毕业论文---如何提升企业核心竞争力

本科毕业论文论文题目如何提升企业核心竞争力专业LC1学号姓名函授站二年月日如何提升企业核心竞争力摘要在中国企业界，公司管理和市场营销一直收到人们的重视，但是从企业核心竞争力的角度来系统的考察企业内部能力与整体环境却一直受到人们的忽视，本文从这种内部能力与整体环境出发，简述企业核心竞争力最终决定企业在市场竞争中的兴衰成败。并以核心竞争力为中心，着重阐述如何提升企业核心竞争力，让企业在现在和未来更具有综合竞争力。关键词企业和兴竞争力内部能管理兴衰成败目录一引言4二什么是企业核心竞争力4三核心竞争力的特征51价值优越性52资源集中性53能力整体性54异质性55延展性5四如何提升企业核心竞争力51分析竞争态势511新进入者的威胁612现有行业内企业之间的竞争613来自替代品的压力714供应商的讨价还价能力715购买者讨价还价能力72寻求战略优势721强化成功关键因素822增强与竞争对手的差异性823建立新的竞争规则83确定战略重点931经营卓越准则932价值准则933顾客满意准则9五总结9如何提升企业核心竞争力一引言商业环境的变化越来越快，企业纷纷寻找有效的制胜之路。企业竞争的成功，已不再简单的依靠转瞬即逝的产品开发，而是资源、智力资本等综合运作的结果。于是企业的核心竞争力成为企业持续竞争有力的泉源。而企业核心竞争力是企业长期形成的，蕴含于企业内质中的，企业独具的，之城企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。在中国企业界，公司管理和市场营销一直收到人们的重视，但是从企业核心竞争力的角度来系统的考察企业内部能力与整体环境却一直受到人们的忽视，本文从这种内部能力与整体环境出发，简述企业核心竞争力最终决定企业在市场竞争中的兴衰成败。随着企业竞争压力的加大，忽视企业核心竞争力将会带来极为不利的后果。因此，中国企业要以核心竞争力为中心培育相关能力与创造相应环境。二什么是企业核心竞争力核心竞争力（CORECOMPETENCE）的英文原意是“核心能力或核心技能”。这一概念由美国著名管理学家于1990年提出。随后，核心竞争力成为欧美企业界和管理学界的讨论热点。由于经济的全球化和经济行为导致的本质相同的企业竞争，核心竞争力越来越被许多国家和许多企业所重视。在我国，核心竞争力也逐渐受到了理论界的极力推崇。虽然真正具备核心竞争力的企业还为数很少，但毕竟一些企业已经开始将构建核心竞争力作为企业长期发展的目标。关于核心竞争力的理解，有多种定义，核心竞争力是在一组织内部经过整合了的只是技能。它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平，具有明显有事的能力。核心竞争力是企业所具备的一种或集中使其在向顾客提供价值过程中长期领先于其他竞争对手的能力。核心竞争力是企业独特有用的，能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力戏院。国务院发展研究中心副主任陈清泰说核心竞争力是指一个企业不断的创造新产品和提供新服务以适应市场的能力；不断创新管理的能力；不断创新营销手段的能力。各个学者、企业家对企业核心竞争力的理解，不外乎将其视为企业的一种能力，或技能与知识的集合，或企业的素质，或企业的一种资源。综合来说，企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴含于企业内质中，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。企业的一般竞争力，如营销竞争力、研发竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力。而企业核心竞争力却是处在核心地位的，影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。形象的说，企业好比一棵大树，核心产品是树干，业务单位是树枝、树叶，花朵和果实则是顾客所需要的最终产品。而支撑着所有这一切的正是企业内部能力的不公组合。核心竞争力实际上就是隐含在核心产品里面的知识和技能或是他们的集合。三、核心竞争力的特征企业竞争力是企业或企业家在各种环境中成功的进行设计、生产、销售产品及劳务的能力。其价格和非价格特性，比竞争对手更具有市场的吸引力。