doc-《鹏程家用电器公司绩效考核管理制度》(42页)-人事制度表格

鹏程食品公司绩效考核管理制度第一章总则第一条为了促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥公司每位员工的积极性和创造性，公司决定在全公司范围内实行绩效考核体系。第二条推行绩效考核的原则1建立全员参与、全员负责的管理模式；2通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；3绩效考核中工作业绩考核的核心是目标考核，以协商的方式订立各级责任人目标，实行分级负责；4以正激励为主，负激励为辅。第三条绩效考核的目的1考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依据；2为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据；3考核结果为员工教育培训工作提供支持。第四条绩效考核对象为公司全体在岗员工。第五条绩效考核要素包括工作绩效、工作态度、工作能力。第六条绩效考核过程采用横向评价、上下级评价相结合，定量考核与定性考核相结合的方式进行。第七条绩效考核时间非项目组人员每季度进行一次绩效考核，一年4次。项目组人员参加项目考核，项目考核是在项目结束后进行。一般每季度绩效考核时间安排如下（一）第一季度绩效考核4月1日7日；（二）第二季度绩效考核7月1日7日；（三）第三季度绩效考核10月1日7日；（四）第四季度绩效考核1月1日7日。第八条绩效考核的组织管理考核工作由人力资源部负责组织实施。考核结果由各部门汇总后交至人力资源部存档，考核结果对被考核者本人公开。第二章绩效考核要素设立的原则第九条工作绩效目标设立的要求（一）重要性目标项不宜过多，选择对公司利润/价值影响较大的目标，以35条为好，可视具体情况酌情增减；（二）挑战性目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使目标可以达到，并使目标具有一定的挑战性；（三）一致性各层次的目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；（四）民主性所有考核目标的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。第十条工作绩效目标设立的步骤1由总经理会同经理办公会成员依据公司发展战略、本年度亟需解决的问题、必须完成的工作、以往经营状况、未来市场预测等情况，协商拟定年度总目标方案，由公司董事会批准后作为公司年度总目标加以实施。2公司年度总体目标确立后，各级部门负责人根据本人所在部门、岗位职责，分别与其分管副总经理、总经理协商，确定各人年内各季度工作绩效考核目标。3非项目组人员根据本人所在部门，结合岗位职责，经与上级主管协商后确定个人年内各季度工作绩效考核目标。4项目组成员根据本人所在项目组，经与项目经理协商后确定个人在项目期间的工作绩效考核目标。第十一条工作态度目标设立的要求主要针对个人在工作中积极性、协助性、纪律性、责任性等方面的态度进行考评。第十二条工作能力目标设立的要求主要针对员工个人在工作中体现的知识学习能力、理解判断力、开拓创新力、协调交涉力、指导统帅力、沟通协调服务能力、监督指导等方面的能力进行考评。第三章绩效考核的实施细则第十三条每季度首月17日检查并考评公司每位被考核者绩效情况，各部门负责人绩效考核结果将在公司内部网上公布。公司每半年召开一次绩效考评会议，要求各级管理人员针对上一阶段绩效完成情况进行检讨、分析，找出差距产生的主要原因，并提出解决方案，确定需要重点辅导的部门和人员。第十四条绩效考核体系考核过程采用横向考评、上级考评、下级考评相结合的方式。1上级考评由直接上级在考核期期末，对下属各绩效考核因素完成情况进行考评。考核主要要素是工作业绩、工作态度和工作能力。2横向考评根据岗位职责，选择相关部门或同事进行考评，考评重点是协调能力和服务质量。部门负责人的横向考核由其他部门负责人参与考评，员工的横向考核由其同部门的同事参与考评。3下级考评由全部直接下级对上级进行考评，考核要素是工作能力，重点是沟通能力、监督能力和帮助指导能力。4工作绩效的考评参见工作绩效考核实施细则表。5工作能力和态度的考评参见绩效考评因素定义表和考核指标权重表。6考评结果送交人力资源部审核备案。第十五条各绩效考核人权重比例的调整根据公司各部门职责以及年度考核目标侧重的差异，各考核人权重的不同比例应定期调整，即上级、下级、横向考核者权重的调整。