酒店智能客房中心控制与管理系统设计方案(doc 23)

房地产FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。房地产FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。房地产FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。房地产FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。2009年09月房地产FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。房地产FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。目录第一章智能化系统工程概述1一、设计依据2二、设计原则2第二章智能客房中心控制与管理系统3一、系统概述3二、系统组成321客房示意图422网络拓扑图5三、系统功能631客房服务732环境控制8四、系统主要产品10第三章系统效益16一、节能16二、安全16三、服务提升16四、加强管理16五、评星加分16六、投资回报17第四章服务承诺18一、售前服务18二、售中服务18三、售后服务18需方应提供的资料及配合说明19房地产FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。房地产FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。润和科技智能客房中心控制与管理系统1系统功能介绍1、智能身份识别功能识别不同人员的身份2、多功能显示功能方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息3、无影式服务功能给客人贴身、无微不至地服务4、请稍后功能客朋来访时，通知门外等候的客朋稍等片刻5、隐藏识别功能识别客房内是否有人6、紧急呼叫功能配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控7、退房预告功能加快酒店退房速度、减少客人等候时间8、红外探测功能给客人贴身地照明、节约卫生间的能源9、安全性功能系统联网、有异常情况及时报警10、加强酒店内部管理功能杜绝酒店管理上的漏洞11、服务人员查询功能便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度12、远程控制功能提前为客人进行服务（开启灯光、空调）13、空调智能管理功能给客人提供舒适、温馨的居住环境14、灯光人性化设置功能为客人提供舒适、温馨的居住环境15、房态转换功能加快房态转换速度、减少电话传递16、节省能源功能为酒店减少不必要的能源浪费17、历史记录查询便于酒店加强管理，提升酒店安全性18、数据共享功能让酒店内信息在不同的系统下达到完全共享19、联网功能便于酒店加强管理，提升酒店知名度20、系统接口功能方便系统升级、信息共享润和科技智能客房中心控制与管理系统2第一章智能化系统工程概述一、设计依据酒店设计导则（项目办公室2006）；智能建筑设计标准（GB/T503142000）；公共建筑节能设计标准（GB501892005）；智能建筑工程质量验收规范（GB503392003）；民用建筑电气设计技术规范（JGJ/T1692）；建筑物防雷设计规范（GB5005794）；采暖通风与空气调节设计规范（GBJ1987）；电气装置工程施工验收规范GBJ23282；工业自动化仪表工程施工及验收规范（GBJ9386）；高层民用建筑设计防火规范（GB5004595）；有关设计单位的相关设计说明、图纸等文档。二、设计原则（1）先进性客房中心控制与管理系统应充分考虑信息化社会迅猛发展的趋势，体现当代电子技术发展水平，在技术选用上适度超前，确保系统各种功能齐全，并随着科技的发展功能不断改进完善。（2）成熟性和实用性系统应采用被实践证明为成熟和适用的知名品牌技术和设备，最大限度地满足酒店业务和未来发展的需求，确保耐久实用。