，迟到每人次扣1分，连续两个月无违纪情况加05分，考核在平均分以下或不及格扣1分，考核在公司排名前三名加1分，在集团前三名加2分。激励、授权与团队意识评价内部激励机制、授权程度以及团队意识等季3027有部门内部激励机制，并切实执行；不存在推诿扯皮现象。人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分其他重要工作内容（短板要求或临时任务）1、短板要求评价月510052、临时任务评价月510053、评价004、评价00计分总计90133主管领导部门经理基本原则主要绩效包括显性业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。基础绩效包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。部门绩效考核标准表部门总务人事部2009年考核角度指标名称单位计算方法或评价依据评价周期权重评价标准计分方法大分小分显性业绩招聘到位率实际到岗人数/应招聘人数月402060超范围每5扣1分部门员工流失率评价除开除、试用期不合格原因的员工离职月50105无人员离职流失1人扣1分我们如何实现最重要的工作目标顾客抱怨次数评价顾客对人事工作的抱怨次数月63员工抱怨统计抱怨一次扣05分工作流程改进情况评价对业务流程的改进和创新月105人事进行评价无变化0分，连续两个月无变化加扣2分公司重要证件的年检按期年检，不产生逾期政府部门的保险交纳的及时性和准确性评价保险按节点交纳，离职、旷工人员及时停交，没有坏账。月10财务评价出现一人次误交扣2分培训计划实施率实际培训项目数/公司级培训计划项目数，无论何种原因延迟均扣分月10100超范围每5扣1分考勤核算正确性评价按各部门考勤员上报的考勤表进行数据核算的准确性月10员工反馈每错误一人扣05分基本职能工资发放的及时性评价每月20日下班前发放工资。遇其他部门延迟则顺延。月10发放记录每延迟一天扣1分工资发放的正确性评价因核算和遗漏错误造成的工资错误月10员工反馈每错误一人扣05分保险交纳和扣款一致性评价保险的交纳数额和工资中应扣款的一致性月205每月核实错一项扣1分四表一册数据提交符合性评价四表一册数据提交正确性和及时性季10财务反馈返工一次扣1分我们如何完成部门的基本职能环境卫生评价办公区、卫生区及员工衣着容貌月5精益推进科负责组织检查按部门排名进行打分劳动纪律评价检查评价员工考勤、遵章守纪等情况月102人事科检查、记录存在一次违纪情况扣1分安全评价无事故、无道路交通违纪、消防器材点检、劳保穿戴，存在隐患、及时整改月204安全生产委员会组织检查有事故0分、违纪一次扣05分、未按期整改扣05分/次人力月报等文件提交的及时性人次向相关部门和股份提交文件（包括回执）的及时性月102各部门反馈延迟一次扣1分工作执行力人次需整改问题的按期完成情况月102精益推进科评价延迟一次扣1分绩效管理工作到位情况评价问题复发情况月102精益推进科评价复发一次扣1分劳动合同的签订情况评价劳动合同的签订、续签的准时性月51人力系统中无失效期提示每延期签订一人次扣1分员工活动（沟通会等）的组织评价活动满意度，去掉最高分和最低分后取平均值。季51满意度调查80分以上满分，每降低5个百分点扣分156条审核有效性评价参照156条审核条款，有效性达标条款数量/部门在156条中的考核条款数量季5010精益推进科评价有效性每低于目标值2，扣1分，每高于目标值2，加1分部门管理费用评价管理费用明细月102总务进行费用统计和评价不达标扣1分学习与创新员工创意功夫提案数量和采纳情况评价统计本部门员工建议数量及采纳情况季404分为非常优秀有实例、一般、无变化没有扣05分，持续没有扣1分，非常优秀加05分我们如何持续保持变革和提高的能力员工学习与培训包括会议参加情况评价对公司组织的培训参加情况和考核情况进行评价季10303人事进行培训出勤和考核统计无故缺席每人次扣1分，迟到每人次扣1分，连续两个月无违纪情况加05分，考核在平均分以下或不及格扣1分，考核在公司排名前三名加1分，在集团前三名加2分。激励、授权与团队意识评价内部激励机制、授权程度以及团队意识等季303有部门内部激励机制，并切实执行；不存在推诿扯皮现象。人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分其他重要工作内容（短板要求或临时任务）1、短板要求评价月510052、临时任务评价月510053、评价004、评价00计分总计9079主管领导部门经理基础绩效包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。部门绩效考核标准表部门总务人事部2009年考核角度指标名称单位计算方法或评价依据评价周期权重评价标准计分方法大分小分显性业绩月4020按月度滚动计划每相差5加/扣1分保险交纳的及时性和准确性评价保险按节点交纳，离职、旷工人员及时停交，没有坏账。月50105财务评价出现一人次误交扣2分我们如何实现最重要的工作目标培训计划实施率实际培训项目数/公司级培训计划项目数，无论何种原因延迟均扣分月63100超范围每5扣1分招聘到位率实际到岗人数/应招聘人数月10560超范围每5扣1分考勤核算正确性评价按各部门考勤员上报的考勤表进行数据核算的准确性月102员工反馈每错误一人扣05分基本职能工资发放的及时性评价每月20日下班前发放工资。遇其他部门延迟则顺延。