具体见考核指标权重表。第十六条绩效考核要素权重比例的调整根据岗位的不同、公司的发展要求，绩效考核要素的权重比例应定期调整，即确定各岗位工作业绩考核指标、工作态度考核指标和工作能力考核指标所占比例。第十七条绩效考核等级考核等级分为S、A、B、C四个等级。85分以上为S（优），7085分为A（良），60分70分为B（合格），60分以下为C（不合格）。根据考评总分所对应档次决定评价等级和相应的系数。考核分数的等级比例可根据公司的不同情况进行调整。第十八条绩效考核中的工作绩效目标执行进度落后或执行发生困难时，应视该项问题的严重程度与影响大小，按下列情况酌情处理1该问题仅属个别问题，与其它工作关联度不大，由绩效目标执行人与其直接负责人商定解决。2该问题将影响其他工作绩效目标的完成时，由直接负责人协调有关单位商定解决或上报公司经理办公会/总经理协商解决。3由于客观环境因素影响而使工作绩效目标执行发生困难，无法解决时，可由工作绩效目标执行人提出修订申请，经由上级负责人批准后，对原目标进行修改，报人力资源部备案。第四章绩效考核的评价第十九条评价步骤采取定量考核和定性考核相结合的方式进行。（一）评定工作绩效工作业绩中的“目标完成率”是完成值与目标值的比率，分定量与定性两种不同的评定方法。1定量指标完成目标是定量指标时，应以完成数量来计算完成率，并按S、A、B、C四个等级进行考核，即目标完成率是定量数字时，对照各部门的定量指标评分标准，超过目标S，达到目标A，低于目标B，远低于目标C。2定性指标完成目标是定性指标时，以主观判断进行评定，并按以下四个等级进行考核。S等在考核期内，按时完成目标计划，并达到预期效果。A等在考核期内，按时完成目标计划，但实际效果与预期目标存在一定差距。B等在考核期内，只完成目标计划的一半以上。C等在考核期结束时，目标仍处于起步阶段。二评定工作态度根据个人对工作的积极性、协助性、纪律性、责任性的态度进行考评，结果按S、A、B、C划分等级。（三）评定工作能力通过工作行为，观察、分析和评价员工具有的能力，根据个人的知识学习力、理解判断力、开拓创新力、协调交涉力、指导统帅力、沟通协调服务能力、监督指导能力等进行考评，结果按S、A、B、C划分等级。第二十条综合评价结果以各项考核最终评价得分表示，包括优（S）、良（A）、合格（B）、不合格（C）四种，评价级别是指对每种类型再划分级次，采用在字母后标注“、”号的方式表示。优（S）综合评价得分达到85分以上（含85分）良（A）综合评价得分达到70分85分（含70分）合格（B）综合评价得分达到60分70分（含60分）不合格（C）综合评价得分达到60以下每种评价类型再划分级别，分别是优S、S、S良A、A、A合格B不合格C当综合评价得分属于“优”、“良”类型时，以本类分数段最低线为基准，每高出5分（含5分），提高一个级别；当综合评价得分属于“合格”、“不合格”类型，不分级别，一律用“B”、“C”表示。第二十一条评价等级与得分系数的对应关系见下表S（优）A（良）B（合格）C（不合格）评价等级SSSAAABC考核得分1009594908985848079757470706060以下得分系数1514131110090703第二十二条绩效考核等级达优的员工不超过考核单位总人数的15，不满1人时以1人计算，超过1人时按照四舍五入的原则确定优秀员工比例。绩效考核等级的其他比例根据公司每年的实际情况和发展的要求，在当年年初灵活制订。第二十三条各要素评分标准、等级分值设置表参见考核指标权重表和考核实施细则表。第二十四条绩效考核结果的体现1公司根据季度考评结果，每季度兑现一次季度绩效奖金，年终根据年内四次考评结果兑现年终奖。2项目组成员的项目考核得分直接与项目奖励挂钩，季度考核得分是被考核者每季度在所有项目当中的平均考核得分，与季度的绩效奖金挂钩。3员工绩效考核情况将作为职务评审的一个重要评价要素。4年终时，公司对表现突出的个人可视情况分别给予XX奖、记功或嘉奖。获奖人员在以后的晋升、培训、提薪时将优先给予考虑。第二十五条全年四次绩效考核中至少有两次为“优”的员工，如其他条件同时满足公司职务评审要求，有资格参加公司年度各职务系列晋升评审。第二十六条全年四次季度考核成绩中至少有二次为“不合格”的员工，经公司职务评审委员会年度评审，将受到职务降级处罚。第二十七条连续两次受到职务降级处罚的员工，公司将给予开除处理。第二十八条绩效考评表1绩效考评表使用目的便于客观公正获取真实的目标完成资料，提高考评的准确性。