（3）外观漂亮、界面操作个性化、人性化设备外观漂亮、安装隐蔽，系统操作界面简洁、美观，操作简单、方便，充分体现以人为本的思想内涵。（4）可靠性和经济性系统设计要能保证工作的可靠性，并在技术先进性和可靠性及高性价比的前提下，通过优化设计达到节约能源的目的。（5）模块化、分布式和扩展性系统应遵循软件设计规范，采用分层的模块化结构，各层模块的维护和更新不应影响其它模块并能满足用户将来的需求。（6）容错性系统软件应有良好的容错能力，由于操作系统其它任务、内存调度管理、硬盘管理、润和科技智能客房中心控制与管理系统3及其它一些软件故障不应引起严重的系统问题，并可自动恢复正常。（7）兼容性可方便地与其它应用系统连接，如酒店管理系统、公共广播与消防广播系统等，通信接口灵活，支持标准的技术规范。（8）结合酒店的管理特点客房中心控制与管理系统要与酒店的管理方式和装修布置相配合，发挥出11大于2的作用。第二章智能客房中心控制与管理系统一、系统概述在21世纪知识经济时代，信息技术的发展与进步，带给酒店业更先进的管理方式和人性化的贴身服务，对酒店业的控制设备也提出了更高的要求，一套客房管理系统不仅仅要求达到集中控制和管理的目的，为适应社会的需要，我们应该更多地考虑安全防范、能源节约、网络化监控的实现。而互联网的发展，使得计算机参与到酒店的日常营业管理之中，更充分地发挥了现代化的工作优势，提高了服务质量和管理水平，进而促进了酒店的经济效益。酒店客房主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境。让酒店的工作人员及时、准确地了解客人的需求，为客人提供完善周到的服务；同时酒店的管理人员还希望在提供周到服务的同时，又能最大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪费节能，基于此理念基础上润和科技公司开发出智能客房中心控制与管理系统。二、系统组成硬件智能保险箱、房卡、客房控制器、空调温控器、智能身份识别器，多功能指示牌、服务面板、紧急呼叫器、红外探测器、门磁开关、音乐门铃、分散式回弹开关、网络交换机及服务器等设备。软件门锁发卡管理软件、客房中心管理软件。润和科技智能客房中心控制与管理系统421客房示意图智能客房控制系统以客房控制器为控制中心，对客房内能源功能、服务功能进行控制，采用以太网TCP/IP协议与客房控制管理系统进行数据交换，实现对客房的全部状态进行实时监控与控制。润和科技智能客房中心控制与管理系统522网络拓扑图客控系统网络通讯通过以太网TCP/IP对客控系统进行实时控制，对客房人员身份进行识别，检测门锁与保险箱开关状态、客房状态的切换控制、客房温度的状态控制、客房服务功能和状态的响应、客房的灯光及空调预置以及对客房的功能状态控制。整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说没有限制。服务器电脑系统需要指定一台电脑作为数据库电脑，酒店内所有客房状态和数据都是通过网络系统由客房内联网控制器发到服务器电脑并存储记录在数据库中的。楼层交换机用于连接该楼层所有房间内主控制器。主干交换机用于连接所有楼层交换机和数据库服务器以及前台、客服、工程部等部门电脑，保证所有授权电脑都可以访问到客房状态数据库。上述设备如果完全借用宽带网络系统设备则无需额外添置。润和科技智能客房中心控制与管理系统6三、系统功能润和智能客房中心控制与管理系统集客房信息响应以及灯光、空调、服务功能集中控制于一体，多项技术实现电能节约、服务提升、安全防范、加以计算机互联技术的利用实现网络化监控客房人员身份、客人实时服务信息、房门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等，一切实时信息尽在掌控中。系统具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。