但是，对于具体企业来说，不是每种竞争力都同样重要，这就要企业能够从各种竞争力中识别出自己的核心竞争力，从而为和兴竞争力的培育与提升奠定基础。核心竞争力可以把企业之间具体产品和业务但愿的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，可以避免企业目光短浅的行为。下面为企业核心竞争力所具备的特征。1、价值优越性核心能力是企业独特的竞争能力，应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀，同时，它也给消费者带来独特的价值和利益。2、资源集中性建立和提高核心竞争力的基础思想就是将企业的资源集中于少数关键的领域，以便使自己在这些领域建立优势。3、能力整体性一般情况下，它是企业内部不同能力的集成组合。很少有企业的单一能力，能够成为企业的核心竞争力，它是企业跨部门人员不断学习、获得知识、共享知识与运用只是而形成的整合知识和技能。4、异质性一个企业拥有的核心竞争力是独一无二的，即其他企业不具备或至少暂时不具备的，这是企业陈功的关键因素。核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性及效率差异性。核心竞争力是企业在长期生产经营活动过程中积累形成的，深深的打上了企业的特殊组成、特殊经历或其他烙印。5、延展性核心竞争力通过专业化战略而建立，而且可以延伸到它能发挥作用的其他领域。这对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用，还能帮助企业扩展相关市场。如果缺乏扩张功能，企业失去的不仅仅是一种产品市场，还有一系列行业市场与商机。四、如何提升企业核心竞争力1、分析竞争态势11新进入者的威胁任何企业，特别是处于增长期行业的企业都随时面临着许多可能的新进入者的威胁。进入威胁的大小取决于进入障碍和原有企业的反击强度。如果进入障碍高，原有企业反应强烈，进入者感到困难重重，进入威胁就会小决定进入障碍的因素有以下几个方面（1）、规模经济（2）、产品差异化（3）、资金需求（4）、转换成本（5）销售渠道（6）、与规模无关的成本劣势（专利、最优惠货源的独占、拥有廉价劳动力）VII、政策12现有行业内企业之间的竞争有市场就有竞争。决定一个行业竞争激烈程度的因素，主要有以下六个方面121众多的或势均力敌的竞争者当一个行业内企业数量众多时，为了占有更大的市场份额和取得更高的利润，必定会有一些企业突破本行业规定的一致行动的限制，独立行事，采取打击、排斥其他企业的竞争行动，便行业竞争趋于激烈。即使在企业为数不多的行业，若各企业的实力均衡，由于它们都有支持竞争和强烈反击的资源，也会加剧行业内的竞争。122行业增长快慢行业快速增长时，企业只要保持与行业增长同步就可收益，因而竞争比较缓和。而当行业增长缓慢时，有限的发展势必使各企业为寻求出路，把力量放在争夺现有市场份额上，从而使现有竞争者的竞争激化。123高固定成本或库存成本当一个行业固定成本或库存成本较高时，企业为降低单位产品的固定成本，势必采用增加产量或销量的措施。这样就会使生产经营能力急剧膨胀，直至过剩，而且会直接导致过度的价格竞争，从而使现有竞争者的竞争激化。124产品差异化与购买者转换成本当购买者转换成本较低时，则竞争激烈。相反，如果转换成本高，行业内不同企业的产品各具特色，各企业有自己的忠诚顾客，则竞争不剧烈。125规模经济的要求在规模经济要求大量增加生产经营能力的行业，新的生产经营能力的不断增加，就势必会打破行业的供求平衡，使行业产品供过于求，迫使企业不断降价销售，强化了现有竞争者之间的抗衡。126退出障碍退出障碍指经营困难的企业在退出行业时所遇到的困难。这是由以下原因造成的（1）专业化的固定资产（2）退出的费用高（3）战略关系密切（4）感情障碍（5）政府和社会的约束13来自替代品的压力替代品是指那些与本企业生产经营产品具有相同或相似功能的产品来自替代品的压力有三个因素131替代者的盈利能力。132替代者采取的经营策略133购买者的转换成本。14供应商的讨价还价能力141供应商的集中程度和本行业的集中程度。142供应品可替代的程度143本行业或本企业对供应商的重要程度144供应商对本行业或本企业的重要程度145供应品的差异化程度和转换成本高低146供应商的前向一体化的可能性147本行业内或本企业后向一体化的可能性。