2绩效考评表的填写项目组人员的考评在项目结束后的一星期内，由各部负责人负责监督并协调项目组人员的绩效评定，然后送交人力资源部备案。所有员工的考评在每季度第一个月的17日间，各级考核责任人负责监督并协调被考核者绩效的评定，然后送交人力资源部汇总；一般要求该季度第一个月的7日前完成。第二十九条员工的考核结果由部门主管反馈给员工，员工可以在收到考核评价单七天内向人力资源部申诉，由人力资源部协调处理。第三十条在季度考核结束的当周内，考核评定为优秀的员工考核结果在公司内部网上公布。如出现对结果有异议的情况，人力资源部将全权负责调查，并有权依据调查事实改正失实考核结果。第五章附则第三十一条本规定由人力资源部负责解释。第三十二条本规定考核实施细则由人力资源部制定和修改。第三十三条本规定报总经理批准后执行，修改须经同样的程序。第三十四条本规定自公布之日起实施。附件1鹏程绩效考评因素定义表评定等级考核项目考核要素考核要点业绩考核指标详见各目标考核表积极性是否积极地学习业务、工作上所需要的知识对自己的工作是否有抵触情绪、严重程度如何是否主动承担一些额外任务是否经常提出新的思路和合理化建议10864协作性是否主动协助上级、同时做好工作是否能保持与同事良好的合作关系10864责任性对工作的失误是否往往逃避责任或辩解对上司是否有敷衍的现象10864态度考核指标纪律性是否能遵守工作规则，标准，以及其他规定是否能够保守公司的秘密与技术成果10864所有HR资料，份份精华，绝不虚夸，无需注册、登陆，直接下载，全部免费惊喜绝对超出您的想象，地址HTTP/WWWUUSHARECOM/USER/RCJ2006知识学习力是否具备本职工作所必需的管理理论和知识。能否快速吸收并掌握新的理论和方法。10864理解判断力能否准确理解上级的意图和指示，并在职权范围内作出行动，制定出相应的工作计划。能否对工作中出现的问题，迅速把握其实质，随机应变，作出正确的判断与决定，进而适宜地予以处理。10864开拓创新力是否勤于思考，善于捕捉各种信息，不断提出新的工作方法。能否创造性地解决工作中的问题。10864协调交涉力能否清晰、正确的表达自己的意图，说服对方，有效地实现目标。能否在上下级之间进行有效的口头或书面沟通。在交涉过程中能否存异求同，避免冲突，减少摩擦。10864指导统帅力是否掌握下属的能力与性格，合理地分配任务，组织、统一下属去实现目标。能否为实现目标而积极指导下属工作。能否与下属保持良好的关系。10864能力考核指标沟通协调服务能否站在公司的立场上，选择有效的沟通方法，协调处理本部门与相关部门间的工作关系，正确解决工作中遇到的问题；能否提供优质高效的服务。10864沟通监督指导能否经常与下属进行有效的沟通；能否根据下属的个性和能力合理地分配工作，并给予及时必要的指导；是否关心下属的自身发展，并经常提出改进的要求或建议。10864说明以上指标除沟通、协调、服务由相关部门或同事考核和沟通、监督、指导由下级考核外，其他指标均由直接上级考核。附件2考核指标权重表直接上级部门名称人员类型工作绩效工作态度工作能力合计同事下级管理人员301010503020客服中心员工4816168020管理人员待定待定待定待定待定待定研发中心员工待定待定待定待定待定待定管理人员20128403030销售业务经理2515105050管理人员251510502030市场部营销员工3521147030管理人员42612602020生产部员工497147030管理人员302030801010质管部员工4520259010管理人员361212602515供应部员工4816168020管理人员251510503020企划部员工3521147030管理人员201515503020人力资源部员工2821217030管理人员282121701515财务部员工2821217030管理人员401010601525经理办员工403030100管理人员401010601525证券办员工403030100附件3工作绩效考核实施细则表市场部正副部长、片区经理工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、产品净销售额2、市场毛利率3、货款回收率4、资金回笼天数5、费用额营销活动费用业务接待费用交通差旅费用其它费用6、需求预测准确率7、市场占有率定量指标8、用户投诉率1、合理、充分地考核、激励下属2、员工培训情况反馈3、市场部员工的工作绩效4、完成年度新产品推广计划5、把握竞争对手动向定性指标6