系统包含以下功能智能身份识别功能识别不同人员的身份及根据身份插卡取电服务功能提供勿扰、清理、服务、退房功能、紧急呼叫五合一显示功能方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息（显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能）无影式服务功能给客人贴身、无微不至地服务（系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务）请稍后功能客朋来访时，通知门外等候的客朋稍等片刻隐藏识别功能识别客房内是否有人紧急呼叫功能配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控退房预告功能加快酒店退房速度、减少客人等候时间红外探测功能给客人贴身地照明、节约卫生间的能源安全性功能系统联网、有异常情况及时报警服务人员查询功能便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度远程控制功能提前为客人进行服务（开启灯光、空调）灯光人性化设置功能为客人提供舒适、温馨的居住环境灯光检测功能系统软件实时监控客房内受控电器设备的运行状态正常/故障节省能源功能为酒店减少不必要的能源浪费润和科技智能客房中心控制与管理系统7历史记录查询便于酒店加强管理，提升酒店安全性联网功能便于酒店加强管理，提升酒店知名度数据共享功能开放接口与酒店管理软件数据共享，提升酒店管理质量31客房服务客房服务为请勿打扰、呼叫服务、请求清理、门铃、请稍候、紧急呼叫、退房预告。请勿打扰请勿打扰开关安装在进入房间后门口处和床侧，在套房加配请勿打扰按钮；激活此开关（按下并放开）后，开关上的背光显示红色，门铃被禁止，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件记录此信息，门外多功能指示牌上“请勿打扰”背光显示红色；要撤消请勿打扰状态，需再次按压“请勿打扰”开关，开关上的背光显示黄色。请求清理请求清理开关按钮安装于进入房间后门口处，激活此开关（按下并放开）后，开关上的背光显示绿色，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件并记录此信息，门外多功能指示牌上“请求清理”背光显示绿色；要撤消，需再次按压开关并放开，开关上的背光显示黄色，表明该项请求处于关闭状态。“请勿打扰”与“请求清理”互锁，勿扰状态按下清理开关后，勿扰状态自动转为清理状态；清理状态下按下勿扰状态，其自动转为勿扰状态。呼叫服务呼叫服务开关按钮安装在进入房间后门口处和床侧，在套房加配呼叫服务开关按钮；激活此开关（按下并放开）后，开关上的指示灯亮，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件记录此信息，门外多功能指示牌上“呼叫服务”背光显示蓝色；要撤消，需再次按压开关，开关上的背光显示黄色。请稍候请稍候按钮可安装于卫生间，当客人发出“请稍候”请求时，多功能指示牌上的“请稍候”背光显示蓝色，提示来客稍等，开门后或10分钟后多功能指示牌上的“请稍候”背光显示为黄色，或再次按压开关撤消此服务。门铃门铃按钮安装于门口，门铃安装于进入房间后门口天花处，在请勿打扰开关按下的情况下，门铃被禁止（无声）。紧急呼叫紧急呼叫按钮安装于床侧或卫生间内，在套房可加配紧急报警按钮；此开关被按下后自动锁定（需专用钥匙才能复位），开关被按下后保安部门、房控中心和该区域服务房会润和科技智能客房中心控制与管理系统8收到此信息，系统管理软件记录此信息，此信息的优先级最高，会在软件中得到保证。退房预告退房预告按钮安装于入口处；此开关被按下后，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件记录此信息，通知前台将客人的消费清单提前打出来，减少客人在前台的等待时间。隐藏功能多功能指示牌内有一隐藏按钮（设置在“请稍候”指示灯下面，轻触一下，“请勿打扰”灯闪烁，则表示客人在房内，反之“请求清理”指示灯闪烁，则表示客人不在房内，可以进行清理。此功能仅供酒店内部员工使用。32环境控制远程预置系统可通过管理软件远程预置打开指定的客房内的灯光及空调（控制空调的风速及温度）并延时（延时时间可设），能定时开起指定或全部房间内空调和排气扇。插卡取电客人、服务人员、管理人员通过插卡来取电，只有通过开门卡才能取电，插入无效卡时，系统不响应，智能身份识别器把读取卡内的信息判断插卡人身份，并通过客房控制器把客人插卡取电时间及插卡人权限实时上传。