月102发放记录每延迟一天扣1分工资发放的正确性评价因核算和遗漏错误造成的工资错误月102员工反馈每错误一人扣05分保险交纳和扣款一致性评价保险的交纳数额和工资中应扣款的一致性月1050每月核实错一项扣1分部门员工流失率评价除开除、试用期不合格原因的员工离职月20102无人员离职流失1人扣1分四表一册数据提交符合性评价四表一册数据提交正确性和及时性季102财务反馈返工一次扣1分我们如何完成部门的基本职能环境卫生评价办公区、卫生区及员工衣着容貌月51精益推进科负责组织检查按部门排名进行打分劳动纪律评价检查评价员工考勤、遵章守纪等情况月100人事科检查、记录存在一次违纪情况扣1分安全评价无事故、无道路交通违纪、消防器材点检、劳保穿戴，存在隐患、及时整改月200安全生产委员会组织检查有事故0分、违纪一次扣05分、未按期整改扣05分/次人力月报等文件提交的及时性人次向相关部门和股份提交文件（包括回执）的及时性月100各部门反馈延迟一次扣1分工作执行力人次需整改问题的按期完成情况月100精益推进科评价延迟一次扣1分绩效管理工作到位情况评价问题复发情况月100精益推进科评价复发一次扣1分我们要展开那些绩效管理工作顾客抱怨次数评价顾客对人事工作的抱怨次数月100员工抱怨统计抱怨一次扣05分劳动合同的签订情况评价劳动合同的签订、续签的准时性月100人力系统中无失效期提示每延期签订一人次扣1分员工活动（沟通会等）的组织评价活动满意度，去掉最高分和最低分后取平均值。季50满意度调查80分以上满分，每降低5个百分点扣分工作流程改进情况评价对业务流程的改进和创新季202人事进行评价无变化0分，连续两个月无变化加扣2分156条审核有效性评价参照156条审核条款，有效性达标条款数量/部门在156条中的考核条款数量季500精益推进科评价有效性每低于目标值2，扣1分，每高于目标值2，加1分部门管理费用评价管理费用明细月100总务进行费用统计和评价不达标扣1分学习与创新员工创意功夫提案数量和采纳情况评价统计本部门员工建议数量及采纳情况季404分为非常优秀有实例、一般、无变化没有扣05分，持续没有扣1分，非常优秀加05分我们如何持续保持变革和提高的能力员工学习与培训包括会议参加情况评价对公司组织的培训参加情况和考核情况进行评价季10303人事进行培训出勤和考核统计无故缺席每人次扣1分，迟到每人次扣1分，连续两个月无违纪情况加05分，考核在平均分以下或不及格扣1分，考核在公司排名前三名加1分，在集团前三名加2分。激励、授权与团队意识评价内部激励机制、授权程度以及团队意识等季303有部门内部激励机制，并切实执行；不存在推诿扯皮现象。人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分其他重要工作内容（短板要求或临时任务）1、短板要求评价月510052、临时任务评价月510053、评价004、评价00计分总计10066主管领导部门经理作者此部分与公司平衡计分卡的发展目标相关联和保持一致。显性业绩的量化采用关键绩效指标，确定指标时必须遵循SMART原则，即SSPECIFIC具体的；MMEASURABLE可度量的；AATTAINABLE可实现的；RREALISTIC现实的；TTIMEBOUND有时限的。作者按22条中关于工作流程和流程改善的部门进行考评作者各部门在组织和流程中必须完成的基本工作。包括日常业务，工作环境、事务管理、质量目标、给予其他部门的服务和支持以及劳动卫生、安全保卫、考勤纪律等工作。作者各部门为保障工作的顺利开展和目标任务的完成，所进行的流程优化、管理改善、组织协调、上下沟通、检查监督等工作。作者各部门为更好、更快的完成目标任务而进行的培训、激励、授权，采纳建议、业务创新等工作。作者有效的解决短板问题，可以大幅改善组织的整体绩效。短板是动态变化的，随着环境和时间的不同，短板时刻在发生变化，因此在每个考核周期开始时要重新审视确定短板内容。短板要求由总经办通过会议纪要或其他形式确定内容、负责部门、解决时限、评价办法等。作者工作总有例外，针对计划调整或上级安排的临时工作任务，必须按要求完成同时又漏掉对它的工作评价。临时任务也是随机和动态的，应根据实际情况而定。作者此部分与公司平衡计分卡的发展目标相关联和保持一致。显性业绩的量化采用关键绩效指标，确定指标时必须遵循SMART原则，即SSPECIFIC具体的；MMEASURABLE可度量的；AATTAINABLE可实现的；RREALISTIC现实的；TTIMEBOUND有时限的。作者按22条中关于工作流程和流程改善的部门进行考评作者各部门在组织和流程中必须完成的基本工作。包括日常业务，工作环境、事务管理、质量目标、给予其他部门的服务和支持以及劳动卫生、安全保卫、考勤纪律等工作。作者各部门为保障工作的顺利开展和目标任务的完成，所进行的流程优化、管理改善、组织协调、上下沟通、检查监督等工作。作者各部门为更好、更快的完成目标任务而进行的培训、激励、授权，采纳建议、业务创新等工作。作者有效的解决短板问题，可以大幅改善组织的整体绩效。短板是动态变化的，随着环境和时间的不同，短板时刻在发生变化，因此在每个考核周期开始时要重新审视确定短板内容。短板要求由总经办通过会议纪要或其他形式确定内容、负责部门、解决时限、评价办法等。作者工作总有例外，针对计划调整或上级安排的临时工作任务，必须按要求完成同时又漏掉对它的工作评价。临时任务也是随机和动态的，应根据实际情况而定。作者此部分与公司平衡计分卡的发展目标相关联和保持一致。显性业绩的量化采用关键绩效指标，确定指标时必须遵循SMART原则，即SSPECIFIC具体的；MMEASURABLE可度量的；AATTAINABLE可实现的；RREALISTIC现实的；TTIMEBO