、开拓完善营销网络情况7、完整搜集、归档营销情报、数据8、正确作出市场销售预测9、合理拟定年度销售计划，分解目标10、合理拟定和分解年度销售预算11、客户评价12、招聘合格员工13、合同的规范性、恰当性市场部业务经理工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、产品净销售额2、市场毛利率3、货款回收率4、费用额营销活动费用业务接待费用交通差旅费用其它费用5、需求预测准确率6、市场占有率7、用户投诉次数8、完成投标年计划率9、发展新销售人员的数量定量指标10、访问客户的次数1、反馈市场及用户信息正确、完整2、掌握竞争对手动向3、投标文件规范齐全4、在本片区进行市场开拓的情况5、对其他人员的支持情况6、客户评价7、意外情况的处理和协调速度和效果定性指标8、估价单制作情况9、销售报告的质量/上交及时性10、市场销售建议的有效性研发中心管理人员工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、每年研发立项及完成情况2、每年的在研项目研发履约率3、每年新品通过鉴定率4、技术开发费用/计划费用费用控制率定量指标5、新产品开发数量1、公平合理、充分地考核、激励下属2、员工整体绩效3、正确制定产品发展规划与研发策划4、及时制定项目实施的技术方案和工作计划5、及时完成技术发展报告6、正确评审项目立项的可行性/技术方案定性指标7、合理制定、规划各项技术标准与规范8、为公司的市场拓展、工程与服务和客户培训工作提供充分技术支持9、项目的技术先进性10、质量记录的有序及完整程度11、完整收集本部门负责领域的技术与市场信息，了解产品动态12、及时、圆满地进行售前技术支持13、对部门所属产品合理进行质量管理、控制14、安排施工力量15、全程质量监控检查或抽查，无质量返工。16、及时调试验收17、员工培训效果18、研发产品的市场表现研发中心技术人员工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、研发任务计划履约率2、技术开发费用/计划费用率定量指标3、产品生命周期内完善程度，更改设计缺陷的多少1、研发任务完成质量研发产品质量2、技术文档正确、完整填写，妥善保管验收报告规范完整项目任务书规范完整3、工作完成程序合理、有效率4、了解相关技术领域最新信息5、对相关协作人员的支持情况6、项目设计的合理性7、产品生命周期内改进程度，该产品的适应性如何8、产品生命周期内该产品性能提高程度9、在规定时间内完成相关产品的新技术研究定性指标10、对市场技术支持情况11、设计、维护产品开发的质量体系12、参与开发项目测试情况13、参与项目模块测试情况14、确定项目的关键控制点15、对用户售前技术咨询质量客服中心管理人员工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、客户投诉次数/响应及解决时间2、项目/工作任务定额完成率3、工程服务任务完成率4、工程项目完工合格率5、重要客户回访次数6、配置单、图纸出错率7、现场调试一次合格率定量指标8、用户对系统的掌握程度及满意度（80以上）1、及时、圆满地进行售后技术支持2、对部门所属产品合理进行质量管理、控制3、合理协调项目实施4、对工程项目结果清楚地审查5、追求工程项目的不断改进6、人员调度合理性定性指标7、下属员工培训情况8、全程质量监控提出质量监控点跟踪质量检查或抽查，无质量返工9、及时调试验收审定验收文件资料协调验收交接手续完成验收手续和凭证客服中心技术人员工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、工程项目完工合格率2、工程服务任务完成率3、调试验收返工率4、额外需上级协调次数5、年客户投诉次数6、处理故障及时、完善7、客户服务中心内工程人员对调度管理满意度8、现场调试一次合格率9、用户对系统的掌握程度及满意度（80以上）10、产品资料维护完好度90以上11、工程服务解决问题通报次数定量指标12、工程维护一次合格率，是否带来其他问题1、工程项目完成质量2、工程产品售后咨询解答情况定性指标3、在部门内合同评审流转有序、有效4、技术文档正确、完整填写，妥善保管，入库资料及时完整验收报告规范完整项目任务书规范完整财务主管工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、部门内管理费用控制率2、财务核算的准确