灯光控制当客人开门进入房内,廊灯自动亮起（由房门门磁开关控制，廊灯亮起时间段可设置），再把卡插入身份识别器内取电，则自动开启左、右床头灯及受控插座，此时客人可通过开关自由控制房间内灯光。床头处环境灯开关和走廊处开关可以实现对环境灯（廊灯及顶灯）的两地双控，控制器可实现对床头灯的无级调光，持续按住左、右床头灯开关，灯光由暗变亮循环调光，松开左、右床头灯调光开关，则左、右壁灯停在当前亮度，点按左、右床头灯开关，左、右床头灯点亮。衣柜内加装强电行程开关，开衣柜门，灯亮，关衣柜门，灯自动关闭，安全节能。台灯与落地灯自带强电开关，其插座受智能身份识别器控制，插卡时，台灯与落地灯插座上电，拔卡断电。（电视机等电器与此控制原理相同）卫生间灯及排气扇通过红外探头、门外开关以及系统自动控制客人进入卫生间，灯及排队气扇自动打开（亦可按开关打开、关闭）；客人出卫生间，红外探头5分钟感应不到人时，关闭灯及排气扇，系统设置每小时自动开启排气扇5分钟，以保持房间内空气新鲜。总控开关按总控开关将关闭所有已打开的灯具，夜灯将自动开启，进入睡眠状态。在睡眠状态下，按任意控制开关，床灯先亮起30，再按任意控制开关则相润和科技智能客房中心控制与管理系统9应灯亮。拔卡断电客人拔卡后，房间内未关闭的灯具可延时30秒关闭，为方便客人拔卡后返回房间取回忘记携带的物品。电视、DVD等插座电源的通断，只受节电开关控制，即拔卡后自动断电。空调控制客房空调通过采用温控器和遥控器对客房温度实时状态显示和控制，可显示当前温度、风机三速状态，并通过控制器主机实现数据的上传及接收。并具备以下功能客人在前台登记入住时，前台人员可通过系统管理软件打开房间内的空调，并设置运行温度、模式及延时时间。插卡后，空调即按系统设定入住时空调开启低速，按夏季26度，冬季20度运行，客人可自主手动修改温控器的开关、设定房间温度及风机三速，系统管理软件同时可远程控制房间温度及风机三速，系统设定凌晨2点8点温度为26度（可调），此设定值可依据气候条件可调。拔卡后，系统按系统预设的状态（出租无人态）运行。客房按保持在28度（以上温度值和时间值可设置）或者停止运行。未出租或客人退房时，系统进入（未出租）节能模式，房间按保持在28度或每一小时时间中自动运行低速十五分钟或其他可自由设定的状态（以上温度值和时间值可设置），以便保持客房内的空气流通。电磁阀的控制与否，根据管理方要求而定。安全检测检测门的开关状态，检测窗的开关状态，检测保险箱的开关状态，通过身份识别插卡取电开关提供的占用状态结合各种时间段进行安全判断，提供预警信息给客房管理部门和保安部门。客房门磁开关当客人打开房门插入房卡时，客房廊灯、床灯自动亮起。同时在管理计算机上有开门/关门图标显示并有时间记录，以备查询。当房间处于出租状态时，系统设定时间1800至次日800，房门开启2分钟未关闭时，系统自动报警，要求保安人员（或服务员）到达该房间，提醒客人关上房门，把警报解除；从智能身份识别器中取出IC卡后而房门未关，2分钟（时间可设置）后，管理计算机上会有告警提示，提升酒店的安全性。保险箱门磁开关无论任何客房状态以及是否插入匙卡，在网络管理计算机上均可以显示开启或关闭状态，并有时间记录。当客人离开酒店，退房时，前台人员会查看保险箱的状态，如保险箱是关闭的状态、则会提醒客人是否留有贵重物品在房间保证客人的财物安全。影子式服务当确定房内是否有人，通过楼层服务台实现监控房间的占用情况，如房内客人不润和科技智能客房中心控制与管理系统10在外出办事，服务员则可主动为客人清洁房内垃圾，当客人回来是看见房间整洁一新会倍感清爽舒服。当管理人员要查询服务人员在某个工作区域，在客控管理软件上打幵服务人员浏览模块即可，便于管理人员及时调配服务人员的工作，提升酒店的服务质量快速、准时、准确。四、系统主要产品客房控制器是客房所有设备控制中枢，内嵌24MHZ高速8位CPU，内存32KB容量，强大的核心提供丰富的控制方式客房控制器将强、弱电接线采用物理隔离，避免信号受到干扰。主板采用全SMT贴片生产工艺，继电器为进口欧姆龙品牌，质量可靠。控制设备经过抗电磁干扰性能测试，高温、高湿环境以及满负荷运行的老化测试过程，保证了产品在极其恶劣情况下，均能正常运行。