15购买者的讨价还价能力151、购买者的集中程度152、购买者从本行业购买产品的标准化程度153、购买者从本行业或本企业购买产品占其成本或购买额的比重154、购买者的转换成本155、购买者的购买能力156、购买者采取后向联合的现实威胁157、本行业或本企业产品对用户产品质量或服务的影响程度158、购买者掌握的信息2、寻求战略优势战略优势，是企业在较长时期内，在至关全局经营成败方面所拥有的强大能力、丰富的资源和优势地位。21强化成功关键因素成功关键因素，即对企业经营成败起决定作用的环节、方面、部分和条件。强化成功关键因素是指在事关企业经营成败、生存发展的关键环节（方面）使竞争对手无法与已抗衡。211确定成功关键因素一般或通过以下线索找到成功关键因素（1）、不容易取得的资源方面（2）、不容易建立的功能方面（3）、难以控制的经营过程方面（4）、对利润影响大的资源或作业方面（5）、要求起点高而又不容易达到的方面（6）、对企业经营状况影响大而且改变困难的因素、方法方面确定成功关键因素的具体方法有比较法和市场分析法。212强化成功关键因素找到了成功关键因素之后，必须努力加以完善、强化。具体做法，可以根据成功关键因素在经营活动中的性质、特点，采取相应的强化措施。一定要集中资源，比竞争对手做得更好。甚至可以先把资源集中到某一个成功关键因素上，使企业迅速强于竞争对手，然后逐步强化其他成功关键因素。强化的方式主要有I、正强化II、负强化III、消退22增强与竞争对手的差异性221、寻找差异。要把本企业与竞争对手在竞争力方面进行全面比较，在此基础上，分析竞争对手的行为，判断确定竞争对手的行为“兴奋点”和努力的领域、方向，确定竞争对手不努力或不屑努力的因素。222、分析增强差异的可能性。对确定的差异进行分析，找到值得做出努力的差异方面，进一步判断增强差异的可能性，即强化差异的代价和收益相抵情况，以及增强差异的难易程度。223、确定增强差异性的强化点差异因素224、根据不同强化点的性质，采取不同的措施，加以强化。23建立新的竞争规则竞争规则，主要指竞争的内容、方式。建立新的竞争规则，是指在原来的竞争规则、格局下，本企业处于劣势。不打破现状，企业就无法取得优势。231、我们的顾客是谁特别要搞清楚对企业具有战略意义的是中间顾客还是最终顾客232、顾客分布在哪里要从收入、文化、年龄、性别、地区、职业等诸多方面对企业商圈内的顾客进行细分。一个企业不了解自己的顾客在哪里，就会盲目行动。尤其是企业的原有顾客发生转移时，自己如不清楚，就有可能失掉自己的服务对象。233、顾客买什么从表面上看，企业向不同的顾客卖的是同样的产品，但实际上，顾客买的可能是根本不同的东西234、顾客考虑的价值是什么顾客买的从来不是一件产品本身，而是一种对需要的满足，是一种适应顾客的价值。235、我们的企业将会成为什么样子对这个问题进行分析，主要是为了弄清在环境中已出现了什么变化，并将会对本企业的特点、使命、宗旨发生什么重大影响。最关键的是要弄清楚市场的潜力和发展趋势，预测在5年或10年内市场将会有多大，购买力、购买习惯、竞争状况等将会有什么变化，顾客有哪些尚未满足的需求等等。3、确定战略重点经营成功的企业，并不是通过试图对所有的人做所有的事情才能获得成功。相反，它必须在选定的市场上做出独一无二的价值。只有通过提高顾客所期盼价值的某个成份，才能保持自己的优势。在此，必须遵循三个准则31、经营卓越准则并不是以最好的产品或服务与顾客建立一对一的密切关系，而是以最优的价格或便捷服务提供顾客最需要的东西，它带给顾客的信息是最简单的，即低价或良好的服务或两者兼而有之，32、价值准则也叫产品领导准则，即集中提供能把销售业绩大大提高的产品或服务。他们带给顾客的是该时期最好的产品，而且日新月异。33、顾客满意准则着眼点不是提供特定市场所需要的东西，而是着眼于提供特定顾客所需要的东西。五、总结以往,在竞争相对不激烈的时期大多数企业只要发现和及时地利用机会,就可以比较轻易地获得高于平均水平的利润。而如今市场的机会正变得越来越少围绕着新机会的竞争却越来越激烈。企业在培育和提升其核心竞争力的过程中,也许核心竞争力并不容易被真切地感受到,但在与对手持久的竞争中其强大的支撑作用及搏击力量就表现出来了。因此从长远来看,核心竞争力的实际获得大于利润。如果一个企业没有足够的资源、能力与核心竞争力机会就有