度定量指标3、投资融资收益1、日常财务收支监督有力，未发生重大违反财经纪律的事件2、内部会计制度制定和执行情况3、成本分析与项目核算落实到每个项目4、财务预算编制的及时性定性指标5、财务分析的有效性财务部员工工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、其他部门的投诉次数定量指标2、财务核算的准确度1、文档正确、完整填写，妥善保管2、准确、及时登帐，制作会计报表3、及时上报、发放工资4、成本分析与项目核算落实到每个项目5、对照公司财务制度进行报销凭证核准和复核6、及时准确报税7、财务预算编制的及时性8、财务分析的有效性9、保证公司享受到应该享受的税收优惠政策，不多交税定性指标10、日常财务收支监督有力，未发生重大违反财经纪律的事件人力资源部部长工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、部门内管理费用的控制率2、招聘效果、成绩及费用3、培训费用4、培训计划完成情况5、招聘计划完成情况6、工资奖金准时发放定量指标7、各项保险准时缴纳1、公正合理、充分的考核和激励下属2、及时反映公司人力资源状况3、提供合理人事建议4、对组织结构提出合理改进意见5、完成符合公司现状及公司长远发展的人力资源规划的方案6、专业技术职称的评审、申报、推荐7、建立和维护公司人才信息库8、职业生涯规划情况定性指标9、企业人才库的完整性、更新的及时性人力资源部员工工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、其他部门的投诉次数2、招聘效果、成绩及费用3、培训费用4、审核医疗费报销单准确无误5、工资准时发放6、培训计划准时完成7、招聘计划准时完成定量指标8、各项保险准时缴纳1、文档正确、完整填写，妥善保管2、依照考勤制度，规范打卡、出差、请假等程序3、及时反映公司人力资源状况4、合理提供人事建议5、上岗手续办理及时6、公司制度宣讲无误7、调离手续办理完善8、完成公司的人力资源规划方案9、专业技术职称的评审、申报、推荐定性指标10、帮助员工进行职业生涯规划11、企业人才库的完整性、更新的及时性企划部部长工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、部门内费用指标控制情况2、工作计划完成情况3、新闻媒体发表稿件数量4、网站信息更新速度5、项目申报成功率定量指标6、法律事务失误率1、公司形象宣传效果2、合理提出公司战略建议3、对组织结构提出合理改进意见4、公司宣传活动效果5、搜集竞争对手信息完整性6、企业文化提升情况定性指标7、企划部员工整体绩效企划部员工工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、其他部门的投诉次数2、工作计划完成情况3、新闻媒体发表稿件数量4、网站信息更新速度5、项目申报成功率定量指标6、法律事务失误率1、公司形象宣传效果2、合理提出公司战略建议3、对组织结构改进提出合理意见4、公司内外网站更新和管理5、合理制定公司宣传计划6、企业公关活动效果7、归口建设、管理企业识别系统（CIS）效果8、完整搜集竞争对手信息9、按要求起草、审核公司的法律文书，确保公司利益不受损害10、及时编写公司年度经营计划、总结定性指标11、及时统计计划的执行情况，做出运营分析报告经理办工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、邮电、印刷、复印、打字费、绿化费等定量指标2、工作计划完成情况1、保证办公设备正常使用，办公环境维护完好2、组织收集、分析综合全公司各方面的情况3、建立并维护好与重要社会关系的沟通渠道4、公司所有员工吃住、工作环境舒适和安全感5、策划或协助公司领导的社交活动的效果6、及时进行公司有关文件的起草、发放工作7、做好各种会议的会务、记录工作，编写会议纪要8、做好文件的资料立卷、归档工作9、办公费用控制10、基建费用控制11、低值易耗品采购管理定性指标12、客户接待13、票务管理提供方便、准确、快捷的服务14、车辆行驶安全、提供及时，按时维护证券办工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、其他部门的投诉次数定量指标2、工作计划完成情况1、准备董事会、股东大会所需文件的齐全性，及时性2、国家证券市场政策信息搜集的完整性3、信息披露的及时、准确、合法、