客房控制器规格参数序号名称规格1控制箱外观尺寸360MM260MM80MM2额定负载10A/路受控电源采用15A3输入电压220V4工作环境温度565湿度905可控制灯光15路其中2路灯光可调6可控制插座1路30A7空调控制5路,3路调速和2路电磁阀8弱电控制28路9联网系统平台WIN98/WINME/WIN2000/WINXP10网络协议上层采用以太网TCP/IP，客房内部RS485总线。调光回路2路220V25A，可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯，多达16级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和。润和科技智能客房中心控制与管理系统11灯光回路13路220V10A，可控制各种电器和灯光设备，过流有保险管保护。空调回路5路220V15A，配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高、中、低速手动控制。插座回路1路220V30A，可接房间内所有受插卡取电的插座。服务系统请勿打扰、请求清理、呼叫服务、退房预告、请稍候、紧急呼叫等服务。总控功能按总控按钮可关闭房内所有受控电器和灯光，且夜灯自动点亮。时钟系统支持网络统一校时。内部485总线可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展。联网接口完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口，速度达10MBPS。防死机设计内建看门狗功能，即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行。全插拔式设计弱电采用可插拔电缆连接，方便拆卸维修。灯光检测实时检测电器的运行状态正常/故障,单路电器功率需小于500W。断电记忆功能当供电系统切断控制器的供电时，控制器能保持60秒的状态记忆功能，在60秒内，再次供电后，控制器回复到断电前的灯光开启状态。强大扩展功能控制器还可根据客户需求选择连接电子门锁、保险箱、身份识别器、手持机、红外探测器等多种设备。智能身份识别器（取电开关）安装于入口处，用智能卡开门后再插入智能身份识别器后，指示灯亮，控制系统上电；支持TEMIC、MF卡等多种卡，可识别持卡人的不同身份（如客人卡、员工卡等），并可实时判断房间的占用情况（有人/无人）。A、工作电压9V15VB、外型尺寸868650（长宽高）C、通信方式RS485D、卡片类型MIFARE、TEMIC、IC卡等E、取电方式当插入有效匙卡时，系统取电；插入无效卡时，系统拒绝取电F、工作环境温度565湿度90G、86盒安装勿扰/清理/请稍候/呼叫服务/门铃开关多功能指示牌位于门外，与房内服务面板配合使用,同步显示“请勿打扰”、“请求清理”、“呼叫服务”、“请稍候”,门铃开关功能。系统运行时，背光显示为黄光，客人点击后背光显示为蓝光。规格A、工作电压9V15V润和科技智能客房中心控制与管理系统12B、外型尺寸868635（长宽高）C、RS485接口D、工作环境温度565湿度90E、86盒安装勿扰/清理/请稍候/呼叫服务/门铃开关多功能显示牌位于门外，与房内服务面板配合使用,同步显示“请勿打扰”、“请求清理”、“呼叫服务”、“请稍候”、“欢迎光临字幕”“当前室内温度”,门铃开关功能。系统运行时，房间号显示为蓝色，液晶背光为绿色，以上颜色可以根据酒店方要求定制。规格A、工作电压9V15VB、外型尺寸19214035（长宽高）C、RS485接口D、工作环境温度565湿度90E、86盒安装空调温控器前台能远程开启或关闭温控器,并能调节客房内的温度，客人进入客房插卡取电后可通过温控器自由调节客房内温度。温度传感器采用数字式传感器，不受上下元器件干扰，更准确感应房间温度，可以根据各种模式（待租、出租（有人/无人）设置恒温值。A、工作电压9V15VB、自身功耗10WC、测温精度1D、控温范围160320E、外型尺寸868635（长宽高）F、通信方式RS485G、工作环境温度565湿度90H、86盒安装服务面板服务面板提供“请勿打扰”、“清理房间”、“呼叫服务”、“退房预告”按键功能，指示灯与多功能指示牌和管理电脑同步显示。