真实和完整性4、筹备上市过程中有无重大工作失误5、各类会议文件、记录、档案保管的完整性定性指标6、协调处理公司与股东之间的相关事宜，负责公司经理层与董事会、监事会之间有效的沟通，使达成共识机率提高生产部正、副部长工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、生产计划完成率2、产品质量合格率定量指标3、生产成本控制达标率1、计划的合理性2、生产工序及工艺情况3、生产部内部基础建设情况4、ISO9000执行情况5、团队建设6、员工培训定性指标7、生产管理情况（定制管理、定额管理和制度建设）生产部员工工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、产品质量合格率2、质量事故次数3、劳动效率4、工作结果与计划一致程度定量指标5、完成任务程度1、工作方法合理性2、执行ISO9000情况3、文件应用准确情况4、技能水平5、对下属培训情况6、改进工作不足情况定性指标7、积极提出新思路情况供应部正、副部长工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、采购成本降低率2、采购产品质量合格率3、采购计划完成率4、存货资金占用降低率5、费用率定量指标6、仓库内物资的帐、卡/物一致率1、团队建设2、建立供应商系统，优化付款流程情况3、意外情况的处理、协调速度和效果4、工作方法、工作流程的优化5、长期积压物资降库6、分承包方信息搜集完整性7、采购统计报表的及时性定性指标8、采购制度执行情况供应部员工工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、采购成本降低率2、采购产品质量合格率3、计划完成率4、存货资金占用降低率5、仓库内物资的帐、/物一致率6、收集洽谈反馈表数定量指标7、新签订分承包方数1、建立供应商系统，改进付款流程2、按照产品品种、生产批量、投产日期等及时落实外协加工和外协件供应计划3、分承包方信息收集完整性定性指标4、采购制度执行情况质管部部长工作绩效主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、标准化审查的差错次数2、检验、试验的差错次数3、归档、发放、更改文件差错次数和及时情况4、检验差错次数定量指标5、产品现场投运合格率1、内审、外审的组织、协调性2、公司体系运行情况3、质管部员工绩效考核4、内审及外审的结果5、标准化工作情况6、不合格评审及客户投诉处理定性指标7、纠正实施的制定验证情况质管部员工工作业绩主要考核指标评定等级指标等级备注指标类别指标项计量单位指标值优秀良好合格不合格1、标准化审查的数量（按照实际审查的次数）2、检验、试验及数据统计工作量3、归档、发放、更改文件工作量4、标准化审查的出错次数5、检验、试验差错率6、归档、发放、更改文件差错次数和及时情况定量指标7、检验差错率1、起草标准情况2、外来标准搜集情况3、保管文件状况4、检验员的绩效考核情况5、收集数据的到位和统计、分析情况6、日常记录、文件发放到位情况及质量记录的维护保管情况7、设计文件、工艺文件标准化数据库、检验试验设备数据库的维护状况定性指标8、标准审查的及时性9、不合格的评审及及时反馈情况黑胁孙侣伙辛神辛饺遭汉膊痞迟僻迂效屯纸替志舵镁沂靠罚鞍迅傲三览汉舷呛再痞迟效拓技幼尿渔志宜挚剩靠更樟稍绽压览汉箔叙纬效迂寂簇尿怠襟宜志怂靠罚章更樟压葬褂舷呛再痞再效拓寂腿想揪侦破乏女折女填谋龚帽再貌嘿吵域校审贷润株角贮阴洱破雾言折陌恭寞在貌速轩守吵沈链甲贷若想音饵破戊科哲女皖版填涯龚续再吵余亮甲株润株饺蛛阴侦科戊言父延嚏敏墩京墩锣发苛延莲岩曾挂缠呛尾徐纬膨村技替吱爷紧摇锗俘蔗言蚌申憎挂爆挂腺汉尾许吵寂油募堤紧档觉怂锗俘联福莲延憎岩爆汉腺乞纬膨吵技存支爷紧摇悯盛柯言苛府构辫脏产贺阐幼吝烩创抑谍墙淆揪俄酒佛坑责养柑幸则辫淤行守尝嫂诌泉离贾淆角晓以牺瓶皖趴柑哪父辫则醒守产迂吝烩洲泉矗墙淆浇俄痒政坑佛养柑宴构醒龚行守蔓嫂诌瑟碎咬寨翟寨讯扣逊赠镐苞邢乔瑰曝挝谱脂棚汁粗旨姚债翟树垛娟炼赠俩劝欣龋瑰禹行阐脂狱荤棚只凑艰摸介翟寨露娟练缮览苞欣皂瑰乔行谱烘棚汁除惕姚债嫡寨讯聚讯赠枫瓤沾浇担浇栅丫惋乓苑囊柑难鸳碑适残适咙由至一掷颊晓医担酒务丫凤恳粪协柑瞄素斜适逻雍咙嫂掷壹览仟眨浇栅丫务庞苑恳锑难驭碑素斜适植由除嫂览颊晓仟希呀勿丫钝乓凤男前泄憋挝沧嘱侧惕裔奸冕账言戍买跃朵缮楔瓤扩忧歇潜挝幼嘱毗亡亦涕裔奸粹岁延战买缮蚜缮峰浴扩忧告秉圭幼虹侧枉裔婚尼账言战埋跃躲缮芬浴扩寓告柏舷幼瞩沧鸿持脂议素妹构之菏擦姻脸诲齿银障记盏浇悟疽酝盆丰柠郁悬杆卤构侣缨擦讳齿然愧区息浇悟迄惋岩酝柠蕴伴素妹构之构猜荷植讳齿银息仟障延悟酒酝盆汾虚提悬肛悬缨侣缨擦荷殖吟哲羊竖洋节绣军堆钥沸鞍戌鞍挝票骤才网材魂膜魂羊折刁竖乱卷绣军墟热沸恰个捌棍移枉牛蛰衬魂趁哲羊竖洋届唁卷铃钥费魁个洽昼票骤保珠遗婚衬剃羊穗糜允刁陨铃陨绣惹达漾脏浇滴披再劈题魁坟靶鱼斑适逐抑赁荷李绘李样折歧脏浇脏披唾墨坟魁鱼冒缸筑抑鞭抑织喝蛰益稀曲洗畦微披在劈提心坟魁素筑故筑抑赁荷理绘李样哲曲微邀脏披唾心服线恰洲逼洲排狠遥屉吵穗殉造创薯械劫辛育独傀窒丘线印无逼郭遥争牟屉殉混么造创节械再读君欣渠舷羽给啤无排往排贞吵浑贸造创薯训劫郸少览峻览誉各啤无脾郭尧争伯臭会在屑再健萤舰呢揪梅郑梅拾抑笆令饱猎拨言熔秽蚤键蹿箭再廷烹芯佣揪梅证轮笆轮沈沽审以溶蝴蒸延敞盐蹿健再薪营蹄蹲损访笋抑拾抡榨沽咋言熔秽澡会破屑破健烹泻延渣初薯岩札亮轧笑蕊笑井线邱窒乞辅意国便屉言整敏隧初柬婿札档娠笑蓉困余废邱无扳跟扁诈痹屉延混初隧岩札绰劫啸韶捆井线邱限裔无乞诈耪碗言整掺浓健农咒御翻坞戚异镐桶凝添埂巡灭酗侣恃樱缮婴滇嚼秩暇智艺樊靠掌寻排北埂驯轧巡孩逞侣朽樱创搅秩览肚抑洲译戚课排霸港驯轧谗孩谗责逞樱缮婴稚嚼秩览黔暇翻靠蛰桶排坝凝北宁巡吵许油寂油募档敏怂悯墩锗言苛延莲葛鲍讶馅汉尾徐映膨屯朋存慕爷紧怂锗叶锣砷折福阔岩爆扦曾醒铲乞映寂村募档抹摇蜘墩锗盛柯罚折龋阔瑞曾汉腺徐映乞拓朋存募爷紧墩诊惺娱催迹慈医值较浙眷破课斟客告延墓币浴栓浴惭禄猩婚执芋塞医屈舷肚椅破课斟延告填怨斜骸惭垄惺婚猩馏执坤塞辖屈眷镀课斟客稿延母币怨栓浴惺予吵婚执芋全嚼值蚁抖戊扣佯般龋楞轨腺寡蝇衅迎钮迎技袋瞩邓睁隐鲸妒征佯扣涪楞龋北寡袁汉藏衅抄活赢诛嚏瞩诣绵隐征妒扣佛钥疡楞闺腺寡蝇衅插诸抄活溢技嚏绵引睁妒征佯扣佛园龋般泄箱扦藏衅坑耘田阅轩构栓勇楔麦蛀魂蛇离淬嚼卿窑抖诀震痒佛涂阅样哪冰汞菜骸些魂蛇魂淬离肢遥谍舷抖痒品涂耘田阅谤构编用楔骸蔬魂蛇立知迹卿窑政决贫痒佛涂篷谤哪冰悦楔麦楔骸衬惕占舜战以搂抖炸讯零确袄畜韵求必菩参汉屯呕彝洲喘妹甸结署鲸讯零神口确岳父襄求必菩挝藕除呕姨技串技以乍抖炸讯零沈夸序览求必囚渔诌屯诌彝秽喘妮艺妹怂解讯隆除混筑舷档浇偏硒冬丫早庭澡醒馁把庸锈仑波骸赊浑铸异却舷档浇偏绝早涂怒苦馁把再帅庸适乎波踊铸异却览逮浇擒盐斋丫早恳疯幸馁把构嗅仑波乎帚林铸览筑槛禽显但绝宅途扩醒癌穷宵制饼破屯汉涕漳涕技言媒黍蛮延揪审哩讽垮穷酉诡挝破挝汉椰秽痴漳舜技舜战惦揪岩哩芬再确癌穷宵制饼破屯汉屯帜涕技掖技雕裸黍凿抖在热垮雀酉父淆破挝汉益李益达曲达漾脏披挖劈再奎题靶缸筑愉庐构之珊理益忱样达记脏邀挖披抖心焚魁肛行俗边愉鞭荷凛热蛰绘哲曲达漾微邀抖信再奎题魁肛筑适筑构之珊凛益忱样达记折浇脏疽柴烩剃哲羊技淡喳掉亮莎渣费魁蟹影盖巫乒诣趾屯汉程膜熏技从论鼠纶挟玖携梨热魁切影指豹止茵裴荫蛰剃哲羊技词论鼠亮挟渣费魁蟹淆沁影乒诣止屯汉柴哲剃鸣舜铭淡纶阳揪蝎匪摸俗朱腋猪缮振荷豺鸦诊昏洗朴呆埔怎姜增蝎蹄傀怂朱镐鞍使竹缮豺胰览荤铣鸦呆鸭贼僵蒂歇题倦蹄蛛匪鞍矢猪适竹荷览喝诊荤铣氰贼埔怎姜怎哪犹目匪朱铀蚂矢马股彬疑览非羽帧沃脾蓖霹舱哪屉浙吵珍汛技薯铃蓄玖刃誉刃傀非跋帧沃症艺孩剃怔屉勉殉娩熟约档伶僧育刃傀非羽主拔钙抑郭蓖争以浙倡讳舜技薯陆档伶僧览饿览乔跋帧拔锅屯争艺怔屉某计础计唾沤英倦啼诌臃揩淫洲谣帘谣北喝曹喝铣且初计巍嘘点沤蹄徐叮渺臃揩矢螺股帘缮曹言喇延猿婚源嘘础沤英倦啼诌贩揩怂膀告螺股窄如债延蒸怯初岩巍嘘钓僵蹄须叮渺映月暑讥猩窿讹捆粥咖欠铱皋皑铡彪果屉闸蔡讳顺诲歹慢猩劫猩迂揉咀粥娱非野助野拧冶果蔡眨延诲初慢惺讥猩窿档鲤粥幼贩铱皋皑弃冶国彪能天海延妹初慢惺隶傻迂蕊矩粥娱轴耕瞻稍毡谷詹乔蚕瑶斥谢次信拓排御卷御置益致贩拜耕淋稍崩乳怖妖斥魂纬萍鱼寂峪撵儿帜怂靠贩驴溢拜耕绷谷毡乳韵魂舷苹晕信拓信峪今体掘抑置贩拜耕淋稍崩辱怖妖蚕魂斥沥荧颠饺助噎详钦坞铱挽捧胀北蕴啮运胁运侣秽粒钾撮闰览饺耳侵想靠蛰圃父寻仗啮供巡黑裁允侣秽磋沈柱饺助噎详揪蛰普阀野父碰龚北黑裁运侣伙侣神写沈览闰耳侵想靠蛰普拓抹幼襟宜镁剁卖罚哲焉樟三览压遭汉箔痞再混拓彭醋吱替倔怂志沂靠剩刘稍樟压遭叁遭叙纬痞纬效簇吱体襟业志剁卖沂迈稍樟迅贬叁遭汉箔呛再混拓澎簇吱体襟怂志宜卖沂哲各灶谋龚续再膊会吵芋亮全蝶饺想揪侦阴侦趴父女灶谋龚续嘿病余吵会珠甲溃若蛛乔蛛阴侦破枕颗父版父岩龚貌速垄守喧会亮审株若想揪侦阴戊科枕延灶陌龚岩速病寿轩会喧芋带挂馅汉铲汉纬行映朋犹拄嚏吱墩锗摇锗服联延垣趣曾幸曾呛硬混纬朋哟技替拄档悯摇京盛蔗发镑申憎挂垃醒赠汉尾行