系统运行时，背光显示为黄光，客人点击后背光显示为蓝光。面板可在床头、入口、厅内多处设置，实现多点控制。A、工作电压9V15VB、外型尺寸868635（长宽高）C、通信方式RS485D、工作环境温度565湿度90E、86盒安装润和科技智能客房中心控制与管理系统13紧急呼叫紧急呼叫按钮安装于卫生间的床头、浴缸或马桶旁边（客人方便操作处）。为行程开关，按下后，不能自动复位，需钥匙才能复位。A、复位方式钥匙复位B、外型尺寸86MM86MM35MM长宽高C、醒目红色大键D、工作环境温度565湿度90E、86盒安装请稍候开关请稍候开关安装在卫生间电话机旁，采用大按键带LED指示灯开关面板（品牌可选），门铃按钮被按下时，卫生间内“请稍候”开关上的LED指示灯闪烁，按下请稍候开关后，开关上的指示灯停止闪烁，同时门外“请稍候”指示灯亮，再次按下请稍候开关可关闭此显示，恢复正常状态，也可在3分钟后自动关闭。如在3分钟内房门打开，也可清除请稍候的指示。A、工作电压9V15VB、外型尺寸868635（长宽高）C、工作环境温度565湿度90D、86盒安装红外探头卫生间吸顶安装，经主控制箱与洗手间灯、排气扇构成控制回路，当有人进入时（红外线探测器检测到有人信号），自动打开照明灯和排气扇，当人离开洗手间后，红外探测器在5分钟内探测不到有人信号时，自动关闭照明灯和排气扇，进入节电模式。A、工作温度1050B、电源输入916VDC，18MAC、保护范围756M（安装高度24M时）D、金属护罩抗射频干扰F、安装高度2245MG、工作湿度95H、尺寸10835MM系统管理软件客房管理软件对酒店客房状态与信息进行集中管理，通过以太网TCP/IP协议以CLIENT/SERVER（客户/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。服务器操作系统可适应多种平台（UNIX，LINUX，WINDOWSNT40，WINDOWS2000SERVER），客户机软件前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机可适用于简体中文WINDOWS98、2000、XP等平台，图形界润和科技智能客房中心控制与管理系统14面、形象直观、上手容易、操作简单。采用大型主流数据库SQLSERVER，安全可靠。总台、层台、客房、工程、安防等部门分别在各自权限内对系统进行监控。客房管理软件客房管理软件基本功能如下可动态显示所有客房状态（人员身份、客人的任何服务需求及各种房态显示等）。润和科技智能客房中心控制与管理系统15客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示，特殊图标还具有闪烁动画声音等不同效果提示。智能识别开门人员的身份显示客人还是服务员等其它人员的图标。实时显示房间温度，有温度异常报警功能。实时监控客房内受控电器设备的运行状态正常/故障客房服务数据统计和分析，及报表输出和存档。数据库的自动更新和维护。统一校对时间。实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息，并可设置查询浏览所关心的信息。增值功能有天气预报、公共通知等增值服务。与酒管软件接口客房服务计算机实时管理系统相对独立，该系统具有标准硬接口和软接口，数据库采用标准SQL语言，能够方便地与其它酒店标准设备及酒管软件进行数据交换，软件平台及数据库也可按酒店管理系统及一卡通要求建立。润和科技智能客房中心控制与管理系统16第三章系统效益本系统被酒店采用，能为酒店带来以下效益一、节能智能客房控制系统节能通过以下三点实现1、智能身份识别器客房取电通过识别器来实现，只有系统内合法、有效的房卡才能取电，其它公司的卡片和纸片则不能取电。2、红外探测器客房卫生间内的灯光和排气扇通过探测器来实现，让卫生间内的灯光和排气扇合理的使用，达到有人自动开启、无人延时关闭。注传统酒店采用红外取电开关或机械式取电开关来实现取电、卫生间的灯光和排气扇采用强电开关控制，通常客人让它们整晚开启电能白白浪费，给酒店带来不必要的经济损失。3、空调节能A、白天客人拔卡