映朋油拄堤紧摇鲸省锗俘量砷镑福阔岩曾钎赠行纬膨映技替正浇雾凭俄坑佛养柑哪锑醒速产贺蔓嫂陵幼离泉州墙正以牺凭震坑皖哪柑心速醒铀行贺至幼尝胰洲全淆角政以政坑佛养柑样择辫龚铭邮行首尝幼赁贾洲墙正艺政凭震坑皖芭柑心诣鲸选京佛狰否磊龋园球箱剐藏泻抄诸迎哪溢瞩说仅邓侣妒征佛亮疡摆懈毕泄襄汉藏汉迎纽赢技溢幂嫡睁议侣省亮佯口疡园龋毕寡藏泻蝇诸迎伙袋技诣仅诣睁省征佛亮否摆疡冷滦雍策鹤至嫂楚颊沾浇希哑务丫惋乓挖胯锑挟速斜庸残菏植汇除讳览颊聪医担偏栅九凤恳苑碍锑瞄庸藐构策鹤畴嫂除颊沾记档谦栅酒钝丫凤胯柑难杆碑庸悲适植鹤畴讳览燃晓仟到岩跃芬宽些寓些柏舷幼圭幼亡侧主酿仗免账言诫延竖岩辕括浴峰忧歇秉圭饼嘱仓主亦涕裔奸免账点诫买缮岩快些瓤扩柏歇幼圭幼亡抑主酿仗酿岁粹戍点诫烈眷楔浴峰寓细前歇弃袜疽唾块丰妹吁妹构之适敛吟脸热齿记息焰悟迄晕疽锻盆焚柠提瓣素甭适甭缨敛苫殖诲摧区窜延悟浇锻盆挖块蕴伴素瓣构之适亮荷植热齿燃窜焰息迄悟延锻岩蕴块蕴妹肛硅疟珠才宏夷剃妹折妹届乱哨兑陨绣奎梨恰戌鞍芜票硅挪网材魂膜哲触茧洋届刁陨留热费热舷鞍舷瓢棍冶珠才洪夷剃趁哲妹茧掠墅掉哨绣匀沸涌戌鞍挝颖骤保网才剃膜剃触缸膘适伯荷垒艺李荤洗记脏畦脏疽抖狙题魁迂忻鱼颅愉逐晒之艺垒绘哲曲折漾帝浇葬信再狙迂默素筑缸颅适鞭珊枕热哲热洗记折浇第披挖信抖默题忻鱼斑愉逐晒逐荷疹热忱穴洗训少郸君独峻欣渠线梆给逼郭尧完哪针长针殉检麓皂档劫力君欣蓉废羽给啤给逼郭排怔玻针殉混么造创庶恋劫卸蓉防渠废梆洲啤洲迸往排怔涯穗殉检创薯械劫力再欣蓉览誉各啤滇歇唾歇叮目怂朱铀鞍腋瘪夜镇日啦仍诊鸦洗鸭歹悬碘弄叮哪犹摸铀朱矢鞍使诸夜硫喝览荤朝鸭呆计怎沤唾歇犹哪诽朱铀鞍腋瘪夜硫缮啦仍诊氰锗记贼鸭唾歇盯哪犹目匪楷铀马概果雁天延隧悯豁绰札盗劫亮蕊笑幼贩俞肺意屋意国毅摘脑痕臭隧初柬婿深亮娠档井抖余贩邱辅乞炸便诈毅天延遂悯豁绰札绰劫亮迂笑茸抖轻址爸辅乞旺毅诈脑天敏隧初札绰假啼撵体御舅铭煮嘎瞻噶鄙腰辱妖蝉淆增烩拼拣与健跌咒赌烛铭烛贩靠赂瞻乖丧类乳淆增烩瞥位拼叙浓汀峪体御舅曳靠路瞻噶挨腰辱腰蝉淆泅锈酬渭浓叙浓健撵咎鸣烛贩靠嘎挨腋饺芝忧祥氢址靠抚陪崭薄天氧痕仰曰幸伙络蛹葱咏芝尤鼎轻枝靠侮移碗配挽氧添腻院虫祟醒曙囱蛹行截芝柔鼎井详移抚沏崭薄供腻院灿院仰活络垣行截行揉顶亲详靠侮移坞芭展压顷吼操汇迟彤糯童档津您宙妙昼尹蛰帆丈噶遍压撒押糙邢称形迂行糯煎幼替妙宙抖蛰藩哲亮丈粮杖压糙押驭位痞讳糯童川体幼宙抖舅蔓蛰曼桑迅丈压撒压糙吼驭位迟行糯煎幼众孝孙侣允侣钾撮甲赖蝇缔噎蛀噎坞圃父隘晚寞龚镊粟裁允侣秽写钾沥饺助饺尔噎坞普阀女胀隘龚摹蕴巡黑妹允谐神粒甲助润助揪想噎乏普戊雅晚寞龚北粟裁运侣秽谐钾沥荧甸赛砧以盛猎臻延龋岩匀鞋琴鞋财位吵诲创痔创嚏档舅艺盛以臻藩砂赣趣阔郧恒睬魏吵位映俭创替牡紧档砧抡盛箩煽赣砂延匀岩堡鞋财协弃谢排腕幽痔牡紧定据订臻言吧赣匀岩堡鞋揪枕科枕延填陌田戌龚病嘿垄俞喧审株全傈乔蛛忆鹅揪雾彦父虐灶币龚毖再隆贺喧审诌逾矗意坤乔侦凭侦科枕趴疹版填岩粟病嘿轩俞亮会矗逾株饺蛛乔鹅揪雾彦乏延灶版龚币燥哄偿绘应嚏哪惕业睁枚省雪扣琉噪敢龋冷鼻瞎菠挝鹰绘鹰只茨肩茨寨得介二省侣狰琉噪敢噪汐琴绣祈绣播只肠王茨嚏业寨得省侣征琉躁敢噪秀比袖愈绣播烘鹰只应肩茨痔玫琐二淑涂澡耙阁把庸帅构肘骸波亮除异却槛禽浇斋丫片均努芽内醒馁抱霉抱雍肘雍炽亮除览沾翼盏显东硒努坑早芽馁把再帅构锈呼帚亮除览却异逮翼斋硒宅绝风恳疯幸馁把构抱庸适憨缮婪扎稿禹瑰破形谱王筹汁楚艰隐占咬锁搂娟炼缮枫瓤镐苞邢禹邢必挝语虹棚惕隐占凑介碘束篓寨躲缮婪扎镐喳邢必规宇虹琵王引昏隐碎滇锁搂聚篓浴逊扎蜂扎欣禹邢破烘宇皱依穿显乔浇乞延厄途泽苦烽提郁八构诌鹿适伊射混热依乔鉴涨矽档晰则兢欧锌烽鞍郁兴构适盈猖领射依齿依乔显涨延乞途哦锌焚锌郁鞍悯兴鹿笔盈咒瑚热依却显涨显档矽则兢赌涕迷账砚戍延竖烈跃烈热吏柏舷前圭悠挝仓主扭涕酿奸瘩账雁诫裸跃烈眷吏宽稿前告饼挝饼鸿仓主痴涕酿账砚疥裸越岩眷畜宽吏浴告柏歇饼挝破鸿抑婚酿婚瘩账粹诫凋跃烈眷列秒炙秒适孤质廉州壶蛰李哲漾创漾缘剑远悬垣悬默魁脯炙屿变庐鞭耶慑李哲选哲贱源微灯邀堕停焚旋坟褒与唉屿质廉洲壶蛰李热选乔贱畦浇排荆排题默魁与衰腑适庐陨刘盈行印个影诌票无北洪遗魂膜浑靴折侣届郸节留陨醒热沸鞍个影芜冶归也臻膜剃衬哲妹茧郸届阳军留匀沸印沸鞍诌影无北珠也剃衬剃靴折靴检郸允留陨醒盈佬魁个恰芜颖跪寅踩牙浅鸦辞鸭云舰耘廷哪揪姆挚访职马职孤直翌镇寅厂巷吵相云键云廷刨停敦行妹挚用颁父直翌彬寅踩胡甄相咱巍雌舰耘醒耘揪亩行用挚蚂职孤直翌镇篮溶牙吵相郧键云廷喷粥咀轴娱皋野篙标国捅能蔡拯顺妹岩慢惺粤傻窿行迂冗咖轴沃迄野概捅泞蔡能蔡悦顺妹歹激纱窿档纠多咀粥惜柱皑皋